行业数字化经营链路
二大平台，数智驱动，支撑政府整体智治
C端 公众服务
APP、支付宝小程序
B端 企业办公
企业钉钉
G端 政务办公
政务钉钉
一网通办|一网通管|营商服务|公共服务|基层治理
光华平台
生态赋能机制
联合发展计划
政务民生登云阁
行业交流会
运营白皮书
安全风控
金融级风控
隐私安全
重保计划
服务异常提醒
服务保障
服务精细化运营
专区自运营
智能投放
服务专题搭建
人群标签
智能数字人
直播
算法锐减插件
行业化分佣
服务全链路管理
服务入住
服务拆解
搜索词配置
服务办结
数字政务中心
服务生成体系
数据定义业务，支持“业务”快速商家
指标
模块
单元
事项
服务集成体系
数据驱动业务，支持生产关系重组
导服
认证
受理
探索
好差评
推荐
……
路由
服务治理体系
全链路治理和运营
用户运营
服务建设
评价考核
……
服务追溯
质量分析
运营管理
智能路由
同源发布
区块链
云计算平台
IoT资源
……
2023
2024
2025
2022
2021
年度重要项目、改进措施、优化内容
1
2
3
4
5
2021 项目汇报（之前）
2022年12月
公司发展历程和重大事件
2021-2025公司发展情况 Project Results And Sales
2022 项目汇报
（之前）
2023 项目汇报
（今年）
2024 项目汇报
（之后）
2025 项目汇报
（之后）
年度重要项目、改进措施、优化内容
年度重要项目、改进措施、优化内容
年度重要项目、改进措施、优化内容
年度重要项目、改进措施、优化内容
这边是代替文字，在这边您可以输入您的一些项目内容和完成进度，内容不限。2023
2023年10月
2021年2月
2024年1月
2025年
2026年
2027年
2023 第一季度
Gigi Achievements：
kiven：
Grace：
Rita：
king：
tomm：
2023年度4个季度项目汇报 Project Results And Sales
2023 第四季度
2023 第三季度
2023 第四季度
这边是代替文字，在这边您可以输入您的一些项目内容和完成进度，内容不限。2023
重要项目：这边是代替文字
销售金额：100，000，00
重要渠道：线上和线下
本季度重要指标：达成
本季度重要指标：达成
本季度重要指标：达成
本季度重要指标：达成
这边是代替文字，在这边您可以输入您的一些项目内容和完成进度，内容不限。2023
这边是代替文字，在这边您可以输入您的一些项目内容和完成进度，内容不限。2023
这边是代替文字，在这边您可以输入您的一些项目内容和完成进度，内容不限。2023
这边是代替文字，在这边您可以输入您的一些项目内容和完成进度，内容不限。2023
这边是代替文字，在这边您可以输入您的一些项目内容和完成进度，内容不限。2023
这边是代替文字，在这边您可以输入您的一些项目内容和完成进度，内容不限。2023
这边是代替文字，在这边您可以输入您的一些项目内容和完成进度，内容不限。2023
这边是代替文字，在这边您可以输入您的一些项目内容和完成进度，内容不限。2023
销售金额：100，000，00
这边是代替文字，在这边您可以输入您的一些项目内容和完成进度，内容不限。2023
重要项目：这边是代替文字
这边是代替文字，在这边您可以输入您的一些项目内容和完成进度，内容不限。2023
销售金额：100，000，00
重要项目：这边是代替文字
2020-2040公司平台销售情况和预判 Project Results And Sales
过去3年，全球人均金融财富呈爆炸式增长,从 2020年来的80.5万亿美元,一路激增至2023年1月末的 226.4万亿美元(图1)。在金球经济历经多次性 冲击的背景下，这一增长势显得尤为难得。
据销量结果表明，完成工作的占比达到xxx，虽然本周工作的主要问题，但依旧不影响用户对它的喜爱度，可以在这此加大精力投入。虽然本周工作的主要问题，但依旧不影响用户对它的喜爱度，可以在这此加大精力投入。
+20.6
%
北美
+11.6
%
全球
+1.2
%
拉美
+10.6
%
非洲
+5.6
%
欧洲
+10.6
%
澳大利亚
+30.6
%
中国
+10.6
%
亚洲
+8
%
东欧
+9.3%
%
中东
2023-Q-2
2023-Q-3
2023-Q-4
2023-Q-1
50.004.00
WRITE HERE
50.004.00
WRITE HERE
50.004.00
WRITE HERE
2022-Q-2
2022-Q-3
2022-Q-4
2022-Q-1
50.004.00
WRITE HERE
50.004.00
WRITE HERE
50.004.00
WRITE HERE
2022
2023
去年销售额和重要项目、渠道拓展总汇
销售额：百万
235,100
85,100
15,100
1,100
8,100
6,100
15,100
235,100
今年销售额和重要项目、渠道拓展总汇
2022和2023公司发展情况 Project Results And Sales
销售额：百万
销售额：百万
销售额：百万
销售额：百万
销售额：百万
销售额：百万
销售额：百万
与上一季度增长5%
与上一季度
增长5%
与上一季度
增长5%
与上一季度
增长5%
与上一季度
增长5%
与上一季度
增长5%
与上一季度增长5%
与上一季度增长5%
拳头产品
常规标准类产品
自主生产产品
业务涵盖
业务涵盖
拳头产品
常规标准类产品
自主生产产品
项目管理工具的熟练应用和数据分会给广，并参加数据能力水平
项目管理工具的熟练应用和数据分会给广，并参加数据能力水平
重金属废水治理与 资源化利用、养殖场资源化利用
项目管理工具的熟练应用和数据分会给广
项目管理工具的熟练应用和数据分会给广
项目管理工具的熟练应用和数据分会给广，并参加数据能力水平
项目管理工具的熟练应用和数据分会给广，并参加数据能力水平
重金属废水治理与 资源化利用、养殖场资源化利用
+
=
-
铺量种草
头部种草
腰部种草
完成品牌核心客户群
带动新品爆发力
A
B
集团现状：核心品牌热度在线，用户认可度高，投放重心KOL，轻信息投放，效果广告主要集中在综艺节目。
新品需要曝光度，寻求新机会
核心产品优势
机会新品方向
2024小红书传播建议
核心产品
A
身体洗护：精细划分
面部护理：精准理想，视角专业
B
信息屋 Information shop
*明星带货站内直播自闭环，精细运营助推姑外转化:投放人群归因优化法代投放模型:种草指标科学衡量
腰部博主价位高，性价比不高
平台腰部买粉或者买号多不好分辨
新产品
居家清洁：精细划分
食品饮料：精准理想，视角专业
2023年线上渠道部门-11月整体经营情况 November
支付金额：
897.89万
较上月
18,42%
支付订单：
1287
支付买家数：
19890
商品访客数：
1990万
发布笔记数：
6090
较2022年
18,42%
较2022年
18,42%
较2022年
-1,42%
较2022年
-0,12%
支付金额
897.89万
上月 600.65
=
自然流量支付金额
9.21万
上月 77.65
+
自然流量支付金额
5.01万
上月 87.35
+
自然流量支付金额
8.78万
上月 17.65
10月份销量曲线
11月份销量曲线
平均数/及格线
第一周
第二周
第三周
第四周
98.29万
102.59万
502.01万
472.11万
总结：第二周最少
其余三周都超预期
其中第三周是本月销售主力贡献
10月销量：678.98
11月销量：897.98
11月
一周店铺销量汇报 Store sales
交易转化漏斗
访客
下单
支付
12.81%
下单率
100%
支付率
12.81%
支付转化率
12.81%
下单率
100%
支付率
12.81%
支付转化率
12月29日-1月4日交易转化分析
203（万）
商品访客数
较上周
+4.64%
13,225（万）
商品浏览量
较上周
-34.64%
615（万）
下单买家数
较上周
+11.24%
556（万）
下单买家数
较上周
+21.24%
31,890（万）
下单金额
较上周
-41.24%
615（万）
下单买家数
较上周
-41.24%
245（万）
下单买家数
较上周
+31.24%
980（万）
下单买家数
较上周
-41.24%
平均数/及格线
访客
下单
“确定性增长”是上架经营的底层痛点
用户增长
生意增长
营销提效
确定性
增长
核心痛点
具体体现
用户失焦，
心智建立难
消费链路多元，跨平台数据孤立，无法精细化识别目标人群，通过沟通建立心智
Approval
经营短视，
长期粘性低
营销专注于投放短期ROI指标更好的人群，忽略长期价值，导致找不到增量人群，用户增长不可持续
Cohesive
流量分散，
营销效率低
消费者容易被热点噱头吸引，需求多元变化快，难以跟进，难以与消费者产生即时的共鸣
Moving
流量分散，
营销效率低
流量分散在不同平台，投了一个平台，对另一个平台没有增益，导致管理和营销成本较高。如何整合多平台流量资源，实现协同?
Efficiency
项目节点进度汇报
相关的产业漏斗模型
项目启动
项目关键节点包括以下几个方面
制定计划
执行任务
监控过程
项目收尾
项目进度类型
A
B
C
质量
费用
进度
01
02
03
04
05
挖掘
分析
筛选
标的项目
启动合作项目
行业稳定增长率
资金稳健状况
资产需求
整体决策效率
承接的可行性
项目实施两个主体责任
监督
主体
责任
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项目团队人员介绍
项目人才体系的职位层级
.
M1
M2
M3
M4
M5
M6
协助项目经理做好管理工作——项目主管
制定项目计划和策略——项目经理
进度控制——项目资深经理
管风险——项目总监
项目资深总监
总负责
建立清晰的岗位体系及职业发展通道体系，
提升组织效能，满足中远期人才发展的需要。
晋升流程
1
2
3
4
5
6
提名
初筛
评审
复审
考察
审批
创新
抗压
合作
核心人才的共同特征
勇于接受新观念和挑战；
积极主动协助团队的成员。
保持冷静、客观分析问题；
项目实施相关守则
杜绝在项目执行中存在严
重弄虚作假的现象，随时
接受上级主管部门及相关
部门的检查。
Project Code
A
注重社会效率
B
整体最优化
稳健增长目标
以“人”为核心，“货”和“场”为抓手，是上午实现确定增长的三大要素
确定性增长，提升ACME品牌营销能力及指标
稳健增长方法
以“人”为核心，以“货”和“场”为抓手，推动用户增长
货
人
场
货品科学布局
提供更多货品选择,
提升用户品牌粘性
投放智能高效
优化用户消费旅程，高效链接人+货
用户精细管理
提升用户渗透，
沉淀人群资产
满足用户消费需求
持续释放用户价值
提升用户消费体验
新品孵化
货品打爆与管理
…
用户总量流转与拉新管理
用户长期价值管理
…
站内外投放
线上下投放
…
全场景
千人千面营销
以规模化方式
满足客户个性化需求
行业生态一体化解决方案
业务需求
系统规划
业务需求
系统规划
业务需求
系统规划
业务需求
系统规划
硬件服务
项目建设
技术支持
维保服务
服务分佣
接口收费
药品销售
营销咨询
配送费用
会员订阅
器材租赁
付费陪诊
全链路
全智能
实体
聚合
领域
应用服务
领域服务
实体类
通用语言
仓储
唯一标识
领域模型介绍
DDD领域模型
智慧
商城
赋能
智慧
办公
赋能
四色模型
Intelligent invoicing
事件风暴
用例建模
人事物
角色
事件
用户
聚合
策略
Uml图
角色
事件
商品管理
订单管理
支付管理
物流服务
用户账号
营销活动
会员管理
硬件销售
项目建设
技术支持
维保服务
支付返佣
服务分润
接口收费
行业生态一体化解决方案
为了加速生态发展，一方面提供求职聚合平台“支付宝就业”，助力生态起步，一方面通过“通宝平台”，赋能生态，开设小程序+直播，帮助生态实现自运营。
平台
生态
区域特色
行业服务
官方服务
人岗匹配
安全风险
品牌心智
生活号+直播
小程序+岗位
服务供给
内容供给
产品赋能
流量扶持
互联网招聘
解决方案
互联网招聘
解决方案
互联网招聘
解决方案
互联网招聘
解决方案
通宝平台
招
实名认证
内容风控
芝麻工作证
企业信用
用
区块链合同
用工Saas
薪
商家转账
零工借支
培
企业码
智能认证
保
灵工保
零工盾
地方需求
直播带岗
政府联营
专项运营
招聘社群
重点人群
特色创新
岗位分发
服务分发
消息触达
探索直达
平台大促
权益联营
首页卡片
科学化指导媒介策略实时调优，提高新品打爆机率
营销方略新品场景指导媒介投放及实时调优，快速打造A级新品
新品等级：A级
人群优化策略
最优
渠道组合策略
依据目标
分天级预算
动态调优
结合数据，实时调优更新
行业洞察/相似品趋势洞察，
锁定新品目标人群
A
01
02
03
媒体投放效果
下单新客: +101% GMV: +92%
心域效率
心域资产 +65% 心域价值: +106%
九阳新品三力表现
销售力/触达力远高于行业整体
餐饮行业数字化实践
二大平台，数智驱动，支撑政府整体智治
1.数字化经营-增收
2.数字化提效-降本
餐饮商户
精准获客
留存复购
近场提效
远场提效
公/私域联动团购解决方案
新店/新客/新品解决方案
餐饮全域会员运营全案
心意卡
福利群运营解决方案
扫码点餐
loT +
预点自提
品牌自营外卖
校园外卖
垂直渠道“可触达”
优惠团
外卖频道
会员频道
预点/预订
学生频道
精准人群“可识别”
棋盘密云
学生/员工/长辈
支付宝等级会员/财富黑卡
用户链接“可互动”
支付有礼
商家消息
商家粉丝群
商家营销“可转化”
本地生活商品
商家券/支付券
直播/短视频
促进购物“可增强”
芝麻先享
花呗囤
绿色能量
公私联动
特色能力集成到解决方案
本年度目标完成情况及复盘-有较大的纪检部，但仍有提供空间
目标
GOAL
20%
销售额上涨
5%
市场份额提高
结果
Result
15%
销售额上涨
3%
市场份额提高
积极努力干活
2024
GRAI复盘
Enter your title
过程分析
Analysis
规律总结
Insight
提升、优化销售话术、技巧
减少缺陷，提高产品质量
根据实际情况调整产品结构和定位
更了解客户，加强市场调研
关注消费者的需求变化，加强品牌建设
转化成本过高
价格存在劣势
消费者需求变化
销售团队不及预期
产品存在一定缺陷
多触点归因MTA多维分析一加速心域链路转化
MTA多维分析，制定SUPRE链路转化策略
四象限调优
交叉
分析
归因
模型
科学衡量收益，
准确评估各个触点及
心域链路的有效贡献
计划、人群根据
ROI vs 消耗等归类至四象限，进行策略的聚焦与调整
全域用
户营销
投放策略沉淀
全域用
户识别
链路层
免费流量
付费流量
自然按索、进店、看播、社文内容流屋
搜索/互动广告/内容广告流量
渠道层
媒体层
品牌层
私域
公域
品牌A用户洞察
同/跨品类品牌B
用户洞察
线上
线下
搜索/互动广告
社区梯媒/机场/物流/商圈
京东站内
站外
搜索/互动广告
A
B
全媒体
站内+站外
A
全媒体
线上+线下
B
全媒体
私域+公域
C
全媒体
免费+付费
D
全域营销
以数据能力为基础，实现四层用户“全触达”
目标管理之SMART原则
明确性
衡量性
可实现性
相关性
时限性
S
Specific
M
A
R
T
Measurable
Attainable
Relevant
Time-bound
目标清晰且明确
目标具有可测量性
明确的行为准则
目标具有可测量性
目标不是模糊的
用数量、比例衡量
目标具有可实现性
考虑资源能力限制
避免设立过高或过低
与个人的目标相关
与组织战略相一致
各目标之间有关联
目标有明确时间表
在规定时间内完成
有明确的截止期限
项目节点进度汇报
17%
项目的阶段成果控制标准
25%
实施中的指挥、调度与协调
32%
实施中的纠偏行动
26%
实施工作的绩效度量与报告
75%
项目整体进度情况
Burst新品经营方法论
货品经营
核心环节
筹备
上线
推爆
运营
Burst新品经营方法论
新品首发
场景
产品研发
Survey
产品定位
Brewing
策略规划
Configuration
上市打爆
Advertising
货品运营
Operation
A
B
C
D
E
“更深入的趋势洞察”
“更高效的消费和共创”
“更完善的规划视角”
“更充足的资源与工具”
“更持久的稳健增长”
经营抓手
与方法论
看趋势
定品类
明定位
有聚焦
问卷调研
场景化测试
仿真测试
创意/吐槽收集
用户共创
TA规划
渠道规划
素材沟通
价格策略
全域资源
投放工具
数据基础
货架
持续建设
长效
价值评估
数值化
工具赋能
市场趋势
品类洞察
人群洞察
爆品分析
丰富人群标签
专业调研平台
智能投放策略
多维交叉结果
人群画像聚类
聚道指标评分
素材挖掘模型
智能出价模型
全域核心触点
专属策略匹配
标签体系赋能
多维权益扶持
ACME评估模型
运营数据平台
售后追踪工具
京东趋势概览
用户趋势
多元化消费特征日益彰显
理性消费逐渐成为主流
O2O模式备受青睐
平台趋势
营销能力持续迭代
百亿补贴持续加码
特色服务持续发力
商家趋势
产品多样性持续提升
新品布局加速
C2M持续驱动生意增长
线上下消费进一步融合
京东在人-货-场三方面具有突出优势
领先技术实力
基础设施完善，云算力领跑
AI应用广泛，算法模型领先
全域数智化营销产品布局
人
货
场
高质量用户
京东日均活跃用户扩张
用户粘性增长、用户价值高
正品、可信赖心智加深
零售洞察沉淀
零售+平台模式，更懂市场
产业深耕，行业经验丰富
上下游产业链资源完善
商家可以实现高质量、确定、稳健增长的平台
更大用户潜力
更懂商家经营
更强服务能力
营销方略全方位加速器
二大平台，数智驱动，支撑政府整体智治
从用户心域出发，提升品牌三力（渗透力/竞争力/购买力），从而加速品牌心域建设
01-MTA
( 多触点归因)
03-PTP
(购物路径)
02-序列化投放
京东的CLV算法模型与商家生意直接挂钩
订单数据
GMV，订单品类
浏览点击数据
设备，频率，
时长
人群数据
城市，性别，
年龄
会员数据
Plus,等级
营销数据
分享，优惠券
使用
机器学习
算法
CLV
未来N个月用户
预估GMV贡献
中CLV
低CLV
高CLV
平台消费者
数据
用户数
预估贡献GMV
用户价值分层
用户生意贡献
京东优势
更精准的机器学习模型预测
通过用户实际GMV贡献持续后验优化
颗粒度更细的预测
支持N个月；指标拆解；品牌、类目、品牌×三级类目用户分析
长效经营方法论全新升级
LONG-TERM GMV
品牌长效经营
DEEPLINK
深链人群资产
PLTV
货品长效价值
【人】
消费者生命周期
DEEPLINK
【货】
货品生命周期
PLTV
达摩盘
Perform
行动
universaL
全域
Initial
首购
Enthuse
互动
Engage
种草
Discover
种草
Keen
至爱
Numerous
复购
潜力孵化
爆款打造
新品上市
尾货清仓
【货】全渠道打通 长效经营指标体系让每一份经营可衡量
UD
万相台
直通车
引力魔方
超级直播
公域流量
成教院校
教培机构
传播裂变
网校管理
互动教学
用户运营
流量入口
转化裂变
教务教学管理
学生服务
转化留存
问诊记录
机构公众号
微信社群
微信朋友圈
机构官网
营销
裂变模板
线上
营销活动
机构
电子名片
成交变现
高效管理
学生服务
营销方案、模板
数据服务支持
海量精选课程
线索维护管理
线索
信息获取
线索
数据分析
线索
维护跟进
线索
状态变更
口碑提升
高质量私域流量
增购复购
持续运营
口碑传播
老带新裂变
KOL分析复盘
数字生态、赋能机构、助力机构成长
创课入班
开班
排课
课程资源管理
学生入班管理
学情监督
日活
学生数
直播/录播
学习时长
作业/考试
成绩
高清直播/录播系列课
PPT、人像
双屏显示
直播互动答疑
师生
在线讨论
师生
语音连麦
白板
涂鸦工具
课件
资料上传
课后讨论学习
班级
互动交流
倍速
高清回放
课后
智能刷题
教学
资料下载
作业
自动批改
在线
考试阅读
机构建设
聚合公域流量向私域流量转化
品牌价值认同
内容口碑积累
活动持续裂变
线索运营管理
品牌传播
传递品牌价值，快速获取意向客户，建立私域流量池
活动营销
专业运营策划，助力机构低成本获取流量，引爆用户增长量，实现快速裂变传播
精准触达意向学员
一键获取核心
线索信息
沟通回放建立信任
私域运营客户
价值沉淀
公域流量
私域流量
聚合
流量
营销玩法
招生工具
获客模板
精品课程
公众号
小程序
朋友圈
微信群
传递品牌价值、快速获取意向用户，家里私域流量营销
流量平台
引流工具
内容营销
提供营销名片，速与学员建立内容营销，建立信任，精准有效运营转化
已达成计划
业务现状、眼前的目标
未来规划
对接开发
产品需求B
产品需求D
对接开发E
产品需求A
运营需求C
对接开发
阶段一
完成目标A
阶段二
完成目标B
阶段三
完成目标C
阶段四
完成目标A
学会从更高视野角度，审视自己的工作
低视角
中等视角
高视角
背景和目标
时代背景
行业趋势
公司策略
用户群体
产品现状
明确定位
提升知名度
品牌优势
竞品差异
设计价值感
品牌塑造，构建统一的风格体系
多场景渗透，同质化突围形成品牌记忆点
产品与品牌传递相结合构建长期的体验壁垒
品牌
体验
视觉
改版背景
产品目标
设计目标
设计愿景
品牌屋关系图谱
为游戏玩家提供全生命周期的游戏服务
官方
安全
丰富
福利
乐趣
专属服务
“游戏中心，发现更好玩”
官方高品质
互联网官方平台产品，充分利用品牌生态的优质资源和影响力，为品牌游戏用户提供安全可靠、优质编辑的游戏服务
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年画
年夜饭
过年氛围
大年夜
初一
初五
项目背景
制造业典型痛点场景与腾讯企点产品能力
全域触达与增量
背景
典型
痛点
场景
腾讯
企点
产品
能力
高效协同与转化
高质量关系与价值
渠道散且细，个性营销难
营销缺触达，新客流失高
线索筛选弱，获客效率差
触达不精准，孵化成本高
精准营销弱，二销转化低
漫灌式投放，拓客成本高
人工响应慢，商机流失大
客服缺培训，精准转化差
数据孤岛化,价值难控据
售后营销弱，复购难持续
售后服务杂，客户满意低
客资缺沉淀，资源易流失
智能标签
全媒体
触达
智能触达
全渠道
触达
人群精选
私域运营
线索孵化
智能
询报价
智能触达
多交易
模式
智能推荐
智能匹配
智能化
接待
数据资产挖掘
智能触达
人群精选
客户数据沉淀
智能匹配
C
C
C
C
C
C
C
B
B
B
B
B
某汽配品牌打造全链路新零售平台
构建直销互动体系
服务车主会员精准营销
实现数字化平台管理
精细化运营提升效率
链接渠道-门店赋能
触达用户为门店引流
全链路统一能力平台
营销体系数字化
营销运营数字化
订单流程数字化
营销中心
会员中心
结算中心
六大产品中心
商品中心
订单中心
库存中心
六大产品中心
直
销
品牌
建设
广告平台
智能调度
经销管理
智能分析
直营门店
线上商城
销售
营销
分销
营销工具
增值服务
店长服务
商家管理
授信管理
商品管理
商品
账号
营销
服务
Enter your title
客观原因
1、消费者行为转变。消费者越来越倾向于在线上购买服装，这使得我们的产品有更多的销售机会。2、供应链优化。我们不断优化供应链管理，提高了库存周转率和产品供应速度，使得我们的产品能够快速响应市场需求。
主观原因
1、目标明确。我们在年初就设定了清晰、具体、可衡量的销售目标，这为我们整个团队提供了明确的方向。
2、产品质量与创新。我们注重产品的质量和创新。不断研发新的设计和款式，
年初目标
XXX品牌线上销售额达到1200万
毛利润达到300万
目标达成，销售额达到1400+万
毛利润达到400+万
过程分析
成功的原因
执行
归类总结
经验规律
目标明确
消费行为转变
质量与创新
供应链优化
完成情况
明确的目标和策略，这需要团队成员的协同合作，根据市场趋势和消费者需求进行有针对性的营销策略
优化供应链管理和库存管理，确保产品质量和创新，同时快速响应市场需求。
总结01
总结02
129 年度总结、工作事项复盘、GRAI复盘法
智慧社区管理
智慧政务大厅
市民服务
智慧航空
智慧轨道
智慧物流
家庭安防
社区安防
公共场所安防
城市环境监测
建筑环境监测
场站环境监测
自然灾害应急
突发事故应急
智慧生产
智慧供应
智慧运营
智慧商贸
新零售
智慧地产
新技术研发
新技术应用
全生态创新创业平台
营商环境优化
数字文创
数字体育
数字内容
客户服务
生产管理
供排水调度
智慧矿厂
智慧电网
智慧燃气
智慧抢修
数字医生
智慧医院
数字老师
智慧课堂
城市数字化转型全场景图谱
智慧政务
智慧教育
智慧交通
智慧安防
智慧环保
智慧应急
智慧制造
智慧服务
科技创新
创新生态
智慧文娱
智慧水务
智慧能源
智慧医疗
数字化营销链路
税务
工商
人社
公积金
医保
海关
司法
银行
客户
合作伙伴
用户
E企云
公司管理-站式服务
人力云
HR数字化服务云平台
财税云
财税管理流程
资金结算
税务筹划
合规监控
风险分析
商务云
智能合同
电子签盖
智能履约
智能仲裁
合作伙伴信用等级评价
劳动合同电签
社保公积金申请
海企通
智能企业管理云平台
纳税申请
费用管控
发票管理
公积金办理
资金结额
合同纠纷
社保办理
劳动合同
员工入职
公司开立
数字化营销链路
优
优质货品数量占比
Star Product
高
货品购买转化
Utmost conversion
新
新品贡献
Product novelty
准
货品售馨率
Exact stock
快
货品履约时效
Rapid fulfillment
更确定性
稳定性生意增长
更高效
全周期货品流转
更多
优质新供给投入
履约快速
快
优
准
备货精准
转化高效
高
结构合理
新品孵化期
新
新品创新
新品期
成熟期
尾货期
全生命周期运营 (PLVM): SUPER指标
数字化的历史机遇已经到来
数字化转型的基础技术平台
（数据中台）
数据应用服务的开放性
历史机遇
供
给
端
过去几十年的全球IT进程（信息化）让企业（或政府）沉淀了大量的数据，数字化转型势在必行。
需
求
端
全球范围内各级政府出台了大量的相关政策支持企业（或政府）的数字化转型路。
政策端
加强客户服务,客户满意度达到99%
明年工作目标
Enter your title
多渠道的客服支持
01
提供更多渠道的客服支持，在原有网络客服基础上，增加电话客服、电子邮件客服等。
建立有效的客户反馈机制
02
建立有效的客户反馈机制，打通客户-客服-产品设计-生产流程，及时解决消费者的问题和投诉。
建立会员积分制度
03
对于常客，可以通过积分系统、会员制度等方式，给予一定的优惠和特权，增强他们的忠诚度。
客户
客服
后台
产品
白银会员
黄金会员
明年计划目标
精细投放开展达人营销，全面提升带货转化
据秒针调研数据，在品牌投放达人主要目的中，产品种草为主要目标，占比相较2021年增长14%，增长幅度也为各目的中最高。30%的品牌期待产品种草的同时能够实现带货转化，转化已成为品牌主关注重点。
2024年广告主KOL营销目的
KOL营销目的排行
NO.1 产品种草
相较2021年，增长14%
NO.2 带货转化
NO.3 品牌传播
双重选择占比
产品种草
品牌传播
带货转化
30%
16%
4%
品牌投放方法论
达人投放金字塔
腰部达人
KOC达人
头部达人
头部达人助力影响力破圈
头部达人带头，助推品牌影响力破圈，积累初始用户基础
垂直达人带头打造话题热点
集中选择地域、垂类达人投放，触达核心消费人群
破圈达人参与扩大声量
通过与产品特色关联类目的达人合作，扩大产品覆盖范围
KOC达人跟进
细化覆盖高替人群
KOC达人跟进传播，助力品牌实
现更高转化
服务能力建设计划
| 7月 | | 8月 | | 9月 | | 10月 | | 11月 | | 12月 | | 1月 |
项目发文 | | | | | | | | | | | | | |
区域招商人员确定 | | | | | | | | | | | | | |
项目人员确定 | | | | | | | | | | | | | |
服务产品确定 | | | | | | | | | | | | | |
系统开发 | | | | | | | | | | | | | |
项目启动 | | | | | | | | | | | | | |
各商场服务订单指标确定 | | | | | | | | | | | | | |
项目培训 | | | | | | | | | | | | | |
服务商招商 | | | | | | | | | | | | | |
服务营销方案执行 | | | | | | | | | | | | | |
招商启动 | | | | | | | | | | | | | |
项目总结 | | | | | | | | | | | | | |
招募、选拔、培训
筛选产品
项目启动仪式
攥写文稿 宣传推广
培训
需求分析、设计、编码、测试、部署
定义、收集、分析
招商计划制定、筛选招商人员、确定招商区域、制定招商方案并实施
指定执行计划、实施执行计划
反思和总结
了解服务商的定位、优势、价值和合作模式
项目流程讲解
运维阶段、维护阶段
数据应用发展的核心驱动因素与当前痛点
数据应用在政策、经济、市场、技术以及应用价值方面都有足够驱动力，“数据中台”作为当下数据应用的关键支撑能力，也得到广泛认可与长足发展，具体建设当前仍面临一定困难。
核心驱动因素
客户为导向的市场环境
互联网发展，企业向精细化、敬字化经营决策改进，数据成为业务发展的核心要素。
数据孤岛林立的系统架构
底层计算和存储架构的多源和异构形成系统烟肉和数据孤岛，难以支撑企业的全局经营决策。
数据的价值化需求
信息化的发展，多数企业已经拥有较好的数据基础，如何利用好数据资源为企业业务赋能。
政策推动企业信息化转型
行业陆续颁布核心政策，为数字化转型提供支持和引导，推动数字化快速发展。
数字经济规模稳步扩张
数字经济结构优化升级，对GDP贡献持续增强，已成为经济增长最主要动能。
发布日期 | 政策名称 | 发布单位 |
2023年10月 | 《大效据产业发展败划》 | 工信部 |
2023年11月 | 《大效据产业发展败划》 | 工信部 |
2023年12月 | 《大效据产业发展败划》 | 工信部 |
2024年1月 | 《大效据产业发展败划》 | 工信部 |
2024年1月 | 《大效据产业发展败划》 | 工信部 |
2024年1月 | 《大效据产业发展败划》 | 工信部 |
数据中台
建设3痛点
缺少体系化的方法论
对数据应用能力的认知比较初级
没有体系化的建设框架
缺少数据的建模与管理方法
对数据建设的周期没有清晰的规划
没有系统化的平台产品支撑
价值数据的及时采集产品
跨业务的数据连通产品
清晰的数据管理产品
价值显性的数据应用产品
缺少成熟数据服务能力与体系
缺少体系化服务运转机制
缺少各行业成功案例
缺少成熟的数据服务体系
缺少成熟的数据服务的应用场景
商家在不同的发展阶段下，用户策略各有侧重
萌新探索
人群破圈，培养心智。出入市场，需要先积累人去资产，交接品牌目标客群
新生成长
提升权重，解释发力。站外人群基础好，需激励人群在品牌上的粘性
瓶颈突破
广泛触达，拓客增长。生意经营发力，需广泛触达用户，扩发影响面，承接流量
潜力激活
人群深耕，攻守兼备。快速成长的年轻品牌，坚守阵地，提升粘性
头部重塑
提升粘性，价值跃迁一有充足的浅层互动人群，需关注人群吸引力与转化力度
龙头腾飞
场域扩展，持续增长。持续高速增长需获取更多场域人群，提升用户粘性
长期有效性需要强大的风险管理基础
非常好
需要改进
低成熟度
中成熟度
高成熟度
战略/治理
过程
基本需要
人工智能促进气候变化：关键政策成果摘要
为气候启用AI
针对气候部署AI
AI气候指南
确保数据、技术基础架构
和人才的可用性
推动公共部门气候Al解决方案并促进私营部门行动
促进对环境和社会负责任地使用AI
鼓励数据收集和共享
促进气候相关数据作为
共同利益的原则
培养意识并培养专家投资
知识和人才，推动AI寻求气候
解决方案
确保技术的可及性和可负担性
鼓励并投资于必要的技术基础设施，以支持AI
定义并落实公共部门的优先事项
制定并执行气候战略和
示范案例的AI
鼓励私营部门采用
制定激励措施
加快将铝用于气候
鼓励私营部门采用解决环境影响
AI操作的提高透明度和采用
可持续AI实践的流程
促进AI在气候方面的社会责任
使用鼓励公平、包容、安全和
数据隐私
核心驱动因素
核心驱动因素
高等教育: 科技助力，高校数字化与产教融合
智慧校园
数字李生构建校园新形态
科研协同
算力平台支撑科研高效率
校企合作
产教融合打造培养好模式
…
腾讯云
工具箱
生态
产品
Edu
Link
教育服务
教育应用
教育培训
低代码
开发
xx云平台
实训平台
TI平台
数字孪生
xx会议
xx微卡
私有云xxx
本地化、全栈私有云平台
分布式云xxx
数据在哪里，云就在哪里
公有云
弹性、按需、全托管
智慧通达有界无边
未来中大
新一代师生服务平台
微卡服务覆盖
三校区五校区
x会、x微链接
11万学生与教职工
通过低代码、电子签重构业务流程，逐步实现零跑动
以出国流程为例：
线下填报材料: 3份 降至0份，可信电子流
校内跑动次数: 4次 降至0次，校内零跑动
多维度支持生态合作
市场支持 销售支持 技术支持 培训支持
推广及销售xx云基础产品及xx教育行业产品
集成xx云产品/技术能力，开发面向教育行业场景的解决方案或产品
xxx云自研产品服务合作伙伴，经过xxx云认证与授权
与xx教育自研产品进行融合，共同投入研发及市场资源
青少年人工智能
xx会议
x校
乐享
电子学生证
企业微信
xx文档
xx盘
数字教育基座
智慧校园
科研协同
校企合作
互动课堂
招生营销
教育大模型
青少年人工智能
数字孪生
教育号
职业技能竞赛平台
大数据xx
xx平台
精准教学
英语听说
学习应用平台
校企合作
互动课堂
招生营销
教育大模型
代理合作伙伴
行业合作伙伴
服务合作伙伴
产品合作伙伴
明星产品
专项活动
商机支持
渠道
产品渠道
价格
专属渠道
经理
商业共享
渠道
市场共拓
渠道
产品能力被集成
解决方案共创
自研产品服务包
赛事联动
渠道
技术认证
渠道
行业产品培训
产品接口开放
产品
精选库
研发资源
渠道
联合市场活动
三大核心产品劣：一体化
六大一体化产品能力，缩短数据接入、准备、分析、应用与验证全流程，快速将数据价值转化为业务价值
5A
敏捷分析
Engine
5M
营销应用
Engine
分析洞察与
营销应用一体化
数据流
业务流
xx实现平台
营销活动、数据分析与策略实验 一体化
数据接入与敏捷分析
一体化
标签生产与营销应用
一体化
公域流量
私域流量
公域拉新与私域运营一体化
用户分析与业务分析一体化
分流对比实验
科学实验
最佳策略
以体育馆为核心的商圈运营新模式
聚合支付统一结算中心
积分使用模型
支持按兑换的商品/服务不同进行不同的积分使用规则配置和规则计算
积分发放模型
支持按交易、不同产品、不同门店、不同等级、不同活动类型、不同经销商进行不同的积分累积
体育消费者
积分使用
积分抵现、积分商城、换礼物
换优惠卷、积分抽奖
积分发放
消费、关注、注册、签到
晒单、转发图文送积分
各渠道积分结算逻辑计算
查看积分变更历史
生成给各渠道积分对账单
积极实时性
计算准确性
公平透明性
反欺诈机制
积分结算：只有在积分使用了之后才会存在结算工作
体育社会
组织
体育培训
机构
体育用品
生产企业
体育器材
生产企业
体育科技
企业
体育服务
企业
以体育馆为核心的商圈运营新模式
零食
出行
文旅
金融
泛互
更多行业
多行业
精品解决方案
全域覆盖：微xx生态+三方平台+线下场景
公域
全通路
私域
腾讯生态【xxx云、xxx生态资源、xxx生态伙伴】
业务咨询服务
数据分析服务
平台赋能服务
AI助手
Powered by xxx云行业大模型
产品+服务
双轮驱动
门店
小程序
电话
APP
官网
企微
微信
购物平台
信息流媒体
视频网站
广告
搜索
全触点
分析云
数据资产化+业务数据化
营销云
决策科学化、营销数智化
金融动态风控建模面临效率低、样本少挑战
高频的建模需求与低效的建模方案相冲突
精细化运营: 存量时代每个业务环节都需频繁迭代模型
建模周期长: 从启动建模到模型上线长达数月之久
小样本的建模难题
零样本: 新产品需要冷启动的风控策略
小样本: 产品刚上线一月，只有少量表现样本，黑白样本失衡
效率低
效率低
不同阶段信贷风控的能力要求
传统建模平均建模周期
流量廉价
通用模型
定制模型
动态模型
流量为王
存量时代
高效率
高风险
精细化
运营
上线1周
评估1周
建模1周
POC1周
新产品冷启动
交易欺诈识别
汽车金融风控
企业信贷风控
可持续性-主要对话主题
可持续性包装材料
可重复使用的水瓶
清洁可接近的水
全球水资源
挑战
对抗气候
气候挑战改变
气候挑战
任务目标
旅程卡
可持续的家园
可持续建筑
房屋
建筑学
业务的
可持续性
业务的重要性
时尚
耐久性
时尚
可持续性
可回收
电子
可回收
废物
太阳能节约
太阳能
绿色辣椒
蔬菜
无塑料月
远离塑料
无塑料日
旅游业
负责
旅游业
xxx
行动方案
见解xxx的策略
电动汽车
电动汽车
充电工作站
农民
可持续发展
农民
投放金额/元10000
点击用户/人16372
总销售额/元2926W
店铺广告投放效果
通过巧妙的广告投放，我们实现了令人眠目的曝光广告不仅广星盖面，提高了品牌知名度，也成功网引了大量潜在客户的关注
目标客户精准定向
通过精准定向。我们确保广售有效触达目标受众触达展次强调了与潜在客户的深度沟通，让他们更深入了解产品与品牌
优化和引导促成交
转化是整个报斗的关键，我们通过巧炒的引引和优化。成功地引导用户亮成购买、注册或其他转化目标。推动了整体业务的持续增
账号定位
定位策略
Account positioning strategy
分析优化
Execution and analysis optimization
社交活动
Interaction and social activities
环保友爱的
54%
思考未来
24%
清晰而集中的业务战略/决策/流程
12%
关注社区
10%
关注员工
8%
支持客户
8%
工作规划
7%
支持客户
5%
全域流量拓展: 商品卡推广贴合货架经营场景
6788
个
商品通过商品卡实现了xxx电商的首销(3,15-3.21)
10000
某服饰类中小商家从传统货架电商入局xxx电商
货架场
货架场
内容场
货架电商入局抖音第一步
社会价值
人类与生态
业务思维
产品思维 用户思维
设计策略 设计思维
设计方法 工作方法
专业技法 软件运用 趋势风格
设计基础原理
原则定律
设计心理学
自我认知
系统
影响社会
甚至更多
影响业务
影响团队
影响他人
内在
基本功
了解
事务本质
了解
人的本质
了解
自我本质
知识水平面
外在基本
打爆品：流量协同自然流量+10倍
自然PV
自然GMV
+10倍
+7倍
自然流量GPM
+15倍
商品卡广告GMV
商品卡广告GMV
猜你喜欢自然曝光流量可提升37%
使用 vs 未使用商品卡推广的相似商品
手机壳未来趋势
负责部门
策划部、设计部
财务部
行政
财务
法务
品宣部、设计部
具体方案
确定活动目标
制定策划方案
确定明确像样达到的效果
制定详细的策划方案，包括主题、内容、执行步骤、时间表
详细经费估算
经费排忧先级
仔细评估所有可能的费用，包括场地租赁、物料制作、嘉宾费用
确定经费分配优先级，重点考虑对象
场地选择规划
设备嘉宾协调
选择满足活动规模和主题的场地
统筹协调所有所需设备，确保在活动中运作顺畅，同时，妥善安排嘉宾出席
宣传计划制定
设备嘉宾协调
制定详细的宣传计划，明确使用的渠道和推广方式
设计引人注目的宣传物料，包括海报
2024
手机壳
未来趋势
76%
52%
52%
59%
升级的跌落保护和防刮详细保护
防跌落和防刮，更好地保护手机和每个细节-如相机
强大的一体化功能，解放双手
集支架、磁吸等多种功能于一身，解放消费者双手
轻便便携
轻薄的手机壳，厚度适中，不会妨碍它放入口袋或小袋中，也便于随身携带
与裸手机和极简主义设计相同的感觉
和裸手机一样的感觉和极简主义风格创造了一种有自我感的时尚品味，简单舒适
全域流量拓展: 商品卡推广贴合货架经营场景
找哪群人？
通过什么触电？
用什么内容？
找哪些达人？
如何追踪效果？
诊断本品牌人群行业渗透
输出优化建议
输出行业及本品牌流转率
最优种草触点组合
基于xxx与触点给出内容创意
建议及达人优选参考
八大人群行业渗透率
及xxx流转率对比复盘
当前手机壳的常见痛点
暴露
容易染色
散热
易褪色/发黄
影响电话/网络信号
无无磁性背面
无法保护屏幕
不妨跌落
无法保护相机
没有支架
侧面按钮很难按下
滑动
符合要求材质
不如裸机
xx消费者：
最不满意的是手机壳对散热的影响。
37%
TGI: 161
x国/x国/x国消费者：
对手机壳缺乏磁吸功能表示强烈不满。
23%
TGI: 161
x国消费者：
更不满意没有支架的手机壳。
23%
TGI: 161
x国消费者：
有明显的感觉，手机壳的触感不如裸手机。
24%
TGI: 161
市场影响力
链路实时可视化
识别货物信息，机器信息追踪
远程问题发现及处理
设备间相互远程感应
作业自动化
机器人工厂内作业
无人车取货运货
无人机将货物投向偏远地区
分析智能化
精细化进销存预测与安排
智能品类优化计划
智能采购、调拨、补货
精准定位：种草
优化成本：产品
激发转化：场景
继续深化供应链系统
建设可视化链路并加强辅助监督机制
企业内部测试“无人工厂”模式的可能性
提高整体生产的自动化水平
招聘大数据、人工智能等相关领域新技术人才
构建专业化供应链分析预测方法
01
02
03
战略
与赞助
顾客
理解力
生态
系统
根据影响
文化
的启动
环境、社会、治理
未来
路线图
市场影响力
精准定位：种草
01
意向
通过行为与兴趣挖掘在消费者
商务人士体验
02
触达
品牌主动触达占领消费者
心智提供媒体，商务人士体验
03
种草
通过各类互动体验进入消费者“短名单”
通过各类互动体验进入消费者“短名单”
未来要从用户出发，构建全新销售链路管理
同比增长
引导成交
同比增长
引导成交
169%
114.5万
85%
73万
精准市场定位
01
意向
通过行为与兴趣挖掘在消费者
商务人士体验
02
触达
品牌主动触达占领消费者
心智提供媒体，商务人士体验
03
种草
通过各类互动体验进入消费者“短名单”
通过各类互动体验进入消费者“短名单”
增长点
增长点
关键技术实现突破
市场影响力
改善措施：优化工作流程
解决策略1
✔
重新评估流程以去除冗余步骤，首先进行全面审查，识别存在的冗余和不必要环节
解决策略2
✔
要引入自动化工具以减少手动操作，首先分析工作流程，确定可自动化的步骤
存在问题：工作流程繁琐
工作流程繁琐，效率低下的问题源自于流程设计的不合理和冗金步骤的存在，在一个复杂的工作环境中，过多繁琐的步骤会增加
精准市场定位
测试结论沉淀
01.产品创新
对于产品的要求不仅仅是质量、科学品质的保证，也重视产品外形设计
强调客户在产品体验流程中的感受
02.人群拓展
给预售期支付婴幼儿牛奶粉定金消费者发送10元无门植辅食
03.投资决策
线上线下全渠道整合的新零告模式将加速母婴品晚营销升级。
企业通过 (很难与用户直接接触）
目标市场
我们的潜力有多大？（例如，茶消费者）
目标观众
谁是我们可能的客户？
（例如，即饮型茶消费者）
设计目标
我们为谁设计？
（例如，注重健康寻求者）
企业历年
校招数据
人才
补给率
客户
满意度
产品
覆盖率
智能化精准筛选
部署实施
多源数据清洗
识别企业人才需求
模块优先级
计划原则
产品属性
企业历年项目同步
……
框架VS操作流
降本增效，精准宣导
炸开人才金字塔尖
宣传渠道分层
人才循环流动场景
尊重个性，集体奋斗
特定岗位人才逻辑图
华为
人才观
打开组织边界
学生教育背景
人才循环流动
以奋斗者为本
为工作注入意义
责任结果为导向
放眼全球广纳人才
尊重个性集体奋斗
未来公司架构
书川演示公司
技术研发部
运维部
测试部
研发部
UED
平台产品
用户运营
卖家运营
业务合作
移动产品
内容运营
买家运营
品牌合作
数据产品
产品运营
行政商服
设计制作
客户服务
产品部
运营部
市场部
战略合作部
为更好适应产业互联网平台发展需要，组织架构分为5个体系，17个执行小组，采用扁平化管理方式，重前台中台的运营方式。
23年规划-项目管理
识别痛点
业务触达下沉市场消费者的渠道：
痛点
解决方案
核心目标
一个需求需要填写多个表格
《评审需求汇总表》
《需求排版统计表》
《上线需求汇总表》
一个需求的统计口径不一致
产品统计
口径
研发统计
口径
运营统计
口径
信息发布需要多方对齐口径
信息发布
统计
研发口径
对齐
项目经理
对齐
提出解决方案
评定解决方案目标
一表多填
统计口径多
统计时间成本高
统一统计口径
统一文档管理
表格维护流程SOP
降低统计成本
提升工作效率
运营产品框架展示
主要推荐数码3C产品
数据
算法
交互
相机
手机
电脑
前沿科技
数码区
内容数据
用户数据
配置数据
推荐算法
匹配算法
用户使用
商家
第三方
科技区
大数据
算法
交互
互联网算法+技术研发平台
数据集成
内容推送算法
数据储存
项目建设领导小组
业务协调组
建设工作组
负责协调解决项目实施中的重大问题
数字城市建设领导小组办公室
城市指挥部分管领导
各参建单位负责人
相关业务处室负责人
负责项目的计划、管理功能需求、政府部门间的协调
城市城市指挥部分管领导
相关业务处室负责人
各参建单位负责人
数字城市专家
城市城市指挥部技术专家
承建公司的技术专家
项目专家组
负责项目的实施工作，完成项目建设的各项工作任务
城市城市指挥部
承建单位人员
总体规划
总体设计
项目招标
系统施工
系统测试
验收/推广
规划设计
项目招标
项目管理
系统测试
系统验收
实施推广
城市指挥部分管领导
相关业务处室负责人
运营策略：流量转化
运营策略：流量转化
抖音团购/直播
抖音种草视频
抖音销售GMV
蓝V企业号
私域粉丝积累
关注
粉丝沉淀
粉丝复购
活动造节
针对性营销召回
引流品
利润品
品牌内容力/影响力
达人带货/直播
流量获取
自然流量
视频流量
同城流量
帐号关注
帐号标签
权重提升
获取公域
订单转化
内容驱动，流量升级
同城/周边人群爆光
持续
加热
用户复购
订单转化
粉丝复购
超出预设定值后，及时上告告警信号到监控平台
监控主机实时
上报当前的环境参数
根据预设阈值，启动相关设备
使超标项目快速恢复正常
保证站房内环境持续合格达标，满足正常工作环境
传感器
配电房
智能网关
烟感
温湿度
水浸
氧气
臭氧
SF6
空调
电动百叶扇
水泵
排风机
红外加热灯
抽流风机
站内除湿控制
站内温度控制
电缆沟温湿度控制
雨水侵蚀
&
&
配电房智能网关
目标用户
一线白领
中老年用户
年轻女性
下沉男性
学生党
权益
包括免广、高清、独家内容等会员权益
悬念
用户在好奇心的驱动下想知道后续的剧情教育引导
教育引导
尾贴教育用户如何操作找到感兴趣的内容品牌感知
品牌感知
通过观看短广，用户对于优酷品牌有感知首页承接
首页承接
结合首页承接策略，给用户更顺畅的体验
权益玩法
智能进销存
话术表达
宝箱
红包
集卡
抽奖
游戏
节目
漫画
促销
价值联想
亮明钩子
预留悬念
魔性重复
价值捉手
价值载体
品牌感知首页承接
用户画像
飞机
大炮
游轮
男/26岁/程序员
女/22岁/大学生
女/28岁/自媒体
学习知识
学习知识
学习知识
娱乐休闲
娱乐休闲
娱乐休闲
得到关注
得到关注
得到关注
在直播中学习一些新的知识，希望能够与主播互动得到相应的专业的指导和服务，获得主播或者一些同行的关注。
通过直播接触有趣的事物和主播及认识同好获得大家关注的同时也能学习一些知识。
在直播中了解自己喜欢主播推荐的能给提升生活品质的生活方式和产品，希望自己也能成为主播那样的人。
目的
目的
目的
积极提问探讨的学习型观众
初入职场
有上进心
活跃话痨闲聊型
品质生活方式追求者
活泼开朗
好奇心强
追求时尚
热爱生活
资深用户
围观
普通
研研：视频访谈
钱行：语音访谈
小美：语音访谈
研研：视频访谈
产品王语音访谈
小米：语音访谈
曼曼：视频访谈
猫叔：视频访谈
武文：F2F
1years
2years
3years
4years
5years
6years
入口在哪？
预约功能能不能满足
没有搜索/分类
气氛太冷淡
提问和评论无区别
不知道主播何时回答
标题与内容不符
主播没话题
感觉无聊
找内容:多数用户反馈找不到内容或找内容需要很长时间
预约:从预约里面信息单一/提醒不到位/希望可以提前提问
气氛:主播间气多 氛太差，导致不想互动离开
提问:不知道别! 的答案/和评论区别不大
内容:内容质量很差，标题与内容不符合
广告市场规模变化
未来个人工作规划/展望未来
人际关系
拓展
个人未来发展
三维视角
最终目的
基础
职业
规划
必要条件
能力
提升
个人未来发展规划的三维视角主要内容包括职业规划、能力提升、人际关系拓展。这三个方面相互依赖，不可分割。
个人未来发展规划
实现人的全面发展要求人在发展中关注个人成长、讲究够工作效率和追求利益最大化，最终达到人的全面发展。
如何实现人的全面发展
关注
个人成长
讲究
工作效率
+
+
追求
最大利益
人的
全面发展
2023年终总结鱼骨图
客户关系
服务质量
成本管控
投资回报
团队成员
团队协作
产品创新
技术创新
销售业绩
市场份额
企业
招聘困难
企业人才招聘难题及其根本原因
表象
青云公司招聘领域面临宣传不足、品牌形象薄弱、条件不足
原因
根本原因是企业对于企业招聘战略布局仍停留在传统视角中
转变传统视角，实现智慧招聘
改变
企业需要转换传统企业招聘视角，采用新模式、新工具和新思维来应对困难和挑战
实现
青云公司致力于为企业打造智慧企业招聘全链条产品及服务，实现企业招聘精准化、数智化、全域化、闭环化
企业人才招聘困难/问题本质
企业人才招聘难题源于供需失衡、技能匹配、招聘流程、雇主品牌、地理位置、薪酬、行业不确定和文化不匹配等多重因素
本
华为人才观/企业人才观参照
人才不是华为的核心竞争力，对人才进行有效管理的能力，才是华为的核心竞争力。
华为
人才观
劳动、知识、企业家和资本共同创造了华为的全部价值
人力资本增值的目标优先于财务资本增值
放眼全球
广纳人才
以奋斗者为本
尊重个性，集体奋斗
用人所长
英雄不问出处
为工作注入意义
打开组织边界
炸开人才金字塔尖
跨越专业边界
使人才循环流动
突破发展边界
以责任结果为导向
工作职能
工作内容
业务视角
自身定位
未来：战略型财务
未来：监督型财务
目前：核算型财务
运作与规划
财务战略、资本运作、财务治理
价值营理、战略分析、风险管理
企业外部、战略活动、管理者要求
战略支撑、维度、精细
支持与控制
资金管理、预算管理、成本管理
内部控制
企业内部、日常经营、管理害要求
管控支持、维度、精细
记录与报告
会计核算、财务报告
企业内都、务核算、法定要求
信息记录
费用管理
预算管理
开票管理
现金及银行业务
报表编制
成本核算
预实对比
应付管理
差旅费审核
科目余额
成本分摊
资产管理
子公司业务核算
管理预算执行
利润核算
在线设备利用率
凭证编制
应收管理
传统企业财务管理分析
产品用户差异化定制
CLV分析
最大机会群体
群组跃迁路径
用户激活
提升活跃
防止流失
差异化设计
机会捕捉
持续沟通
沉淀资产
消费风格
生命周期阶段
导购风格
品类偏好
消费频度
会员/非会员
容忍度
地域
性别
年龄
用户特征维度提炼
用户分群
差异化目标设定
分层设计
用户特点
行为模型
目标设定
漏斗筛选
华为人力资源核心理念/企业价值
价值创造
价值评价
价值分配
为什么创造价值
为谁创造价值
谁创造了价值
绩效执行与辅导
目标制定
如何创造价值（关键行为）
创造了多少价值（结果）
绩效评价
结果沟通
绩效结果应用
价值分配对象
分配机制
期望
职业发展
依据
职位的期望和机会
回报
绩效
职位
企业价值链循环
员工价值循环
个人价值与贡献通过绩效来评价
报酬基于组织和绩效结果
首席执行官
设计部门
运营部门
市场营销
平面设计师
旨在提供一个概念框架，实际上会根据业务需求进行调整。确保各个部门之间的协作，以推动工作室的整体成功。
制定创意方向和设计标准
管理公司的日常运营
制定市场营销战略
动画设计师
UI设计师
运营总监
运营助理
短视频运营
市场总监
营销专员
行政助理
企业架构/职能部门和岗位
负责整个公司的战略规划和决策，对公司整体业务负有最终责任
5人
2人
3人
1人
3人
1人
1人
5人
2人
运营进行稳定阶段
运营阶段渡过增长期，需要让平台开始稳定运
01
核心变化:
运营进入到平稳运行阶段
对于运营指标数据，需持续关注，不断优化
02
运营侧重点应转移到转化率的提高上
03
优化流程，降低运营成本，实现高校运转
04
新进业务
直属
部门
市场经理
市场专员
人事助理
营销经理
业务经理
门市经理
工程经理
人事经理
客服经理
首席执行官
首席执行官
首席执行官
市场经理
营销经理
业务推进流程
用户全生命周期留存策略
新用户
中期用户
长期用户
流失用户
Aha Moment
习惯养成
沉淀数据
持续发现新价值
重新发现价值
产品体验吸引
蜜月期、新鲜感
已经形成使用习惯
换回难度高
需要强刺激
权益、体验、引导
体验、促销、提醒
产品持续创新
客服忠诚度激励
特殊关怀
新产品 产品重大升级
触达与权益发放
留存
目标
用户
特点
留存
方式
产品竞品分析
竞品
分析
实际痛点
付费路径
演进趋势
商业模式
增长模式
用户定位
使用场景
产品体验
竞品分析
四个关键维度
产品功能维度
定价策略维度
市场份额和用户群维度
用户体验和品牌声誉维度
性能、创新、独特卖点，竞争力的关键
价格、促销、折扣，制定竞争性定价
竞争对手市场占有率、目标用户群分析
平面设计、品牌声誉，影响市场认知
内外部门协作
辅助
支持
人力资源部
财务部
客服部
营销部
市场拓展部
产品部
对内部门
对外部门
内外协作
在我们的组织中，内外部门协作是实现共同目标的关键。通过紧密合作，我们整合内外资源，提高效率和创新力。内部部门间的协调确保流畅的内部流程，而与外部合作伙伴的密切合作则拓展了我们的业务边界。这种协作模式不仅促进了信息分享和协同工作，也加强了我们的竞争力，实现了更高水平的综合业务效益。
运营业务逻辑展示
账号签约
孵化运营
内容生产
流量获取
以代运营为过度
沉淀直客资源
整合营销
全域服务
团长业务
直播电商
短视频电商
小程序电商
自主研发产品
创立品牌
白牌产品合作
打造品牌
内容出海
品牌出海服务
发展海外MCN
跨境电商
线下业务
营销服务
线上公司
自建品牌
海外业务
关系逻辑
磁力聚能 广告投放平台
商业服务能力
开眼快创服务
内容合作服务
磁力增长 快手生意通
数据管理服务
全链路平台赋能
新增长
新生态
新体验
体验场景聚焦
营销生态建设
集团指标牵引
长期价值主张
价值体现
Conversion Booster
优惠码
满减折扣
第N件折扣
捆绑销售
促销手段
倒计时
公告栏
订阅/弹窗提醒
购物动态
氛围营造
产品评价
社媒及支付图标
信任背书
结算响应时间小于1s
恢复到页面未完成步骤
体验
长期价值主张
渠道流量获取方式
私域
私域免费流量
与用户建立双向关系
公域
公共免费流量
商域
商业付费流量
流量注入
品牌升级
数字运营
精准营销
通过内容推荐从公域获取推荐，吸引粉丝进入私域实现私域增长
通过私域用户质量及数量，进行公域流量提权，带来更精准的公域流量
通过内容投放从商域获取流量，吸引粉
丝进人私域实现私域增长
未来
私域沉淀成为企业资产，形成最匹配企业的人群包资源，提升投放效率
优质体验、适当营促、粘性保持
现在
未来
公司战略发展规划
Plan
Execution
Recview / Optimization
目标
Target
生命周期
life cycle
业务目标
Business goal
解决方案
Solution
交付
Deliver
工具
Tool
数据采集
Data collection
品牌竞争力
销售竞争力
运营竞争力
渠道触达
用户访问
浏览
加购
复购
分析留存持续扩圈
品牌人货场定位
拉新客，促转化
增粘性，促复购
时长研究/用户洞察
策略营销咨询
网站建设及运营
广告投放
创意执行
私域运营
数据分析/报告
归因分析
时长研究
用户调研
品牌体系建设
品牌定位
建站服务解决方案
Pacypay支付方案
广告投放，社媒运营
KOL营销，本地化营销
投放报告及分析
归因分析
市场战略分析
营销策略
埋点部署解决方案
CDP解决方案
埋点部署归因解决方案
InnoAd
KOL数据库
InnoAd
KOL数据库
AdThinker
Sino OneID
iiCenter Pro广告及行业数据整合 &分析平台
丰富的外部权威资源 + 海量的一手媒介投放数据
品牌人货场定位
官方发布数据
付费数据
机构数据
媒体投放数据
项目数据中台解析
开发套件
数据标准体系建设
数据治理平台
业务中台
智能分析
标签系统
用户画像
数字化运营
数字化管理
数字化供应链
统一查询服务
自助查询系统
敏捷开发系统
数据集成工具
应用数据层（ADS）
DWD
(公共明细)
DWD
(公共汇总)
操作数据（ODS）
自助查询系统
数据地图
数据资源
数据质量中心
数据资产中心
数据后台
大数据基础设施（计算和存储平台）
数据源
数据库
埋点采集
服务器日志
爬虫数据
数据中台
Data Center
策划部、设计部
财务部
嘉宾、主播A
主播B、运营部
策略
步骤
核心事项
负责
部门
活动策划
方案制定
Brand marketing
经费评估
Brand marketing
渠道投放
Brand marketing
具体方案
预算制定
供应商协商
宣传推广
行政
财务
法务
场地
设备
嘉宾
品宣部、设计部
制定详细的宣传计划，明确使用的渠道和推广方式
宣传计划制定
设计引人注目的宣传物料，包括海报、传单、社交媒体图像等
宣传物料设计
仔细评估所有可能的费用，包括场地租赁、物料制作、嘉宾费用等
详细经费估算
确定经费分配的优先级，重点考虑对活动成功至关重要的方面
经费排优先级
确定明确想要达到的效果
确定活动目标
制定详细的策划方案，包括主题、内容、执行步骤、时间表等，确保全体团队对活动有清晰的认知
制定策划方案
选择满足活动规模和主题的场地
场地选择规划
统筹协调所有所需设备，确保在活动中运作顺畅。同时，妥善安排嘉宾出席，并提前进行沟通
设备嘉宾协调
活动策划执行流程
移动生态以智能化、服务化、人格化实现用户高效连接
智能服务体验
家庭及车内场景创新体验
端外智能体验连接
服务生态转化
智能小程序服务直连
小程序服务生态
托管页在多元商业场景的能力凸现
全商业场景服务
人格建立链接
企业号构建用户长效沟通
人格化沟通阵地
直播生态的逐步完善
人格化沟通新场景
年轻用户的智能交互优选
端内智能搜索交互
虚拟IP构建创新连接场景
技术驱动创新沟通
垂类行业的用户精细化运营
多元垂类用户深耕
建立【问题→解答】的人格化服务连接
人格化连接形式
用户精细化运营，移动生态提供多元垂类的场景服务
人格建立链接
服务生态转化
智能服务体验
智能化场景
智能设备使用量
200万+
内容累积阅读量
8000万+
软件每日活跃人次
100万+次
智能互动检索次数
1.5亿+
包括语音搜索、视觉搜索
综合开放服务
智能小程序
月活 5.6亿359个行业场景
托管页
线索转化电商店铺门店服务
品牌人格化长效沟通阵地
企业百家号
阵地建设能力夯实 用户沟通效果增强
人格化沟通新场景
小程序直播
构建连接用户新场景 健康、法律等服务直播的温度直连
智能化沟通
全商业场景服务
精细垂类场景服务
垂类场景
线索管理
创意生产
创意中心
慧合平台
（标题、图片、视频）
页面洞察
线索运营
线索沉淀
全链路数据打通
驱动投放效果持续优化
全方位智能引擎
触达海量用户
全环节优化赋能
提高诊断优化决策效率
观星盘|创意中心|慧合平台|一站式投放平台（数据报告,诊断优化)|小红书|数据分析|投放反馈
深度转化
目标转化
深度转化
授信
付费
下单等
线索分析
精准定向
搜索场景
关键词 词包
网址 商品
推荐场景
用户标签
智能投放
定向优化
智能创意
智能出价
（动态创意、程序化创意）
（关键词推荐、自动定向）
定制人群包
构建全链闭环能力，投放效果持续优化
咨询
App 激活
表单提交
App下载
留存
ROI
用户精细化运营，全媒体运营提供多元垂类的场景服务
全媒体垂类行业
……
4千万MAU
10万汽车自媒体
资讯1.2万篇/日
100万篇+
话题/口碑/问答
近一年增长
+25%医美DAU
+18%入驻机构数
+48%广告消费客户数
近一年增长
近5倍律临DAU
超3倍日均咨询量
超5倍累积会员数
1亿日均健康精准用户
2亿日均健康精准搜索量
1000+顶级权威专家
200+行业权威机构
近一年增长
+26%爱采购DAU
+63%有效保有会员量
产品营销：打造以青云为核心的产品壁垒
青云
打造个人IP
打造个人专属IP
大力营销宣传
个人专属IP
利用IP素材提升
广告效果
增强新老用户粘性
小红书广告
薯条推广广告
聚光投流
QINGY Design
业务目标
Business goal
品牌人货场定位
拉新客，促转化
增粘性，促复购
项目规划：全周期自媒体项目规划方案
目标设定与定位
确立自媒体的核心主题和目标受众。进行市场分析，明确内容定位，打造特色，制定短期和长期的目标，以及预期的成效指标
实施SEO优化，利用社交媒体和合作伙伴扩大影响力。调整策略以提高用户参与度。规划商业合作，开发广告、赞助和商品销售等收入渠道。
全周期自媒体运营精要
从明确核心定位与目标受众出发，细化到高质量内容创作与合理时间规划，最后通过策略性推广与数据分析实现持续流量增长和有效变现。全周期自媒体项目要实现稳步发展，需策略性地整合资源，创新性地参与市场。
02
03
01
内容创作与发布
围绕定位制定内容计划，包括主题策划、内容创作、编辑审核和内容发布时间表。确保内容质量与风格一致，符合受众喜好和平台规则
流量增长与变现
人群划分：人群分类金字塔模型及消费情况分析汇总
人数分布
从2021年开始，高端消费人群开始增长，达到了15%以上
高端消费
普通人群
内 高端消费
外 普通人
人均消费金额
高端人群一人每天的消费超过一个普通家庭人均消费金额的2.6倍
高端
普通
55%
30%
10%
5%
高消费人群
较高消费人群
中产消费人群
普通消费人群
高消费人群定义
高消费人群通常指拥有较高可支配收入的个体，他们倾向于追求品质生活，常在奢侈品、高端服务和尖端科技产品上进行
大额投资，形成显著的消费模式。
普通人群定义
普通人群是指一般的消费者群体，他们的购买决策主要以实用性和
经济性为标准，注
重性价比，通常
追求符合基本
需求和适度
舒适的商
品与服
务。
行业各方完善上下游
基础设施产品及服务体系
从供给端为户外运动
热潮提供保障
综艺场景及社交平台海量内容
弱化户外运动的专业运动感
强调潮流属性
改变普通用户认知
国家、各地陆续出台户外运动相关政策，完善公共服务设施、用品开发与营销等，鼓励相关项目落地
政策利好
新玩家涌入，为行业带来新鲜力量，相关用品品牌积极拓展市场，根据用户需求细化、升级产品
行业生态完善
全民飞盘线上挑战赛、业余滑板公开赛、露营大会等赛事助推户外运动的规范化、全民化
赛事支持
轻量化的户外运动兼具休闲娱乐、社交作用成为人们改变生活方式、放松身心、社交分享的途径
用户需求转变
综艺节目《你好生活》《一起露营吧》等张震岳、刘昊然等明星宣传户外运动
综艺及明星影响力
专业的评价分享社区为深度爱好者提供信息查找及评价分享功能，社交平台将户外运动与潮流挂钩
平台助推
基础设施产品及服务体系
02
01
海量模板直接使用
充分利用龙网优势大力推行网上交易方式
加大营销力度，逐步降低交易成本
办公高效神器
FIRST
专业设计师设计
SECOND
海量模板
随心套用
分类明确
直接下载
私人指导
……
量身定制高级PPT
04
03
充分利用龙网优势大力推行网上交易方式
加大营销力度，逐步降低交易成本
职场陪伴加分
汇报总结一路通关
THIRD
FOURTH
互联网管理
跨境电商
产品经理
新媒体运营
微商加持
……
演示设计
课后加练
模板目录系统
通过各种金万维内外部平台将渠道伙伴
用户及金万维实现高度粘合
特定岗位人才地图应用场景
商业模型
打造品牌新形象，提升品牌认知度，占领
消费者心智
人才供给
业通过对外部环境和内部条件的分析
制定了品牌战略的可行性方案。
培训维度
制作出能够为消费者所接受和接受的信息
职业规划维度
促销这是品牌营销战略的核心任务
也是最富变化的营销策略。
产业布局
整合数据资产
01
01
02
03
04
赋能数字化运营之路
02
以雇主品牌宣传为主的集团牵头
03
，构建标签画像体系
04
落地实际案例-产品定位
以任务为中心， 实现统一生产平台视图
打造一站式工作体验 ，操作快，体验佳
提升运营效率，降低人员成本
统一技术框架，插件化实现前后台分湖
减少重复开发，后台服务的沉淀与整合
找到用户心理满足的驱动力
洞察需求背后用户心理诉求
同理心 ， 理解用户 ， 推已及人
产品是随着用户的使用会进行演化
满足需求=产品使用=价值交付
存在问题
产品
分布
精准
定位
宣传
策略
购买
意愿
成本
控制
优势产品
全流程闭环生态：市场竞品研究的分析
2-3月
4-5月
6月
7-8月
9-11月
12月
1月
精准扫描
商业地图
精准定级
差异化宣传
品牌介绍
精准宣导
雇主品牌包装
企业合作
主打产品
营销方案
重点提前
差异化品牌宣传
计划总结
推广活动
人才扫描
营销方案
品牌介绍
裂变+精准
部门人员精简
合理优化
线下营销
实现用户增长
线上营销
实现用户增长
内推+口碑
包含官网建设、搜索引擎优化、软文营销等线上营销工作。包括合作伙伴会、新品发布会、技术培训会等线下营销工作，进行部门岗位架构优化调整，明确各岗位分工，协调作战。
“线上营销，提升效率质量”
落地实践案例-服务对象及关系
落地实践案例-服务对象及关系部分维度展示
聚焦引导，通过系统引导管理方向，提示业务目标达成情况，预警运营异常，形成与一线小哥无界沟通，保证营业部良好运转 。
站长
聚焦引导，通过系统引导管理方向，提示业务目标达成情况，预警运营异常，形成与一线小哥无界沟通，保证营业部良好运转 。
产品行业倾向TOP1
求职岗位倾向TOP1
购买雇主类型倾向TOP
选择卖家考虑因素
快递小哥
聚焦操作，通过系统辅助操作，系统指导动作，系统控制流程，实现小哥自我驱动，自我管理
人员流动
意向城市
商品投递
热门城市
行业热门
热门城市
行业热门商品原产地
运营管理岗
聚焦管理，区分集团、区域、片角，多维度辅助及时介入运营管理，24 小时无死印把控运营情况
购买会平均场次
广告覆盖程度
平均营销场次
付费主要渠道
目标薪酬
目标城市
产品在新用户群体中 30 日留存率提高 50%
KR1
01
02
截止 Q1 结束拜访 50 个客户或用户，获取用户反馈，10 个 A/B 测试以驱动续费
KR2
01
02
截止 2月结束在移动客户端上设置 10 个 A/B 测试以驱动续费
KR3
01
02
截止 3月中旬修改员工入职的教育信息和社会特征
KR4
01
02
截止 Q1 结束识别高级用户并记录他们的行为
互联网/科技行业 OKR
通过平台完成预防方案选择
HanLP分词器
KNN分类
病历、化验资料
和影像学结果
临床信息
筛选
并发症预测
病人临床信息训练
LSTM和
Attention机制
患者
外科
医师
通过平台完成
预防方案选择
手术并发症
大数据知识图谱系统
预防方案推荐
医疗
机构
智慧
外科并发症
预防集成路径
全面
一键操作
人工
手术并发症
案例
零散
应急
医疗
外科
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只要你想获得商业上的增长，不管你是通过改进产品、改进服务，还是改进营销策略，本质上都是想“优化人的体验”。所以，调研真正的价值在于，帮助商业决策者在资源有限的情况下，去优化人的体验。
答案不动产与普罗罗建立战略合作伙伴关系
千科成立物流地产事业部
普洛洛公募REITs项目发展
通过业务访谈、问卷调查
对需求进行调研，获取用户的问题
进行需求分析，寻找用户痛点
传统房地产企业
零售企业金融机构
电商物流企业
专业物流地产企业
传统企业零售企业金融机构
完成了哪些工作/取得了什么进展
工作成果
1.完成项目A，提升了效率并降低了成本。
2.成功推出新产品B，实现了销售目标。
3.通过改进工艺，降低了生产成本。
01
团队合作
1.与团队成员紧密合作，共同完成了项目。
2.分工明确，协作顺畅，工作效率高。
3.及时解决团队内部矛盾，保持了工作进度。
02
个人成长
1.在项目中锻炼了领导力和协调能力。
2.学习了新技能，提升了自身能力。
3.对自身工作方式进行了反思和改进。
03
年度工作总结
结合部门、班组和工作实际，参与制定有针对性的防范措施文件，确保公司各项安全管理工作的顺利进行。在工作中积极参与公司的文件编制和其他的安全管理方面的工作。积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步加强工作责任感。
年度问题回顾总结与解决方案
年度问题回顾
问题解决方案
Review of annual issues
Problem Solution
年度问题回顾1：公司销售业绩下滑
销售业绩下滑的主要原因是市场竞争加剧、产品缺乏创新以及销售人员培训不足
年度问题回顾2：员工离职率过高
员工离职率过高的主要原因是员工对工作环境、福利待遇以及职业发展等方面的不满
年度问题回顾3：客户满意度不高
客户满意度不高的主要原因是产品质量不稳定、售后服务不到位以及客户沟通不畅
解决方案三
解决方案二
解决方案一
年度重点工作回顾架构
采取“数据提取+数据分析拓展”，落实数字化管理规范机制
因地制宜结合科技产业特色及数字化基础
青云演示数字化示范
数字全员化
数字规范化
数字整体化
自动化
流程化
可持续
规模化
“四个一”
精神
一支队伍
培养 “业务+技术”
一个规范
形成业务的
提升管理精细度的
一个流程
突出基层减负
一个季度
争取多专业多角度全方位创建数字化一流示范基础单位
2024全国业务分布展示
互联网流量分发链路
北京
BEIJING
全媒体运营业务
上海
SHANGHAI
线下地推中心
深圳
CHENGDU
人力资源行政管理
广东
GUANGDONG
实施员工培训计划，提高技能水平；优化工作流程，减少冗余步骤；建立激励机制，激发员工积极性。
进行满意度调查，识别导致流失的主要原因；提高员工福利；实施职业发展计划，提升员工职业满足感。
低工作
效率
企业发展冰山图/问题汇总
高员工
流失率
沟通问题导致项目延误
组织文化
不支持创新
显性问题
Surface Problem
显性问题通常指的是容易被察觉或直接观察到的问题，即表面上显而易见的困扰或挑战。
隐性问题
Underlying Problem)
隐性问题是指深藏在表面问题背后的、不太容易察觉或需要深入挖掘才能理解的根本性问题。
建立有效的沟通渠道；定期组织团队会议，确保信息传递畅通；培训成员沟通技能，提高团队合作效率。
建立鼓励创新的文化；设立创新奖励制度；领导层示范并支持员工提出新想法，创建创新孵化器。
解决方法
解决方法
解决方法
解决方法