Mentalidad
Laboral
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Tener una mentalidad laboral positiva lo ayudará a asegurar el empleo y desarrollar una gran carrera.
¿Cómo?
La forma en la que nos sentimos no siempre coincide con nuestras acciones.
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¡Gordon Ramsay!
Historia de un Héroe de la Industria Hotelera
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ME
PERO ME
LEVANTAR
DERRUMBO,
VUELVO A
¿Qué es la Resiliencia?
"La capacidad de recuperarse rápido de las dificultades y adaptarse exitosamente a los desafíos de la vida frente a condiciones adversas".
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Kit de Herramientas para la Resiliencia
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Aprovechar el día:
Tomar los problemas y desafíos como una oportunidad.
Festejar los éxitos:
Concéntrese en las cosas buenas y los éxitos, no importa cuán pequeños sean.
Aprender de los errores:
Tome medidas positivas cuando algo no haya salido tan bien; hacer algo al respecto brindará sensación de control.
Ser positivo consigo mismo:
Mejore sus habilidades, confíe en sus instintos y sea amable consigo mismo cuando ocurran errores.
Ser realista:
Nadie es experto o llega a donde quiere estar sin trabajar duro y cometer errores en el camino. Dé pequeños pasos para lograr sus objetivos.
Practicar el optimismo:
Usted tiene el control para mejorar las cosas. La conciencia plena, la meditación o la oración pueden ayudarlo a sentirse más optimista.
Mantener la perspectiva:
Cuando suceda algo negativo, mire el panorama completo; probablemente no sea tan terrible como parece.
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Resumen
La resiliencia no es solo una palabra, sino una actitud y un comportamiento positivo cuando los tiempos son difíciles.
Sea su mejor versión cada día, las recompensas serán enormes.
Ser resiliente lo ayudará a:
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Una Actitud Profesional
Los empleadores esperan que demuestre una actitud profesional tanto en la entrevista de trabajo como al comenzar un empleo.
Para ser profesional, siempre se debe actuar como adulto.
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Análisis Transaccional
Teoría psicológica donde cada ser humano tiene tres sub-personalidades básicas y nos comportamos de diferentes maneras dependiendo de las personas con las que hablemos y la forma en que estas se comunican con nosotros.
Actitud Paternal
Cuando juzgamos a los demás y adoptamos un enfoque de "debería y no debería" (sermonear, actuar de manera superior e impulsar nuestra propia opinión).
Actitud de Adulto:
Actuar de manera racional y reflexiva (ser respetuoso con los demás, comprensivo y mantener la calma).
Actitud Infantil:
Cuando nos comportamos como un niño (terco, rebelde, malhumorado, gruñón, entrometido, criticón, grosero y gritón).
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¿Cómo mantener el comportamiento de adulto en el lugar de trabajo?
La clave es detenerse y pensar por un segundo antes de reaccionar. Elegir ser un adulto siempre es la mejor opción y dará como resultado una mentalidad y un ambiente laboral más positivo.
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Control del Tiempo
Al considerar la mentalidad laboral, el control del tiempo es una habilidad importante que debe dominar para equilibrar su vida laboral y su vida personal, y una forma esencial de demostrarle a su jefe que tiene una gran actitud hacia su trabajo.
Los empleadores de la industria hotelera buscan un excelente control del tiempo como una de las cualidades más importantes a la hora de decidir a quién contratar y a quién promover.
Consejos para llevar un buen control del tiempo:
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Cualidades que Busca un Empleador
En el sector de la hospitalidad, los empleadores buscan una actitud y personalidad positivas al contratar nuevos miembros del equipo. Muchos lo considerarán más importante que la experiencia o las cualificaciones.
La actitud y la personalidad son dos ejemplos de las cualidades que debe ofrecer a un empleador.
Las cualidades son lo que usted es como persona, que es diferente de las habilidades, cualificaciones y experiencia. La empatía, el entusiasmo y la ambición son ejemplos de cualidades.
Si primero identifica sus cualidades antes de enviar su solicitud, podrá mostrarle a los empleadores quién es usted: una persona única, particular e increíble.
La mejor manera de hacerlo es trabajar en su perfil personal en el CV o en la solicitud de empleo.
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Tóxico vs Entusiasta
Las personas tóxicas absorben toda actitud positiva; su negatividad absorbe nuestro optimismo y energía.
Tóxico
Las personas entusiastas emanan actitudes optimistas; irradian calidez y energía positiva que quienes las rodean pueden percibir.
Entusiasta
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Quejarse del trabajo duro.
Culparse unos a otros por los errores.
No preocuparse por siempre hacer un buen trabajo.
No brindar a los clientes un servicio acogedor y eficiente.
Equipo Negativo
Trabajar duro para hacer un buen trabajo siempre.
Trabajar en equipo para resolver problemas.
Brindar una gran bienvenida y una experiencia positiva a los clientes.
Con frecuencia obtener más propinas.
Equipo Positivo
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Mentalidad Fija
Creer que la inteligencia y las habilidades NO PUEDEN modificarse de manera significativa.
“NO PUEDO HACER ESTO”
“TENGO MIEDO DE COMETER UN ERROR"
“NO SOY BUENO EN ESTO”
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Mentalidad de Crecimiento
Creer que la inteligencia y las capacidades PUEDEN mejorarse con el esfuerzo y las estrategias adecuadas.
“NO SOY BUENO EN ESTO AÚN... PERO APRENDERÉ”
“NECESITO
RETROALIMENTACIÓN Y AYUDA POR PARTE DE LOS DEMÁS”
“CUANDO COMETA UN ERROR, APRENDERÉ DE ELLO Y MEJORARÉ”
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Resumen
Los empleadores esperan que siempre tenga una actitud positiva y profesional, tanto como miembro del equipo como con los clientes. Siempre intente ser entusiasta.
Tiene cualidades únicas e individuales que los empleadores quieren conocer en la etapa de solicitud y entrevista para asegurarse de que será un gran elemento para su empresa.
No olvide que aprender algo nuevo es más difícil la primera vez que lo intenta, pero que el cerebro actúa como un músculo y se fortalece cada vez que se expone a repeticiones. ¿Es lo suficientemente valiente para probar algo nuevo?
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