MarsConnect
Study Case by Mikel Aramendia
El producto:
Se trata de un app que permite informarse de los eventos y actividades que se desarrollan en Marte y los agrega al calendario para recibir recordatorios.
Resumen del proyecto
Duración del proyecto:
Este estudio ha sido realizado entre junio y julio de 2024.
El problema:
Los recien llegados a Marte necesitan integrarse en la vida del planeta rojo.
Resumen del proyecto
El objetivo:
Tratamos de facilitar este proceso de llegada ofreciendo actividades y eventos en los que el colono pueda integrarse.
Mi cargo:
UX Researcher & Designer
Resumen del proyecto
Responsabilidades:
En este estudio desempeño todas las funciones del proceso de desarrollo UX. Desde el estudio previo, el diseño, el feedback y la iteración.
Comprendiendo
al usuario
Investigación de usuarios: resumen
Para llevar a cabo nuestra investigación de usuario, realizamos una combinación de entrevistas en profundidad y pruebas de usabilidad con un grupo diverso de 15 participantes que representan nuestro mercado objetivo: futuros colonos de Marte interesados en utilizar nuestra app de onboarding. Inicialmente, asumimos que los usuarios estarían más preocupados por la funcionalidad básica y la información esencial para adaptarse a la vida en Marte.
Sin embargo, después de realizar la investigación, descubrimos que los usuarios valoran en gran medida la facilidad de navegación y la accesibilidad, además de la integración de funciones sociales y de entretenimiento que les permitan sentirse conectados y entretenidos en el nuevo entorno. Estos hallazgos nos llevaron a replantear algunas características y priorizar mejoras en la interfaz de usuario y en la accesibilidad para asegurar una experiencia más inclusiva y satisfactoria.
Investigación de usuarios: pain points
Información fragmentada
Los futuros colonos encuentran la información sobre los procedimientos y adaptaciones a la vida en Marte dispersa y difícil de localizar en varias fuentes. Esto genera incertidumbre y estrés al no tener un recurso centralizado y confiable.
Falta de soporte y asistencia
Muchos usuarios potenciales están preocupados por la falta de soporte y asistencia técnica una vez que lleguen a Marte. Temen no tener acceso a ayuda inmediata en caso de problemas técnicos o emergencias, lo que afecta su confianza en el proceso de colonización.
Desconexión social
Los participantes expresaron su temor de sentirse aislados y desconectados de sus familias y amigos en la Tierra. La ausencia de funciones que faciliten la comunicación y la interacción social en el nuevo entorno es un gran obstáculo para su bienestar emocional.
Complejidad de los procedimientos iniciales
Los futuros colonos anticipan que los procedimientos iniciales para adaptarse a la vida en Marte serán complejos y abrumadores. Sin una guía clara y paso a paso, muchos temen no poder seguir correctamente los protocolos necesarios para una transición segura y efectiva.
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Grimes
Edad:
Educacion:
Nacida en:
Vive en:
Familia:
Ocupacion:
36
Arts Degree (not finished)
Vancouver
A caballo entre Marte y la Tierra
Ex-pareja de Elon Musk y 3 hijos
Artista y música intergaláctica
“La música no tiene fronteras, y tampoco debería tenerlas el arte. ¡Marte es solo el siguiente escenario!”
Goals
Frustrations
Grimes, una artista vanguardista que siempre busca romper barreras, ve en Marte una oportunidad única para expandir los horizontes del arte y la música. Como una de las primeras colonas, utiliza la app de onboarding para adaptarse a su nuevo entorno y explorar las posibilidades artísticas que Marte tiene para ofrecer. Sueña con un estudio de grabación que capture los sonidos únicos de Marte y una galería que muestre cómo el entorno marciano influye en su creatividad. Sin embargo, se enfrenta a desafíos como la escasez de materiales y la dificultad de mantener una conexión con su audiencia en la Tierra. Su jornada está llena de exploración y adaptación, utilizando la app para orientarse y encontrar maneras de integrar su arte en la vida cotidiana de la colonia.
Planteamiento del problema:
Grimes es una música y artista multidisciplinar que necesita una manera por la que conectar con el ecosistema de artistas de Marte ya que así puede evolucionar su trabajo artístico y mostrarlo en eventos y galerías.
Elon Musk
Edad:
Educacion:
Nacido en:
Reside en:
Familia:
Ocupacion:
52
Física y Economía
Sudafrica
Tierra/Marte (viaja constantemente)
Es complicado
Visionario tecnólogo y emprendedor
“El futuro no se espera, se construye, ¡preferiblemente en Marte!”
Goals
Frustrations
Elon Musk, conocido por su afán de revolucionar el mundo, ha decidido que la próxima gran frontera es Marte. Como uno de los primeros colonos, utiliza la app de onboarding para guiarse a través de los procedimientos iniciales y adaptarse a la vida en el planeta rojo. Su visión es clara: hacer de Marte un segundo hogar para la humanidad. Sin embargo, enfrenta desafíos significativos, como la lentitud en el desarrollo de tecnología espacial y la resistencia de los gobiernos terrícolas. Su jornada implica constantes viajes entre la Tierra y Marte, utilizando la app para supervisar cada detalle de la colonia y buscando siempre maneras de mejorar la experiencia de los nuevos colonos a través de la tecnología.
Persona: Grimes
Objetivo: Adaptarse a la vida en Marte para continuar su trabajo artístico
ACCION | Registro y preparación para el viaje a Marte | Llegada y orientación en Marte | Instalación de su estudio de grabación y galería de arte | Creación de obras artísticas inspiradas en Marte | Compartir su arte con la comunidad marciana y terrestre |
LISTA DE TAREAS | · Completar formularios de registro. · Realizar exámenes médicos y psicológicos. · Embalar materiales artísticos y personales. | · Asistir a una sesión de orientación. · Instalarse en su nueva vivienda. · Familiarizarse con las instalaciones y recursos disponibles. | · Buscar un espacio adecuado para el estudio. · Montar equipos de grabación y herramientas artísticas. · Configurar la acústica y estética del estudio. | · Explorar el entorno marciano para inspiración. · Capturar sonidos y paisajes únicos de Marte. · Componer y grabar nuevas piezas musicales y obras de arte. | · Organizar exposiciones y conciertos en Marte. · Transmitir y compartir sus obras a la Tierra. · Conectar con otros artistas y colonos a través de la app. |
ADJETIVO DE SENTIMIENTO | · Emoción · Ansiedad · Anticipación | · Emoción · Desorientación · Curiosidad | · Creatividad · Frustración · Satisfacción | · Inspiración · Desafío · Realización | · Orgullo · Conexión · Nostalgia |
OPORTUNIDADES DE MEJORA | · Simplificar los formularios de registro. · Proveer información clara sobre los requisitos médicos. · Incluir una guía sobre qué embalar para una experiencia artística en Marte. | · Proveer una app con mapas interactivos y guías de instalación. · Facilitar un programa de bienvenida con otros colonos. · Incluir una lista de verificación interactiva para la instalación en la app. | · Proveer asistencia técnica para la instalación del estudio. · Ofrecer tutoriales y guías específicas para artistas. · Facilitar acceso a materiales y equipos adicionales. | · Organizar excursiones guiadas para artistas. · Proveer equipos avanzados de captura de sonido y vídeo. · Facilitar espacios colaborativos para artistas. | · Mejorar las capacidades de transmisión y comunicación entre Marte y la Tierra. · Crear eventos y plataformas para la colaboración artística. · Proveer soporte emocional y redes de apoyo para los colonos. |
Mapa de experiencia del usuario
Guion gráfico: Panorama general
Guion gráfico: Primer plano
Comenzando
a diseñar
Wireframes de papel
Estuve barajando diferentes presentaciones de la pantalla en la que se listan los eventos. Por ejemplo en este caso me decante por la tercera de ellas ya que considero que los ofrece la información más clara y de manera más útil.
Diagrama de flujo
Digital wireframes
En primera instancia ideé los elementos básicos del flujo principal de la aplicacion.
Estudio de usabilidad: hallazgos
Se realizó un estudio con 5 participantes a los que se ofreció la posibilidad de encontrar y agendar eventos y actividades con los que integrarse en la vida del planeta rojo.
Round 1 findings
Añadir texto de leyenda a los iconos
1
Crear botones mas accesibles
2
Propuestas
Añadir icono y funcionalidad de compartir
3
Los iconos de la barra inferior eran confusos
1
Los botones de siguiente página eran pequeños
2
No hay botón de compartir eventos
3
Iterando en
el diseño
Mockups
El estudio nos indicó que eran necesarios textos en los iconos de la barra inferior.
Before usability study
After usability study
Image of selected screen after usability study
Mockups
Los usuarios sugirieron la posibilidad de poder compartir eventos así que añadimos un icono de compartir.
Before usability study
After usability study
Image of selected screen before usability study
Mockups
Prototipo de
alta fidelidad
Consideraciones de accesibilidad
Los colores deben cumplir con los estándares de contraste de accesibilidad.
El tamaño de los botones y la tipografía deben resultar ser legibles y cómodos de pulsar.
Seguimos el principio del “menos es más”. Hay que emplear los elementos justos sin sobrecargar la interfaz.
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Avanzando
Resumen de ideas principales
Impacto:
Creo que la app tiene un tremendo potencial para los recién llegados al planeta rojo o para aquellos que planean el viaje.
La adaptación a este nuevo planeta puede resultar agobiante y la posibilidad de acudir a eventos o realizar actividades te abre la puerta a una mejor experiencia.
Lo que he aprendido:
Resulta imprescindible crear una experiencia de navegación limpia y sencilla.
Próximos pasos
Avanzar en la funcionalidad del calendario
Trabajar en profundidad en la presentación de los artículos de la tienda
Mejorar la presentación de la seccion de noticias para que resulten atractivas
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¿Te ha gustado? ¡Conectemos!
No dudes en escribirme a mikel.aramendia.lacalle@gmail.com