Quais parceiros são essenciais para operar hoje?
Quais atividades geram valor direto para o cliente?
Quais recursos são indispensáveis para entregar valor?
Qual problema principal resolvemos para o cliente?
Como mantemos o relacionamento com o cliente após a venda?
Por onde o cliente nos encontra, compra e se comunica conosco?
Quais tipos de clientes atendemos hoje e quais são prioridade?
Quais são os principais custos do modelo?
De onde vem o faturamento e quais receitas são recorrentes?