1 of 47

1

למה פרויקטים מאחרים?

ניהול פרויקטים

א

ל

ו

ן

ש

ו

נ

ב

ר

ג

ר

הבטחת

איכות

2 of 47

2

האם פרויקטים

האם פרויקטים

באמת מאחרים?

באמת מאחרים?

נו, מה דעתכם?

3 of 47

3

הסתיימו בזמן?

4 of 47

4

הסתיימו בזמן?

5 of 47

5

הסתיימו בזמן?

6 of 47

6

הסתיימו בזמן?

7 of 47

7

הסתיימו בזמן?

8 of 47

8

הסתיימו בזמן?

9 of 47

9

למה פרויקטים מאחרים?

גורמים

פרוזאיים

גורמים

מפתיעים

10 of 47

10

הטיה קוגניטיבית

הטיה קוגניטיבית

אופטימיסטים מושבעים

11 of 47

11

הטיה אופטימיסטית

12 of 47

12

הטיה אופטימיסטית

"למרות שהסטטיסטיקה קובעת

ששני שלישים מבין העסקים הקטנים לא ישרדו בתוך חמש שנים, הרי ש 80% מהיזמים יגידו שהם משוכנעים שהעסק שלהם יצליח"

דניאל כהנמן

עמוס טרברסקי (ז"ל)

13 of 47

13

זוכה פרס נובל!

14 of 47

14

כשל התכנון

  • המושג "כשל התכנון" נטבע ב 1979, והתיחס להטיה האופטימית לגבי המשך
  • בשנת 2004 המושג הורחב לתחומים נוספים, הטיה אופטימית גם לגבי ביצועים

  • סטודנטים התבקשו להעריך תוך כמה זמן יגישו את עבודת הגמר
  • אף על פי שהיה להם כל המידע לגבי המשך הנדרש – על סמך שנים קודמות,�ההערכה שלהם הייתה מוטה לטובה באופן מובהק בעשרות אחוזים

15 of 47

15

הטיה אופטימיסטית

מחקרים הראו שבני אדם לוקים באופטימיות לא מציאותית:

הערכה עצמית חיובית במידה לא מציאותית

אופטימיות לא מציאותית בנוגע לאירועים עתידיים

אשליה של שליטה במצב

16 of 47

16

הסטטיסטיקה

הסטטיסטיקה

לא משקרת

לא משקרת

ב PERT יש הטיה מובנית

17 of 47

17

כמה זמן ייקח להכין את היסודות?

כמה זמן ייקח לבנות את היסודות?

המומחים מעריכים ש 3.5 חודשים

יכול להיות שהקרקע סילעית?

יכול להיות שיתגלו קברים?

GANTT PERT CPM

18 of 47

18

GANTT PERT CPM

PERT

GANTT

CPM

19 of 47

19

GANTT PERT CPM

d = 3.5

Duration = 3.5 ± 0.5 months, P= 90%

קטן מן הערך הנומינלי

20 of 47

20

תרשים GANTT עם נתיב קריטי

האם הנתיב הקריטי

הינו חד משמעי?

21 of 47

21

חסרונות / מגבלות

  1. הנחה מקדמית: הפעילויות קיימות ומשכן ידוע (אבל זה לא תמיד המצב)
  2. נתיב קריטי לא חד משמעי
  3. הנתיב הקריטי עשוי להשתנות תוך כדי הפרויקט
  4. פעילות יכולה לחזור על עצמה, כל פעם עם משך אחר

GANTT PERT CPM

22 of 47

22

תור הסטטיסטיקה

S

1

3

F

2

4

0

3.5

3.5

3.5

3.5

0

משך כולל: 7 (למשל, בחודשים)

GANTT PERT CPM

S

1

3

F

2

4

0

0

משך כולל: ?

BallesterosPיrez, P., Larsen, G. D.

and GonzalezCruz, M. C. (2018)

23 of 47

23

התוצאה עשויה להפתיע

לא אותנו כמובן...

סימולצית הטלת קוביה

PERT עם

התפלגות נורמלית

סימולצית הטלת

קוביה

GANTT PERT CPM

24 of 47

24

סיכוי גבוה שהמשך ארוך מ 7 (חודשים)

סימולצית הטלת קוביה

סימולצית הטלת

קוביה

PERT עם

התפלגות נורמלית

GANTT PERT CPM

25 of 47

25

סיכוי גבוה שהמשך ארוך מ 7 (חודשים)

סימולצית הטלת קוביה

50% שהממוצע

יהיה 9(!)

50% שהממוצע

יהיה 7

GANTT PERT CPM

26 of 47

26

  • אם המשך של 1 ארוך מהמשך של 2 – 1 הוא הקריטי �אחרת – 2 הוא הקריטי
  • כנ"ל בין 3 ל 4
  • סיכוי גבוה מאד שהמשך הכולל יהיה גבוה מ 7

המשך על פי הסימולציה

תמיד ארוך יותר

GANTT PERT CPM

27 of 47

27

הנתיב הקריטי

יש חשיבות לצרוף ולתנאים החיצוניים

המסלול הקריטי משתנה

  • 26 דקות
  • 42 דקות
  • המשך - ארוך ב 60%
  • לעתים ב 300%

28 of 47

28

סיכום ביניים

משך ונתיב קריטי

המשך הוא

לא דטרמיניסטי

הנתיב הקריטי משתנה משיקולים סטטיסטיים

(ניסוי הקוביה)

הנתיב הקריטי משתנה עקב תנאים חיצוניים (עומס)

הנתיב הקריטי משתנה עקב תנאים פנימיים שמשתנים (עובדים)

29 of 47

29

האם אפשר לעשות

האם אפשר לעשות

את הבלתי אפשרי?

את הבלתי אפשרי?

לפעמים

30 of 47

30

פרויקט מנהטן

תחילתו של הפרויקט הייתה במשאבים מצומצמים בשנת 1939, אך הוא גדל בהדרגה עד שכלל מעל 130,000 עובדים, ועלה כ-2 מיליארד דולר

בשיאו של הפרויקט התבצעו הפיתוח והייצור בכ-30 אתרים, בעיקר בארצות הברית אך גם בבריטניה ובקנדה

יכולת ניהול, יכולת ביצועית, מציאת פתרונות ומתן מענה לכל הבעיות שעלו

31 of 47

31

פורד פינטו

  • תוך שנתיים
  • אלפיים ליברות
  • אלפיים דולר

בעיה קטנה: הרוגים ועשרות פצועים בגלל תקלת תכן שניתן היה לפתור

X

32 of 47

32

פתרון לקורונה

מתוך חדשות הבוקר:

פורסם 23/02/20 08:54 �

השר לשעבר איוב קרא הפתיע אמש (שבת) כשחשף בטוויטר כי נמסר לידיו מכשיר חדש ומיוחד שמסייע לעצירת התפשטות נגיף הקורונה

לא הוכיח את עצמו

X

33 of 47

33

האם לקחנו בחשבון

האם לקחנו בחשבון

את כל הפרמטרים?

את כל הפרמטרים?

קורונה קורונה קורונה קורונה קורונה קורונה קורונה קורונה קורונה

קורונה קורונה קורונה קורונה קורונה קורונה קורונה קורונה קורונה

מישהו אמר קורונה?

34 of 47

34

למה פרויקטים מאחרים?

גורמים

פרוזאיים

גורמים

מפתיעים

גורמים פרוזאיים

35 of 47

35

בוקר טוב,

נתחיל במבדק?

בסדר גמור.

שימו לב שחלק מהעובדים בבית בגלל הקורונה

36 of 47

36

האם ערכתם סקר דרישות לפרויקט?

כן, אבל זה ממש סטנדרטי, כל הפרויקטים אותו הדבר.

לקחנו בחשבון את כל הגורמים

37 of 47

37

מה פתאום, אנחנו בפיגור עצום.

לא שמעת שיש קורונה?

האם הפרויקט הסתיים בזמן?

המובן מאליו

38 of 47

38

פנימיים נשלטים

חיצוניים נשלטים

חיצוניים לא נשלטים

פנימיים לא נשלטים

גורמים פרוזאיים

Force Majeure

רגולציה

דוגמא: מחלת עובד

דוגמא: בחירת ספקים

ניהול שוטף

39 of 47

39

גורמים פרוזאיים

40 of 47

40

גורמים פרוזאיים

41 of 47

41

באג בשיטת PERT והנתיב הקריטי

תנאי שוק –

השיווק נאלץ להתחייב אחרת לא יהיה פרויקט

תכנון בחסר,

לא לוקח בחשבון את כל הגורמים

Force Majeure – מה שבאמת לא תלוי בנו (ועדיין חייבים לקחת בחשבון מראש)!

הטיה קוגניטיבית אופטימיסטית

ניהול ובקרה

מימוש תוכנית

הפרויקט

סיכום ביניים

42 of 47

42

איך נעשה

איך נעשה

יותר טוב?

יותר טוב?

יש לנו כמה הצעות

43 of 47

43

לראות את המציאות כפי שהיא

44 of 47

44

פתרונות

  • מודעוּת, מודעוּת, מודעוּת
  • מנגנוני בקרה אוביקטיביים
  • מקצוענות – ערך נומינלי, אי וודאות ורמת בטחון
  • מקצוענות – הנתיב הקריטי הוא הארוך מבין הנתיבים הקריטיים, והוא משתנה
  • צוות הכולל בעלי תפקידים מוגדרים:
    • חשיבה יצירתית ומציאת חלופות
    • הטלת ספק וחיפוש חלופות
    • שיפוט שלילי וחשיבה ביקורתית
    • תרבות ארגונית של פתיחות
  • ניהול סיכונים
  • ניהול שוטף

איך נעשה

יותר טוב?

45 of 47

45

שאלות

46 of 47

46

על המרצה:

אלון שונברגר

B.Sc & M.Sc – ME

CQE

MBA

30 שנות ניסיון במגוון תפקידים

15 שנה בתפקידי הנדסת איכות

והבטחת איכות

מרצה במכללה אקדמית

Alon.shon@gmail.com

050-4039702

47 of 47

47