Круговорот управленческих ошибок
Круговорот управленческих ошибок
Галина Лебедова
Руководитель B2B направления Яндекс Практикум
15 лет в управлении командами,
более 10 лет в сфере образования, �7 лет в EdTech индустрии.�
Специализация: �развитие корпоративного бизнеса, �развитие команд и B2B-партнерств
Что такое Яндекс Практикум
Сервис онлайн-обучения цифровым профессиям, где каждый может получить новую IT-специальность �с нуля или навыки для дальнейшего карьерного развития. ��С 2020 года мы активно развиваемся �в B2B-сегменте
25000
Корпоративных студентов мы обучили за все время
��
3500
Компаний сотрудничают с нами
��
Круговорот управленческих ошибок
Грейд клуб
уникальное сообщество Яндекс Практикума, где мы делимся управленческой и T&D экспертизой, трендами и инсайтами о развитии цифровых команд
Круговорот управленческих ошибок
Почему мы решили поговорить об управленческих ошибках?
Сложности с наймом
Быть руководителем – профессия
Сотрудники, переходя на руководящую должность, не имеют нужных профессиональных навыков
Сильных лидов трудно найти на стороне
Младших специалистов в разы больше, а лидов и управленцев приходится долго искать — это стабильная ситуация на рынке сегодня*
60%
52%
58%
компаний столкнулись с недостатком подходящих кандидатов при подборе менеджеров
не могут найти специалиста с релевантной квалификацией или подходящим опытом
работодателей сообщили, что вакансия закрывается минимум за один-три месяца
*По данным РБК
Круговорот управленческих ошибок
Поэтому руководителей �все чаще растят внутри компании
Как растят? По сути, просто повышают – за то, что они эффективнее, надежнее или просто за выслугу лет
Соотношение руководителей, выращенных �в компаниях – �и внешних нанятых
2018
2019
2020
2021
2022
2023
Круговорот управленческих ошибок
Почему руководителями назначают специалистов без управленческих навыков?
Главные причины: трудности с наймом, ограниченный бюджет, быстрый рост компании, уверенность, что любой способен управлять, фаворитизм
50%
43%
52%
компаний заявили, что у них недостаточно персонала для выполнения задач
работодателей испытывают трудности в поиске сотрудника с нужными навыками
будущих менеджеров не получают специальной подготовки
Источники: Business Reporter, The kind brave leader
Круговорот управленческих ошибок
Навыки руководителя
Топ управленческих навыков 2024
По данным Harvard business Publishing
01.
02.
03.
04.
05.
06.
07.
08.
09.
10.
Цифровая адаптивность
Инклюзивное лидерство
Эмпатичная коммуникация
Способность просчитывать риски
Эмоциональный и социальный интеллект
Стратегическая гибкость
Управление конфликтами
Вдохновляющее и вовлекающее лидерство
Влияние и способность к убеждению
Лидерство без формальной власти
Круговорот управленческих ошибок
Топ навыков, которых не хватает
Нехватка навыков межличностного общения
Новым менеджерам бывает трудно найти баланс. Они не могут четко формулировать ожидания, прислушиваться к членам команды.
Чрезмерная опора на прошлый опыт и знания
Новые лидеры должны придерживаться мышления роста. 84% компаний считают, что непрерывное обучение является ключевым фактором успеха.
Пренебрежение благополучием сотрудников
В погоне за KPI легко нарушить work-life баланс команды, что приведет �к выгоранию и снижению морального духа и продуктивности.
Неумение разрешать конфликты �в рабочей среде
Разногласия любого масштаба между сотрудниками вызывают стресс у всего коллектива и ухудшают рабочую атмосферу и продуктивность
Отсутствие навыка собеседовать, нанимать и увольнять
Изменение состава команды – стресс �для всех. Руководитель должен знать, �как вести процессы, чтобы избежать падения морального духа и производительности.
Микроменеджмент и неспособность делегировать
Согласно исследованию Gallup, команды с высоко вовлеченными лидерами на 50% менее продуктивны �и инновационны, чем команды с лидерами, обеспечивающими автономию.
Неразвитый эмоциональный интеллект
Фактор напрямую влияет на командную динамику и общую культуру на рабочем месте. Низкий уровень ЭИ может привести �к недоразумениям, конфликтам и демотивации команды.
По версии Reputable recruiting
Круговорот управленческих ошибок
Еще больше цифр
50%
новых руководителей чувствуют себя неподготовленными к управлению командой (McKinsey)
19%
компаний считают, что они эффективно развивают лидерские навыки у своих сотрудников
McKinsey, Deloitte
Круговорот управленческих ошибок
Рост в руководителя: проблемы и последствия
Что обычно делают сотрудники, чтобы вертикально расти?
Чаще всего – стараются преуспеть в текущих проектах и задачах, прокачивают хард-скиллы, берут дополнительную нагрузку и т.п.
83%
23%
9%
стараются повышать хард-скиллы, считая это преимуществом
берут на себя больше задач и увеличивают уровень ответственности
для получения повышения изучают менеджмент и управление командой
Источник: IT_ONE Cup. Базы данных
Круговорот управленческих ошибок
Ловушка развития
Новые руководители развивают навык стихийно, под давлением обстоятельств
Формируется управленческая культура, которая не приоритезирует развитие руководителей
Закрепляются принципы и традиции предыдущей роли новоиспеченного руководителя
Культура закрепляется через рост последующих руководителей
Круговорот управленческих ошибок
Трудовая этика и лидерство основаны на опыте. Многие преуспели, благодаря стажу и результатам, �а не обучению
1946–1964 (бумеры)
1965–1980 (поколение Х)
Прагматичный подход: формальное образование + опыт. Экономическая нестабильность → �в приоритете немедленные возможности трудоустройства
1981–1996 (миллениалы)
Уровень образования выше, чем у предыдущих поколений, у многих MBA. Быстрые изменения на рынке → важен опыт и альтернативные пути обучения: онлайн-курсы, буткэмпы
1997–2012
(зумеры)
Навыки и адаптивность важнее диплома. Стремление �к специализированному обучению или сертификации, не к формальному управленческому образованию
Дополнительные вызовы, �с которыми сталкиваются руководители: теория поколений
Круговорот управленческих ошибок
Последствия: сложно �и сотрудникам, и менеджерам
У сотрудников: недовольство ролями и задачами, выгорание, повышенная текучесть кадров. У менеджеров – трудности в процессах, конфликты в команде и ее низкая эффективность
84%
28%
98%
сотрудников говорят, что руководители без образования создают ненужную работу �и стресс
работников увольняются �из-за непрофессионального подхода руководителя
топ-руководителей считают: лидам в их компаниях необходимо обучение для более эффективного управления командой
Источник: People Management, SHRM, Forbes
Круговорот управленческих ошибок
Как это решить
Тем временем, есть компании, которые упреждают проблему
Вместе с заказчиком Яндекс Практикум выявили управленческие навыки техлида:
и сформировали образовательный трек �с воркшопами на основе курса навыки аргументации для руководителей
управление командой
стейкхолдер-менеджмент
навык презентации
навык аргументации и критическое мышление
Как это решаем
успешный кейс
Круговорот управленческих ошибок
Практикум —
для будущих �и действующих руководителей
Круговорот управленческих ошибок
�
Наши курсы по менеджменту охватывают практически весь спектр управленческих навыков �в различных сферах.
Галина Лебедова
Круговорот управленческих ошибок
Мой телеграм-канал �про ошибки руководителей
Руководитель В2В направления Яндекс Практикума
Простая форма, чтобы мы смогли подарить вам подарок на стенде
Круговорот управленческих ошибок
Спасибо! Жду ваших вопросов :)