Стратегія бізнесу, місія і візія підприємства. Соціальний вплив
Відеозапис
ОНЛАЙН
21 серпня 2023, 10:30-13:30
Ксенія Шишенок - експерт стратегічного планування, співвласниця консалтингової компанії «Якість гарантовано», сертифікований оцінювач бізнесу, цінних паперів, інтелектуальної власності. Досвід,
понад 720 проектів в бізнес-плануванні. Спікер, ментор, трендвотчер, автор статей в провідні бізнес-видання України.
Більше 15 років в управління проектами.�
Один з організаторів таких подій в Києві:�● Перший ярмарок грантів для бізнесу (більше 320 гостей, 16 спікерів)
● Міжнародний ярмарок грантів, кредитів та інвестицій (захід в 3 потоки, 35 спікерів).�
За 6 місяців 2022 року залучила більше 15 млн.грн для українських підприємців
Визначення стратегії
Чи всі компанії мають стратегію?
Бізнес-стратегія — це набір чітко прописаних заходів та тактичних дій для досягнення конкретних цілей компанії.
Стратегія - це інструмент розвитку компанії
Наявність стратегічного планування діяльності підприємства істотно підвищує ефективність розвитку бізнесу.
Стратегія = МЕТА + перелік дій
Все інше - це деталізація
Існує стереотип, що стратегія доступна лише для великих компаній
Якщо підприємець має цілі розвитку компанії, то він має стратегію.
Бо він точно знає, що саме він виготовляє, кому він продає, за якою ціною продає, яким чином здійснює доставку і т.д.
тобто має набір дій, принципів та ресурсів
для досягнення цілей
1. Стратегія не усвідомлюється самим підприємцем
До цієї категорії відноситься мікро і малий бізнес.
Рішення приймаються інтуїтивно, або в залежності від обставин.
Як тільки з'являється партнер, або потреба в просуванні (маркетингова стратегія) або потреба в залученні грошей (фандрейзингова стратегія, бізнес-планування) та інші обставини, які змушують підприємця зайнятися статегією, виникає наступна проблема
Коли стратегія не спрацьовує
Розробляючи стратегію розвитку підприємства, керівник намагається стати кращим в усьому.
Швидко, якісно, недорого і т.д.
Пам’ятайте, що ресурси обмежені, тому потрібно тримати фокус на ваших сильних сторонах.
2. Стратегія має протиріччя
«Есенціалізм.
Миcтeцтвo визнaчaти пpiopитeти»
Грег МакКеон
Корисна література
Чому нам складно відмовитися від певних напрямків роботи?��“Упередження незворотних витрат» — це схильність продовжувати інвестувати час, гроші або енергію у щось програшне просто тому, що ми вже вклали певний ресурс, який неможливо повернути. Але, звісно ж, це може перетворитися на замкнуте коло: що більше ми інвестуємо, то більше нам хочеться довести справу до кінця і побачити, як повернуться наші інвестиції. Що більше ми у щось вкладаємо, то складніше нам відпустити це”
Рекомендації з книги
Які напрямки роботи обрати?��“Тож коли ви достатньо добре дослідите варіанти, ви повинні поставити собі не таке питання: «На що з мого списку конкурентних пріоритетів я маю погодитись?». Натомість поставте питання Есенціаліста: «Від чого я маю відмовитись?». Це питання розкриє ваші справжні пріоритети. Воно прояснить найкращий зі шляхів уперед, яким зможе піти ваша команда.”
Рекомендації з книги
Як діяти підприємцю?��“Неесенціалісти завжди працюють із кризовими ситуаціями, коли вони вже відбулися, а не передбачають їх; через це вони змушені вигадувати, як все швидко залагодити, а це те саме, що закрити дірку в дамбі пальцем і сподіватися, що так її не прорве.”
Рекомендації з книги
Класичний приклад — двоє, троє і більше співзасновників. І у кожного в голові своя «стратегія».
Як результат:
3. Стратегія не синхронізована між партнерами
Проблема: кожного разу, коли партнери домовляються про спільні цілі і дії, через деякий час знову йде “відкат” до попереднього стану.
Одне з головних правил бізнес - все формалізувати, а всі домовленості мають бути зафіксовані.
Більше того, мають бути прочитані і узгоджені з усіма партнерами і підписані.
4. Стратегія не формалізована, не була зафіксована на папері
Проблема: цілі прописані, а от правила поведінки, принципи компанії, щоразу інші.
Стратегія повинна давати співробітникам чітке і однозначне трактування розуміння того, як вони повинні повсякденно працювати, щоб відповідати досягненню поставлених перед компанією цілей і завдань.
“Лідерство на ринку”, “Підвищення бізнес-процесів компанії” і т.д. - не дає чітке розуміння, як це буде відображатися в повсякденній роботі КОЖНОГО співробітника.
5. Стратегія недостатньо деталізована
Співробітники, які формують своєю щоденною працею додаткову вартість компанії, повинні чітко знати і цілі, які ставить перед ними компанія, і способи їх досягнення.
7. Стратегія незрозуміла співробітникам
Стратегія має бути розписана коротко і зрозумілою мовою для співробітника.
Якщо робити її детальною, то може бути проблема завеликого документу. В такому випадку є загальнтй документ стратегії компанії, яка далі декомпозована і деталізована для кожного відділу.
6. Стратегія невідома співробітникам (є тільки у керівника)
Відношення до стратегії, просто як до формального документу, який вимагають при отриманні кредитів або гранту, або через те, що “треба мати стратегію”.
Стратегія розроблена консалтинговою компанією, або ТОП-менеджерами і не використовується підприємством.
8. Формальна стратегія
Слово «стратегія» прийшло з грецької мови й означає «мистецтво полководця».
У книзі "Мистецтво війни", яка написана Сунь-цзи у 5 столітті до н.е., стратегія описувалася як ключовий елемент військового успіху.
Поняття далі розвивалося в середньовіччі і далі, зокрема у працях Карла фон Клаузевіца, який зробив значний вклад у військову теорію.
Мистецтво полководця
Після Другої світової війни стало зрозуміло, що принципи військової стратегії можуть бути адаптовані для "війн на ринках". В 60-70-х роках 20 століття це поняття було активно адаптовано для потреб бізнесу.
Один з перших, хто систематично підійшов до цього в бізнес-контексті, був Пітер Друкер. Він вважав, що компанії повинні мати ясно сформульовані цілі та стратегії для їх досягнення.
Друкер акцентував увагу на завданнях управління і організаційної ефективності.
Найкращий спосіб передбачити майбутнє — це створити його
Перший перехід в бізнес
Кожен власник сам обирає варіант розвитку для свого бізнесу:
Ваш вибір
Етапи створення стратегії розвитку компанії
Загальна стратегія
Конкурентна стратегія
Типи стратегій
Функціональна стратегія
Ці стратегії можуть бути комбінованими або адаптованими залежно від конкретних потреб компанії. Кожна стратегія має свої переваги та ризики, тому вибір правильної стратегії вимагає глибокого аналізу та розуміння власного бізнесу.
Типи стратегій
Стратегія диференціації
Apple: Ця компанія успішно використовує стратегію диференціації, надаючи своїм продуктам унікальний дизайн і високу якість.
Клієнти готові платити преміальну ціну за продукти Apple.
Стратегія лідерства в собівартості
Walmart: Цей рітейлер використовує стратегію низьких цін для приваблення покупців, досягаючи лідерства за рахунок ефективної логістики і великих обсягів закупівель.
Приклади успішних стратегій
Стратегія фокусування
Tesla: Спочатку компанія фокусувалася на нішевому ринку електричних автомобілів преміум-класу, а пізніше розширила свою лінійку до більш доступних моделей.
Стратегія глобалізації
McDonald's: Один з найяскравіших прикладів глобальної стратегії, компанія успішно адаптувала свою бізнес-модель та меню для різних культур і ринків.
Приклади успішних стратегій
Стратегія диверсифікації
Amazon: Спочатку книжковий інтернет-магазин, Amazon успішно диверсифікував свій бізнес в різні сегменти, включаючи рітейл, хмарні технології, електроніку та навіть кінопродакшн.
Функціональна стратегія: Маркетинг
Nike: Використовуючи потужні маркетингові кампанії та спонсорство спортсменів, Nike стало одним з найвідоміших брендів спортивного одягу.
Приклади успішних стратегій
Формулювання стратегії — це процес, який вимагає розуміння внутрішніх і зовнішніх факторів, що впливають на вашу організацію.
Ось декілька кроків, які можна використовувати для цього:
Як формулювати стратегію?
1. Аналіз середовища
SWOT-аналіз: Визначте сильні та слабкі сторони організації, а також можливості та загрози в зовнішньому середовищі.
PESTLE-аналіз: Розгляньте політичні, економічні, соціальні, технологічні, правові та екологічні фактори, які можуть вплинути на вашу організацію.
2. Визначення Місії і Візії
3. Встановлення Цілей
Як формулювати стратегію?
4. Розробка стратегічних підходів
5. Оцінка та вибір стратегії
6. Розробка плану реалізації
Як формулювати стратегію?
7. Імплементація та контроль
8. Оцінка та Корекція
! Важливо залучати ключових учасників організації на всіх етапах формулювання стратегії, включаючи вищий менеджмент, співробітників, партнерів та інші зацікавлені сторони. Такий підхід забезпечує ширше розуміння та підтримку стратегії на всіх рівнях організації.
Як формулювати стратегію?
Дії компанії повинні відповідати стратегічним цілям, підтримувати й доповнювати одна одну.
«тип продукту → цільова група → ціна → метод поширення»
кожен крок має бути логічним і послідовним.
Узгодженість має бути присутня і в уявленнях про глобальну бізнес-ідею всіх партнерів.
Внутрішня узгодженість
Адаптованість стратегії до ринкових тенденцій, демографічних змін, закономірностей поведінки компаній і споживачів, а також загальних змін у навколишньому бізнес-середовищі, підвищить ефективність компанії.
Зовнішня узгодженість
Місія та Візія підприємства
Місія - мета діяльності організації, яка містить опис найбільш загальних орієнтирів функціонування підприємства, що відображають зміст його існування, його філософію, бачення свого місця в даному бізнесі, в регіоні, в суспільстві.
Визначення місії підприємства (організації)
Визначення місії організації — це формулювання її фундаментальної мети або причини існування, яке вказує, що саме компанія робить, для кого і як. Місійне заявлення слугує "компасом" для стратегічного планування та операційної діяльності, допомагаючи всім учасникам організації зорієнтуватися в їхніх завданнях та рішеннях.
Складові місійного заявлення:
Моє спостереження, що часто місія - є відображенням життєвої філософії власника або лідера компанії.
Процес формування місії:
Власники або лідери компаній часто є ключовими фігурами у формулюванні місії організації, і їх особиста філософія або вірування можуть суттєво вплинути на цей процес. Це особливо відчутно в стартапах або менших компаніях, де власник чи головний виконавчий директор часто є головним ініціатором і водночас головним "носієм" культури та цінностей компанії.
Великі корпорації також можуть відображати філософію своїх лідерів, але тут вже більш імовірно, що місія буде результатом колективної роботи, яка включає не лише вище керівництво, але і інших стейкхолдерів.
Така "особистісна" основа місії може мати як позитивні, так і негативні сторони:
Позитивні аспекти:
Негативні аспекти:
Xоча особиста філософія лідера часто є ключовою у формулюванні місії, важливо підходити до цього процесу з урахуванням багатогранності та складності бізнес-середовища.
Результат роботи по розробці місії компанії:
Місійне заявлення має бути чітким, зрозумілим і надихаючим, а також відзеркальовувати унікальну цінність та пропозицію організації.
Його можна і потрібно періодично переглядати та оновлювати, щоб відповідати змінам в бізнес-середовищі та стратегії організації.
Ефективна робота над розробкою місії компанії
Airbnb
Місія: "To help create a world where you can belong anywhere."
Допомогти створити світ, де ти можеш почуватися як вдома будь-де
Airbnb фокусується на відчутті приналежності та можливості почуватися "як вдома" у будь-якому місці світу.
Приклади місій
Nike
Місія: "To bring inspiration and innovation to every athlete* in the world. (*If you have a body, you are an athlete.)"
Принести натхнення та інновації кожному атлету* у світі. (*Якщо у тебе є тіло, ти — атлет)
В цій місії Nike робить акцент на тому, що кожна людина з фізичним тілом є атлетом у своєму розумінні, і фокусується на наданні натхнення та інновацій.
Приклади місій
Coca-Cola
Місія: "To refresh the world... To inspire moments of optimism and happiness... To create value and make a difference."
Освіжити світ... Надихнути на миті оптимізму та щастя... Створити цінність та робити інакше
Coca-Cola фокусується на позитивних емоціях та створенні цінності.
Приклади місій
Google Місія: "To organize the world's information and make it universally accessible and useful."
Організувати інформацію світу та зробити її загальнодоступною та корисною
У цій місії Google акцентує увагу
на організації та доступності інформації
для кожної особи.
Приклади місій
Tesla
Місія: "To accelerate the advent of sustainable transport by bringing compelling mass market electric cars to market as soon as possible."
Пришвидшити настання сталого транспорту, якнайшвидше пропонуючи електромобілі для масового ринку
В цій місії акцент зроблено на сталому розвитку та масовій розробці і використання електромобілів.
Приклади місій
1. Аналіз поточної ситуації
2. Визначення цільових груп
3. Сформулюйте цілі та цінності
4. Врахуйте соціальний вплив
Створення місії для підприємства
6. Перевірка місії
7. Залучення команди
8. Комунікація місії
Створення місії для підприємства
9. Періодичний огляд
10. Життя згідно місії
Враховуючи ці кроки, ви зможете сформулювати місію, яка буде відображати суть вашого підприємства та допоможе вам у подальшому розвитку.
Створення місії для підприємства
Візія підприємства — це довгострокова картина того, ким і чим компанія хоче стати в майбутньому. Візія є більш загальною та амбітною, ніж місія, і часто включає в себе стратегічні цілі та напрямки розвитку. Вона служить своєрідним "маяком", що направляє всі дії підприємства.��
Приклад візійної заяви:
"Стати лідером у виробництві екологічно чистих технологій, що допоможуть людству перейти на сталі форми енергозабезпечення."
Зверніть увагу, що хороша візія повинна бути конкретною, але при цьому достатньо гнучкою, щоб дозволити підприємству адаптуватися до змін.
Візія підприємства
Освітній заклад:
Фармацевтична компанія:
Виробник харчових продуктів:
Приклади візійних заяв організацій
Компанія з екотуризму:
Книговидавництво:
Благодійна організація:
Модний бренд:
Приклади візійних заяв організацій
Цінності підприємства
Це фундаментальні переконання та принципи, які керують поведінкою організації і формують її корпоративну культуру. Вони служать орієнтирами для прийняття рішень, взаємодії між співробітниками, а також у стосунках з клієнтами, партнерами та іншими зацікавленими сторонами.
Цінності підприємства
Цінності можуть бути різними і залежати від конкретної організації, але ось декілька загальноприйнятих:
Чесність: підприємство пріоритезує прозорість і відкритість в усіх своїх діях.
Відповідальність: організація приймає відповідальність за свої дії та їх вплив на оточення.
Клієнтоспрямованість: спрямованість на задоволення потреб клієнта через якісний продукт або сервіс.
Цінності підприємства
Інноваційність: постійний пошук нових підходів і рішень, готовність до змін.
Співпраця: внутрішня та зовнішня співпраця для досягнення спільних цілей.
Сталість: фокус на довготривалому розвитку і сталому впливу на оточення.
Рівність: створення умов для рівного доступу до можливостей і ресурсів.
Ефективність: оптимізація процесів для досягнення кращих результатів за менший час і ресурси.
Якість: незмінна увага до високих стандартів виробництва, обслуговування, управління.
Цінності часто прописуються в місії і візії компанії, а також в корпоративних документах, таких як кодекси етики, статути, меморандуми тощо.
Вони допомагають формувати культуру організації, мотивують співробітників і забезпечують її успішний розвиток.
Apple
Приклади цінностей відомих брендів
Coca-Cola
Tesla
Приклади цінностей відомих брендів
Amazon
Ці цінності відіграють ключову роль у формуванні корпоративної культури, стратегії і взаємодії з клієнтами та партнерами.
Приклади цінностей відомих брендів
Можна використовувати крім текстових редакторів, інструменти побудови ментальних карт.
www.mindmeister.com
Інструменти для роботи над місією, візією, цінностями
Соціальний вплив
Це вплив, який організація, підприємство або індивід вносить у соціальну систему, включаючи економічні, екологічні, культурні та інші аспекти життя людей та спільнот.
Це може включати в себе позитивні аспекти (наприклад, створення робочих місць, покращення умов здоров'я, сприяння освіті) та негативні (наприклад, забруднення навколишнього середовища, експлуатація робочої сили).
Визначення соціального впливу
https://www.nike.com/sustainability
Форми соціального впливу
Форми соціального впливу
Компанія з соціальним впливом, плюси
Компанія з соціальним впливом, мінуси
Компанія без соціального впливу, плюси
Компанія без соціального впливу, мінуси
Вибір між цими двома підходами може залежати від ряду факторів, включаючи тип бізнесу, цільову аудиторію та особисті переконання керівництва.
Сучасні тренди, однак, все більше вказують на важливість
соціальної відповідальності в бізнесі.
Компанії з соціальним впливом не тільки прагнуть отримати прибуток, але й позитивно впливають на суспільство та/або навколишнє середовище.
Приклади
TOMS Shoes
Соціальний вплив: За кожну куплену пару взуття компанія дарує пару взуття дитині в країні третього світу.
Приклади
Промислова компанія "Екоінвест"
Соціальний вплив: Займається переробкою вторсировини, що знижує навантаження на навколишнє середовище. Компанія також вкладається у соціальні програми для місцевих спільнот.
"Укрсоцбанк"
Соціальний вплив: Через свої благодійні програми банк допомагає фінансувати освітні та соціальні проекти на території України.
ІТ-компанія "ЛуцькSoft"
Соціальний вплив: Компанія активно вкладається у освіту в галузі ІТ, організовуючи безкоштовні курси та навчальні програми для молоді.
Приклади
"Епіцентр К"
Соціальний вплив: Одна з найбільших роздрібних мереж в Україні активно фінансує благодійні проекти, особливо в сфері освіти і здоров'я.
"ПриватБанк"
Соціальний вплив: Однією з ключових ініціатив банку є фінансування соціальних проектів і благодійності, включаючи підтримку шкіл, лікарень і інших соціальних установ.
Приклади
"Nova Poshta"
Соціальний вплив: Компанія активно залучена в благодійність та реалізацію екологічних проектів, також надає логістичну підтримку в ситуаціях кризи.
"Варус"
Соціальний вплив: Роздрібна мережа магазинів, яка підтримує місцевих виробників і реалізує програми підтримки менш захищених верств населення
ДЯКУЄМО ЗА УВАГУ!��Бажаємо успіхів у ваших проєктах!
�https://www.instagram.com/kseniashyshenok/