Recomendaciones para la utilización de herramientas basadas en Inteligencia Artificial.

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2025

Lo que entendemos por IA y su uso es la interacción con un chatbot de IA.

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Un chatbot es un programa o aplicación con el que los usuarios pueden conversar por voz o texto. Es posible que haya utilizado un chatbot para el soporte de ventas o servicio al cliente en línea. Los bots simulan una conversación humana e intentan responder a sus consultas antes de transferirlas a un representante humano [Amazon Web Services (AWS), 2024, parr. 1].

Definición:

La IA más conocida: ChatGPT

ChatGPT (acrónimo del inglés Chat Generative Pre-Trained Transformer) es una aplicación de chatbot ("robot de charla") de inteligencia artificial desarrollado en 2022 por OpenAI que se especializa en el diálogo. El chatbot es un modelo de lenguaje ajustado con técnicas de aprendizaje supervisadas y de refuerzo. Está compuesto por los modelos GPT-4o mini (opción gratis) y GPT-4o (opción con costo) de OpenAI (ChatGPT, 14 de setiembre de 2024).

¿Cómo usar ChatGPT (o cualquier chatbox basado en LLM)?

• No utilizarlo como escritor, sino como asistente o inspirador.
• Aprender a redactar correctamente las frases de entrada (prompt).
• Ofrecer contexto.
• Redactar lo más claramente posible y en lenguaje positivo (“haz esto” en vez de “no hagas esto”) lo que necesito que haga.
• Explicitar en qué forma quiero los resultados.
• Anonimizar toda información que sea personal o protegida por ley.
• Si pides que te recomiende artículos, chequea que existan.

(Digital Ocean, s.d.)

Modelo de prompt efectivo (IA como productor de contenido).

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• "[Verbo de acción] [tema específico] [contexto relevante] [parámetros o límites]. [Formato de respuesta deseado]"

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"Analiza la relación entre la desigualdad económica y la participación política en las democracias occidentales durante la última década. Considera factores como el nivel de educación, el acceso a la información y los movimientos sociales. Presenta tu respuesta en forma de un ensayo breve con una introducción, tres argumentos principales respaldados por ejemplos concretos de al menos dos países diferentes, y una conclusión que incluya posibles implicaciones para el futuro de la democracia."

Modelo de prompt efectivo (IA como asistente).

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"Necesito tu ayuda para preparar una presentación sobre la relación entre la desigualdad económica y la participación política en las democracias occidentales durante la última década. ¿Podrías asistirme con lo siguiente?

1. Sugiere 3-4 factores clave que debería considerar en mi análisis (por ejemplo, nivel de educación, acceso a la información, movimientos sociales).
2. Recomienda 2-3 países occidentales que serían buenos ejemplos para ilustrar esta relación, y explica brevemente por qué.
3. Proporciona una estructura básica para mi presentación, incluyendo los puntos principales que debería cubrir.
4. Sugiere 2-3 fuentes académicas confiables que podría consultar para obtener datos e información relevante sobre este tema.
5. ¿Qué preguntas crees que podrían surgir de mi audiencia y cómo podría prepararme para responderlas?

Por favor, presenta tus sugerencias de manera concisa y organizada para que pueda utilizarlas fácilmente en la preparación de mi presentación."

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Ejemplo 1

• Quiero que actúes como mi asistente de escritura académica.
• Soy tesista en ciencias sociales. Mi tesis es sobre (tema). El objetivo de mi tesis es (objetivo principal).
• Construiré mi estado del arte. Presentame cinco investigaciones relacionadas a mi tema que incluyan fuentes.
• Elabora una tabla de filas y columnas en donde incluyas: objetivo, preguntas, teorías o categorías, estrategias metodológicas, conclusiones, resultados y hallazgos.

Ejemplo 2

• Quiero que actúes como mi asistente de escritura académica.
• Estoy trabajando en mi tesis sobre [tema de tesis].
• Dame cinco sugerencias sobre cómo debería empezar mi trabajo.

(Elegir una de las sugerencias y comenzar a escribir un documento aparte, usando la sugerencia como guía).

• Seguí tu sugerencia [la que elegiste] y escribí la siguiente frase [frase escrita en el word].
• Dame cinco instrucciones en las que pueda escribir la siguiente oración. No me digas ninguna frase.

(ChatGPT te dará cinco sugerencias otra vez, elige la más interesante y escribe una frase en el word. Debes evitar usar textualmente las frases generadas por ChatGPT, pues dejará de ser tu trabajo y podría ser identificado como generado por IA).

• Repite el proceso anterior tantas veces como creas conveniente.

Aspectos a tener en cuenta

1. No es una conversación con una persona, sino el resultado de la aplicación de un algoritmo (que es una obra intelectual). Son herramientas, no fuentes ni autores.
2. Existen al día de hoy cientos de herramientas basadas en inteligencia artificial, de distintos tipos y con diferentes objetivos (procesamiento de datos; desarrollo de imágenes, audio y/o video; análisis de texto en formato “conversación”; de escritura; de chatbox para clientes; etc.).
3. Alcance y restricciones de cada herramienta, así como los aspectos éticos relacionados con su uso.
4. Determinar si trabaja con datos en línea o con un modelo de entrenamiento hasta determinada fecha.
5. Si corresponde, explicitar en la metodología si se usaron herramientas de IA en el proceso de elaboración del trabajo o en el procesamiento de datos.

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¿Que recomiendan los distintos estilos de citado?

APA: describir cómo se ha usado la IA en la metodología o en la introducción. Se referencia como el software. Puede añadirse el texto completo en un anexo. Ejemplo: Entidad responsable. (Año edición). Nombre de la herramienta en cursiva (versión) [descripción adicional]. URL.

Chicago: Citar la IA en el texto y añadir más información en una nota al pie o al final del documento. No se añade en las referencias bibliográficas. Ejemplo: ^[1]Texto generado por Modelo, fecha en la que se generó el contenido, Compañía IA, URL de la herramienta.

MLA: Citar la herramienta de IA que se ha utilizado y el uso que se ha hecho de ella. Puedes ver aquí algunas recomendaciones y ejemplos. Ejemplo: Título de la petición o prompt utilizado. Herramienta de IA. Versión. Compañía IA. Fecha. URL de la herramienta.

Norma ISO 690. Ejemplo:Herramienta de IA y versión. Pregunta formulada o "prompt" [en línea]. [Fecha de consulta]. Disponible en: URL. [Universidad de Castilla-La Mancha (UCLM), s.d.]

¿Cómo citar contenido generado en un chatbox?

Antunes Nogueira, L. (2024). Chatbots: To Cite Or Not To Cite? (Part I). https://scholarlykitchen.sspnet.org/2024/06/19/chatbots-to-cite-or-not-to-cite-part-1/

AWS (2024). ¿Qué es un chatbot?. https://aws.amazon.com/es/what-is/chatbot/

BibliotecasUNAM (2024). Conferencia: Ingeniería de prompts: fortaleciendo estrategias de IA en bibliotecas. https://www.youtube.com/live/Xtd7eQMS2U8?si=lzmPxk0hv7AuxauQ

ChatGPT. (14 de setiembre de 2024). En Wikipedia. https://es.wikipedia.org/wiki/ChatGPT

Digital Ocean. (s.d.). Prompt Engineering Best Practices: Tips, Tricks, and Tools. https://www.digitalocean.com/resources/articles/prompt-engineering-best-practices

UCLM (s.d.). Inteligencia artificial para la investigación científica. https://www.uclm.es/areas/biblioteca/investiga/apoyoinvestigacion/iaeninvestigacion

Referencias

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