2 of 16

MỤC LỤC

GIA HẠN SME THUÊ BAO ĐÃ HẾT HẠN

KH ĐANG SỬ DỤNG SME 2021 TRỞ VỀ TRƯỚC

KH ĐANG SỬ DỤNG SME 2022 THUÊ BAO

KH ĐANG SỬ DỤNG SME 2022 TRẢ PHÍ 1 LẦN

3 of 16

Gia hạn SME thuê bao đã hết hạn

Đối với KH sử dụng SME thuê bao đã hết hạn, khi KH gia hạn:

Trước đây: Ngày bắt đầu thuê bao: tính từ ngày hết hạn cũ + 1
Mong muốn: Ngày bắt đầu thuê bao = Ngày thanh toán đơn gia hạn thành công.

4 of 16

KH đang sử dụng SME 2021 trở về trước

Đối tượng	Chuyển đổi sang AMIS Kế toán/SME 2023 thuê bao	Chuyển đổi sang SME 2023 trả phí 1 lần
Khách hàng CÒN hạn GHCN	KH đang sử dụng còn Starter (còn hạn hoặc hết hạn): Miễn phí chuyển đổi ngang hạn, tùy chọn số lượng user lên bất kỳ gói nào của AMIS Kế toán/SME thuê bao. Chuyển đổi sang gói tương đương hoặc thấp hơn: Miễn phí chuyển gói cho thời gian sử dụng còn lại. Miễn phí số lượng người dùng cho thời gian sử dụng còn lại. Cho chọn luôn số lượng người dùng ở màn hình chuyển đổi (không hiển thị dòng mua thêm người dùng trong giỏ hàng). Giá = 0, Thành tiền = 0. Ẩn Mua thêm người dùng ở bước này. Cho phép mua thêm các tài nguyên khác (nếu có), có tính phí. Chuyển sang gói cao hơn: [Đơn giá gói mới so với gói đã quy đổi tương đương (tính cả SL người dùng mong muốn) - Đơn giá gói cũ gói quy đổi tương đương (tính cả SL người dùng mong muốn)] * Thời gian sử dụng còn lại. Chỉ hiển thị 1 dòng chuyển đổi, ko hiển thị dòng mua thêm người dùng nữa vì đã chọn số lượng user ở màn hình chuyển đổi ngoài rồi. Ẩn gói Mua thêm người dùng ở bước này. Cho phép mua thêm các tài nguyên khác (nếu có), có tính phí.	Phí chuyển đổi = 80% * Giá bán mới tại thời điểm chuyển đổi (bao gồm cả phí mua thêm người dùng) Hạn bảo hành: cập nhật theo hạn mới.
Khách hàng HẾT hạn GHCN	Phải mua mới, không cho phép chuyển đổi. Phí chuyển đổi = Giá bán mới tại thời điểm chuyển đổi	Phí chuyển đổi = 80% * Giá bán mới tại thời điểm chuyển đổi (bao gồm cả phí mua thêm người dùng) Hạn bảo hành: cập nhật theo hạn mới

Cho phép người dùng nhập số lượng người dùng ở màn hình chọn bản nâng cấp

5 of 16

KH đang sử dụng SME 2021 trở về trước

Ví dụ:

Người dùng chuyển đổi từ SME 2021 bản Standard 10 người dùng sang AMIS Kế toán Professional 10 người dùng, thời gian sử dụng còn lại: 0.5 năm thì đơn giá chuyển đổi tính như sau:

Đơn giá AMIS Kế toán:

Standard: giá gói 4.050.000, mua thêm 1 người dùng: 1.350.000.
Professional: Giá gói: 5.250.000, Mua thêm 1 người dùng: 1.750.000

Phí chuyển đổi:

(5.250.000+7*1.750.000-4.050.000-7*1.350.000)*0.5=2.000.000

6 of 16

KH đang sử dụng SME thuê bao

Phí dịch vụ phần mềm MISA SME hàng năm thanh toán tối thiểu 12 tháng/lần.
Trong thời gian bản trả phí định kỳ, Khách hàng sẽ được:

Cập nhật kịp thời các thay đổi mới nhất về chế độ kế toán, chính sách thuế
Cập nhật liên tục các công nghệ tiên tiến và các tính năng tiện ích mới nhất của phần mềm
Miễn phí thay đổi thông tin giấy phép sử dụng (tên công ty, địa chỉ)

Ngoài thời gian bản trả phí định kỳ, Khách hàng vẫn được sử dụng phần mềm để xem/in chứng từ, sổ sách, báo cáo đã lập nhưng không được thực hiện các chức năng khác của phần mềm.
Khách hàng được phép chuyển đổi sang phần mềm AMIS kế toán hoặc SME phiên bản trả phí 1 lần. Phí chuyển đổi được tính như bảng mô tả sau:

	AMIS kế toán/SME Trả phí định kỳ	SME trả phí 1 lần
1. Còn hạn thuê bao
Gói nghiệp vụ tương đương hoặc thấp hơn	MIỄN PHÍ �(do phí dịch vụ PM MISA SME > AMIS kế toán)	Trả phí như KH mua mới
Gói nghiệp vụ cao hơn	Thanh toán khoản phí chênh lệch giữa hai gói theo thời gian sử dụng còn lại của Khách hàng
2. Hết hạn thuê bao	Trả phí như KH mua mới

7 of 16

KH đang sử dụng SME 2022 thuê bao

Cho phép KH lựa chọn gia hạn để sử dụng tiếp SME 2022 thuê bao hoặc chuyển đổi lên AMIS Kế toán/SME 2023 thuê bao hoặc SME 2023 trả phí 1 lần.

Đối tượng	Chuyển đổi sang AMIS Kế toán/SME 2023 thuê bao	Chuyển đổi sang SME 2023 trả phí 1 lần
Khách hàng CÒN hạn GHCN	Chuyển đổi sang gói tương đương hoặc thấp hơn: Miễn phí chuyển đổi sang gói tương đương hoặc thấp hơn, cùng số lượng user. Chuyển đổi sang gói cao hơn: Trường hợp chuyển lên gói nghiệp vụ/user cao hơn KH cần thanh toán phí chênh lệch giữa 2 gói trên thời hạn thuê bao còn lại.	Trả phí như KH mua mới.
Khách hàng HẾT hạn GHCN	Phải mua mới, không cho phép chuyển đổi. Phí chuyển đổi = Giá bán mới tại thời điểm chuyển đổi

8 of 16

KH đang sử dụng SME 2022 thuê bao

Đối với KH chọn Gia hạn SME 2022 => hệ thống hiển thị báo giá của SME 2022 để KH chọn gia hạn ngang gói hoặc đổi gói theo nhu cầu, có cho phép người dùng mua thêm người dùng. Chính sách gia hạn của SME 2022 thuê bao giống chính sách gia hạn của SME 2023 thuê bao hiện tại.

Đối tượng	Giải pháp
Khách hàng muốn GIA HẠN	Gia hạn ngang gói hoặc gia hạn đổi sang gói thấp hơn. Phí gia hạn = Đơn giá gói sản phẩm chính x Thời gian gia hạn + Đơn giá gói tài nguyên mua thêm x số lượng gói tài nguyên x thời gian gia hạn. Gia hạn nâng gói Phí gia hạn = Đơn giá gói sản phẩm chính x Thời gian gia hạn + Phí mua thêm người dùng gia hạn + Phí đổi gói. Phí đổi gói = (Đơn giá gói mới – Đơn giá gói cũ) x Thời gian sử dụng còn lại + Phí mua thêm người dùng cho thời gian sử dụng còn lại.

Lưu ý: đối với đơn gia hạn không mua thêm người dùng, trong đơn hàng không có phí mua thêm người dùng gia hạn và phí mua thêm người dùng cho thời gian sử dụng còn lại.

9 of 16

KH đang sử dụng SME 2023 thuê bao

Cho phép KH chuyển đổi sang AMIS Kế toán hoặc SME trả phí 1 lần

Đối tượng	Chuyển đổi sang AMIS Kế toán	Chuyển đổi sang SME 2023 trả phí 1 lần
Khách hàng CÒN hạn GHCN	Chuyển đổi sang gói tương đương hoặc thấp hơn: Miễn phí chuyển đổi sang gói tương đương hoặc thấp hơn, cùng số lượng user. Chuyển đổi sang gói cao hơn: Trường hợp chuyển lên gói nghiệp vụ/user cao hơn KH cần thanh toán phí chênh lệch giữa 2 gói trên thời hạn thuê bao còn lại.	Trả phí như KH mua mới.
Khách hàng HẾT hạn GHCN	Phải mua mới, không cho phép chuyển đổi. Phí chuyển đổi = Giá bán mới tại thời điểm chuyển đổi

10 of 16

KH đang sử dụng SME trả phí 1 lần

Cho phép KH chuyển đổi lên AMIS Kế toán/SME Thuê bao hoặc SME trả phí 1 lần (bản nâng cấp).
Thời gian bảo hành 12 tháng kể từ ngày Khách hàng nhận được Giấy phép sử dụng phần mềm.
Trong hạn bảo hành: Khách được cập nhật (update) miễn phí các phiên bản cập nhật của phần mềm đã mua (ví dụ MISA SME 2023 R1, R2….Rn), nhưng không được nâng cấp (upgrade) lên phiên bản nâng cấp của phần mềm đã mua (Ví dụ MISA SME 2024, 2025… )
Hết thời gian bảo hành: Khách hàng vẫn được sử dụng phần mềm, nhưng không được cập nhật /nâng cấp các phiên bản mới.
Trường hợp Khách hàng muốn chuyển đổi lên gói nhiều nghiệp vụ hơn, Khách hàng cần thanh toán khoản chênh lệch giữa giá bán mới của hai gói. Thời hạn bảo hành tính theo thời hạn bảo hành của gói cũ.

11 of 16

KH đang sử dụng SME 2022 trả phí 1 lần

SME 2022 trả phí 1 lần chuyển sang AMIS Kế toán/SME thuê bao

Đối tượng	Chuyển ngang gói	Nâng gói	Hạ gói
Khách hàng còn hạn cập nhật, bảo hành	Miễn phí chuyển lên với tài nguyên tương đương hoặc thấp hơn. Hạn thuê bao cấp bằng hạn bảo hành/cập nhật còn lại.	Tính phí chênh lệch giữa 2 gói trên thời hạn bảo hành, cập nhật còn lại. Hạn thuê bao cấp bằng hạn bảo hành/cập nhật còn lại.	Miễn phí chuyển lên với tài nguyên tương đương hoặc thấp hơn. Hạn thuê bao cấp bằng hạn bảo hành/cập nhật còn lại.
Hết hạn bảo hành	Trả phí như KH mua mới

12 of 16

KH đang sử dụng SME 2022 trả phí 1 lần

Đối tượng	Chuyển ngang gói	Nâng gói	Hạ gói
Áp dụng cho cả trường hợp KH còn hạn hay hết hạn BH/CN	SL user bằng, thấp hơn hiện tại: 80% giá bán mới gói tương đương SL user cao hơn hiện tại: 80% giá bán mới gói tương đương tài nguyên gói cũ Phí mua thêm user (nguyên giá) Hạn bảo hành = 12 tháng kể từ ngày KH thanh toán	SL user bằng, thấp hơn hiện tại: 80% giá bán mới gói tương đương + (chênh lệch giá bán mới giữa 2 gói) SL user cao hơn hiện tại: 80% giá bán mới gói tương đương + (chênh lệch giá bán mới giữa 2 gói) Phí mua thêm user (nguyên giá) Hạn bảo hành = 12 tháng kể từ ngày KH thanh toán

SME 2022 trả phí 1 lần chuyển sang bản trả phí 1 lần (nâng cấp).

13 of 16

KH đang sử dụng SME 2022 trả phí 1 lần nâng cấp bản 1 lần

STT	Tính phí nâng cấp các tình huống sau	Trả lời
1	KH dùng SME2022 Trả phí 1 lần, gói PRO 3 user �=> nâng cấp lên 2023 Trả phí 1 lần gói PRO 3 user	Phí nâng cấp =10.950.000 *80% = 8.760.000
2	KH dùng SME2022 Trả phí 1 lần, gói PRO 4 user �=> nâng cấp lên gói PRO 4 user	Phí nâng cấp =(10.950.000 + 3.550.000) *80% = 11.600.000
3	KH dùng SME2022 Trả phí 1 lần, gói PRO 3 user �=> nâng cấp lên gói PRO 3 user và mua thêm 3 user	Phí nâng cấp =10.950.000 80% = 8.760.000 Phí mua thêm 3 user= 33.650.000=10.950.000 Tổng tiền phải trả= 19.710.000
4	KH dùng SME2022 Trả phí 1 lần, gói PRO 4 user �=> nâng cấp lên gói PRO 4 user và mua thêm 3 user	Phí nâng cấp = (10.950.000 + 3.650.000) 80% =11.680.000 Tiền mua thêm 3 user= 33.650.000=10.950.000 Tổng tiền phải trả= 22.630.000
5	KH dùng SME2022 Trả phí 1 lần, gói PRO 3 user �=> nâng cấp lên 2023 Trả phí 1 lần gói ENT, 3 user	Phí nâng cấp = 80%*10.950.000 + (13.950.000 - 10.950.000) = 11.760.000
6	KH dùng SME2022 Trả phí 1 lần, gói PRO 6 user �=> nâng cấp lên 2023 Trả phí 1 lần gói ENT, 6 user	Phí nâng cấp = 80%*(10.950.000 + 8.750.000) + (22.910.000 - 19.700.000) =18.970.000
7	KH dùng SME2022 Trả phí 1 lần, gói PRO 6 user �=> nâng cấp lên 2023 Trả phí 1 lần gói ENT, 3 user	Phí nâng cấp = 80%*10.950.000 + (13.950.000 - 10.950.000) = 11.760.000

14 of 16