ΦΑΣΗ 1: Παροχή κοινωνικής στήριξης για την αύξηση της ασφάλειας στη φάση του σοκ
ΑΝΘΕΚΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΚΡΙΣΕΩΝ
Πώς να ενεργοποιήσετε τους ψυχικούς πόρους του καθοδηγούμενου σας
ΦΑΣΗ 2: Αντιμετώπιση της απόρριψης μέσω της αυτοευθύνης και της εμπειρίας
"Πανδημία Covid-19 - κλείνουν την επιχείρησή μας. αυτό δεν μπορεί να είναι αλήθεια!"
“Τρελοί καιροί, χρειάζονται τρελές λύσεις. Είναι καλό που ζητάτε υποστήριξη! Τι έχει διατηρήσει την επιχείρηση σε λειτουργία έως τώρα;"
"Η ψηφιοποίηση δεν μπορεί να μας βοηθήσει εδώ!"
"Καταλαβαίνω την ενόχληση! Η ψηφιοποίηση δεν αποτελεί γενική λύση. Γνωρίζετε παραδείγματα άλλων επιχειρήσεων
όπου η ψηφιοποίηση αποδίδει αποτελεσματικά;"
ΦΑΣΗ 3: Αντιμετωπίστε την απογοήτευση δείχνοντας συμπόνια και αυτενέργεια
"Ίσως οι ψηφιακές τεχνολογίες είναι μια δυνατότητα, αλλά είναι δύσκολο να τις χειριστούμε..."
"Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μια μεγάλη πρόκληση για όλους μας... Τι λειτουργεί καλά για εσάς αυτή τη στιγμή;"
ΦΑΣΗ 4: Βοήθεια για να αντιληφθείτε την απόγνωση με συνειδητότητα
"Η τεχνική λύση θα μπορούσε πραγματικά να μας βοηθήσει εδώ, αλλά δεν λειτουργεί καλά ..."
"Παρατηρώ μια απόγνωση όταν πρόκειται για την τρέχουσα ψηφιακή σας πρόοδο ... Μπορείτε να επιτρέψετε στον εαυτό σας να νιώσει αυτή την απόγνωση σήμερα;"
ΦΑΣΗ 5: Υποστήριξη της μάθησης μέσω λύσεων και μελλοντικού προσανατολισμού
"Εφαρμόσαμε αυτό το τεχνικό εργαλείο, αλλά ..."
"Είμαι εντυπωσιασμένη! Εσείς έχετε πετύχει πραγματικά πολλά! Τι λειτουργεί καλά μέχρι στιγμής; Ποιες τεχνικές διαδικασίες θα μπορούσαν να ενισχυθούν αντί να κάνετε κάτι καινούργιο;"
ΦΑΣΗ 6: Ενίσχυση της υλοποίησης της θετικής ανάπτυξης με αισιοδοξία
"Η ψηφιοποίηση στην πραγματικότητα
λειτουργεί για εμάς ... Έχω την αίσθηση ότι όλα θα πάνε καλά..."
"Είμαι επίσης βέβαιη ότι θα βρείτε την κατάλληλη λύση για μελλοντικές τεχνολογικές εξελίξεις...".
ΦΑΣΗ 7: Ενίσχυση της νέας εργασιακής ζωής μέσω της ευγνωμοσύνης
"Σήμερα θεωρούμε την ψηφιοποίηση δεδομένη, δεν το περίμενα αυτό..."
"Αυτό είναι υπέροχο, είμαι τόσο χαρούμενη για σένα!
Τι σε βοήθησε σε αυτό; Για ποιο πράγμα είστε ευγνώμων στην ομάδα σας;"