ОБЩЕНИЕ

РОЛЬ ОБЩЕНИЯ В ЖИЗНИ ЛЮДЕЙ. �ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ОКРУЖАЮЩИМИ ЛЮДЬМИ

Обществоведение, 9 класс

07.11.2024

Общение — сложный и многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностью в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

ОБЩЕНИЕ

• ПРОЦЕСС ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЛЮДЕЙ, В ХОДЕ КОТОРОГО ОНИ ОБМЕНИВАЮТСЯ ИНФОРМАЦИЕЙ, ВЫЯВЛЯЮТ СВОЁ ОТНОШЕНИЕ ДРУГ К ДРУГУ.

МОЖНО ЛИ НАЗВАТЬ

ОБЩЕНИЕ РОСКОШЬЮ?

• Социальная среда – окружение, в которой происходит формирование личности

формы общения

Формы общения

1. Монологическое
1. Императивное – форма воздействия на человека с целью контроля его действий;
2. Манипулятивное – влияние на человека с целью достижения своих намерений.
2. Диалогическое

• При всех различиях в понимании слова «общение» оно означает обмен между людьми определенными результатами их психической деятельности – усвоенной информацией, мыслями, суждениями, оценками, чувствами.
• Общение – это взаимные отношения, деловая и дружеская связь между людьми.
• Более точно общение можно определить как установление и развитие контактов между людьми.

Общение с другими людьми является жизненно важной необходимостью для человека любого возраста, особенно оно важно и желательно в пору юности

Роль общения в межличностных отношениях

1. Через общение человек получает знания об окружающем мире.
2. С помощью общения происходит передача опыта, усвоение культурных и нравственных ценностей выработанных человечеством.
3. Благодаря общению, люди учатся оценивать проступки и отношения, усваивают правила поведения, применяют их на практике.
4. В общении не только проявляются, но и формируются важнейшие качества человека (принципиальность, отзывчивость, честность, доброта и др.).

Для человека важно �полноценное настоящее общение

• Полноценное общение зависит от содержания
• Под содержанием общения понимается то, что сообщается и как сообщается
• Для полноценного общения мало иметь какие-то знания, информацию, важно уметь сообщить людям эти сведения
• Необходимо обладать культурой речи
• Учитывать интерес других к вашим сообщениям

​

Для установления нормальных взаимоотношений между людьми важное значение имеет культура общения

КОММУНИКАЦИЯ ИЛИ ОБЩЕНИЕ:�специфика информационного обмена между людьми:

• общение нельзя рассматривать как отправление информации какой-то передающей системой или как прием ее другой системой (в каждом коммуникативном процессе реально даны в единстве деятельность, общение и познание);
• посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на друга;
• «важно находить общий язык» - обладание единой или сходной системой кодирования и декодирования информации.

​

Я приготови-ла обед…

Буквальный смысл

Приглашает к столу

больше ничего делать не будет

Ожидает каких-то ответных действий

Барьеры в общении:

• барьеры могут быть не только психологическими, но и социальными, политическими, религиозными, профессиональными.

СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ.�Передача любой информации возможна лишь посредством знаковых систем.

• Вербальное общение –

использует систему фонетических знаков;

​

коммуникатор

реципиент

НАИБОЛЕЕ ПРОДУКТИВНАЯ ФОРМА ОБЩЕНИЯ:

Диалог –

представляет собой последовательную смену коммуникативных ролей, в ходе которой выявляется смысл речевого сообщения, т. е. происходит то явление, которое было обозначено как «обогащение, развитие информации».

Модель речевого общения

1) кто? (передает сообщение) — коммуникатор,�2) что? (передается) — сообщение,�3) как? (осуществляется передача) — непосредственно или опосредованно,�4) кому? (направлено сообщение) — адресат,�5) с каким эффектом? (общение произошло) — эффективное или неэффективное общение.

НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ

оптико-кинетическая

система знаков

паралингвистическая система

— это качество голоса,

его диапазон, тональность.

экстралингвистическая

система —

включение в речь пауз,

других вкраплений,

например покашливания,

плача, смеха.

Пространство и время организации коммуникативного процесса выступают также особой знаковой системой

хронотоп «школьного урока»,

«вагонного попутчика»,

«больничной палаты»

неожиданные эффекты

воздействия

Неожиданная откровенность!

ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ

• формирующееся информационное общество характеризуется не только расширяющимися возможностями накопления и переработки информации, но и новыми формами общения;
• технические средства (телефон, телеграф), заменили переписку и уменьшили личные визиты и встречи;
• сокращается время передачи информационных потоков, увеличивается их объем и сокращаются расстояния между участниками общения;
• характерной особенностью коммуникации становится постоянная необходимость «достраивания», конструирования как образа партнера по коммуникации, так и правил взаимодействия с ним.

Недостатки виртуального общения:

• открытость информационного обмена сочетается с фрагментарностью;
• недостаёт эмоциональной насыщенности и социальной ответственности;
• интенсивность информационных потоков значительно превосходит возможности ее осмысления и усвоения.

«Чем больше информации, тем меньше смысла». (А.Кончаловский)

Общение как понимание

отношения носят субъект-субъектный характер;

восприятие и оценка партнерами друг друга всегда субъективны и нередко подвержены изменениям в зависимости от конкретных условий

КАК ПРОИСХОДИТ ВОСПРИЯТИЕ -�«социальная перцепция».

• встречают партнёра по общению «по одежке», т. е. по внешним признакам (наиболее информативными являются внешность, физические качества, одежда и поведение).

​

МЕХАНИЗМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПЕРЦЕПЦИИ

• эмпатия, аттракция, казуальная атрибуция, идентификация, социальная рефлексия.

— способы, посредством которых люди воспринимают и определённым образом интерпретируют, понимают и оценивают друг друга.

ЭМПАТИЯ — это постижение эмоционального состояния другого человека, если можно так сказать, «вчувствование», поскольку слово состоит из корня pathos, означающего «чувство», «переживание», и приставки, означающей «находящийся внутри, в пределах чего-либо».�� Любопытно, что отрицательные эмоциональные переживания другого человека (горе, печаль) легче вызывают эмпатию, чем положительные.

ФОРМЫ ЭМПАТИИ

• ПОВТОРЕНИЕ, КОГДА ОДИН ЧЕЛОВЕК НЕПОСРЕДСТВЕННО, НЕПРОИЗВОЛЬНО ВОСПРОИЗВОДИТ ЭМОЦИЮ ДРУГОГО;
• ПЕРЕЖИВАНИЯ, ОСНОВАННЫЕ НА СИТУАЦИИ, В КОТОРОЙ НАХОДИТСЯ ДРУГОЙ ЧЕЛОВЕК;
• ЭТО СОЧУВСТВИЕ, СОПЕРЕЖИВАНИЕ.

СТЕРЕОТИПЫ

МЕХАНИЗМ КАЗУАЛЬНОЙ АТРИБУЦИИ

• Военный – смелый;
• Чиновник - взяточник;
• Отличник – умный…

приписывание человеку определенных причин поведения.

(приписывание основано на сходстве этого поведения с известными прототипами или с собственным поведением в аналогичных ситуациях).

Аттракция - особая форма восприятия и понимания другого человека, основанная на формировании по отношению к нему устойчивого положительного чувства, симпатии, привязанности.�(чем более симпатичен нам человек, тем лучше мы понимаем его поступки).

ИДЕНТИФИКАЦИЯ

в ней ведущую роль играет не эмоциональная, а рациональная составляющая;

в процессе идентификации субъект ставит себя на место другого на основе собственных представлений о нем.

Важную роль в социальной перцепции играет социальная рефлексия

• самовосприятие и интерпретация собственных действий и побуждений, своих особенностей и их влияния на впечатление других людей.

ЧЕЛОВЕК В ПРОЦЕССЕ СОЦИАЛЬНОЙ РЕФЛЕКСИИ ПРЕДСТАЕТ КАК БЫ В ТРЕХ ПОЗИЦИЯХ:

— «я», каким я являюсь в действительности;�— «я», каким я вижу самого себя;�— «я», каким меня видит партнер по общению.

СТЕРЕОТИПЫ И «ЭФФЕКТЫ ВОСПРИЯТИЯ»

• Стереотип — это устойчивый, а нередко и упрощенный образ какого-либо явления или человека, складывающийся в условиях дефицита информации.

• Стереотип— это часть прошлого опыта, сформированного бытовой и профессиональной деятельностью, закрепившегося в мышлении и постоянно используемого при решении типичных задач, которые ставит жизнь.

ЧТО ВЛИЯЕТ НА ФОРМИРОВАНИЕ СТЕРЕОТИПОВ?

• Социальные стереотипы возникают прежде всего под воздействием групповых норм.
• Возрастные, половые, семейные, профессиональные нормы ограничивают движение мысли в одних направлениях и поощряют в других.

ПРОБЛЕМА«ИДОЛОВ» ФРЭНСИС БЭКОН (1561—1626 ГГ.)

• «Идолы рода» — это ошибки, совершаемые под влиянием общественного мнения;
• «Идолы пещеры» — это стереотипы, сформировавшиеся в общении, а затем проникшие в другие сферы («эффект ореола», «эффект проекции», «эффект порядка», «эффект ложного обобщения»;
• «Идолы рынка» - преклонение перед мнением великих.
• «идолы театра»

человек склонен чаще объяснять свое поведение внешними обстоятельствами, а поступки других — их личными качествами;

уверенность в том, что большинство людей в данных условиях поступят так же, как поступил он сам.

​

«эффект ореола» �мнение наблюдателя или партнера по общению о другом партнере, его достоинствах и недостатках как бы «окутывает» его реальный образ.

«Таня — хороший товарищ,

потому что она хорошо учится».

«эффект проекции»� - приятному для нас собеседнику мы склонны приписывать свои собственные достоинства, а неприятному — свои недостатки.

«Приятно иметь дело с

симпатичным кроликом».

«эффект порядка»� (или «эффект первичности») состоит в том, что на общее впечатление от общения оказывают влияние полученные ранее сведения.

«эффект ложного обобщения» �- на основании утверждений о наличии определенных качеств у отдельных представителей социальной группы делается вывод о том, что эти качества есть у всех ее членов.

«Все учителя злые»

• Общение включает обмен информацией, идеями, оценками, чувствами и конкретными действиями.
• В процессе такого общения субъективный мир одного человека раскрывается для другого.
• Общение предполагает установление взаимопонимания между его участниками.
• Участвующие в общении люди оказывают взаимное влияние на намерения, мысли, чувства друг друга, стратегию поведения.