1 of 21

Google Analytics

Име на курсист:

Username в SoftUni: @

https://digital.softuni.bg

v

2 of 21

1) Измерители на маркетинговия успех спрямо бизнес модела

Вие сте маркетинг експерт в агенция, който е отговорен за разработването на маркетинг стратегии за различни бизнеси. Посочете по два ключови параметъра (дименсии/метрики/събития) за всеки бизнес, които бихте анализирали в Google Analytics, за да измерите ефективността на вашата маркетингова стратегия:

  • Онлайн магазин за дрехи – https://www.ivet.bg/
  • Фирма за ремонти услуги, насочена към крайни клиенти https://remonts.bg/
  • Новинарски сайт – https://www.24chasa.bg/

Помислете кои действия на потребителя показват, че маркетингът ви работи успешно.

3 of 21

1.1 Аргументация

  • Добавете обосновка в свободен текст защо сте избрали точно тези параметри.

Възможни пропуски:

  • Избор на неподходящи метрики
  • Липса на аргументация за избраните метрики
  • Пренебрегване на демографските данни

4 of 21

1.2 Предложения

  • Добавете няколко предложения как тези показатели могат да бъдат подобрени.

Възможни пропуски:

  • Предложените подобрения са твърде общи
  • Пренебрегване на анализа на предишни резултати

5 of 21

2) Разбиране на KPIs и значението на GA4 в маркетинга

Прочетете следния brief (брийф) и преминете към задачите:

Бизнес описание:

"GreenGlow" е онлайн магазин за екологични и устойчиви продукти, като био козметика, стъклени бутилки и чанти за многократна употреба. Основната аудитория са хора между 25-45 години, които имат интерес към устойчив начин на живот. Магазинът оперира в България.

Маркетингови активности на бизнеса:

  • Реклама в Meta (Facebook/Instagram): Кампании за привличане на трафик и повишаване на разпознаваемостта.
  • Google Ads: Реклама за ключови думи като „еко продукти“ и „устойчива козметика.“
  • SEO: Оптимизация за класиране на първа страница на Google за ключови думи като “био козметика”, и “натурални продукти”.

Цели на бизнеса:

  • Увеличаване на трафика от нови потребители на уебсайта с 60% в рамките на 6 месеца.
  • Увеличаване на продажбите с 20% в рамките на 6 месеца.

Въпроси: �На база на предоставения брийф, отговорете на следните въпроси:

6 of 21

2) Разбиране на KPIs и значението на GA4 в маркетинга

2.1 Как и къде в GA4 може да получите информация за най-посещаваните страници спрямо трафик на уебсайта?

Отговор:

Моля, отговорете, описвайки мястото, от което се достъпват данните и

приложете screenshot (екранна снимка) от демо профил или друг.

Възможни пропуски:

  • Пропуск в навигацията до отчетите
  • Разчитане само на брой посещения без проверка откъде идват потребителите

7 of 21

2) Разбиране на KPIs и значението на GA4 в маркетинга

2.2. Как и къде в GA4 може да получите информация кой трафик идва от Реклама (Paid), Органично (Organic) и Referral? �Отговор:

Моля, отговорете, описвайки мястото, от което се достъпват данните и

приложете screenshot (екранна снимка) от демо профил или друг.

Възможни пропуски:

  • Смесване на канали
  • Липса на коректно маркиране на кампаниите, което затруднява анализа

8 of 21

2) Разбиране на KPIs и значението на GA4 в маркетинга

2.3. Как и къде можете да получите информация дали сайтът се класира на посочените ключови думи чрез SEO?

Отговор:

Моля, отговорете, описвайки мястото, от което се достъпват данните и

приложете screenshot (екранна снимка) от демо профил или друг.

Възможни пропуски:

  • Игнориране на търсенията с брандови и небрандови думи
  • Неправилно разчитане на отчетите в Google Search Console

9 of 21

3) Създаване на профил и достъпи

На база на наученото, създайте нов профил в Google Analytics 4 (фиктивен) за целите на курсовия проект. �

– Изберете валута EUR и часова зона София;

– Нека бъде за среден бизнес в сектор “Business & Industrial

– Добавете два потребителя - единия с права Editor, другия - с Viewer

*ЗАДАЧАТА ИЗИСКВА СЪЗДАВАНЕ НА ИЗМИСЛЕН ПРОФИЛ ЗА ИЗМИСЛЕН САЙТ. НЕ СЕ ОЧАКВА ДА ИНТЕГРИРАТЕ GA4 С РЕАЛЕН БИЗНЕС/УЕБСАЙТ.

10 of 21

3) Създаване на профил и достъпи

3.1. Когато сте готови, приложете скрийншот на настройките ви в Admin > Property Details на току-що конфигурирания Ви профил.

Моля, обърнете внимание – скрийншотите трябва да са от току-що създадения

ви профил за измислен бизнес/сайт, а не от ДЕМО профила. �Не се очаква да сте свързали GA4 с реален уебсайт.

Възможни пропуски:

  • Неправилно зададена индустрия или часова зона

11 of 21

3) Създаване на профил и достъпи

3.2. Приложете скрийншот и от Account access management, където ясно да се вижда, че сте предоставили нужните нива на достъп.

Моля, обърнете внимание – скрийншотите трябва да са от току-що създадения

ви профил, а не от ДЕМО профила. Не се очаква да сте свързали GA4 с реален уебсайт.

Възможни пропуски:

  • Неправилно зададени права

12 of 21

4) Терминология

Моля, обяснете понятията кратко и изчерпателно. :

4.1. Какво показват метриките (Metrics) в Google Analytics? Дайте пример.

4.2. Какво показват дименсиите (Dimensions) в Google Analytics? Дайте пример.

13 of 21

4) Терминология

Моля, обяснете понятията кратко и изчерпателно. :

4.3 . Каква е разликата между Returning users и Active users?

4.4. Какво е Key event? Дайте пример.

14 of 21

5) Анализ на данни в Reports

Използвайте демо акаунта за работа.�5.1. Проверете данните за event “purchase”.

  • Прегледайте данните през последната календарна година.
  • Посочете каква е стойността на “purchase revenue” през последната календарна година.

Приложете скрийншот на данните.

Възможни пропуски:

  • Грешка при избор на времеви диапазон
  • Грешна при определяне на на стойността на “purchase revenue”

15 of 21

5) Анализ на данни в Reports

Използвайте демо акаунта за работа.�5.2. Monetization: Check Revenue by Products and Number of Items Purchased

  • Сравнете данните за Ecommerce Purchases за периода Nov 1 - Nov 30, 2024 vs. Sep 1 - Sep 30, 2024. �Кой е най-продаваният продукт за тези периоди?
  • Колко пъти е продаден артикулът и какви приходи е докарал?
  • Каква е процентната разлика в продажбите между двата париода?

Приложете скрийншот на данните, които анализирате.

Възможни пропуски:

  • Грешка при избор на времеви диапазон
  • Необосновани изводи

16 of 21

5) Анализ на данни в Reports

Използвайте демо акаунта за работа.�

5.3. Reports > Monetization: Check Abandonment Rate: Purchase Journey by Device Category

  • Опишете какво означава Abandonment rate.
  • Проверете данните за Purchase journey: Device category на уебсайта през последните 30 дни.
  • На коя стъпка е най-висок т.нар. “Abandonment rate”. Какво може да означава това? Избройте няколко възможни причини.

Приложете скрийншот.

Възможни пропуски:

  • Грешка при избор на времеви диапазон
  • Липсва описание на Abandonment rate
  • Необоснован отговор

17 of 21

6) Анализ на данни в Explore

В Explore използвайте Free Form техника за анализ на данни. Създайте Free Form Exploration, който ви показва информация за First-Time Purchasers в периода 1-31 декември 2024 година.

Анализът трябва да предоставя следните данни:

  • Какъв е броят на First-Time Purchasers?
  • Каква е възрастта им?
  • Какъв е полът им?
  • Какъв е размерът на Purchase Revenue?

Приложете скрийншот.

Възможни пропуски:

  • Прекалено общ анализ, който не отговаря на поставените въпроси
  • Липсва скрийншот

18 of 21

7) Препоръки за подобряване на маркетинг по бизнес казус

Казус: Блог за здравословен начин на живот

Вие поддържате блог, в който се публикуват интересни статии на тема здравословен начин на живот и благополучие. Макар че темата е актуална и с високо търсене, при преглед на представянето в Google Analytics откривате проблем.

Проблем: Въпреки че сайтът има добър трафик, хората не се връщат за ново съдържание.

Индикатори за проблем:

  • Ниска повторна ангажираност (повторно посещение) и returning visitors.
  • Нисък процент на кликвания върху препоръчано съдържание или вътрешни линкове.

Въпроси:

7.1. Какви могат да бъдат възможните причини за този проблем?

Избройте и опишете.

7.2. Какви са Вашите препоръки за разрешаване на проблема?

Опишете с няколко изречения и аргументирайте избора си.

Възможни пропуски:

  • Неидентифициране на коренния проблем
  • Общи препоръки без конкретика

19 of 21

7) Препоръки за подобряване на маркетинг по бизнес казус

Въпроси:

7.1. Избройте и опишете 3 възможни причини за този проблем.

7.2. Какви са Вашите препоръки за разрешаване на проблема? Опишете с няколко изречения и аргументирайте избора си.

20 of 21

License

  • This course (slides, examples, code, demos, exercises, tutorials, homework, projects, documents, videos and other assets) is copyrighted content, created by SoftUni
  • Unauthorized copy, reproduction or use is illegal
  • © SoftUni – https://softuni.org
  • © SoftUni Digital – https://digital.softuni.bg

21 of 21