La communication interpersonnelle

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• Notre communication a des objectifs: apprendre, convaincre, persuader (vendre un produit) ou encore se rapprocher de quelqu'un…

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Une modalité de la communication:

L’argumentation

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Les différents registres de la communication ,Source  : Philippe Breton, "l’argumentation dans la communication", �Editions Repères.

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• Argumenter c’est raisonner, proposer une opinion à d’autres en leur donnant de bonnes raisons d’y adhérer. Mais elle ne poursuit pas le même objectif selon l'intention de l’émetteur : celui-ci, en effet, peut vouloir démontrer, convaincre ou persuader.

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Schéma de l’argumentation .Source  : Philippe Breton, "l’argumentation dans la communication", Editions Repères.

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Schéma de l’argumentation .Source  : Philippe Breton, "l’argumentation dans la communication", Editions Repères.

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Le triangle argumentatif :

• l’orateur, celui qui argumente. L’orateur est celui qui, disposant d’une opinion.

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• L’argument défendu par l’orateur: il s’agit de l’opinion mise en forme pour convaincre. L’argument peut être présenté par écrit (dans un mot, une lettre, un livre, un message informatique), par la parole directe ou indirecte (discours, exposé, radio, téléphone), par l’image.

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• L’auditoire que l’orateur veut convaincre d’adhérer à l’opinion qu’il lui propose. Le contexte de réception est important car il s’agit de l’ensemble des opinions, des valeurs, des jugements que partage un auditoire avant l’acte d’argumentation.

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Préparation d’une argumentation 

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• Toute argumentation s'appuie sur une stratégie, c'est-à-dire, une démarche spécifiquement choisie en fonction de la thèse à soutenir et de l'interlocuteur à convaincre.

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• L’argumentation exige un effort de sélection, une prise en compte de l’auditoire et de la situation, une mise en ordre et le choix de la formulation..

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STRATÉGIES ARGUMENTATIVES

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La démonstration

Il s’agit d’une stratégie argumentative qui consiste à justifier le bien-fondé d’une thèse par un raisonnement basé sur des arguments logiques ou qui sont liés à des jugements de réalité vraisemblables ou à des valeurs acceptables.

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La réfutation

• On peut choisir de persuader son destinataire à l’aide de la stratégie argumentative de réfutation, qui consiste à réfuter les contre-arguments de la partie adverse tout en présentant ses propres arguments pour soutenir sa thèse.

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• Exemple: les sociétés qui produisent les aliments modifiés génétiquement parlent de la nécessité de ces produits car ils permettent d’assurer la nourriture d’un grand nombre de population.
• Contre arguments: les méfaits et le danger de ces produits qui pourraient nuire à notre santé.

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� Le raisonnement�

• Le raisonnement est une opération mentale fondée sur une logique de la pensée qui permet à l’individu de construire une conclusion à partir d’éléments divers de connaissance.

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� Le raisonnement inductif

• L’induction est un type de raisonnement qui consiste à généraliser des cas particuliers. D’un phénomène observé de manière répétitive, on va induire une loi générale, sans vérifier tous les exemples.

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� Le raisonnement inductif�

• Exemple : je vois tous les jours le soleil se lever. J’induis que le soleil se lèvera tous les jours le matin. On pourrait cependant imaginer qu’un jour il ne se lève pas.

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Le raisonnement inductif �

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�Le raisonnement déductif �

• La déduction est un raisonnement qui consiste à tirer à partir d’une ou de plusieurs propositions, une autre qui en est la conséquence nécessaire, c’est à dire extraire du particulier à partir de l’universel.

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Le raisonnement déductif

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Exemple

Tous les êtres humains sont mortels. Or nous sommes des êtres humains. Donc nous sommes mortels.

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�Le raisonnement par analogie�

• L’analogie est un raisonnement qui consiste à transférer une vérité pour un cas particulier à une vérité pour un autre cas particulier grâce à des critères de ressemblance, d’analogie. ��

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TD

• Situation :

Préparer une campagne de sensibilisation contre les aliments génétiquement modifiés.

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�Le raisonnement par analogie�

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�Le raisonnement par analogie�

• Pour pouvoir mener un raisonnement par analogie, il faut être capable :�•d' identifier les caractéristiques d’analogie d’un problème�• d'extraire les caractéristiques d’analogie�• de sélectionner un problème analogue�• d'appliquer la démarche de résolution du problème analogue

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le raisonnement dialectique

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Il part de deux propositions contraires, voire contradictoires (Thèse / Antithèse)

la conclusion(Synthèse) du raisonnement dialectique apporte quelque chose de neuf.

Le raisonnement dialectique, en effet, produit des idées nouvelles à partir de propositions de départ qui s'opposent (Synthèse).

Il a une structure logique.

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III. Les familles d’arguments :

• Les arguments qui s’appuient sur une autorité :
• Recouvrent tous les procédés qui consistent à mobiliser une autorité (positive ou négative) acceptée par l’auditoire et qui défend l’opinion que l’on défend ou que l’on critique.

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• Cette autorité inspire confiance parce qu’elle « sait », ou qu’elle est « compétente » ou a « l’expérience  »

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• Ceux qui font appel à des présupposés communs : arguments de communauté :
• La famille des arguments de communauté fait appel à des croyances ou à des valeurs partagées par l’auditoire.�
• Ces arguments supposent un accord préalable concernant les opinions communes, les valeurs et les lieux
• Cet argument a peu de chance de convaincre au de-là d’une communauté commune d’appartenance. �

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 La prétérition�

• La prétérition permet de dire un énoncé en prétendant le taire.

(structure rhétorique)

• Exemple: Il est inutile de rappeler qu'un état ne peut se passer de l'impôt.

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Application: �Le débat argumenté

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Plan

• I) Le débat argumenté: définition
• 2) Les techniques du débat
• 3) Déroulement d’un débat
• 4) les compétences à acquérir

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I) Définition

• Un débat est une discussion sur un sujet, annoncé à l'avance.

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• Un débat argumenté ou réglé est un moyen pour toute personne d’exprimer son point de vue dans le cadre d’un échange régi par des règles, où chacune doit savoir maîtriser sa parole, Comprendre le point de vue de l’autre, même quand elle ne le partage pas.

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• Et en même temps cherche à le convaincre en mobilisant une succession d’arguments pesés et mesurés.
• Il s’agit également d’un échange dont chacune de parties peut tirer profit et non d’un affrontement avec un gagnant et un perdant.

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II) Techniques du débat

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1) Le choix d’un thème 

• Dans l'idéal, le thème du débat devrait être assez large, de manière à intéresser et à impliquer plusieurs personnes dont les intérêts diffèrent.

( Problématisation: Un sujet bien délimité: - explicite, clairement problématisé.)

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• 2 Invitez des personnes différentes

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• Recherchez des personnes qui ont de bonnes connaissances générales du sujet.

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Troisième étape

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3) Mener une recherche documentaire afin de construire un dossier documentaire.

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• En effet, il semble important que les étudiants soient confrontés à la collecte d’informations, à l’obligation de trier différentes sources, d’en déterminer la nature (informations brutes, simple opinion individuelle, avis d’un spécialiste, sources officielles…

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• 4) Déterminez la durée de votre débat. La plupart du temps, ceux qui font suite à une conférence ou un évènement important durent 45 à 60 minutes.
• Dans l'espace, de manière à ce que chacun voit l'autre.

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III) Déroulement d’un débat

• Introduction par l’animateur: saluer le public, présentation des intervenants.
• Ouverture: présentation du sujet, son cadre, ses limites généralement sous forme de questions afin d’attirer l’attention du public.

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• Tour de table des intervenants qui expriment des opinions et se positionnent par rapport au sujet.
• Conclusion avec une synthèse globale : réponse à la problématique posée au début.

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VI) LES COMPETENCES A ACQUERIR

• L'écoute des autres
• C'est la prise en compte du discours des autres, afin de pouvoir avancer ses propres arguments de renforcement ou de réfutation.

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L'argumentation

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• C’est défendre une position en fournissant des raisons, des arguments qui soutiennent, défendent, expliquent cette position, ... ou qui réfutent ce qui a été dit précédemment.

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• La reformulation, pour marquer et assurer l'intercommunication, en redisant la parole de l'autre et surtout pour vérifier si on a bien compris notre interlocuteur.

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• Par conséquent, les étudiants doivent être capables de :
• savoir présenter en public une question, un sujet, un thème ;
• savoir intervenir, comprendre ce qui est dit par les autres ;
• retenir ce qui est dit par chaque intervenant ;
• apporter une critique constructive ;
• savoir respecter les règles du débat.

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• La réfutation

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C’est rejeter le point de vue de l’autre.

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La maîtrise du corps:

• La voix est le support acoustique de la parole ; par son intonation, son accentuation, son rythme, elle joue un rôle certain dans la validation ou non des arguments.
• La voix est renforcée par le regard, les gestes et la posture du corps.

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Le rôle technique de l'animateur

Il ouvre le débat en exposant la problématique et délimitant la question (plan du débat).

• Il présente les participants.
• Il distribue la parole.
• Il reformule les points de vue(écoute active).
• Il recentre le débat en cas de hors sujet.
• Il donne des synthèses partielles et globales.

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Le rôle social de l’animateur

• Il gère le temps.
• Il rappelle à l’ordre et au respect.
• Il clôt le débat, remercie les participants et les invités.
• Il doit être dynamique et attentif pour un déroulement réussi du débat.

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