1 of 37

มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตภูเก็ต

2 of 37

รองศาสตราจารย์ ดร.อนันต์ มุ่งวัฒนา �ประธานกรรมการ

นางสาวกิตติยา แสะอาหลี�ผู้ช่วยเลขานุการ

นางสาววิไลลักษณ์ จงธนภัทรสกุลเลขานุการ

ศาสตราจารย์ คลีนิก นายแพทย์สุวัฒน์ เบญจพลพิทักษ์ �กรรมการ

ขอขอบคุณคณะกรรมการประเมินคุณภาพภายในวิทยาเขตภูเก็ต ประจำปีการศึกษา 2561

3 of 37

ศูนย์การเรียนรู้

ศูนย์กิจการนานาชาติ

โครงสร้าง ม.อ. วิทยาเขตภูเก็ต

มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ �วิทยาเขตภูเก็ต

คณะ

สำนักงานอธิการบดี�วิทยาเขตภูเก็ต

ศูนย์

สถาบันขงจื่อ

วิทยาลัยชุมชนภูเก็ต

คณะการบริการและ�การท่องเที่ยว

คณะเทคโนโลยีและ�สิ่งแวดล้อม

คณะวิเทศศึกษา

วิทยาลัย�การคอมพิวเตอร์

กองกลาง�วิทยาเขตภูเก็ต

กองวิชาการ�วิทยาเขตภูเก็ต

กองกิจการนักศึกษา�วิทยาเขตภูเก็ต

ESSAND

คณะกรรมการประจำวิทยาเขตภูเก็ต

4 of 37

โครงสร้างการบริหาร

อธิการบดี

รองอธิการบดีวิทยาเขตภูเก็ต

คณะกรรมการส่งเสริมกิจการมหาวิทยาลัย วิทยาเขตภูเก็ต

สภามหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์

สภาวิทยาเขตภูเก็ต

คณะกรรมการวิชาการวิทยาเขตภูเก็ต

คณะกรรมการประจำวิทยาเขตภูเก็ต

ผู้อำนวยการกองต่างๆ

ผู้ช่วยอธิการบดีฝ่ายต่างๆ

รองอธิการบดีฝ่ายวิชาการ�วิทยาเขตภูเก็ต

คณะกรรมการดำเนินงานชุดต่างๆ

5 of 37

พัฒนาวิทยาเขตภูเก็ตให้เป็นวิทยาเขตนานาชาติ ที่เป็นสังคมฐานความรู้ �บนพื้นฐานพหุวัฒนธรรม

สร้างความเป็นผู้นำทางวิชาการและนวัตกรรมในสาขาที่สอดคล้องกับพื้นที่ (อันดามัน) โดยมีการวิจัยเป็นฐาน เชื่อมโยงกับเครือข่ายสากล และสร้างโอกาสให้ชุมชนเข้าถึงความรู้ในหลากหลายรูปแบบ

1

2

ศูนย์กลางการศึกษานานาชาติ�มุ่งสู่ความเป็นเลิศทางวิชาการ�อันดับ 1 ใน 10 ของอาเซียน �ภายในปี พ.ศ. 2570

พัฒนาทรัพยากรมนุษย์โดยการเรียนรู้ตลอดชีวิต ผลิตบัณฑิตที่คุณธรรม จริยธรรมและจิตสาธารณะ มีสมรรรถนะสูงพร้อมเข้าสู่ตลาดแรงงานสากล (Global Citizen) และมีสมรรถนะของผู้ประกอบการ

3

วิสัยทัศน์

พันธกิจ

6 of 37

การนำองค์การ

กำหนดทิศทาง�ของวิทยาเขตภูเก็ต

ความต้องการของ�ผู้เกี่ยวข้อง/กระแสโลกาภิวัฒน์/นโยบายชาติ

แผนกลยุทธ์/�แผนปฏิบัติงาน

วัด/วิเคราะห์/�ประเมินผลการ�ปฏิบัติงาน

จัดการความรู้/�สร้างนวัตกรรม

นำสู่�การปฏิบัติ

มีธรรมาภิบาล

การกระจายอำนาจ

การสร้างบรรยากาศ

พัฒนาอย่างยั่งยืน

การจูงใจ/ให้ความรู้

7 of 37

การจัดทำแผนยุทธศาสตร์

1. การวิเคราะห์�องค์การ

2. การพัฒนาแผน�ยุทธศาสตร์

3. การรับฟัง�ความคิดเห็น

4. การนำไปสู่�การปฏิบัติ

5. การติดตามผล�และทบทวน

  • แผนพัฒนามหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ วิทยาเขตภูเก็ต ระยะ 20 ปี (พ.ศ. 2560-2579)
  • แผนยุทธศาสตร์วิทยาเขตภูเก็ต พ.ศ.2561-2565
  • แผนปฏิบัติการประจำปี คณะ/หน่วยงาน

8 of 37

จำนวนหลักสูตร

การบริการและการท่องเที่ยว

เทคโนโลยีและสิ่งแวดล้อม

วิเทศศึกษา

หลักสูตรภาษาไทย (1)�ปริญญาตรี - หลักสูตร�ปริญญาโท 1 หลักสูตร�ปริญญาเอก - หลักสูตร

หลักสูตรภาษาไทย (3)�ปริญญาตรี 2 หลักสูตร�ปริญญาโท 1 หลักสูตร�ปริญญาเอก - หลักสูตร

หลักสูตรภาษาไทย (-)�ปริญญาตรี - หลักสูตร�ปริญญาโท - หลักสูตร�ปริญญาเอก - หลักสูตร

หลักสูตรภาษาไทย (5)�ปริญญาตรี 4 หลักสูตร�ปริญญาโท 1 หลักสูตร�ปริญญาเอก - หลักสูตร

วิทยาลัยการคอมพิวเตอร์

หลักสูตรนานาชาติ (4)�ปริญญาตรี 3 หลักสูตร�ปริญญาโท 1 หลักสูตร�ปริญญาเอก - หลักสูตร

หลักสูตรนานาชาติ (4)�ปริญญาตรี - หลักสูตร�ปริญญาโท 2 หลักสูตร�ปริญญาเอก 2 หลักสูตร

หลักสูตรนานาชาติ (6)�ปริญญาตรี 5 หลักสูตร�ปริญญาโท 1 หลักสูตร�ปริญญาเอก - หลักสูตร

หลักสูตรนานาชาติ (-)�ปริญญาตรี - หลักสูตร�ปริญญาโท - หลักสูตร�ปริญญาเอก - หลักสูตร

หลักสูตรนานาชาติ จำนวน 14 หลักสูตร (จาก 23 หลักสูตร) คิดเป็นร้อยละ 61.00

สาขาวิชาทางด้านภาษาและวัฒนธรรม�เพื่อเพิ่มคุณภาพของการท่องเที่ยว

สาขาวิชาทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ�เพื่อสนองต่อบริบทของจังหวัดภูเก็ต

สาขาวิชาทางด้านการจัดการสิ่งแวดล้อมเพื่อการท่องเที่ยวที่ยั่งยืน

สาขาวิชาทางด้านการบริการและการท่องเที่ยว�เพื่อสนองต่อบริบทของนโยบายรัฐบาล

9 of 37

จำนวนนักศึกษา

นักศึกษาชาวไทย

นักศึกษาชาวต่างชาติ

การบริการและการท่องเที่ยว

เทคโนโลยีและสิ่งแวดล้อม

วิเทศศึกษา

วิทยาลัยการคอมพิวเตอร์

2 คน

25 คน

92 คน

46 คน

788 คน

572 คน

722 คน

214 คน

2,296 คน

165 คน

2,461 คน

6.70%

93.30%

10 of 37

จำนวนบุคลากร

สายวิชาการ 4 คน�สายสนับสนุน 1 คน

สายวิชาการ - คน�สายสนับสนุน 9 คน

สายวิชาการ 25 คน�สายสนับสนุน 1 คน

สายวิชาการ 10 คน�สายสนับสนุน 95 คน

สายวิชาการ 17 คน�สายสนับสนุน 50 คน

สายวิชาการ 104 คน�สายสนับสนุน 61 คน

ลูกจ้างประจำ (9)

พนักงานมหาวิทยาลัย�เงินงบประมาณ (165)

ลูกจ้างชาวต่างประเทศ (26)

ข้าราชการ (5)

พนักงานมหาวิทยาลัย�เงินรายได้ (67)

พนักงานเงินรายได้ (105)

สำนักงานอธิการบดีวิทยาเขตภูเก็ต 143 คน�คณะการบริการและการท่องเที่ยว 54 คน�คณะเทคโนโลยีและสิ่งแวดล้อม 55 คน

คณะวิเทศศึกษา 68 คน�วิทยาลัยการคอมพิวเตอร์ 57 คน�วิทยาลัยชุมชนภูเก็ต 7 คน

11 of 37

คุณวุฒิและตำแหน่งฯ บุคลากรสายวิชาการ

การบริการและการท่องเที่ยว

เทคโนโลยีและสิ่งแวดล้อม

วิเทศศึกษา

วิทยาลัยการคอมพิวเตอร์

ตรี

โท

เอก

อาจารย์

ผู้ช่วยศาสตราจารย์

รอง�ศาสตราจารย์

5

14

1

9

27

19

17

21

5

16

4

33

5

31

4

6

1

7

11

0.85%

53.39%

45.76%

77.12%

18.64%

4.24%

12 of 37

ความท้าทายและได้เปรียบเชิงกลยุทธ์

ประเด็นความท้าทาย: หลักสูตรและบริการ

สิ่งที่ท้าทาย:

SC1 ผู้ใช้บัณฑิตพึงพอใจในคุณภาพบัณฑิต�SC2 ผลงานวิจัยที่มีมาตรฐานและมีคุณภาพระดับสากล

SC3 จำนวนผู้เรียนที่ลดลง

SC4 จำนวนคู่แข่งเพิ่มขึ้น

SA1 ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีชื่อเสียงระดับโลกและมีความเป็นนานาชาติ

สามารถดึงดูดบุคลากร รวมทั้งนักศึกษาไทยและต่างชาติ และคู่

ความร่วมมือที่มีศักยภาพจากต่างประเทศ

SA2 มีเครือข่ายสถานประกอบการที่มาตรฐานเป็นแหล่งฝึกงาน และ

สร้างเสริมประสบการณ์การเรียนรู้แก่นักศึกษา

SA3 หลักสูตรส่วนใหญ่เป็นหลักสูตรนานาชาติ สามารถรองรับ

นักศึกษาต่างชาติได้

SA4 มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ มี 5 วิทยาเขต มีคณะที่หลาก

หลายและมีศาสตร์ที่เป็นความต้องการของนักเรียนในพื้นที่และ

ชาวต่างชาติ วิทยาเขตภูเก็ตจึงสามารถพัฒนาหลักสูตรนานาชาติ

ร่วมกับคณะต่างๆ ทั้ง 5 วิทยาเขต ได้

ความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์

ประเด็นความท้าทาย: ปฏิบัติการ

สิ่งที่ท้าทาย:

SC5 กระบวนการเรียนการสอนที่มีประสิทธิภาพ เป็นสากล

และทันสมัย

SC6 ห้องปฏิบัติการทันสมัย

SC7 ต้นทุนการดำเนินการ

SA5 มีเครือข่ายสถานประกอบการที่สามารถให้ความร่วมมือ

ในการผลิตบัณฑิตให้มีคุณภาพได้

SA6 ตั้งอยู่ในพื้นที่ที่เป็นแหล่งท่องเที่ยวระดับโลก มี

ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมมากมายสามารถ

เป็นห้องปฏิบัติการธรรมชาติและแหล่งเรียนรู้ในศาสตร์

ที่เกี่ยวข้องได้

SA7 มีบุคลากรที่สามารถประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อการ

ประหยัดพลังงาน เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และ

ลดต้นทุนการใช้เวลาและทรัพยากร

ความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์

13 of 37

ความท้าทายและได้เปรียบเชิงกลยุทธ์

ประเด็นความท้าทาย: ความรับผิดชอบต่อสังคม

สิ่งที่ท้าทาย:

SC8 งานวิจัยที่สนับสนุนการขับเคลื่อนเศรษฐกิจและสังคม

ของประเทศ

SC9 ผลงานวิจัยที่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ในการแก้ปัญหา

ของชุมชน

SA8 หลักสูตรของวิทยาเขตภูเก็ตมีความสอดคล้องกับบริบท

พื้นที่ ทำให้มีโอกาสในการสร้างผลงานวิจัยที่ตอบ

สนองโจทย์ความต้องการของสังคมและชุมชน

SA9 มีความพร้อมทางด้านคณาจารย์ องค์ความรู้สำหรับการ

บริการวิชาการ

ความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์

ประเด็นความท้าทาย: บุคคล

สิ่งที่ท้าทาย:

SC10 บุคลากรมีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษและ

เทคโนโลยีสารสนเทศ

SC11 บุคลากรมีความสามารถในการทำวิจัยในระดับสากล

SA10 มีบุคลากรที่มีศักยภาพและความสามารถหลากหลาย

และเป็นคนรุ่นใหม่ที่พร้อมเรียนรู้และบูรณาการการ

ทำงานร่วมกัน

ความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์

14 of 37

เป้าประสงค์และตัวชี้วัดในแต่ละยุทธศาสตร์

ยุทธศาสตร์ที่ 1 ก้าวสู่ศูนย์กลางการศึกษานานาชาติ

1.1 การผลิตบัณฑิตคุณภาพสูงระดับสากล

เป้าประสงค์

ตัวชี้วัด

เป้าหมาย

โครงการ/กิจกรรม

1.1.1 บัณฑิตมีสมรรถนะสูงพร้อมเข้าสู่

ตลาดงานสากล (Global Citizen)

และเป็นผู้ประกอบการ

1.1.2 บัณฑิตเป็นคนดีมีคุณธรรม จริยธรรม

และจิตสาธารณะ สะท้อนเอกลักษณ์

ความเป็นบัณฑิตมหาวิทยาลัย

สงขลานครินทร์

1.1.3 พัฒนาหลักสูตรที่สอดคล้องกับความ

ต้องการของตลาดแรงงานที่แท้จริง

  1. ร้อยละเฉลี่ยของนักศึกษาที่สอบผ่านเกณฑ์การทดสอบความรู้ความสามารถด้านภาษาต่างประเทศ
  2. ร้อยละของบัณฑิตระดับปริญญาตรีที่ได้งานทำและประกอบอาชีพอิสระภายใน 1 ปี
  3. ค่าเฉลี่ยความพึงพอใจของนายจ้าง ผู้ประกอบการและผู้ใช้บัณฑิต (เต็ม 5)
  4. ร้อยละของจำนวนหลักสูตรนานาชาติ
  5. ร้อยละของจำนวนนักศึกษานานาชาติ
  6. จำนวน MOU ที่ Active ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
  7. ร้อยละของนักศึกษาที่ไปต่างประเทศ

(Outbound)

65

95

4.50

70

5.00

80

15

  • การทำความร่วมมือกับโรงเรียนในประเทศและต่างประเทศเพื่อเพิ่มจำนวนรับนักศึกษา
  • โครงการ Overseas High School Graduates
  • โครงการรับนักศึกษามีผลการเรียนดี เช่น Science–Math-English
  • โครงการเปิดหลักสูตรร่วมกับต่างประเทศและหลักสูตรนานาชาติ เช่น หลักสูตร double degree 3+1, 2+2
  • โครงการ E-Learning พัฒนาสื่อการเรียนรู้ online/พัฒนารายวิชาออนไลน์
  • โครงการเปิดหลักสูตรสาขาขาดแคลนพยาบาลศาสตร์นานาชาติร่วมกับคณะพยาบาลศาสตร์ วิทยาเขตหาดใหญ่
  • โครงการเปิดหลักสูตรแพทยศาสตร์นานาชาติร่วมกับคณะแพทยศาสตร์ วิทยาเขตหาดใหญ่

1.2 สร้างทรัพยากรมนุษย์

1.2.1 เป็นแกนหลักในการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ตามบริบทของสังคม

  1. จำนวนโครงการที่ส่งเสริมการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ตามบริบทของสังคม

65

  • โครงการจัดการเรียนการสอนแบบ Module หรือ Block เป็นการส่งเสริมและจัดกระบวนการเรียนรู้แบบตลอดชีวิต (Lifelong Learning)
  • โครงการพัฒนาขีดความสามารถและการริเริ่มโครงการเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต
  • โครงการบริการวิชาการที่มุ่งเน้นวิชาชีพมาตรฐานคุณวุฒิวิชาชีพ และตรงกับอุตสาหกรรมในพื้นที่เป้าหมาย

15 of 37

เป้าประสงค์และตัวชี้วัดในแต่ละยุทธศาสตร์

ยุทธศาสตร์ที่ 2 การวิจัยเพื่อนวัตกรรม�และสร้างความเข้มแข็งชุมชน

เป้าประสงค์

ตัวชี้วัด

เป้าหมาย

โครงการ/กิจกรรม

2.1 นำผลงานวิจัย นวัตกรรม และบริการวิชาการ สู่การใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์และบริการวิชาการ สู่การใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์และเพื่อการพัฒนาประเทศ

2.2 นโยบายสาธารณะเพื่อการขับเคลื่อนสังคม

2.3 ชุมชนมีความเข้มแข็ง สามารถพึ่งตนเองได้และมีเศรษฐกิจที่ยั่งยืน

  1. ร้อยละของจำนวนผลงานวิจัยที่ตีพิมพ์ระดับนานาชาติต่อบุคลากรสายวิชาการทั้งหมดต่อปี
  2. จำนวนนวัตกรรม/สิทธิบัตร อนุสิทธิบัตร/ผลงานที่นำไปสู่เชิงพาณิชย์
  3. จำนวนข้อเสนอแนะเชิงนโยบาย
  4. จำนวนโครงการบริการวิชาการ/วิจัย/นวัตกรรมที่เกิดประโยชน์ต่อชุมชน หรือการใช้เชิงพาณิชย์

20

5

10

100

  • โครงการ PSU Wellness Center ร่วมกับคณะทางสาขาวิทยาศาสตร์สุขภาพ วิทยาเขตหาดใหญ่
  • โครงการ PSU International Hospital ร่วมกับคณะแพทยศาสตร์ วิทยาเขตหาดใหญ่
  • สถาบันวิจัยและนวัตกรรมการท่องเที่ยวและสิ่งแวดล้อม
  • โครงการบูรณาการศาสตร์ระหว่างคณะ/หน่วยงาน เช่น ศูนย์พัฒนาทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยวระดับนานาชาติ โครงการจัดตั้งศูนย์สารสนเทศศาสตร์บริการและท่องเที่ยวอัจฉริยะอันดามัน

3.1 เป็นองค์การมีสมรรถนะสูง

3.2 ขับเคลื่อนวิทยาเขตสู่ Smart Campus

3.3 ขับเคลื่อนวิทยาเขตสู่ Green Campus

3.4 การบริหารการเงินและทรัพย์สินที่มี

ประสิทธิภาพ

3.5 มีการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล

ที่มีประสิทธิภาพ

3.6 พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ

และวัฒนธรรมการทำงานสู่สากล

  1. คะแนน EdPEx
  2. จำนวนสารสนเทศ/ระบบที่ใช้งานได้ดี (Active)
  3. จำนวนกิจกรรมส่งเสริม Green University
  4. จำนวนเงินรายได้สะสม (ล้านบาท)
  5. จำนวนบุคลากรที่ได้รับรางวัลระดับชาตินานาชาติ
  6. ความพึงพอใจต่อการให้บริการอย่างเป็นสากลของทุกส่วนงานในวิทยาเขต

200

43

20

250

10

4.00

  • โครงการพัฒนาคุณภาพองค์การด้วยระบบคุณภาพ EdPEx
  • ระบบจัดการฐานข้อมูลเพื่อประกอบการจัดทำรายงาน EdPEx Online
  • ระบบ Data Center (PSU Phuket Data Analytics)
  • ระบบตรวจสอบสถานะเส้นทางเอกสารพัสดุ
  • PSU Go Green
  • โครงการการบริหารทรัพย์สินที่มีอยู่ให้เกิดรายได้
  • พัฒนาระบบบริการนักศึกษา เช่น Kiosk one stop service

ยุทธศาสตร์ที่ 3 ระบบบริหารจัดการวิทยาเขตที่ทรงประสิทธิภาพ

16 of 37

การสื่อสาร/รับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า

วิธีการในการสื่อสาร/�รับฟังความคิดเห็น

วัตถุประสงค์

กลุ่มเป้าหมาย

ความถี่

หนังสือราชการ

Roadshow

ประชุมชี้แจง

อีเมล

โทรศัพท์

พบปะโดยตรง

ศูนย์กิจการนานาชาติ

เฟซบุ๊ค/ไลน์

เว็บไซต์มหาวิทยาลัย

ประชุมผู้ปกครอง

เยี่ยม/แนะแนว

พบอาจารย์ที่ปรีกษา

ประชุมคณะกรรมการชุดต่างๆ

การประเมินความพึงพอใจ

การประเมินการสอน / รายวิชา

สหกิจศึกษาและฝึกงาน

ราตรีสีบลู

ม.อ.วิชาการ

  • ทิศทางนโยบาย
  • แจ้งข่าวสาร/ผลดำเนินงาน
  • รับฟังข้อเสนอแนะ
  • ความพึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ
  • พัฒนาคุณภาพ
  • สร้างความสัมพันธ์

  • นักศึกษาไทยระดับปริญญาตรี/บัณฑิตศึกษา
  • นักศึกษาต่างชาติระดับปริญญาตรี/บัณฑิตศึกษา
  • นักศึกษาในอนาคต
  • ผู้ปกครอง
  • ผู้ใช้บัณฑิต
  • ศิษย์เก่า
  • ผู้รับบริการ
  • เจ้าของแหล่งทุน

  • 1-2ครั้ง/ปี
  • ตลอดปี

17 of 37

  • นักศึกษาในอนาคต
  • ผู้ปกครอง
  • ผู้ใช้บัณฑิต
  • ศิษย์เก่า
  • ผู้รับบริการ
  • เจ้าของแหล่งทุน

การประเมินความพึงพอใจของผู้เรียนและลูกค้า

วิธีการประเมิน�ความพึงพอใจ

ผู้เรียน

ลูกค้่ากลุ่มอื่น

เงื่อนไข/�ข้อกำหนด

  • นักศึกษาไทยระดับปริญญาตรี/บัณฑิตศึกษา
  • นักศึกษาต่างชาติระดับปริญญาตรี/บัณฑิตศึกษา

  • การประเมินการสอน/รายวิชา/ตนเอง
  • การรับฟังความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงหลักสูตร
  • การประเมินความพึงพอใจการฝึกงาน/สหกิจศึกษา/นายจ้าง/ผู้ใช้บัณฑิต/ผู้ปกครอง
  • การประเมินความผูกพันของนักศึกษา
  • การประชุมนักศึกษากลุ่มที่มีปัญหา/Homeroom
  • การประเมินความพึงพอใจการให้บริการทดสอบ/วิเคราะห์/บริการวิชาการ/โครงการ/งานวิจัย
  • ประเมินทุกรายวิชาที่เปิดสอน
  • ประเมินตามวาระ
  • ประเมินภาคการศึกษาที่ออกฝึกงาน/สหกิจศึกษา
  • ประเมินหลังเสร็จสิ้นกิจกรรม
  • ทุกภาคการศึกษา
  • ทุกครั้งที่ผู้รับบริการรับการทดสอบ/วิเคราะห์

18 of 37

แนวปฏิบัติที่ดี

ความเป็นนานาชาติ: International Service

Online Information for International Students/Staff

19 of 37

แนวปฏิบัติที่ดี

ความเป็นนานาชาติ: International Service

Supports Services for International Students/Staff

Provides advice and updates in immigration-related matters

Non-immigrant visa

Extension of stay permits

Work permits

Provides information for activities/opportunities/scholarships

Issues official documents

Staff and student ID cards

Orientation (1x per year)

Staff and student ID cards

Social security insurance

Publishes and updates Handbook for International Staff and Students

(2x per year)

20 of 37

Supports English Services for Thai Supporting Staff

ความเป็นนานาชาติ: International Service

แนวปฏิบัติที่ดี

  • Basic English
  • Learning English with Aj. Adam Bradshaw
  • Email Writing for Communication
  • TOEIC Preparation

• Host Buddy

• Office Visit

• International Buddy

• PSU Movie Day

• IAC Annual Christmas Party

21 of 37

การสร้างนวัตกรรม

PSU Phuket Data Analytics: https://kpi.phuket.psu.ac.th/

22 of 37

การทำงานแบบบูรณาการ

ระบบฐานข้อมูลออนไลน์เพื่อสนับสนุนการจัดทำรายงาน EdPEx:�https://info261518.wixsite.com/edpex

23 of 37

นวัตกรรมหลักสูตรและช่องทางการรับนักศึกษา

ความร่วมมือทางวิชาการระหว่างคณะการบริการและการท่องเที่ยว กับ Japan College of Foreign Languages ประเทศญี่ปุ่น จัดทำหลักสูตรต่อยอด 1+3/2+2 สาขาวิชาการจัดการการบริการ และสาขาวิชาการจัดการการท่องเที่ยว

24 of 37

นวัตกรรมกระบวนการเพื่อพัฒนาการให้บริการ�โดยกองวิชาการ

กองวิชาการได้มีการจัดสัมมนาพัฒนางานบริการสู่นวัตกรรมบริการให้แก่บุคลากรเพื่อพัฒนาหัวข้อ สร้างผลงาน ผลจากการจัดโครงการดังกล่าว มีผลงานทั้งสิ้น 16 ผลงาน เช่น ขั้นตอนการเสนอแต่งตั้งคณะกรรมการพัฒนา/ปรับปรุงหลักสูตร การสมัครงานของนักศึกษาฝึกงาน คณะวิเทศศึกษา ขั้นตอนการรายงานตัวเป็นนักศึกษาใหม่ และขั้นตอนการบริหารจัดการทุนอุดหนุนการวิจัย เป็นต้น

การขอผ่อนผันค่าธรรมเนียมการศึกษา

เป็นการพัฒนาการเก็บและค้นหาข้อมูลจากคำร้อง ให้มีความสะดวกและรวดเร็ว โดยนำโปรแกรม Microsoft Access มาประยุกต์ใช้ร่วมกับฐานข้อมูลงานทะเบียน จากการดำเนินการ พบว่า สามารถสรุปรายชื่อและรายละเอียดต่างๆ เกี่ยวกับนักศึกษา เพื่อเสนออนุมัติจากรองอธิการบดีได้รวดเร็วมากขึ้น รวมถึงช่วยลดจำนวนเอกสารที่ต้องลงนามเหลือเพียงบันทึกฉบับเดียวเท่านั้น

25 of 37

นวัตกรรมกระบวนเพื่อพัฒนาการให้บริการ�โดยกองวิชาการ

การเสนอขอเปิดรายวิชาใหม่ในระดับปริญญาตรีเข้าที่ประชุมต่างๆ

เป็นการพัฒนาแบบฟอร์มขอเปิดรายวิชาใหม่ โดยลดระยะเวลาในการค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตร เช่น ข้อมูลการอนุมัติหลักสูตรจากสภามหาวิทยาลัย ข้อมูลการรับทราบหลักสูตรจาก สกอ. เพื่อนำข้อมูลดังกล่าวมากรอกในแบบฟอร์มขอเปิดรายวิชา

26 of 37

การสร้างโอกาสในการลงทุน

โครงการจัดตั้งศูนย์สุขภาพนานาชาติภูเก็ต

Medical People Needs

Source: แผนพัฒนาจังหวัดภูเก็ต 4 ปี (พ.ศ. 2558-2561)

ภูเก็ตมีความต้องการบุคลากรด้านสาธารณสุขเป็นจำนวนมาก โดยเฉพาะวิชาชีพพยาบาล

Serving Phuket 3M Strategy

โครงการศูนย์กลางระบบสุขภาพของ ม.อ. จะเป็นโครงการที่สอดรับกับยุทธศาสตร์ 3M ทางด้าน Medical Hub (Mice City, Maritime & Yacht and Medical Hub) ของจังหวัดภูเก็ต

ธุรกิจสุขภาพเป็นธุรกิจที่มีความต้องการทางการตลาดสูงและน่าลงทุนในจังหวัดภูเก็ต

Market Gaps

27 of 37

การสร้างโอกาสในการลงทุน

โครงการจัดตั้งศูนย์สุขภาพนานาชาติภูเก็ต

Phuket

PSU

วิทยาลัยระบบสุขภาพนานาชาติ

โรงพยาบาล

ศูนย์สุขภาพนานาชาติภูเก็ต

ใช้ประโยชน์/บูรณาการ/แบ่งปันทรัพยากร/แหล่งฝึกงาน

28 of 37

ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน

ผลลัพธ์/ผลการดำเนินงาน

  • ระยะเวลาเฉลี่ยในการศึกษาของนักศึกษาลดลงจาก 4.44 ปี (2560) เป็น 4.08 ปี (นักศึกษาได้เข้าสู่การประกอบอาชีพเร็วขึ้น)
  • ร้อยละของบัณฑิตระดับปริญญาตรีที่ได้งานทำหรือประกอบอาชีพอิสระภายใน 1 ปี ในปี 2561 คิดเป็นร้อยละ 93.60 ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปี 2560
  • ระดับความพึงพอใจของนายจ้าง/ผู้ใช้บัณฑิต อยู่ที่ 4.2 จากคะแนนเต็ม 5
  • จำนวนโครงการบริการวิชาการแบบก่อให้เกิดรายได้ ในปี 2561 มีจำนวนเพิ่มขึ้น จาก 42 โครงการในปี 2560 เป็น 77 โครงการ แบบให้เปล่า 7 โครงการ
  • วิทยาเขตภูเก็ตมีจำนวนหลักสูตรนานาชาติเพิ่มขึ้น และมีสัดส่วนนักศึกษาต่างชาติต่อนักศึกษาไทยที่สูงขึ้น เมื่อเทียบกับมหาวิทยาลัยคู่เทียบ

29 of 37

ผลลัพธ์/ผลการดำเนินงาน

ร้อยละหลักสูตรนานาชาติกับมหาวิทยาลัยคู่เทียบ

30 of 37

ผลลัพธ์/ผลการดำเนินงาน

ร้อยละจำนวนนักศึกษาต่างชาติกับมหาวิทยาลัยคู่เทียบ

31 of 37

ความหลากหลายทางด้านเชื้อชาติ

จำนวนเชื้อชาติของนักศึกษาต่างชาติ ในภาคการศึกษาที่ 2/2561 เปรียบเทียบกับมหาวิทยาลัยคู่เทียบ

32 of 37

ผลลัพธ์/ผลการดำเนินงาน

ร้อยละนักศึกษาใหม่จากต่างประเทศ (Inbound)

จำนวนนักศึกษาที่ไปต่างประเทศ (Outbound)

วิทยาเขตภูเก็ต มีการเพิ่มสัดส่วนของนักศึกษาต่างประเทศ (Inbound) และมีกระบวนการส่งนักศึกษาไทยไปแลกเปลี่ยนยังต่างประเทศ (Outbound) เพื่อเพิ่มประสบการณ์การเรียนรู้ในต่างแดน และฝึกทักษะทางด้านภาษา ในระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา มีจำนวนนักศึกษาไทยไปแลกเปลี่ยนต่างประเทศสูงถึง 400-600 คนต่อปี และมีนักศึกษาชาวต่างประเทศมาแลกเปลี่ยนที่ไทย ในปี 2561 จำนวน 100 คน

33 of 37

ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน

ผลลัพธ์/ผลการดำเนินงาน

  • จำนวนหลักสูตรที่มีรายวิชาสหกิจและฝึกงาน คิดเป็นร้อยละ 100 ตลอดระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา
  • จำนวนโครงการความร่วมมือกับหน่วยงานภายนอก (MOU) เพิ่มขึ้น 5 เท่า (เทียบปี 2561 กับ ปี 2559) และ เพิ่มขึ้น 1.25 เท่า (เทียบปี 2561 กับปี 2560)

34 of 37

ด้านมุ่งเน้นลูกค้า

ผลลัพธ์/ผลการดำเนินงาน

  • ความพึงพอใจด้านการเรียนการสอน 95.43% ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก 2.84 - 4.06% ด้านกิจกรรมนักศึกษา 85.19% และด้านการบริการวิชาการ 92.10%

ด้านมุ่งเน้นบุคลากร

  • จากการสำรวจ Emo-meter ค่าเฉลี่ยด้านความอยู่ดีมีสุข (Well-being) 3.72 (จากคะแนนเต็ม 5), ด้านความเป็นส่วนหนึ่งของหน่วยงาน (Belonging) 3.85 และ ด้านความทุ่มเทกาย ใจ และความมุ่งมั่น (Doing the Best) 4.25

35 of 37

ด้านการนำองค์การและการกำกับดูแล

ผลลัพธ์/ผลการดำเนินงาน

  • ผลประเมินด้านการนำองค์การของผู้บริหารเพิ่มจากปี 2560 คิดเป็น 11.23%
  • ผลประเมินพฤติกรรมการบริหารงาน เพิ่มจากปี 2560 คิดเป็น 12.35%

ด้านงบประมาณการเงินและการตลาด

  • เงินทุนสำรอง และอัตราส่วนทุนหมุนเวียนเพิ่มขึ้น
  • รายรับจากเงินรายได้มีแนวโน้มลดลงอย่างอย่างต่อเนื่อง ทุกภาคส่วนให้ความสำคัญ และถูกนำเป็นตัวชี้วัดหลักที่จะต้องหาแนวทางในการแก้ปัญหา

36 of 37

ด้านการเรียนรู้ของผู้เรียน

จุดที่ควรพัฒนา

  • ผลลัพธ์ด้านวิจัย : จำนวนผลงานที่ได้รับอ้างอิง จำนวนผลงานที่ได้รับการจดทะเบียนทรัพย์สินทางปัญญา และจำนวนงานวิจัยหรืองานสร้างสรรค์ที่นำไปใช้ประโยชน์ มีจำนวนน้อย
  • จำนวนนักศึกษาใหม่ไม่เป็นไปตามเป้า ซึ่งมียอดนักศึกษาใหม่ในปี 2561 เหลือร้อยละ 40.83

37 of 37