1 of 27

إعداد المدرب : إبراهيم جعمات

2020

مهارات تكوين فريق عمل ناجح

2 of 27

أهداف الدورة

المهارات الأساسية لفريق العمل

سمات فريق العمل الفعال

تعريف القيادة و فريق العمل

مراحل بناء فرق العمل

3 of 27

مفهوم فريق العمل

فريق العمل: هو مجموعة من الأفراد لها رؤيا مشتركة وأهداف مشتركة , لهم مهارات مختلفة , يكمل بعضهم بعضا لتحقيق أهداف المنظمة

4 of 27

قيادة فريق العمل

هي عملية مخططة تستهدف تحسين فاعلية و كفاءة فريق العمل لتحقق أهداف المنظمة من خلال قيادة حكيمة و تدرب فعال

5 of 27

سمات فريق العمل الفعال

غير تفكيرك تتغير حياتك المدرب إبراهيم جعمات

*

1. لهم أهداف واضحة و محددة

2. تفهم الأعضاء لأدوارهم

3. لهم القدرة على التواصل بينهم و بين قياداتهم

4. متعاونون فيما بينهم , و متقبلين لأدوارهم .

5. المشاركة الجماعية في اتخاذ القرارات

6. مناخ عمل مريح و غير رسمي

7. تبادل الأراء و النقاش الحر بينهم

6 of 27

مهارا ت قائد فريق العمل الفعال

1. القدرة على التواصل الفعال مع أعضاء الفريق

2. إدارة الاجتماعات بكفاءة و فاعلية .

3. التفويض و المتابعة .

4. القدرة على إدارة الضغوط .

5. التحفيز .

6. حل المشكلات و اتخاذ القرارات .

7. تعزيز الثقة بالنفس لأعضاء الفريق .

7 of 27

مراحل بناء الفريق

1. مرحلة التكوين

  • التعارف
  • معرفة أهداف المنظمة
  • معرفة قواعد العمل
  • تحديد المهام

8 of 27

مراحل بناء الفريق

2. مرحلة التدريب

  • التديب على الكيفيات الصحيحة لانجاز الأعمال
  • التدريب على المهارات الحياتية العامة
  • التدريب على المهارات الأساسية الضرورية لعمل المنظمة

​

9 of 27

مراحل بناء الفريق

3 . مرحلة الصراع بين أعضاء الفريق

  • ظهور التوتر والخلافات بين الأعضاء نتيجة المقارنة

​

10 of 27

مراحل بناء الفريق

4 . مرحلة التعاون

  • دور القائد في تصحيح الأوضاع و الانتقال من الصراع إلى التعاون

​

11 of 27

مراحل بناء الفريق

4 . مرحلة تحسين الأداء

هنا يصل الفريق إلى قمة أدائه

​

12 of 27

استراحة

​

مجموعة من الأسئلة المترابطة فيما بينها , يتطلب الإجابة عليها بطريقة إبداعية و غير تقليدية

​

  1. كيف تدخل زرافة في ثلاجة صغيرة
  2. كيف تدخل فيل في نفس الثلاجة
  3. عقد الأسد اجتماعا لجميع الحيوانات , من غاب عن الإجتماع
  4. كيف تقطع بركة مليئة بالتماسيح لتصل للضفة الأخرى

​

​

​

13 of 27

المهارات الأساسة لقيادة فريق العمل

*

غير تفكيرك تتغير حياتك المدرب إبراهيم جعمات

14 of 27

� 1. التواصل الفعال

حسن الإصغاء و الاستماع

عدم المقاطعة

التحكم في لغة الجسد

القدرة على تبليغ و استقبال الرسائل

الحوار بكفاءة مع الأخريين

​

​

​

غير تفكيرك تتغير حياتك المدرب إبراهيم جعمات

*

15 of 27

تدريب

​

​

​

غير تفكيرك تتغير حياتك المدرب إبراهيم جعمات

*

تدريب كيف تتشوه المعلومة

مجموعة من 5 أشخاص

16 of 27

� 2. التحفيز

عضو الفريق محتاج الى نوعين من التحفيز

  1. تحفيز داخلي ( مسؤولية عضو الفريق )
  2. تحفيز خارجي ( مسؤولية القائد )

​

​

​

غير تفكيرك تتغير حياتك المدرب إبراهيم جعمات

*

17 of 27

� 2. التحفيز

أنواع التحفيز

  1. الثناء و الشكر
  2. التشجيع
  3. التكريم
  4. المكافأة

​

​

​

غير تفكيرك تتغير حياتك المدرب إبراهيم جعمات

*

18 of 27

� 2. التحفيز

عضو الفريق محتاج الى نوعين من التحفيز

  1. تحفيز داخلي ( مسؤولية عضو الفريق )
  2. تحفيز خارجي ( مسؤولية القائد )

​

أمثلة من القرآن و السنة

​

​

​

غير تفكيرك تتغير حياتك المدرب إبراهيم جعمات

*

19 of 27

3. التوجيه و تعديل السلوك

على القائد أن يكون دقيق الملاحظة , يعلم و يصحح الأخطاء و يعدل السلوك بلباقة , دون أن يجرح المشاعر

​

نعم العبد عبد الله بن عمر لو كان يقوم الليل

ما بال أقوام يفعلون كذا و كذا

​

​

غير تفكيرك تتغير حياتك المدرب إبراهيم جعمات

*

20 of 27

من قال لا أقدر قلت له ... حاول �- من قال لا أعرف قلت له ... تعلم  �- من قال مستحيل قلت له ... جرب 

نابوليون بو نابرت

غير تفكيرك تتغير حياتك المدرب إبراهيم جعمات

*

نموذج نابوليون لتعديل السلوك

21 of 27

4. إدارة الإجتماعات

نصائح لإدارة الاجتماعات

​

  1. تحديد الزمان و المكان قبل تاريخ الاجتماع بوقت كافي
  2. ارسال دعوات للأعضاء متضمنة جدول الأعمال
  3. احترام الوقت و المواعيد
  4. ادارة الجلسة بحزم
  5. تدوين محضر الجلسة و اهم القرارات ......
  6. التذكير بالواجبات و الالتزامات و القرارات بعد الجلسة

​

​

​

22 of 27

مهارات يجب غرسها في فريق العمل

*

غير تفكيرك تتغير حياتك المدرب إبراهيم جعمات

23 of 27

مهارات يجب غرسها في فريق العمل

1 . مهارة صناعة الأهداف .

2 . المبادرة و الايجابية .

3 . توسيع الأفاق و قبول الرأي الأخر .

4 . إحسان الظن بالآخرين ( قصة بائع المرجان )

5 . التطور المستمر

6. التواصل الفعال

7. الولاء المؤسسي

​

​

​

​

24 of 27

مهارات يجب غرسها في فريق العمل

8. أنظر الى كل موضوع من زوايا مختلفة

9. حطم معتقداتك المعيقة .

10. اكتساب عقلية الناجح دوما ( قصة التاجر الذي لا يخسر أبدا )

​

​

​

​

25 of 27

قصة بائع المرجان و صديقه

صحبتُ قوما لِئاماً لا وفاءَ لـــهمْ يُدعون بين الورى بالمكر والحِيلِ�كانوا يُجلّونَني مُذْ كنتُ رَبَّ غِنىً وحين أفلستُ عدُّوني من الجهـــَلِ

� فلما قرأ ذلك الصديق هذه الأبيات فاضت عيناه بالدموع , ثم كتب على الورقة نفسها ثلاثة أبيات وبعث بها اليه

​

أما الثلاثةُ قد وافوْكَ مِن قِبَلِــــي  ولم تكن سببا الا من الحِيَــــــلِ�أما من ابتاعت المرجانَ والدتي وأنت أنت أخي بل منتهى أملي�وما طردناك من بخل ومـــن قَلَلٍ لكن عليك خشينا وقفة الخجــل !

� 

26 of 27

ماذا ترى في الصورة ؟

27 of 27

لا مستحيل في الحياة

� قصة الختام