1 of 29

1

國立白河商工 商業經營科

組員：朱家佳、蘇郁喬

「SO」集綠色「GO」物去

永續

環保

低碳

遠東SOGO

綠色

電商

2 of 29

目錄

歷史沿革

據點分布

永續發展路徑圖

願景使命

營運概況

核心價值

組織架構

SWOT分析

交叉分析

結論

參考資料來源

3 of 29

3

2015年

天母店取得百貨業第一張碳標籤

2017年

在各店禁用美耐皿與一次性餐具

2018年

獲頒業界首張 「減碳標籤」

2022年

加入 EP100

2028年

目標提升能源 生產力50.52%

2017

2022

2015

2018

2028

歷史沿革

4 of 29

永續發展路徑圖

4

啟動「淨零」聯盟

領航綠零售

打造淨零綠生活

5 of 29

願景使命

5

1

2

3

4

與時俱進、友善共好

全面無紙化

共創永續發展

願景

願景

願景

使命

綠色百貨

6 of 29

核心價值

6

1

2

3

4

Reliable 信賴可靠

Inspire 啟發創意

Sustain 永續長遠

R

I

S

E

Excellence追求卓越

7 of 29

營運概況

7

公司治理

    • 內部董事及高階主管多元化、商業往來之誠信、合法交易

衝擊說明

    • 誠信經營、永續發展

政策承諾

    • 倡導廉能治理、實施誠信經營及內控機制、稽核作業評估

管理行動

    • 防止舞弊貪腐、持續追蹤及限期改善

成效追蹤

    • 貪腐與賄絡案件為0、擬定治理規範，提升董事會智識、持續內外部進修

目標設定

    • 企業網站設有「企業廉潔」專區，亦可向稽核室舉報

利害關係人議合

8 of 29

營運概況

8

營運績效

    • 財務經營表現、氣候變遷產生的財務影響、薪酬福利以及政府的財政補助

衝擊說明

    • 穩健經營，締造市場龍頭地位

政策承諾

    • 功能委員會治理公司內部，成立氣候變遷委員會評估氣候帶來的風險與商機

管理行動

    • 營業總額、稅前/後淨利、每股盈餘(稅後)、股東權益報酬率、EPS

成效追蹤

    • 發展各店特色強化電商經營、展店提高市佔率、建立強勢核心業種、精準行銷發展OMO策略

目標設定

    • 重大檔期績效之新聞發布、定期召開董事會/股東會內部教育訓練

利害關係人議合

9 of 29

營運概況

9

法規遵循

    • 因違反環境、社會經濟法律或法規受罰款或非金錢處罰影響公司聲譽

衝擊說明

    • 遵循環境、經濟、勞動等相關法規的標竿企業

政策承諾

    • 改進應對商業環境變化的方法、遵從最新市場監理要求

、透過內部控制及教育訓練強化全員法遵認知

管理行動

    • 裁罰案數與金額、供應商簽定永續條款比例

成效追蹤

    • 強化內部宣傳符合法規、制定優於法令之依循原則、

確保無重大違失

目標設定

    • 法令宣導、內部教育訓練、ESG網站

利害關係人議合

10 of 29

營運概況

10

資訊安全

衝擊說明

    • 全球性的資訊安全風險崛起針對顧客隱私與資料安全設立管理機制與作為

政策承諾

    • 守護顧客資安打造數位韌性

管理行動

    • 強化數位韌性落實日常維護避免資料外洩，資安委員會掌控提升公司資訊安全

成效追蹤

    • 內、外部稽核

目標設定

    • 強化資訊安全系統、與時俱進修訂內部資安管理辦法、全員資安教育訓練、導入ISO 27001資訊安全管理系統

利害關係人議合

    • 內部教育訓練

11 of 29

營運概況

11

永續選商與消費

衝擊說明

1.永續意識抬頭

2.強化綠色產品占比與綠色服務

3.增加競爭力與品牌形象

政策承諾

1.響應政府推動「淨零綠生活」

2.打造一站式綠色購足平台

3.落實永續消費

12 of 29

營運概況

12

永續選商與消費

管理行動

1.永續選商及採購 5.強化人員永續意識 9.導入廚餘處理機

2.整合各店自媒體綠色服務宣傳 6.提高回收比例與資源再使用率

3.發展永續選商識別系統 7.推動綠色餐廳

4.落實綠色及社創採購 8.以租代買

成效追蹤

1.全台綠色餐廳比例

2.永續採購金額

3.在地採購比例

13 of 29

營運概況

13

永續選商與消費

目標設定

1.提高顧客永續消費的認知與滿意度 4.共創永續攜手品牌轉型

2.提高資源回收比例強化循環再利用 5.各店導入廚餘處理機

3.提高eDM發放占比

利害關係人議合

1.透過APP互動喚起永續意識

2.利用自媒體進行永續倡議

3.台不定期小農/社創市集

14 of 29

營運概況

14

永續選商與消費

15 of 29

營運概況

15

永續選商與消費

16 of 29

營運概況

16

永續環境力

管理行動

1.提升能源生產效率 5.汰換設備高效率之用電設備

2.承作綠色定存 6.檢視溫室氣體排放熱點並規劃減碳

3.提高用水效率 7.各店導入溫室氣體盤查

4. 建置太陽能發電案場

成效追蹤

1.用電度數每度用電創造的營收 4.氣候治理的實務

2.再生能源發電度數；占整體用電之比例 5.用水度數

3.忠孝店、復興店、天母店完成溫室氣體盤查

17 of 29

營運概況

17

年度亮點成果

    • 加入EP100
    • 國際倡議

​

    • 成立
    • 氣候變遷委員會

​

    • 首家
    • 綠色定存的百貨

​

    • 國家企業
    • 環保獎銀級獎

​

    • 環境保護署低碳產品獎勵特優

​

    • 經濟部水利署節水績優單位優等

​

    • 太陽能板
    • 建置計畫

​

    • 樓地板面積
    • 用水量8.34

18 of 29

營運概況

18

年度亮點成果

    • SOGO APP植樹活動，有1.86萬人次參與

​

    • 環保署綠色餐廳認證

​

    • 綠色採購總額3,500萬元，成長38.06%

​

    • 自媒體永續倡議觸及逾16萬人次

​

    • ISO 14064-1:2018
    • 查證

19 of 29

營運概況

19

淨利、每股盈餘、

股東權益報酬率

連續5年增長

​

EPS達

1.69元

年增長

20.7%

稅後盈餘成長

20.5%

20 of 29

營運概況

20

首度執行

供應商永續調查

​

回覆率

86%

SOGO Sustain

好物好選

115萬

一站式綠色服務觸及

人次

21 of 29

營運概況

21

提升能源使用效率

用電營收提高

6.97%

服務型碳標籤

納入綠色採購

30%

發票金額申請綠色採購

天母店

22 of 29

營運概況

22

8年發行

電子禮券

​

64.25億元

取代紙本

禮券高

6.5座

玉山

23 of 29

據點分布

23

24 of 29

組織架構

24

主任委員

能源管理代表

能源管理幹事

能源管理總幹事

能源管理委員

總公司工務部

忠孝路工務部

復興路工務部

稽核室

公共關係室

採購部

人力資源部

行政總經理

行政副總經理

工務部課長

工務部協理／經理

各部門主管

25 of 29

25

    • 廠商家數不多
    • 電子禮券攜帶方便
    • 數位互動
    • 同業互相競爭激烈
    • 同業模仿能力較高
    • 各大百貨公司展店佈局空間漸趨飽和
    • 資安風管理增加

​

    • 轉型意見分歧，溝通成本提高
    • 綠能推動成本較高
    • 工作忙碌，優秀人才難留
    • 環保餐廳
    • 數位禮券
    • 整合數位經營行銷
    • 打造低碳通路營運策略
    • 無紙化行銷
    • 線上購，線下取

S

W

O

T

SWOT

26 of 29

26

交叉分析

    • S-O
    • 一站式綠色購足平台
    • 強化綠色產品占比與綠色服務
    • 永續選商、永續採購
    • 整合全台各店自媒體平台
    • W-O
    • 利用自媒體進行永續倡議
    • 透過共創各項永續行動
    • 攜手品牌專櫃轉型
    • 永續教育訓練
    • S-T
    • 優化數位治理、深化數位體驗
    • 建構完整資訊安全管理機制
    • 以大數據分析消費者購物行為
    • 結合實體店面及虛擬通路之優點
    • W-T
    • 發展再生能源、永續能源管理
    • 淨零綠生活、落實永續消費
    • 提高資源回收比例，並強化循環再利用

​

27 of 29

結論

27

    • 打造綠色營運文化，推出綠色行銷，引領台灣產業轉型

​

    • 以永續經營的態度及敏捷創新精神，朝「零售標竿企業」願景邁進，履行企業社會責任

​

    • 致力以「 關懷、永續、信賴」等三大主軸實踐社會參與

28 of 29

參考資料來源

28

​

29 of 29

29

永續

環保

低碳

綠色

電商

報告完畢 謝謝大家