Розділ II. Від домогосподарства до власного бізнесу
Тема 4. Етика підприємництва та соціальна відповідальність у бізнесі
§ 41. Культура підприємництва та діловий етикет.
§ 42. Складові підприємницької етики.
А витрати
— це фінансування всіх державних потреб:
від зарплат вчителям і лікарям до ремонту
доріг і оборони країни.
§ 41. Культура підприємництва та діловий етикет
Культура підприємництва — це неформальні правила та цінності, що формують атмосферу в компанії. Це те, що відрізняє одну фірму від іншої.
Підприємницька культура та діловий етикет
Підручник, сторінка 118
Якщо культура — це «душа» компанії, то діловий етикет — це її «манери». Разом вони допомагають створити позитивний імідж, завоювати довіру клієнтів і досягти успіху.
Діловий етикет — це система правил поведінки, яка регулює взаємовідносини між партнерами, колегами та керівництвом у професійній сфері, охоплюючи спілкування, переговори, листування та зовнішній вигляд
Командна робота — це здатність співробітників ефективно взаємодіяти, обмінюватися знаннями та ресурсами для досягнення спільного результату та цілей компанії, що є ключово**Відповідальність** як риса підприємницької культури — це **здатність компанії відповідати за свої рішення, дії, обіцянки перед працівниками, клієнтами та суспільством, керуючись етичними нормами та взятими зобов'язаннями.**ю цінністю підприємницької культури.
§41. Культура підприємництва та діловий етикет
Підручник, сторінка 118
Основні риси підприємницької культури
Інноваційність - готовність компанії до впровадження нових ідей, що забезпечує конкурентну перевагу.
Гнучкість - це здатність компанії швидко адаптуватися до змін, зберігаючи при цьому внутрішню стабільність.
Клієнтоорієнтованість - це готовність компанії робити для задоволення потреб клієнта все, ставлячи його очікування у центр своєї діяльності.
Командна робота - це здатність працівників ефективно взаємодіяти для досягнення спільного результату.
Відповідальність - це здатність компанії відповідати за свої дії перед працівниками, клієнтами та суспільством, керуючись етичними нормами.
Командна робота — це здатність співробітників ефективно взаємодіяти, обмінюватися знаннями та ресурсами для досягнення спільного результату та цілей компанії, що є ключово**Відповідальність** як риса підприємницької культури — це **здатність компанії відповідати за свої рішення, дії, обіцянки перед працівниками, клієнтами та суспільством, керуючись етичними нормами та взятими зобов'язаннями.**ю цінністю підприємницької культури.
§41. Культура підприємництва та діловий етикет
Підручник, сторінка 119
Основні риси підприємницької культури
Пунктуальність - це суворе дотримання встановленого часу зустрічей, термінів виконання завдань.
Манери спілкування - це сукупність правил, що регулюють вербальну та невербальну взаємодію з метою створення позитивного іміджу та досягнення ефективних бізнес-результатів.
Зовнішній вигляд - це свідомо обраний образ, що демонструє повагу ділової ситуації.
Етикет листування - це набір правил та норм, що регулюють форму, зміст і тон електронних та паперових повідомлень у діловому спілкуванні, забезпечуючи повагу до адресата та ефективність комунікації.
Відповіді запиши у зошитЗапиши результат міркувань:
§ 41. Культура підприємництва та діловий етикет
Завдання в зошит, сторінка 47
Завдання 1. Розділи поняття. Уяви, що ти — консультант / консультантка з розвитку бізнесу. Тобі потрібно чітко розмежувати внутрішні цінності компанії та її зовнішні правила поведінки. Уважно прочитай характеристики і визнач до чого відноситься: до культури підприємництва (внутрішня «душа» компанії) чи до ділового етикету (зовнішні «манери»). Запиши. |
Розподільна (соціальна) функція – перерозподіл, передача коштів на користь слабших і незахищених категорій громадян
§ 41. Культура підприємництва та діловий етикет
І
Підручник, сторінка 119
Інструменти культури підприємництва та ділового етикету
Діловий протокол — це суворі правила поведінки для офіційних заходів, зустрічей та переговорів
Ділова бесіда — це мистецтво ефективного спілкування, яке веде
до конкретних результатів.
Розподільна (соціальна) функція – перерозподіл, передача коштів на користь слабших і незахищених категорій громадян
§ 41. Культура підприємництва та діловий етикет
І
Підручник, сторінка 119
Діловий протокол щодо ділової бесіди / співбесіди
2. Початок бесіди - починаючи з офіційних привітань. Використовуй звернення на «Ви», якщо не домовилися інакше. Пам’ятай про правило представлення: молодший за статусом представляється старшому.
4. Завершення зустрічі - підбий підсумки, узгодь наступні кроки, вислови подяку за приділений час.
3. Ведення розмови - слухай уважно, не перебивай. Якщо обговорюються конфіденційні питання, дотримуйся правил конфіденційності.
1. Підготовка - завжди туйся до зустрічі, дізнайся, хто буде твоїм співрозмовником.
Відповіді запиши у зошитЗапиши результат міркувань:
§ 41. Культура підприємництва та діловий етикет
Завдання в зошит, сторінки 47-48
Завдання 2. Аналіз ситуації: пунктуальність та протокол |
Питання:
Відповідь запиши у робочому зошиті
Менеджер Андрій з мав важливу онлайн-зустріч з іноземними партнерами. Хід подій: 11:00. Початок зустрічі за розкладом. Андрій підключився до дзвінка о 11:05. 11:06. Андрій увійшов у кадр у яскраво-жовтій футболці та почав одразу висловлювати свої ідеї, перебиваючи голову іноземної делегації. 11:30. Під час обговорення Андрій вжив у розмові кілька сленгових слів, а електронний лист, написаний великими літерами, надіслав наступного дня. |
Підприємницька етика — це сукупність моральних принципів і цінностей, які слугують внутрішнім компасом компанії та допомагають підприємцю приймати правильні, чесні та відповідальні рішення.
§ 42. Складові підприємницької етики
Підприємницька етика та її ключові моральні основи
Підручник, сторінка 120
Підприємницька етика -
це сукупність моральних принципів і цінностей, які слугують внутрішнім компасом компанії та допомагають підприємцю приймати правильні, чесні та відповідальні рішення.
Відповіді запиши у зошитЗапиши результат міркувань:
§ 42. Складові підприємницької етики
Завдання в зошит, сторінка 48
Завдання 3. |
Прочитай ситуації та визнач принципи: чесність, повага, справедливість, відповідальність. Запиши їх.
|
А витрати
— це фінансування всіх державних потреб:
від зарплат вчителям і лікарям до ремонту
доріг і оборони країни.
§ 42. Складові підприємницької етики
Кодекс честі пдприємця / Етичний кодекс
Підручник, сторінка 121
Кодекс честі підприємця (або етичний кодекс) - це внутрішній, офіційний документ, який компанія створює добровільно, щоб зафіксувати свої моральні принципи та стандарти поведінки.
бачила у своєму місті / селі.
протоколом?
ділового етикету / протоколу мало значення.
Висновки
Запитання для обговорення:
Запиши в зошит (стор. ), які висновки ти зробив/ла, ознайомившись з цими параграфами:
Вибір каналу (Просування). Як ти дізнаєшся, що твій продукт дійсно потрібен (зменшення ризиків)? І через який один канал комунікації, наприклад, TikTok, шкільний захід, YouTube-блогер ти будеш його просувати, щоб він став відомим?
у (Просування). Як ти дізнаєшся, що твій продукт дійсно потрібен (зменшення ризиків)? І через який один канал комунікації, наприклад, TikTok, шкільний захід, YouTube-блогер ти будеш його просувати, щоб він став відомим?
Домашнє завдання
Вправа «Практика. Кодекс честі та довіра»
Завдання в зошит, сторінка 49
Ти допомагаєш розробити Кодекс честі для нової компанії, яка виробляє дитячі іграшки.
Дай відповіді на питаня: