高雄市政府

員工協助方案

EAP就在你身邊

章節

chapter

定義

說明

(definition)

任務目標

(purpose)

服務介紹

(resource)

絕對承諾

(promise)

01

02

03

04

01

定義

說明

「員工協助方案」(Employee Assistance Program，簡稱EAP)

運用於工作職場的方案

發現並協助員工解決可能影響工作效能的個人問題(包括健康、婚姻、家庭、財務、法律、情緒等)，及協助組織處理可能影響生產力的相關議題

01 EAP定義

02

任務

目標

依據需求提供各項協助措施

營造溫馨關懷職場環境

培養員工健康自主管理

提升組織整體競爭力

02 推動目標

03

服務

介紹

服務對象

市府全體員工

公教人員、約聘僱人員、職工(技工、駕駛)、臨時人員、駐衛警人員

聯繫管道

• 各機關學校人事單位
• 市府EAP服務專線 07-3306034
• 高雄晴空站 ihappy@kcg.gov.tw

03-1 對象與管道

組成

各機關

內部關懷工作團隊

結合推動單位、關懷員及具主動、溫暖關懷特質之主管及非主管人員

• 擔任機關內部溝通橋樑、預防職場霸凌
• 初步排解同仁負面情緒
• 針對機關職場實際需求，提供EAP資源及陪伴、轉介服務

​

​

任務

03-2 關懷團隊

03-3 服務面向

工作面

藉由種類眾多的課程學習，享受心靈上的平衡與專業的提升。

員工諮商(詢)

提供專業心理諮商(詢)服務

組織與管理面

透過多元訓練課程，昇華組織凝聚及溝通相處管理之道。

生活面

提供法律、財稅與社福資訊，享受無微不至的信心照護。

健康面

策劃身心課程及服務，增進對身心靈健康之重視及敏感度。

員工諮商(詢)

• 傾聽您的聲音
• 陪您面對問題
• 提供EAP資源管道

• 1980(張老師專線)
• 1925(衛福部安心專線)
• 1995(生命線協談專線)

• 委託張老師諮商團隊

07-3313221分機209

• 個人諮(商)詢：

每人每年免費5小時

• 團體諮(商)詢：

每機關每年免費6小時

專業心理諮商(詢)

隨時撥打專線

內部關懷工作團隊

03-3 服務面(1)

工作

協助

措施

新進人員

即將退休人員

生涯轉變人員

第一線服務人員

身心障礙人員

.

.

.

訓練

課程

增進專業知能

提升工作效率

輕鬆學習新知

平衡工作生活

03-3 服務面(2)

生活

法律

公務法律協助

法律諮詢服務

實用法律課程

財務

理財規劃

財稅概念

稅務申報服務

社福

幼兒托育

親子溝通

長期照護資源

03-3 服務面(3)

組織與管理

03-3 服務面(4)

組織

績效改善

組織變革管理

重大壓力事件管理

管理

危機處理

敏感性訓練

領導統御與團隊建立

健康

醫療保健

壓力調適

情緒管理

生理

心理

運動休閒

03-3 服務面(5)

​

高雄市政府員工關懷網

1.登入高雄市政府人事服務網(iKPD)

2.點選員工關懷網

03-4 EAP雲端療癒所

3.進入網站

03-4 EAP雲端療癒所

高雄市政府員工關懷網

04

絕對

承諾

04 絕對承諾

個人資料及使用紀錄予以保密

要求合作廠商明訂保密措施

遵守個人資料保護法及相關規範

工作是場馬拉松

EAP助您

步步踏實 安心前進

謝謝聆聽