Profili tipičnih udeležencev - Persone
Predstavitev: Damian Gorman
Kaj je delavnica za usposabljanje?
Profili tipičnih udeležencev so namenjeni izgradnji empatije med ekipami
Profili tipičnih udeležencev
Lauren Jules
“Potrebujem aplikacijo, ki je hitra in preprosta. Svojo zamisel moram zabeležiti, preden jo pozabim.”
Osebni podatki
Lauren je dodiplomska študentka inženirstva v Chicagu, IL. Nikoli še ni uporabljala aplikacije Evernote, redno pa uporablja aplikacijo za beleženje zapisov na svojem telefonu. Zdi se ji hitra in preprosta za uporabo, kar je zanjo pri aplikaciji najpomembnejše. Verjame, da peresa in papirja ni mogoče nadomestiti. Pogosto uporablja samolepilne lističe za beleženje hitrih zapisov.
Demografski podatki
Starost: 22
Izobrazba: Dodiplomska študentka inžerniringa
Lokacija: Chicago, IL
Spol: ženski
Tehnološko
Lauren pri predavanjih uporablja prenosni računalnik. Redko uporablja tudi tablični računalnik, ki pa je za pisanje zapiskov in sledenje predavateljevi razlagi manj priročen, saj na njem nekoliko počasneje piše. Lauren ima tudi pametni telefon, ki ga uporablja za klice in preverjanje elektronske pošte.
Vloge
Lauren je dodiplomska študentka inženiringa na Univerzi v Chicagu. Zaposlena je tudi za krajši čas v maloprodaji, tako da je njen urnik precej poln.
Želje
Lauren ne verjame, da bi aplikacija kdaj lahko zamenjala pero in papir. Pisanje na virtualni tipkovnici se ji zdi preveč zamudno in počasno. Želi si aplikacijo, ki bi ji omogočala hitro in enostavno beleženje zapisov. Nenehno se zaloti, da išče stran za zapiske ali samolepilne lističe, želi si torej aplikacije, ki bi ji pomagala ohranjati organiziranost in sistematičnost.
Vedenje
Uporaba računalnika
Naprave za pisanje zapiskov
Naprave v lasti
Uporaba naprav
Uporaba aplikacij za beleženje zapisov
Profili tipičnih udeležencev
Pri oblikovanju, osredotočenem na uporabnika, oblikovalci običajno uporabijo več profilov tipičnih udeležencev, da preizkusijo
izvedljivost načrta. Profili oblikovalcem dovoljujejo, da upoštevajo ciljno skupino, ki bi lahko uporabljala njihove zasnove ter jim hkrati omogočajo, da si jih ogledajo z njihovega vidika.
Profili tipičnih udeležencev
Potreba po profilih tipičnih udeležencev je bila najprej opažena sredi devetdesetih let prejšnjega stoletja v marketinškem sektorju, temu je hitro sledil sektor programske opreme, nato pa se je potreba razširila tudi na vrsto oblikovalskih disciplin.
Profili tipičnih udeležencev
Prednosti, ki so bile predlagane za profile tipičnih udeležencev, vključujejo predlog, da oblikovalci, ki delajo v skupinah, pridobijo poglobljeno razumevanje razsežnosti raznolikosti ter lahko učinkoviteje komunicirajo in skupaj premišljujejo o tej raznovrstnosti.
Profili tipičnih udeležencev
Prav tako omogočajo oblikovalcem, da se osredotočijo na uporabnike svoje zasnove, in jih hkrati spodbuja, da se o teh uporabnikih naučijo več ter bolje razumejo, kako bodo ti zasnovo uporabljali.
Profili tipičnih udeležencev
Nekateri raziskovalci so kritizirali uporabo profilov in navedli, da je za ocenjevanje oblikovanja uporaba resničnih strank, ki bodo uporabljale oblikovanje, bolj realistična in primernejša od uporabe profilov tipičnih uporabnikov, ki so zgolj izmišljeni liki.
Profili tipičnih udeležencev
Nedvomno je uporaba širokega nabora resničnih strank ena od najmočnejših oblik ocenjevanja, vendar je veliko primerov, ko to ni izvedljivo, zato so lahko profili tipičnih uporabnikov učinkovita alternativa.
Profili tipičnih udeležencev
Nekatere znanstvene študije (npr. Frank Long, 2009, "Real or Imaginary: The effectiveness of using personas in product design"), ki govorijo o uporabi profilov, so pokazale, da lahko ti prispevajo k bolj uporabnim zasnovam, spodbudijo več na uporabnika osredotočenih razprav in omogočijo učinkovitejšo komunikacijo v oblikovalskih skupinah.
Profili tipičnih udeležencev
Toby Day
Starost: 26
Zaposlitev: Vodja trgovine z vinilnimi ploščami
Lokacija: New York, NY
Stopnja: entuziast
Arhetip: mojster
ambiciozna, občudovana, osredotočena
“Če bi poznala pot, kako deliti projekte in sodelovati v resničnem času, bi to zelo olajšalo mojo delovno obremenitev”
Motivacija:
strah, dosežki, rast, moč, socialno
Cilji:
Pridobiti dober glas v industriji.
Zgraditi profesionalen avdijo portfelj.
Spremljati vse.
Frustracije:
Počasen prenos.
Podatkovne okvare.
Slaba komunikacija.
Opis
Toby je zaposlena v trgovini z vinilnimi ploščami, ob delu pa številnim nadobudnim ustvarjalcem pomaga s produkcijskim delom. Pri učenju novih stvari nikoli ne okleva, nemalokrat je v vlogi tehnične podpore v veliko pomoč svojim prijateljem ali strankam. Pogosto sodeluje pri več projektih hkrati, saj se želi uveljaviti v glasbeni industriji, zato so zanjo podatkovne okvare in vse, kar bi njeno delo lahko očrnilo, velika nevšečnost. Ker dela sama od svojega doma, je sodelovanje še toliko bolj ključnega pomena.
Osebnost
ekstrovert…introvert
Zaznavanje…intuicija
Razmišljanje….čutenje
ocenjevanje….zaznavanje
Tehnologija
Informacijska tehnologija in internet
Programska oprema
Mobilne aplikacije
Socialna omrežja
Profili tipičnih udeležencev
Profili tipičnih udeležencev
Profil tipičnega udeleženca
Koristni profil tipičnega udeleženca ni le demografski podatek, temveč vedno več kot starost in naziv delovnega mesta, saj vam pomaga razumeti motivacijo, strahove in skrbi vaše idealne stranke in trga.
Uporaben profil vključuje značilnosti, s katerimi se ne strinjate in ki niso vaša organizacijska pripoved.
Zgodbe uporabnikov
Zgodbe uporabnikov
Uporabniška zgodba je ena ali več povedi v vsakdanjem jeziku, v katerih je zajeto, kaj uporabnik počne ali mora narediti v okviru svoje delovne funkcije.
Zgodbe uporabnikov
Primer
Zgodbe uporabnikov
Zgodbe uporabnikov so pogosto napisane z vidika končnega uporabnika ali uporabnika sistema.
Pogosto so zapisane na indeksnih karticah, samolepilnih lističih ali v programski opremi za upravljanje projektov.
Profili tipičnih udeležencev
Kot - Si želim… ….tako da…
moderator… ustvariti igro z vnosom imena in splošnega opisa. … Lahko začnem vabiti ocenjevalce.
moderator…Vabiti ocenjevalce, jim omogočiti dostop do omenjene igre preko url naslova …Lahko začnemo z uporabo igre.
ocenjevalec….Pridružiti igri, za katero sem dobil vabilo preko url naslova….Lahko sodelujem.
moderator….Začeti krog z vnosom vrstice v eno večvrstično besedilno polje…Ga lahko ocenimo.
ocenjevalec…ogledati predmet, ki ga ocenjujemo….Vem, kaj je tisto, kar ocenjujem.
ocenjevalec…ogledati vse predmete, ki jih bomo to sezono poskusili ocenjevati. dobim občutek o velikostih številnih predmetov.
moderator….ogledati vse predmete, ki jih bomo to sezono poskusili ocenjevati. Lahko odgovorim na vprašanja o trenutni zgodbi kot naprimer “ali vsebuje tudi…”
moderator…izbrati predmet, ki bo ocenjevan ali ponovno ocenjevan…Ekipa prepozna predmet in ga lahko oceni.
Hvala!
Usposabljanje trenerjev na področju mešanega učenja - BLITT
2021-1-SI01-KA220-AD-000037772
Ta projekt je financirala Evropska komisija. Ta publikacija odraža le stališča avtorja in Komisija ni odgovorna za kakršno koli uporabo informacij, ki jih vsebuje.
Avtorske pravice © 2023 BLITT