Estrategias de Mercado y Marca 2da Parte

Dr. Harold Torrence

Para HACER – Talleres de Emprendimiento

Mayo 2024

Contenido

Al completar este taller, ustedes podrán:

• Comprender aspectos básicos para establecer la marca y posicionamiento de sus productos y servicios
• Elaborar estrategias de mercadeo y comunicación para sus negocios.
• Entender los tipos de media y promoción para conectarse con su audiencia y clientes potenciales.

Las 4 Ps de la Mezcla de Mercadeo…

Define Producto o Servicio

La importancia de definir bien tu producto o servicio desde el principio

• ¿Que está dentro de la definición?
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• ¿Que está fuera de la definición?
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Beneficios versus Características

¿Cuál creen ustedes que sea la estrategia de diferenciación de tu producto o servicio?

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¿Por qué es importante mantener los beneficios en mente de este servicio a la comunidad?

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Definir el Perfil del Cliente – Creando la persona y establecer la audiencia

• ¿Por qué es importante definir bien el target de mi audiencia?

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• ¿No debería vender a la mayor cantidad de gente posible?

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Definir el Perfil del Cliente – Creando la persona y establecer la audiencia

• ¿Cuáles son los elementos más relevantes cuando se define a la persona (o cliente ideal)? ¿Y por qué?
• Datos demográficos
• Psicográfica y estilos de vida
• Valores, motivaciones, aspiraciones
• Puntos de dolor
• Hábitos de consumo de media

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Posicionamiento y establecimiento de la marca – la comunicación de mercadeo

Crear necesidad y motivación:

• ¿Cuál es la motivación principal para la persona de comprar mi producto o servicio?

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¿Creen que este posicionamiento es efectivo o inefectivo?

• La idea es elevar el estado de la necesidad de un beneficio funcional a un beneficio emocional.

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Importancia de definir como el producto o servicio produce un beneficio al cliente

• Tu audiencia necesita entender claramente si tu producto o servicio es:
• Relevante
• Único
• Recordable
• Comprable (es diferente a la competencia)
• ¿Se puede comunicar el posicionamiento del producto o servicio de una manera emocional?

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Estrategias de Mercadeo Digital

Es necesario revisar las estrategias de negocios para guiar la comunicación de mercadeo.

¿Cuál es el objetivo?

• Atraer nuevos clientes versus incrementar la lealtad de a clientela actual
• Crear reconocimiento de su negocio
• Establecer una buena reputación
• Activar que se corra la voz de su negocio

Estrategias de Mercadeo Digital

Es necesario revisar las estrategias de negocios para guiar la comunicación de mercadeo.

¿Cuál es el objetivo?

• Definir si es un negocio nuevo versus existente
• Decir si el producto es nuevo versus conocido
• Mejorar la disponibilidad para clientes nuevos o existentes (ampliar territorio o horas)
• Incrementar el reconocimiento en las redes o en estrategias de ventas

Seleccionar la plataforma de social media

Plataformas de media:

Para seleccionar la plataforma de media más apropiada para mi negocio y mi audiencia es importante conocer como el mercadeo digital funciona como parte la mezcla de mercado (producto, plaza, precio y promoción).

Plataformas digitales:

• Su página web
• Instagram, Facebook
• Google, YouTube
• Tiktok, Snapchat

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Plataformas de media y promoción

• Volantes promocionales – en personal o por correo
• Esfuerzo de venta en persona, correr la voz de forma orgánica
• Ferias, opiniones y recomendaciones de clientela
• Visitas a centros comunitarios
• Buscar espónsor.

Creando mensajes y generando contenido: Añadiendo valor y capturando atención

• Trabaja en construir tu marca buscando un mensaje que vaya más allá de comparar más y de promover.
• Usar contenido gratuito como estrategia de mercadeo conectando con tus clientes con tu marca y creando buenas relaciones.
• Apoyar causas sociales ayudan a construir tu marca y a crear captividad.
• Tener cuidado con el uso de social media reposteando contenido de otras personas conocidas.
• Usar contenido a través de distintas plataformas.

Creando mensajes y generando contenido: Añadiendo valor y capturando atención

• ¿Cuál es tu mensaje?

Piensa en el tipo de mensaje que quieres compartir con tu clientela que pueda transmitir el valor de tu producto o servicio y capturar la atención de tu clientela.

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Buenos recordatorios…

• No se trata de estar en todas partes.
• Elija plataformas de redes sociales donde su público objetivo prospere. La calidad triunfa sobre la cantidad.
• Concéntrese en crear contenido atractivo adaptado al formato y audiencia de cada plataforma. La coherencia es clave.
• Cree un cronograma de publicaciones regular para ser una prioridad.
• Interactúe con su comunidad.
• Responda a comentarios, responda preguntas y participe en conversaciones relevantes.
• Realice un seguimiento de sus resultados y adáptese.
• Analice qué plataformas impulsan la participación y las ventas y ajuste su estrategia en consecuencia

¿Cómo defines tu estrategia de comunicación digital?

• ¿Qué tipos de redes sociales vas a utilizar?
• ¿Ya tienes tu logotipo?
• ¿Tienes fotos profesionales de tus productos y servicios?

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Reflexión final…

¿Cuáles son los momentos y conceptos de aprendizaje que te llevas de este taller?

¿Qué y cómo piensas aplicar lo que aprendiste? Comparte algunos ejemplos.

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