Технологический Университет ЕвроХима:

Как повышать производительность труда через обучение и развитие?

Октябрь 2024 года

Екатерина Степанова

Руководитель обучения и развития, ЕвроХим

Анастасия Нестеренко

Руководитель обучения и развития, АИМ

Немного о нас

2

ЕвроХим – один из крупнейших мировых производителей удобрений

3

Миссия

Мы повышаем качество �жизни растущего мирового �населения, помогая �выращивать полезные и доступные продукты �питания без вреда �для окружающей среды

250 млн человек 

по всему миру

потребляют продукты питания, �произведенные с помощью �наших удобрений 

27,4 млн тонн

продажи продукции в год

вкл. 20,1 млн тонн удобрений

Более 11 млрд долл.

Инвестиции ЕвроХима в развитие собственного производства �за последние 10 лет

27 тыс. сотрудников

работают в ЕвроХиме в России, �еще 5 тыс. человек — за рубежом

Один из крупнейших работодателей �в химической отрасли в России

Высокие стандарты

Обеспечения безопасности производства, окружающей среды и взаимодействия с местными сообществами

В топ-5

мировых производителей

Крупнейший производитель �минеральных удобрений в России

30 000 клиентов �в 100 странах мира

покупают продукцию ЕвроХима

3

Технологический университет: обучение персонала с фокусом на повышение производительности

2-3% повышения производительности – прогнозная оценка эффекта от обучения

> 10 тыс. сотрудников в охвате на 2024 год

Микро-модульное, онлайн обучение, геймификация, рейтинги сотрудников используются в дополнение к существующим программам и подходам

4

Кого учим?

Чему учим?

Кто учит?

Как учим?

Концепция обучения: изменения

• Комплексные программы (проф. обучение и ОТиПБ)
• Оптимальное соотношение теории и практики
• Модульный подход, микро-обучение по западающим компетенциям

• Методологи и преподаватели теоретического обучения (в каждом УЦ + централизованная команда на уровне Тех. университета)
• Инженеры производственного обучения для обучения практике на рабочем месте
• Эксперты, наставники и внутренние тренеры из числа действующих сотрудников

• Весь ключевой производственный персонал по основным профессиям
• Возможности для обучения сотрудников подрядчиков по ключевым профессиям

• Инфраструктура, необходимая для обучения по профессии (учебные классы, компьютеры, планшеты, тренажеры и пр.)
• Использование инфраструктуры Профессионалитета

5

Требования к целевому уровню владения знаниями и навыками для конкретной профессии

Система оценки, позволяющая понимать уровень компетенций и эффективность обучения

• Образовательный контент
• Система обучения знаниям и навыкам

Метрики производительности

Зависимость «ключевые компетенции — метрики производительности»

Привязка мотивации и кадровых решений к производительности и компетентности сотрудника

1. Производительность труда

2. Профили компетенций

3. Оценка компетенций

4. Обучение

5. Мотивация

Эффект достигается за счет охвата всех элементов цикла управления человеческим капиталом: от метрик производительности к системе мотивации

Постоянное повышение производитель-ности труда

6

Производительность труда может быть измерена

Объемы продукции (тонны, штуки)

Скорость выполнения операций

Что еще?

7

Рычаги повышения производительности труда различаются для разных групп профессий

Непрерывное производство: тонны, шт.

Сервисные предприятия (ремонты, обслуживание)

Административные, вспомогательные и непрофильные функции

Тонны, шт. и расход сырья/чел. или млн. ФОТ

% выполнения плана/чел., смену, бригаду

Объемы неплановых потерь

Срок подготовки новичков

Скорость выполнения операций в единицу времени

Качество работ (например, кол-во рекламаций)

Количество операций, объем обслуживания//чел. или млн. ФОТ

Сквозные показатели

Индексы компетентности

Кол-во или объем выполняемых операций/чел. или млн. ФОТ

Кол-во обслуживаемого персонала/чел. или млн. ФОТ

% укомплектованности по позициям

Вовлеченность

8

Пара примеров повышения производительности: выполнение планов и недопущение потерь

июнь

июль

авг

сент

окт

ноя

дек

янв

фев

92%

78%

81%

100%

101%

84%

101%

81%

108%

93%

март

апр

116%

109%

132%

май

125%

Старт обучения

Выполнение плана конкретными бригадами и сменами, %

Замер метрик производительности до/после обучения:

1

Увеличение % выполнения плана

2

Недопущение потерь по человеческому фактору

105%

110%

июнь

июль

Было:

Стало:

Март 2024: полная остановка цеха по причине поломки элемента оборудования на поз.105

Персонал отработал не по алгоритму. Потери продукции от остановки ~ 5 000 т

Июнь 2024: нештатная остановка оборудования на поз. 105

Персонал отработал по верному алгоритму, не допустив потери продукта.

9

Выбрали несколько худших и начали отрабатывать навыки на рабочем месте

Что мы сделали, чтобы получить такие результаты?

Посмотрели на статистику выполнения плана и составили «рейтинг» бригад

1

Увеличение % выполнения плана

2

Недопущение потерь по человеческому фактору

Начали обучать все смены самым критическим операциям

В фокус-группах определили самые критичные для производства*

*на основании мнения экспертов и исторических данных

Нужны ли при таком подходе профилирование и оценка?

10

Мы пошли по полному циклу работы по профессии: оценка метрик, профилирование, оценка, обучение, пересмотр системы мотивации

Для компании важно показать каждому сотруднику, что именно ожидается и какой потенциал у него есть

11

Важная составляющая успеха – сквозная коммуникация и вовлечение всех функций

Ежемесячно выпускаем дайджест Технологического университета с результатами по каждому предприятию и дивизиону

12

Примеры результатов

Интерактивные материалы для онлайн обучения

Тетрадки и памятки для обучения на рабочем месте, плакаты в цехах

13

Контакты

Екатерина Степанова

ЕвроХим

​

StepanovaES@eurochem.ru

Анастасия Нестеренко

АИМ

​

Anastasiya.Nesterenko@eurochem.ru

14