База знаний и реализация спец.проектов отдела «Операционный маркетинг»
февраль 2024
Завершение
проекта
Бизнес-кейс/
Проблематика
Проблематика как сейчас / как надо
Проблема | Как сейчас | Как надо |
|
| - Прописать ряд стандартов, инструкций по работе - Закрепить официально все стандарты, инструкции работы - Проводить промежуточный контроль и проверку ЗУН - Закрепить лидеров по стандартам, инструкциям |
2. Нет единой базы знаний по продукту | - Вся информация по продукту собрана на Google Диск - Менеджерам по продажам / РОП / РП - сложно заходить и искать информацию по папкам | - Создать единый лендинг / база знаний, по которой коллеги будут заходить и на едином портале видеть сюда информацию, кликая по кнопкам |
Достигнутые Цели проекта
Цель №1:
Ключевые результаты проекта
Результат №1
Разработана База знаний Операционного маркетинга
Это единый сайт, где расписаны все ключевые разделы для работы
(будем дорабатывать каждый месяц, пополнять):
Change:
RUN:
Персонал:
Результат №2
Разработаны Стандарты работы ОперМаркетинг (12 шт)
№ | Название Стандарта | Статус | Дедлайн | Ссылка на стандарт |
1 | Стандарт маркетинговой упаковки продукта (проект / дом) | Разработан | 06.02.2024 | |
2 | Стандарт по РИМ | Разработан | 30.11.2023 | |
3 | Стандарт Маркетинговые акции | Разработан | 30.7.2023 | |
4 | ЕУП (Единая учетная политика) | Разработан | 31.1.2024 | |
5 | Стандарт PR для лидогенерации | Разработан | 30.6.2023 | |
6 | Стандарт мероприятий | Разработан | 31.5.2023 | |
7 | Стандарт постановки задачи дизайнерам | Разработан | 31.5.2023 | |
8 | Стандарт Оформление офисов продаж и шоурумов | Разработан | 29.9.2024 | |
9 | Регламент по старту продаж новых домов | Разработан | 06.02.2024 | |
10 | Стандарт брендирования строительной площадки | Разработан | 30.11.2023 | |
11 | Стандарт библиотека источников трафика | Разработан | 31.10.2023 | |
12 | Стандарт нейминга и брендинга | В работе | 29.02.2024 |
Результат №3
Разработана База знаний проектов Железно
Сайт = база знаний для Департамента продаж разработана
готовы отдавать им на ее использование
Результат №4
Запущены специальные проекты
Основные этапы/вехи проекта
Вехи проекта
Этапы | Дедлайн | Статус |
1 этап Сформировать список стандартов Сформировать список спец.проектов | 1.07.23 - 1.08.23 | Сделано |
2 этап Выбрать ответственных лиц / лидеров по стандартам и спец.проектам | 1.08.23 - 10.08.23 | Сделано |
3 этап Начать разработку стандартов, спец.проектов, базы знаний по продуктк | 1.08.23 - 30.09.23 | Сделано |
4 этап Перевести определенный список спец.проектов в локальные проекты и их защитить | 1.09.23 - 30.10.23 | Сделано |
4 этап Провести промежуточный контроль по разработке стандартов + провести встречи внутри отдела, со смежными подразделения | 1.08.23 - 30.11.23 | Сделано |
5 этап Сформировать единую базу знаний отдела ОперМаркетинга | 30.08.23 - 15.12.23 | Сделано |
6 этап Презентовать итоги локального проекта “База знаний и реализация спец.проектов отдела “Операционный маркетинг” | 8.02.24 | |
Основные параметры и показатели проекта
Основные параметры
Сроки:
1.07.23 - 29.12.23
Стоимость:
Требуемые ресурсы:
сотрудники отдела Операционного маркетинга
Команда и заинтересованные стороны проекта
Команда и заинтересованные сторон
Заказчик: Директор по маркетингу, Д.Л. Липовой
Руководитель проекта: Поскребышева О.С.
Команда проекта:
Безденежных М.
Ефремова Т.
Клешнина И.
Крюкова Е.
Огорельцева Н.
Бойко А.
Родина Т.
Кряжевских Н.
Правдина Н.
Ключевые заинтересованные стороны:
Директор по продажам, Департамент продаж
Спасибо за внимание!