GUIA DE
PLANEJAMENTO
GUIA DE PLANEJAMENTO
O planejamento é a fase principal do projeto.
É por meio dele que guiaremos toda a nossa estratégia de comunicação. Quando temos um planejamento bem feito
e estruturado, conseguimos aproveitar o potencial máximo dos canais de comunicação, além de prever as boas oportunidades, as possíveis crises e ainda otimizar nosso trabalho diário.
Vale lembrar que nenhum planejamento é estático, mas, sim, passível de mudança de rotas ou de estratégia no meio do caminho. Por isso, o melhor aliado do planejamento é a mensuração. Só assim você conseguirá entender se o que planejou entrega os resultados esperados ou não, e ser capaz de alterar a rota de forma rápida.
COMO ESTRUTURAR O MEU PLANEJAMENTO? QUAIS ITENS SÃO NECESSÁRIOS?
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Objetivo Público e Persona
Diagnóstico Tático
Estratégia KPI´s
Conceito �
BRIEFING
BRIEFING
BRIEFING
BRIEFING
Documento enviado pelo cliente com
as informações da marca. Importante
para orientar a entrega que será feita
para o cliente.
O ideal é que ele responda perguntas essenciais
para criação do planejamento, exemplo:
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do produto ou do mercado?
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E outras que venham aparecer.��
BRIEFING | |||
Objetivo | Quais são os principais objetivos da estratégia de Marketing Digital? | Exemplo: ( ) Gerar Leads qualificados ( ) Vender para Leads ( ) Ser referência na internet ( ) Otimizar conversões do funil ( ) Aumentar a produtividade da equipe ( ) Reduzir o custo de aquisição (CAC) dos clientes ( ) Mensurar e mostrar resultados ( ) Aprender marketing com experts de uma agência ( ) Reter e fidelizar clientes ( ) Outro: _____________ | Respostas: |
Exemplos de perguntas | Qual problema dos seus clientes sua empresa ajuda a resolver?�Quais são seus principais produtos/serviços?�Que conjunto de produtos e serviços são oferecidos para cada persona/segmento de clientes?�Você já trabalha suas redes sociais?�Você tem sua logomarca ou branding bem definidos? Em qual produto/serviço você gostaria de focar as suas ações de Marketing Digital?�( ) Distribuição (apenas divulgação)�( ) Captura de leads�( ) Leads e conversão�Qual é o ticket-médio do seu produto/serviço?�Tem algum cliente ideal em sua carteira? Como ele é? Como você se relaciona com ele?�Como a empresa divulga seus produtos/serviços atualmente?�Em quais canais o público da empresa quer ser contatado?�Quais ações de marketing foram efetivas ao longo do tempo? Você sabe mensurar o retorno do investimento dessas ações?�Hoje a empresa produz conteúdo para blog, site, redes sociais?�Como é o seu processo de vendas? Explique como está estruturada sua equipe.�Você usa ferramentas de venda? (Por exemplo: CRM).�Sua empresa sabe o quanto investe para adquirir um novo cliente?�Sua empresa tem um planejamento para os próximos 6 meses?�Sua empresa tem uma equipe ou colaborador dedicado na área de marketing que ficará responsável pela aprovação dos materiais?�O time tem metas claras e uma projeção de geração de Leads, oportunidades e vendas para os próximos 6 meses?�Sua empresa possui ofertas indiretas para geração de Leads (como eBooks, Webinars e Templates)?�Sua empresa utiliza uma ferramenta de email marketing para enviar suas campanhas? | ||
DIAGNÓSTICO
DIAGNÓSTICO
DIAGNÓSTICO
DIAGNÓSTICO
O diagnóstico é a junção das informações da marca, mercado e consumidor.
Ou seja, absorveu as informações enviadas pelo cliente, conseguiu um bom panorama do mercado e entendeu o público-alvo é o momento de partir para a criação da estratégia que dará vasão ao que o cliente deseja.
Dica: nas contas de digital, dificilmente as informações de mercado e consumidor terão mudado, mas vale dar um double check com o cliente.
Dica 2: O diagnóstico em contas de social pode ser sobre as redes do cliente, por exemplo.
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DIAGNÓSTICO | |
Informações da marca: Inserir os dados de marca enviados pelo o cliente e pesquisados por vocês. Percepções de trabalhos feitos anteriormente são válidas também. | Onde encontrar essas informações: Briefing do cliente, materiais internos que o cliente possa disponibilizar, reports como os do euromonitor, canais de mídia especializada (Meio & Mensagem, Propmark e B9), Google Trends. |
Informações do mercado: Inserir os dados adquiridas do mercado de forma concisa e organizada. | Onde encontrar essas informações: Canais de concorrentes, pesquise por concorrentes no google e na mídia especializada, social listening, pesquisas no google, pesquisa qualitativa (grupo com público alvo) e quantitativa, matérias de jornais, entrevistas com especialistas, mídia especializada e trials de ferramentas pagas. |
Informações do consumidor: Inserir os dados adquiridos de estudos, percepções ao gerenciar a conta, da gestão de comunidades e contato nos canais da marca. | Onde encontrar essas informações: Stilingue (temos acessos para os núcleos fazerem pesquisas rápidas), Reclame Aqui, pesquisa qualitativa (grupo com público alvo) e quantitativa (forms), entrevistas com consumidores, artigos de internet, relatórios de tendências (proprietários do grupo ou externos), TGI. |
CONCLUSÃO Inserir aqui a conclusão das informações adquiridas. O ideal é que você tenha um bom panorama sobre o mercado e o seu cliente para em seguida partir para a estratégia. | |
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ESTRATÉGIA
ESTRATÉGIA
ESTRATÉGIA
ESTRATÉGIA
É a forma que você pensará as ações para atingir o objetivo estipulado.
Importante que ela seja direta e que as pessoas de todos os níveis possam compreender.
Dica: utilize verbos motivacionais na redação para quem estiver acompanhando se sentir incluído naquilo e comprar a sua ideia.
PLANNER
| | DESAFIOS DE COMUNICAÇÃO | ||||
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| Posicionar a Ambev como uma companhia colaborativa, aberta e parceira para o consumidor final | Apresentar a Ambev�como uma companhia colaborativa que contribuiu para o desenvolvimento do ecossistema cervejeiro | Traduzir para o consumidor as informações dos rótulos, receitas e ingredientes, de acordo com a nova legislação | Posicionar a Ambev como referência em conhecimento cervejeiro e em inovação tecnológia enquantos atributo de qualidade | Construir conhecimento cervejeiro para formar multiplicadores |
OBJETIVOS DE NEÓCIO | Garantir a sustentabilidade financeira do negócio diante do crescimento do negócio das cervejarias independentes | 0 | Divulgação na imprensa sobre o projeto ciganas e os impactos positivos para os paceiros | 0 | Divulgação na imprensa especializada sobre CIT e Cervejaria do Futuro. | Participação de cervejarias independentes nas edições da Plataforma de cursos de conhecimento cervejeiro (considerando formato presencial e online) |
Ampliar capilaridade de produtos, de mainstreaming a premium | Ações de oportunidade com consumidor final a partir de mapeamento de CX | 0 | Divulgação de listas de estilos de cerveja para diversas ocasiões de consumo e datas comemorativas. | Pautas para imprensa, incluindo diversos formatos (podcast, rádio TV), sobre as inicitivas que envolvem tecnologia no processo produtivo | Ativação com e-mail MKT e newsletter de conteúdo sobre conhecimento cervejeiro para a base de consumidores que participaram dos cursos | |
Tornar-se a companhia que mais investe em tecnologia e inovação no setor cervejeiro | 0 | 0 | Série de pautas sobre a tecnologia por trás das receitas e controle de qualidade | Agenda de Beer Tours (grupo de especialistas) para o CIT e Cervejaria do Futuro, em Guarulhos | Lançamento oficial da Universidade Cervejeira | |
Se aproximar e fortalecer o ecossistema cervejeiro no Brasil, apoiando especialistas, entuasiastas e microprodutores, principalmente diante dos impactos da crise sanitária e econômica | Ações de suporte no Empório da Cerveja para aumento de vendas das cervejarias independentes cadastradas na plataforma. | Agenda de Beer Tours (grupo de especialistas) para acompanhar visita às cervejarias e eventos cervejeiros internacionais + Presença da Ambev com (Mondial de la Bière) | Plataforma de cursos de conhecimento cervejeiro (considerando formato presencial e online), com participação das cervejarias independentes, pertimindo contato entre MC da Ambev e especilista da cervejaria | 0 | Encontros one to one entre especialistas e entusiastas, e porta-vozes da Ambev | |
Aumentar conhecimento de portfólio e romper estigmas ligados a ingredientes | Ativação de influenciadores com ações no mês da Cerveja e dia da Qualidade + Série de pautas de divulgação sobre mitos e verdades, história da cerveja, etc | Envio de kit de lançamentos em primeira mão para especialistas cervejeiros | Série de pautas informativa para imprensa sobre o tema. | 0 | Beer Hunters - Tornar os mestres-cervejeiros da Ambev influenciadores digitais com pdirecionamento de conteúdo e mídia | |
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LEGENDA |
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0 = Não Corresponde |
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CONCEITO
CONCEITO
CONCEITO
CONCEITO
Antes de iniciar, é importante entender se o briefing possui
essa necessidade criativa.
Caso se faça necessário, o conceito criativo é o que vai direcionar a mensagem que será transmitida.
Busca responder essas perguntas:
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CONCEITO
Exemplos:
Conceito principal:
Se cuida, vai de 99
Conceito para campanha:
Mais Mulheres na Direção
Conceito para campanha:
Chega Junto 99
CONCEITO | |
O conceito é responsável pela forma que você vai direcionar a mensagem da sua campanha. Lembrando, nem toda campanha precisa ter um conceito criativo. | |
O QUE VAMOS RESOLVER? | Insira aqui o que buscamos resolver no cliente com o conceito. |
CONCEITO | Coloquei aqui qual é o conceito da campanha (frase principal) e depois explique o motivo dela, o que querem passar com ela. |
OBJETIVOS | Coloque aqui os seus objetivos com esse conceito |
PILARES DE CONTEÚDO | Quais serão o pilares utilizados nesse conceito criativo? |
Dica: Sabemos que o conceito principal muitas vezes já vem definido pela agência de publicidade do cliente, mas em campanhas sazonais criadas por nós é interessante pensarmos num conceito para agregar valor a nossa entrega.
DESDOBRAMENTO | TÁTICO
DESDOBRAMENTO | TÁTICO
DESDOBRAMENTO | TÁTICO
DESDOBRAMENTO | TÁTICO
Aqui é onde você vai mostrar para o cliente como a estratégia será aplicada na prática.
Faça um detalhamento das ações e explique como que elas serão úteis para atingirmos os objetivos da proposta. O que geralmente tem no plano tático:
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Dica: Muitos dos tópicos acima já estão presentes em planos anteriores, a reflexão que vale aqui é saber se ainda fazem sentido, analise os dados dos últimos anos e monte defesas tanto para manter os itens, quanto para retirar.
DESEJOS���O que leva essa�pessoa a consumir�um produto /�serviço?
BENEFÍCIOS o que o seu produto / serviço faz? | EXPERIÊNCIA Quais os sentimentos despertados pelo seu produto / serviço? |
FUNCIONALIDADES Como o seu produto / serviço funciona? |
MEDOS
Riscos de
utilizar o seu
produto /
serviço?
NECESSIDADES
Quais são seus
motivadores
racionais de
Consumo?
SUBSTITUTOS
O que as pessoas
fazem ao invés de
usar o seu produto / serviço?
EMPRESA:
PRODUTO / SERVIÇO:
CONSUMIDOR IDEAL:
DESEJOS���O que leva essa�pessoa a consumir�um produto /�serviço?��Garantia de um futuro promissor�Garantia de segurança financeira��
BENEFÍCIOS o que o seu produto / serviço faz? É um instituição que gerencia faculdades de ensino superior | EXPERIÊNCIA Quais os sentimentos despertados pelo seu produto / serviço? Preparo Controle da situação Proteção/Segurança |
FUNCIONALIDADES Como o seu produto / serviço funciona? Orienta e incentiva os alunos a se tornarem investidores para que consigam atingir seus objetivos |
MEDOS
Riscos de
utilizar o seu
produto /
serviço?
Não ter o retorno esperado, tanto no quesito profissão, quanto no quesito investimento financeiro
NECESSIDADES
Quais são seus
motivadores
racionais de
Consumo?
Ter uma profissão para exercer�Aumentar seu capital financeiro �Conseguir comprar algo no futuro
SUBSTITUTOS
O que as pessoas
fazem ao invés de
usar o seu produto / serviço?
Gastam o dinheiro sem muito planejamento
EMPRESA: Instituição de educação
PRODUTO / SERVIÇO: Ensino Superior
CONSUMIDOR IDEAL: Jovens que concluíram recentemente o ensino fundamental ou que iniciaram o ensino superior e tem interesse em investimentos
BRAND PERSONA
MARCA | O QUE SOU | O QUE NÃO SOU |
| Atenciosa | Desinteressada |
Profissional | Individualista | |
VOZ DA MARCA | Didática | Conservadora |
Após preencher os campos, qual famoso tem ou chega mais próximo do que você preencheu? | | |
O QUE QUERO SER | O QUE FAÇO SENTIR | POR QUE SOU ÚNICO |
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MARCA | O QUE SOU | O QUE NÃO SOU |
Instituição de Ensino | Inovador | conservador |
acolhedor | relaxado | |
VOZ DA MARCA | aventureiro | sério |
Marcelo Tas? Caito Maia? Marco Gomes? Gary Vaynerchuk (GaryVee) | | |
O QUE QUERO SER | O QUE FAÇO SENTIR | POR QUE SOU ÚNICO |
líder | Confiança | Distribuição do seu serviço sem custo |
cuidadoso | Vanguarda / Zeitgeist | Por levantar a bandeira do ensino financeiro para todos |
cooperativo | Energia | |
áspero | conservador | feminino | misterioso |
amistoso | cosmopolita | glamuroso | maduro |
autoritário | cuidadoso | gentil | nervoso |
astuto | corajoso | humilde | peculiar |
altruísta | carinhoso | imaginativo | puro |
à moda antiga | doce | internacional | quieto |
aventureiro | dependente | intelectual | rebelde |
acolhedor | elegante | inovador | racional |
bem humorado | esperto | jovial | relaxado |
caprichoso | estóico | liberal | saudável |
cooperativo | enérgico | líder | sério |
corajoso | espiritual | luxuoso | sensual |
calmo | forte | masculino | útil |
PILARES
PILARES | |||
INTERESSES DO CONSUMIDOR JUNTO DA MARCA Os territórios precisam entregar o interesse do consumidor então pense neles com base nisso e no seu plano. | | | |
INTERESSES DO CONSUMIDOR FORA DA MARCA Aqui você insere qual o principal motive que fez ele ir até a sua marca, o que ele vai resolver ao chegar na sua marca. | | | |
PILARES | |||
INTERESSES DO CONSUMIDOR JUNTO DA MARCA | Informativo (primeiros passos em investimentos, dicas rápidas, benefícios) | Calendário para atingir objetivos (desafios para cumprimos com a audiência) Exs: como comprar um celular novo, carro, casa, intercambio | |
INTERESSES DO CONSUMIDOR FORA DA MARCA | Bens de consumo | Futuro seguro | |
PILARES 1 | PILARES 2 | PILARES 3 |
Informativo | Calendário | |
ABORDAGEM 1 | ABORDAGEM 2 | ABORDAGEM 3 |
A abordagem é a simulação de uma situação que faria ela querer aquele conteúdo. | | |
DEFINIÇÃO | ||
Deixe claro aqui quais serão os assuntos que estarão dentro desse pilar. | | |
PLATAFORMAS | ||
Fale quais serão as redes que falarão sobre esse pilar. | | |
ARQUITETURA DE CANAIS
PILARES 1 | PILARES 2 | PILARES 3 |
Informativo | Calendário | |
ABORDAGEM 1 | ABORDAGEM 2 | ABORDAGEM 3 |
O que você precisa saber sobre investimentos está aqui | Estamos com você e vamos acompanhar a realização do seu objetivo | |
DEFINIÇÃO | ||
Primeiros passos em investimentos, dicas rápidas, benefícios | Desafios para cumprirmos com a audiência Exs: como comprar um celular novo, carro, casa, intercambio | |
PLATAFORMAS | ||
Blog | Instagram (stories) Blog | |
ARQUITETURA DE CANAIS
PLANEJAMENTO DE CANAIS (REDE POR REDE) | |
Objetivo Explique qual será a utilidade daquela rede para você atingir o objetivo proposto. | |
Abordagem Fale sobre o tipo de conteúdo que será feito na plataforma, qual será a identidade visual adotada; | |
Formatos Quais serão os formatos utilizados aqui? | |
Frequência de Conteúdo Quais vezes por mês ou semana teremos conteúdo? | |
Público Dentro do target definido, qual você espera alcançar ao utilizar essa rede? | |
ARQUITETURA DE CANAIS - INSTAGRAM
Planejamento de Canais | Blog | |||
Objetivo | qual o nosso objetivo ao usar esta plataforma? | O objetivo do Instagram está em inserir/iniciar pautas sobre investimento de forma simples e rápida no dia a dia das pessoas. De forma que fique mais visual e textual Atingir um público mais jovem | O Linkedin tem a função de se aprofundar nos conteúdos e ter uma linguagem mais séria e assertiva visto quem frequenta a plataforma. Atingir pessoas que já estejam iniciadas nesse mundo dos investimentos. | Semelhante ao que vimos no Linkedin, a ideia do blog é ser um local de conteúdo mais denso em que as pessoas possam buscar temas de educação financeira de forma mais fácil e por que não, materiais que possam facilitar a absorção do conteúdo. |
Formatos | como vamos utilizar os formatos dessa plataforma? | Stories e Foto, Vídeo Carrossel. | Artigos, texto, vídeo e stories | Texto, e-books, material de apoio, calculadoras e etc... |
Abordagens | com base nos pilares da Marca, como o conteúdo será apresentado? | Seriam cards coloridos com textos de tamanho grande e diretos sobre o tema da publicação. (stories) No caso do feed podemos usar vídeos e fotos aspiracionais ou que brinquem com o objetivo da pessoa. (carro, casa e etc) | A identidade visual pode ser semelhante ou próxima ao visto no instagram, mas com um apoio maior do texto, sendo mais explicativo e com detalhes. | Aqui os temas serão explorados e aprofundados o máximo possível e os materiais disponíveis precisam ser claros, autoexplicativos e de fácil utilização do público (intuitivo) |
Frequência de Conteúdo | quantos posts vamos fazer por semana? | N/D | N/D | N/D |
Deixe exemplos de pautas que serão abordados nesse plano, assim o cliente já consegue imaginar o conteúdo que será feito.
PAUTAS
O que é? | Quais os produtos e seus benefícios? | Depoimentos |
Fatos e mitos | Estudos sobre a substância | Opinião de especialistas |
Dia a dia na empresa | Experiência de consumidores | Falas de colaboradores |
PAUTA - EXEMPLO
EDITORIA: Informação
DESCRITIVO:
XXX
CANAIS:
PERÍODO DE VEICULAÇÃO:
TEMA:
REFERÊNCIA:
X
X
X
X
REDES:
POSTAGEM:
TBD
STORIES
24/03 - 15HRS
https://www.instagram.com/p/CMK6UTtAnqI/
KPI
KPI
KPI
KPIS E METAS:
Devem estar ligados ao objetivo de comunicação
KPIS E METAS:
Devem estar ligados ao objetivo de comunicação
KPI’s
Eles serão responsáveis por mostrar ao cliente o que está ou não dando certo.
O ideal é que eles sejam definidos antes de começarem as ações e se possível que o cliente tenha familiaridade com eles, para que as coisas não mudem no decorrer do trabalho.
Resumindo o KPI é o indicador e a forma que eu vou
medir é a métrica.
Exemplo:
Objetivo: Tráfego - aumentar as visitas no site em 20%
Indicador: Visita no site
Métrica: Custo por visita, tempo de permanência.
Meta: Aumento de 2.000 visitas - de 10k para 12k até dezembro de 2022
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KPI’s:
7 métricas para guiar sua estratégia
KPI’s |
Aqui é importante explicar sobre os kpis que foram escolhidos e como eles serão mensurados. Além disso, explicar como eles serão extraídos para o cliente entender a lógica de mensuração. |
Escreva aqui qual é o objetivo que será mensurado. |
Escreva aqui qual será o kpi para mensurá-lo. |
Escreva aqui qual é o objetivo que será mensurado. |
Escreva aqui qual será o kpi para mensurá-lo. |
Escreva aqui qual é o objetivo que será mensurado. |
Escreva aqui qual será o kpi para mensurá-lo. |
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| | | FREQUÊNCIA E CAPILARIDADE | ||
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| TIPO | QUANTIDADE POR PERÍODO | PERÍODO DE AVALIAÇÃO |
| KPI | Exemplo: Matérias Reforçando o proposito e as fortalezas da marca | matérias | 25 materias / bimestre | primeiro semestre 2021 |
| Exemplo: Ações com Micro Influenciadores do Trade | ações com influenciadores | 5 ações / semestre | primeiro semestre 2021 | |
| Exemplo: Conteúdo AON | postagens | 25 postagens / mês | 12 meses | |
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ONE PAGE STRATEGY
ESTRATÉGIA |
Sua estratégia precisa ser compreendida por todas as pessoas, não importa o nível hierárquico. Por isso, quanto mais simples melhor. Apresentar no formato One page strategy ajuda o público a ter visão 360º da campanha. |
Posicionamento
Coloque seu posicionamento, ele precisa ser crível e ir de encontro aos interesses do seu público.
Estratégia
Explique como você pretender atingir seu objetivo.
Exemplo: comunicar seus diferenciais
Mensagem
Qual é a sua key message? Por quê?
Quais pilares ela abrangerá?
Canais
Onde você agirá?
Redes sociais, sites, comunicação interna, etc.
Público-alvo
Quem eu vou atingir e o que quero ao atingi-lo.
Exemplo: público interno / engajar e reter.
kpi’s
Com o que eu vou mensurar o sucesso das minhas ações.
Exemplo: Awareness – Audiência e alcance
METAS
METAS
METAS
METAS
Definição de metas
Indicadores de desempenho e metas serão fundamentais para medir a evolução do trabalho e garantir que a marca está mais perto dos objetivos.
A meta precisa:
•Ser relevante
•Ser específica
•Ser mensurável
•Ser atingível
•Ter prazo
METAS
Mensuração de metas
Exemplo:
Objetivo: Tráfego - aumentar as visitas no site em 20%
Indicador: Visita no site
Métrica: Total de visitas no site, custo por visita, tempo de permanência.
Meta: Aumento de 2.000 visitas - de 10k para 12k até dezembro de 2022
A meta precisa:
•Ser relevante: tem relação com o objetivo de tráfego
•Ser específica: especificou o indicador - aumento de visita no site
•Ser atingível: é similar ao comportamento já observado ou terá novas variantes (mídia, ação com influenciadores e etc)
•Ser mensurável: Aumento de 2.000 (isso é um número exato, mensurável)
•Ter prazo: até dezembro de 2022
METAS
Mensuração de metas: visualização
Tráfego - visitas no site
+2.000 visitas no site
ano anterior: 10.000 visitas
ano atual: 12.000 visitas
aumento de 20% em comparação com o ano anterior
+1.800 visitas no site
ano anterior: 10.000 visitas
ano atual: 11.800 visitas
KPIs
Meta
Resultado
Progresso
90% da meta foi alcançada até outubro.2022
ano anterior: 10.000 visitas
ano atual: 11.800 visitas
aumento de 18% em comparação com ano anterior
Ter uma meta bem definida ajuda o time a traçar um plano de ação e faz com que a equipe tenha que responder apenas sobre o resultado com o qual se comprometeu.
TIMELINE | CRONOGRAMA
TIMELINE | CRONOGRAMA
TIMELINE | CRONOGRAMA
TIMELINE | CRONOGRAMA
Aqui é a visão de tudo o que foi falado anteriormente, é o momento para conversar e o cliente tirar todas as dúvidas que vierem aparecer.
Precisa ser o lugar da apresentação que o cliente vai consultar quando pintar uma dúvida de que horas determinada ação vai para o ar.
Portanto, capriche.
Dica: Dê o tempo que considerar necessário para a construção dessa timeline/cronograma gargalos serão percebidos claramente aqui.
Para facilitar seu raciocínio e o entendimento dos outros, una todas as informações em uma One page strategy.��
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TIMELINE / CRONOGRAMA |
Aqui é o momento de mostrar para o cliente quanto tempo cada ação precisará para ser executada, quando entrará no ar e por quanto tempo. Mostre para o cliente o que você considera ideal e depois vá adaptando de acordo com o desenrolar do tempo.
CALENDÁRIO TÁTICO
Conteúdo Impulsionado
Ações de Oportunidade
Reuniões de Alinhamento
DOMINGO | SEGUNDA | TERÇA | QUARTA | QUINTA | SEXTA | SÁBADO |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 7 | 8 |
9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
30 | 31 | | | | | |
OBRIGAD_!