มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตภูเก็ต
รองศาสตราจารย์ ดร.อนันต์ มุ่งวัฒนา �ประธานกรรมการ
นางสาวกิตติยา แสะอาหลี�ผู้ช่วยเลขานุการ
นางสาววิไลลักษณ์ จงธนภัทรสกุลเลขานุการ
ศาสตราจารย์ คลีนิก นายแพทย์สุวัฒน์ เบญจพลพิทักษ์ �กรรมการ
ขอขอบคุณคณะกรรมการประเมินคุณภาพภายในวิทยาเขตภูเก็ต ประจำปีการศึกษา 2561
ศูนย์การเรียนรู้
ศูนย์กิจการนานาชาติ
โครงสร้าง ม.อ. วิทยาเขตภูเก็ต
มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ �วิทยาเขตภูเก็ต
คณะ
สำนักงานอธิการบดี�วิทยาเขตภูเก็ต
ศูนย์
สถาบันขงจื่อ
วิทยาลัยชุมชนภูเก็ต
คณะการบริการและ�การท่องเที่ยว
คณะเทคโนโลยีและ�สิ่งแวดล้อม
คณะวิเทศศึกษา
วิทยาลัย�การคอมพิวเตอร์
กองกลาง�วิทยาเขตภูเก็ต
กองวิชาการ�วิทยาเขตภูเก็ต
กองกิจการนักศึกษา�วิทยาเขตภูเก็ต
ESSAND
คณะกรรมการประจำวิทยาเขตภูเก็ต
โครงสร้างการบริหาร
อธิการบดี
รองอธิการบดีวิทยาเขตภูเก็ต
คณะกรรมการส่งเสริมกิจการมหาวิทยาลัย วิทยาเขตภูเก็ต
สภามหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์
สภาวิทยาเขตภูเก็ต
คณะกรรมการวิชาการวิทยาเขตภูเก็ต
คณะกรรมการประจำวิทยาเขตภูเก็ต
ผู้อำนวยการกองต่างๆ
ผู้ช่วยอธิการบดีฝ่ายต่างๆ
รองอธิการบดีฝ่ายวิชาการ�วิทยาเขตภูเก็ต
คณะกรรมการดำเนินงานชุดต่างๆ
พัฒนาวิทยาเขตภูเก็ตให้เป็นวิทยาเขตนานาชาติ ที่เป็นสังคมฐานความรู้ �บนพื้นฐานพหุวัฒนธรรม
สร้างความเป็นผู้นำทางวิชาการและนวัตกรรมในสาขาที่สอดคล้องกับพื้นที่ (อันดามัน) โดยมีการวิจัยเป็นฐาน เชื่อมโยงกับเครือข่ายสากล และสร้างโอกาสให้ชุมชนเข้าถึงความรู้ในหลากหลายรูปแบบ
1
2
ศูนย์กลางการศึกษานานาชาติ�มุ่งสู่ความเป็นเลิศทางวิชาการ�อันดับ 1 ใน 10 ของอาเซียน �ภายในปี พ.ศ. 2570
พัฒนาทรัพยากรมนุษย์โดยการเรียนรู้ตลอดชีวิต ผลิตบัณฑิตที่คุณธรรม จริยธรรมและจิตสาธารณะ มีสมรรรถนะสูงพร้อมเข้าสู่ตลาดแรงงานสากล (Global Citizen) และมีสมรรถนะของผู้ประกอบการ
3
วิสัยทัศน์
พันธกิจ
การนำองค์การ
กำหนดทิศทาง�ของวิทยาเขตภูเก็ต
ความต้องการของ�ผู้เกี่ยวข้อง/กระแสโลกาภิวัฒน์/นโยบายชาติ
แผนกลยุทธ์/�แผนปฏิบัติงาน
วัด/วิเคราะห์/�ประเมินผลการ�ปฏิบัติงาน
จัดการความรู้/�สร้างนวัตกรรม
นำสู่�การปฏิบัติ
มีธรรมาภิบาล
การกระจายอำนาจ
การสร้างบรรยากาศ
พัฒนาอย่างยั่งยืน
การจูงใจ/ให้ความรู้
การจัดทำแผนยุทธศาสตร์
1. การวิเคราะห์�องค์การ
2. การพัฒนาแผน�ยุทธศาสตร์
3. การรับฟัง�ความคิดเห็น
4. การนำไปสู่�การปฏิบัติ
5. การติดตามผล�และทบทวน
จำนวนหลักสูตร
การบริการและการท่องเที่ยว
เทคโนโลยีและสิ่งแวดล้อม
วิเทศศึกษา
�
หลักสูตรภาษาไทย (1)�ปริญญาตรี - หลักสูตร�ปริญญาโท 1 หลักสูตร�ปริญญาเอก - หลักสูตร�
หลักสูตรภาษาไทย (3)�ปริญญาตรี 2 หลักสูตร�ปริญญาโท 1 หลักสูตร�ปริญญาเอก - หลักสูตร�
หลักสูตรภาษาไทย (-)�ปริญญาตรี - หลักสูตร�ปริญญาโท - หลักสูตร�ปริญญาเอก - หลักสูตร�
หลักสูตรภาษาไทย (5)�ปริญญาตรี 4 หลักสูตร�ปริญญาโท 1 หลักสูตร�ปริญญาเอก - หลักสูตร�
วิทยาลัยการคอมพิวเตอร์
�
หลักสูตรนานาชาติ (4)�ปริญญาตรี 3 หลักสูตร�ปริญญาโท 1 หลักสูตร�ปริญญาเอก - หลักสูตร
หลักสูตรนานาชาติ (4)�ปริญญาตรี - หลักสูตร�ปริญญาโท 2 หลักสูตร�ปริญญาเอก 2 หลักสูตร
�
หลักสูตรนานาชาติ (6)�ปริญญาตรี 5 หลักสูตร�ปริญญาโท 1 หลักสูตร�ปริญญาเอก - หลักสูตร
�
หลักสูตรนานาชาติ (-)�ปริญญาตรี - หลักสูตร�ปริญญาโท - หลักสูตร�ปริญญาเอก - หลักสูตร
หลักสูตรนานาชาติ จำนวน 14 หลักสูตร (จาก 23 หลักสูตร) คิดเป็นร้อยละ 61.00
สาขาวิชาทางด้านภาษาและวัฒนธรรม�เพื่อเพิ่มคุณภาพของการท่องเที่ยว
สาขาวิชาทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ�เพื่อสนองต่อบริบทของจังหวัดภูเก็ต
สาขาวิชาทางด้านการจัดการสิ่งแวดล้อมเพื่อการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน
สาขาวิชาทางด้านการบริการและการท่องเที่ยว�เพื่อสนองต่อบริบทของนโยบายรัฐบาล
จำนวนนักศึกษา
นักศึกษาชาวไทย
นักศึกษาชาวต่างชาติ
การบริการและการท่องเที่ยว
เทคโนโลยีและสิ่งแวดล้อม
วิเทศศึกษา
วิทยาลัยการคอมพิวเตอร์
2 คน
25 คน
92 คน
46 คน
788 คน
572 คน
722 คน
214 คน
2,296 คน
165 คน
2,461 คน
6.70%
93.30%
จำนวนบุคลากร
สายวิชาการ 4 คน�สายสนับสนุน 1 คน
สายวิชาการ - คน�สายสนับสนุน 9 คน
สายวิชาการ 25 คน�สายสนับสนุน 1 คน
สายวิชาการ 10 คน�สายสนับสนุน 95 คน
สายวิชาการ 17 คน�สายสนับสนุน 50 คน
สายวิชาการ 104 คน�สายสนับสนุน 61 คน
ลูกจ้างประจำ (9)
พนักงานมหาวิทยาลัย�เงินงบประมาณ (165)
ลูกจ้างชาวต่างประเทศ (26)
ข้าราชการ (5)
พนักงานมหาวิทยาลัย�เงินรายได้ (67)
พนักงานเงินรายได้ (105)
สำนักงานอธิการบดีวิทยาเขตภูเก็ต 143 คน�คณะการบริการและการท่องเที่ยว 54 คน�คณะเทคโนโลยีและสิ่งแวดล้อม 55 คน
คณะวิเทศศึกษา 68 คน�วิทยาลัยการคอมพิวเตอร์ 57 คน�วิทยาลัยชุมชนภูเก็ต 7 คน
คุณวุฒิและตำแหน่งฯ บุคลากรสายวิชาการ
การบริการและการท่องเที่ยว
เทคโนโลยีและสิ่งแวดล้อม
วิเทศศึกษา
วิทยาลัยการคอมพิวเตอร์
ตรี
โท
เอก
อาจารย์
ผู้ช่วยศาสตราจารย์
รอง�ศาสตราจารย์
5
14
1
9
27
19
17
21
5
16
4
33
5
31
4
6
1
7
11
0.85%
53.39%
45.76%
77.12%
18.64%
4.24%
ความท้าทายและได้เปรียบเชิงกลยุทธ์
ประเด็นความท้าทาย: หลักสูตรและบริการ
สิ่งที่ท้าทาย:
SC1 ผู้ใช้บัณฑิตพึงพอใจในคุณภาพบัณฑิต�SC2 ผลงานวิจัยที่มีมาตรฐานและมีคุณภาพระดับสากล
SC3 จำนวนผู้เรียนที่ลดลง
SC4 จำนวนคู่แข่งเพิ่มขึ้น
SA1 ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีชื่อเสียงระดับโลกและมีความเป็นนานาชาติ
สามารถดึงดูดบุคลากร รวมทั้งนักศึกษาไทยและต่างชาติ และคู่
ความร่วมมือที่มีศักยภาพจากต่างประเทศ
SA2 มีเครือข่ายสถานประกอบการที่มาตรฐานเป็นแหล่งฝึกงาน และ
สร้างเสริมประสบการณ์การเรียนรู้แก่นักศึกษา
SA3 หลักสูตรส่วนใหญ่เป็นหลักสูตรนานาชาติ สามารถรองรับ
นักศึกษาต่างชาติได้
SA4 มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ มี 5 วิทยาเขต มีคณะที่หลาก
หลายและมีศาสตร์ที่เป็นความต้องการของนักเรียนในพื้นที่และ
ชาวต่างชาติ วิทยาเขตภูเก็ตจึงสามารถพัฒนาหลักสูตรนานาชาติ
ร่วมกับคณะต่างๆ ทั้ง 5 วิทยาเขต ได้
ความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์
ประเด็นความท้าทาย: ปฏิบัติการ
สิ่งที่ท้าทาย:
SC5 กระบวนการเรียนการสอนที่มีประสิทธิภาพ เป็นสากล
และทันสมัย
SC6 ห้องปฏิบัติการทันสมัย
SC7 ต้นทุนการดำเนินการ
SA5 มีเครือข่ายสถานประกอบการที่สามารถให้ความร่วมมือ
ในการผลิตบัณฑิตให้มีคุณภาพได้
SA6 ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวระดับโลก มี
ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมมากมายสามารถ
เป็นห้องปฏิบัติการธรรมชาติและแหล่งเรียนรู้ในศาสตร์
ที่เกี่ยวข้องได้
SA7 มีบุคลากรที่สามารถประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อการ
ประหยัดพลังงาน เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และ
ลดต้นทุนการใช้เวลาและทรัพยากร
ความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์
ความท้าทายและได้เปรียบเชิงกลยุทธ์
ประเด็นความท้าทาย: ความรับผิดชอบต่อสังคม
สิ่งที่ท้าทาย:
SC8 งานวิจัยที่สนับสนุนการขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสังคม
ของประเทศ
SC9 ผลงานวิจัยที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ในการแก้ปัญหา
ของชุมชน
SA8 หลักสูตรของวิทยาเขตภูเก็ตมีความสอดคล้องกับบริบท
พื้นที่ ทำให้มีโอกาสในการสร้างผลงานวิจัยที่ตอบ
สนองโจทย์ความต้องการของสังคมและชุมชน
SA9 มีความพร้อมทางด้านคณาจารย์ องค์ความรู้สำหรับการ
บริการวิชาการ
ความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์
ประเด็นความท้าทาย: บุคคล
สิ่งที่ท้าทาย:
SC10 บุคลากรมีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษและ
เทคโนโลยีสารสนเทศ
SC11 บุคลากรมีความสามารถในการทำวิจัยในระดับสากล
SA10 มีบุคลากรที่มีศักยภาพและความสามารถหลากหลาย
และเป็นคนรุ่นใหม่ที่พร้อมเรียนรู้และบูรณาการการ
ทำงานร่วมกัน
ความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์
เป้าประสงค์และตัวชี้วัดในแต่ละยุทธศาสตร์
ยุทธศาสตร์ที่ 1 ก้าวสู่ศูนย์กลางการศึกษานานาชาติ
1.1 การผลิตบัณฑิตคุณภาพสูงระดับสากล
เป้าประสงค์
ตัวชี้วัด
เป้าหมาย
โครงการ/กิจกรรม
1.1.1 บัณฑิตมีสมรรถนะสูงพร้อมเข้าสู่
ตลาดงานสากล (Global Citizen)
และเป็นผู้ประกอบการ
1.1.2 บัณฑิตเป็นคนดีมีคุณธรรม จริยธรรม
และจิตสาธารณะ สะท้อนเอกลักษณ์
ความเป็นบัณฑิตมหาวิทยาลัย
สงขลานครินทร์
1.1.3 พัฒนาหลักสูตรที่สอดคล้องกับความ
ต้องการของตลาดแรงงานที่แท้จริง
(Outbound)
65
95
4.50
70
5.00
80
15
1.2 สร้างทรัพยากรมนุษย์
1.2.1 เป็นแกนหลักในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ตามบริบทของสังคม
65
เป้าประสงค์และตัวชี้วัดในแต่ละยุทธศาสตร์
ยุทธศาสตร์ที่ 2 การวิจัยเพื่อนวัตกรรม�และสร้างความเข้มแข็งชุมชน
เป้าประสงค์
ตัวชี้วัด
เป้าหมาย
โครงการ/กิจกรรม
2.1 นำผลงานวิจัย นวัตกรรม และบริการวิชาการ สู่การใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์และบริการวิชาการ สู่การใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์และเพื่อการพัฒนาประเทศ
2.2 นโยบายสาธารณะเพื่อการขับเคลื่อนสังคม
2.3 ชุมชนมีความเข้มแข็ง สามารถพึ่งตนเองได้และมีเศรษฐกิจที่ยั่งยืน
20
5
10
100
3.1 เป็นองค์การมีสมรรถนะสูง
3.2 ขับเคลื่อนวิทยาเขตสู่ Smart Campus
3.3 ขับเคลื่อนวิทยาเขตสู่ Green Campus
3.4 การบริหารการเงินและทรัพย์สินที่มี
ประสิทธิภาพ
3.5 มีการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล
ที่มีประสิทธิภาพ
3.6 พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ
และวัฒนธรรมการทำงานสู่สากล
200
43
20
250
10
4.00
ยุทธศาสตร์ที่ 3 ระบบบริหารจัดการวิทยาเขตที่ทรงประสิทธิภาพ
การสื่อสาร/รับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า
วิธีการในการสื่อสาร/�รับฟังความคิดเห็น
วัตถุประสงค์
กลุ่มเป้าหมาย
ความถี่
หนังสือราชการ
Roadshow
ประชุมชี้แจง
อีเมล
โทรศัพท์
พบปะโดยตรง
ศูนย์กิจการนานาชาติ
เฟซบุ๊ค/ไลน์
เว็บไซต์มหาวิทยาลัย
ประชุมผู้ปกครอง
เยี่ยม/แนะแนว
พบอาจารย์ที่ปรีกษา
ประชุมคณะกรรมการชุดต่างๆ
การประเมินความพึงพอใจ
การประเมินการสอน / รายวิชา
สหกิจศึกษาและฝึกงาน
ราตรีสีบลู
ม.อ.วิชาการ
�
การประเมินความพึงพอใจของผู้เรียนและลูกค้า
วิธีการประเมิน�ความพึงพอใจ
ผู้เรียน
ลูกค้่ากลุ่มอื่น
เงื่อนไข/�ข้อกำหนด
�
แนวปฏิบัติที่ดี
ความเป็นนานาชาติ: International Service
Online Information for International Students/Staff
แนวปฏิบัติที่ดี
ความเป็นนานาชาติ: International Service
Supports Services for International Students/Staff
Provides advice and updates in immigration-related matters
Non-immigrant visa
Extension of stay permits
Work permits
Provides information for activities/opportunities/scholarships
Issues official documents
Staff and student ID cards
Orientation (1x per year)
Staff and student ID cards
Social security insurance
Publishes and updates Handbook for International Staff and Students
(2x per year)
Supports English Services for Thai Supporting Staff
ความเป็นนานาชาติ: International Service
แนวปฏิบัติที่ดี
• Host Buddy
• Office Visit
• International Buddy
• PSU Movie Day
• IAC Annual Christmas Party
การสร้างนวัตกรรม
PSU Phuket Data Analytics: https://kpi.phuket.psu.ac.th/
การทำงานแบบบูรณาการ
ระบบฐานข้อมูลออนไลน์เพื่อสนับสนุนการจัดทำรายงาน EdPEx:�https://info261518.wixsite.com/edpex
นวัตกรรมหลักสูตรและช่องทางการรับนักศึกษา
ความร่วมมือทางวิชาการระหว่างคณะการบริการและการท่องเที่ยว กับ Japan College of Foreign Languages ประเทศญี่ปุ่น จัดทำหลักสูตรต่อยอด 1+3/2+2 สาขาวิชาการจัดการการบริการ และสาขาวิชาการจัดการการท่องเที่ยว
นวัตกรรมกระบวนการเพื่อพัฒนาการให้บริการ�โดยกองวิชาการ
กองวิชาการได้มีการจัดสัมมนาพัฒนางานบริการสู่นวัตกรรมบริการให้แก่บุคลากรเพื่อพัฒนาหัวข้อ สร้างผลงาน ผลจากการจัดโครงการดังกล่าว มีผลงานทั้งสิ้น 16 ผลงาน เช่น ขั้นตอนการเสนอแต่งตั้งคณะกรรมการพัฒนา/ปรับปรุงหลักสูตร การสมัครงานของนักศึกษาฝึกงาน คณะวิเทศศึกษา ขั้นตอนการรายงานตัวเป็นนักศึกษาใหม่ และขั้นตอนการบริหารจัดการทุนอุดหนุนการวิจัย เป็นต้น
การขอผ่อนผันค่าธรรมเนียมการศึกษา
เป็นการพัฒนาการเก็บและค้นหาข้อมูลจากคำร้อง ให้มีความสะดวกและรวดเร็ว โดยนำโปรแกรม Microsoft Access มาประยุกต์ใช้ร่วมกับฐานข้อมูลงานทะเบียน จากการดำเนินการ พบว่า สามารถสรุปรายชื่อและรายละเอียดต่างๆ เกี่ยวกับนักศึกษา เพื่อเสนออนุมัติจากรองอธิการบดีได้รวดเร็วมากขึ้น รวมถึงช่วยลดจำนวนเอกสารที่ต้องลงนามเหลือเพียงบันทึกฉบับเดียวเท่านั้น
นวัตกรรมกระบวนเพื่อพัฒนาการให้บริการ�โดยกองวิชาการ
การเสนอขอเปิดรายวิชาใหม่ในระดับปริญญาตรีเข้าที่ประชุมต่างๆ
เป็นการพัฒนาแบบฟอร์มขอเปิดรายวิชาใหม่ โดยลดระยะเวลาในการค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตร เช่น ข้อมูลการอนุมัติหลักสูตรจากสภามหาวิทยาลัย ข้อมูลการรับทราบหลักสูตรจาก สกอ. เพื่อนำข้อมูลดังกล่าวมากรอกในแบบฟอร์มขอเปิดรายวิชา
การสร้างโอกาสในการลงทุน
โครงการจัดตั้งศูนย์สุขภาพนานาชาติภูเก็ต
Medical People Needs
Source: แผนพัฒนาจังหวัดภูเก็ต 4 ปี (พ.ศ. 2558-2561)
ภูเก็ตมีความต้องการบุคลากรด้านสาธารณสุขเป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะวิชาชีพพยาบาล
Serving Phuket 3M Strategy
โครงการศูนย์กลางระบบสุขภาพของ ม.อ. จะเป็นโครงการที่สอดรับกับยุทธศาสตร์ 3M ทางด้าน Medical Hub (Mice City, Maritime & Yacht and Medical Hub) ของจังหวัดภูเก็ต
ธุรกิจสุขภาพเป็นธุรกิจที่มีความต้องการทางการตลาดสูงและน่าลงทุนในจังหวัดภูเก็ต
Market Gaps
การสร้างโอกาสในการลงทุน
โครงการจัดตั้งศูนย์สุขภาพนานาชาติภูเก็ต
Phuket
PSU
วิทยาลัยระบบสุขภาพนานาชาติ
โรงพยาบาล
ศูนย์สุขภาพนานาชาติภูเก็ต
ใช้ประโยชน์/บูรณาการ/แบ่งปันทรัพยากร/แหล่งฝึกงาน
ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน
ผลลัพธ์/ผลการดำเนินงาน
�
ผลลัพธ์/ผลการดำเนินงาน
ร้อยละหลักสูตรนานาชาติกับมหาวิทยาลัยคู่เทียบ
ผลลัพธ์/ผลการดำเนินงาน
ร้อยละจำนวนนักศึกษาต่างชาติกับมหาวิทยาลัยคู่เทียบ
ความหลากหลายทางด้านเชื้อชาติ
จำนวนเชื้อชาติของนักศึกษาต่างชาติ ในภาคการศึกษาที่ 2/2561 เปรียบเทียบกับมหาวิทยาลัยคู่เทียบ
ผลลัพธ์/ผลการดำเนินงาน
ร้อยละนักศึกษาใหม่จากต่างประเทศ (Inbound)
จำนวนนักศึกษาที่ไปต่างประเทศ (Outbound)
วิทยาเขตภูเก็ต มีการเพิ่มสัดส่วนของนักศึกษาต่างประเทศ (Inbound) และมีกระบวนการส่งนักศึกษาไทยไปแลกเปลี่ยนยังต่างประเทศ (Outbound) เพื่อเพิ่มประสบการณ์การเรียนรู้ในต่างแดน และฝึกทักษะทางด้านภาษา ในระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา มีจำนวนนักศึกษาไทยไปแลกเปลี่ยนต่างประเทศสูงถึง 400-600 คนต่อปี และมีนักศึกษาชาวต่างประเทศมาแลกเปลี่ยนที่ไทย ในปี 2561 จำนวน 100 คน
ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน
ผลลัพธ์/ผลการดำเนินงาน
�
ด้านมุ่งเน้นลูกค้า
ผลลัพธ์/ผลการดำเนินงาน
�
ด้านมุ่งเน้นบุคลากร
�
ด้านการนำองค์การและการกำกับดูแล
ผลลัพธ์/ผลการดำเนินงาน
�
ด้านงบประมาณการเงินและการตลาด
�
ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน
จุดที่ควรพัฒนา
�