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José Manuel Bernal

Alejandro Criado Blanco

Sophie Sabatier

Carlos Cerezo Martínez

Iván Abril Hernández

GRUPO 5

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INTRODUCCIÓN

En 1940 Ramón Areces funda El Corte Inglés en la calle Preciados
Década de los 60 expansión a otras ciudades
Hasta los 90 fuerte crecimiento del grupo y diversificación de su actividad comercial
En los 90 adquisición de Galerías Preciados y nacimiento de Hipercor
En la actualidad su presidente es Isidoro Álvarez.

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Localización de los centros de El Corte Inglés

En agosto de 2011 los centros de El Corte Inglés en formato original se distribuían de la siguiente manera:

España: 80

Andalucía 17
Aragón 2
Asturias 4
Cantabria 1
Castilla-La Mancha 3
Castilla y León 5
Cataluña 8
Comunidad de Madrid 14
Comunidad Valenciana 7
Extremadura 1
Galicia 4
Islas Baleares 2
Islas Canarias 4
Navarra 1
País Vasco 4
Región de Murcia 5

�Portugal: 2 (Lisboa y Oporto)

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ANÁLISIS DAFO

ANÁLISIS INTERNO

Debilidades:

Precios elevados
No es marca líder en nada en concreto

Fortalezas:

Variedad de productos y servicios
Marca muy reconocida
Muy buena atención al cliente
Personal cualificado
Posibilidad de compra online

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ANÁLISIS DAFO

ANÁLISIS EXTERNO

Amenazas:

Proliferación de tiendas especializadas
Crisis económica

Oportunidades

Especialización
Diversificación

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LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Poder de negociación de los consumidores -> Muy Bajo

Poder de negociación de los proveedores -> Bajo

Amenaza de nuevos entrantes -> Barreras de entrada altas

Amenaza de productos sustitutivos -> Elevada

Rivalidad entre los competidores -> Muy competitivo

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ANÁLISIS PEST

Político-legales:

Regulación horario de apertura
Diferentes comunidades autónomas con legislación propia

Económicos:

Crisis económica
Clientes habituales clase social media-alta

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ANÁLISIS PEST

Socio-culturales:

- Cambio del concepto de compra, de tiendas de barrio a grandes almacenes

- Globalización

Tecnológicos:

- Internet

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OBJETIVOS

Relacionar El Corte Inglés con el Marketing Digital que realiza observar los métodos que utiliza para maximizar ventas y seguir ampliando su mercado
Hipótesis de trabajo

1)Analizaremos la página web de El Corte Inglés.

2)E-mail marketing.

3)Apartados relevantes del proyecto.

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CONTENIDO Y DESARROLLO

Análisis del Marketing Digital.
Alcance del Marketing Digital en la actualidad.
Importancia del Marketing Digital para El Corte Inglés.
Técnicas del Marketing Digital utilizadas por El Corte Inglés

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Análisis del Marketing Digital.

Herramientas del Marketing Digital

1)Formatos integrados de publicidad online:

- Banner

- Rascacielos

- Robapáginas

- Botones

- Enlace de texto

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2) Formatos flotantes de publicidad online:

- Pop up

- Pop under

- Microsite

- Layer

- Cortinilla

3) Otros formatos de publicidad online

- Patrocinios

- Supersticial

- Integraciones

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Alcance del Marketing Digital en la actualidad.

Han ido dejando de lado las acciones de marketing más tradicionales para centrarse en mejorar la experiencia digital de sus usuarios.
Factores del cambio:
Han ido dejando de lado las acciones de marketing más tradicionales para centrarse en mejorar la experiencia digital de sus usuarios.
Las tecnologías digitales permiten un trato de los clientes individualizado y personalizado.
El marketing digital permite aumentar las ventas y la rentabilidad de las empresas.
El cliente se ahorra tiempo al ofrecerles propuestas más ajustadas y alineadas con sus preferencias.

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- Importancia del Marketing Digital para El Corte Inglés.

La página web:

Es el elemento más importante dentro del Marketing Digital que realiza el Corte Ingles, porque a través de ella conocen mejor a sus clientes. Venta online.

Tienda de moda online

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��Técnicas del Marketing Digital utilizadas por El Corte Inglés

Banners: imágenes publicitarias que te hacen derivar en otras páginas con el fin de atraer el público.

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E-mail marketing: En el proceso de investigación realizado, nos hemos registrado en la página web de El Corte Inglés para conocer el trato que tiene con las personas registradas, la información que mandan, posibles ofertas y encuestas...

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Evolución de la notoriedad publicitaria del El Corte Inglés y sus principales competidores:

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ENCUESTA

Hemos realizado una encuesta a 50 personas sobre El Corte Ingles y su página web.

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ENTREVISTA

Hemos logrado contactar y entrevistar a Betina González, directora de marketing de El Corte Inglés desde el año 2006, la cual tuvo la amabilidad de respondernos con mucho gusto una serie de preguntas.

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CONCLUSIONES

La manera en que realizan todas estas campañas publicitarias, empleo de la web y demás elementos de marketing es brillante.
La página web es el formato que más utiliza El Corte Inglés para aumentar sus ventas.
Sin embargo el marketing digital, hemos comprobado, que no es un factor demasiado importante en el éxito de El Corte Inglés

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PROPUESTAS

Visto que no es tan productivo como se esperaba, una posible propuesta sería aumentar la información acerca de uso, beneficios y ventajas acerca de este modo de compra.
Promociones y rebajas con respecto a la tienda física de manera que aumente este modo de ventas.