Panduan Penggalian Data

BADAN AKREDITASI NASIONAL

PENDIDIKAN ANAK USIA DINI, PENDIDIKAN DASAR, DAN PENDIDIKAN MENENGAH

​

Pelatihan Calon Pelatih Asesor BAN-PDM

Jakarta, 20 s.d 23 Juni 2024

Instrumen Akreditasi BAN-PDM

Telaah Dokumen/Dokumentasi

​

​

Wawancara

​

​

Observasi

1

2

3

https://s.id/PanduanAsesor2024

Telaah Dokumen/Dokumentasi

1

Tujuan Telaah Dokumen/Dokumentasi

Dokumen adalah berkas yang tertulis atau tercetak yang dapat dipakai sebagai bukti keterangan (berdasarkan Kamus Besar Bahasa Indonesia).

Dokumentasi adalah hasil dari kegiatan pengumpulan, pemilihan, pengolahan dan penyimpanan informasi serta dapat berupa gambar, kutipan, video dan bahan referensi lain (berdasarkan Kamus Besar Bahasa Indonesia).

Penelaahan dokumen/dokumentasi merujuk pada pencarian informasi tentang kinerja sekolah.

Apa saja jenis dokumen/dokumentasi yang dapat digunakan sebagai bukti?

Anda dapat menggunakan:

1. dokumentasi wajib (yang sudah diunggah oleh sekolah di sispena dan dipelajari saat pra visitasi)

2. dokumentasi pendukung (yang diberikan oleh sekolah saat visitasi sebagai bukti pendukung ataupun yang diminta oleh Anda sebagai bagian dari proses penggalian data).

Telaah informasi yang ditemukan di dokumentasi wajib dan deskripsi kinerja asesi saat pra visitasi dengan menggunakan Lembar Kerja

Identifikasi bukti yang perlu ditemukan

saat visitasi pada kolom keempat

Wawancara

2

Tujuan Wawancara

dengan Sekolah

Wawancara adalah salah satu metode pengumpulan data yang sering digunakan dalam penelitian, baik kualitatif maupun kuantitatif.

Wawancara adalah proses komunikasi antara pewawancara dan responden yang bertujuan untuk mendapatkan informasi tertentu dari responden - dan dalam konteks akreditasi, informasi dari perwakilan dari sekolah yang sedang diakreditasi.

Proses wawancara digunakan untuk:

1. melakukan konfirmasi terhadap bukti yang sudah diunggah melalui Sispena

2. memahami lebih lanjut kinerja sekolah dalam menyediakan layanan pendidikan.

Yang perlu diperhatikan

saat melakukan wawancara

Ingatlah bahwa:

1. Sekolah adalah partner dalam melakukan visitasi;
2. Sekolah adalah pemilik dari semua data yang diperlukan untuk memastikan tugas asesor terlaksana dengan baik dan sesuai penugasan; dan
3. Sekolah adalah pendidik dan tenaga kependidikan yang perlu dan berhak untuk dihargai dan dihormati.

​

Hindari mindset berikut:

• Sekolah adalah “tersangka” yang perlu dipertanyakan kinerjanya;

​

Perilaku penting

dalam memulai wawancara

• Pastikan untuk membuat asesi merasa nyaman atas kedatangan Anda.

​

• Ingatlah bahwa salah satu tugas Anda adalah membuat pengalaman mengikuti akreditasi itu, menyenangkan bagi sekolah.

​

Perilaku penting

dalam memulai wawancara

Sangat disarankan Anda menunjukkan perilaku berikut:

• Menyapa dengan baik dan penuh rasa hormat.
• Masuk ke ruang wawancara setelah disilakan untuk masuk dan duduk, kemudian mengucapkan terimakasih dan menyampaikan penghargaan atas kesiapan ruangan yang tersedia.
• Perkenalkan diri dengan baik (tidak sombong dan hindari penyampaian pengalaman dalam melakukan asesmen, dan hal-hal lain yang berpotensi membuat asesi merasa terintimidasi atau rendah diri)
• Tidak meminta asesi menyediakan hal-hal untuk kepentingan pribadi – di luar kedinasan. Tolak jika ditawarkan.

​

Perilaku penting

dalam memulai wawancara

Sangat disarankan Anda menunjukkan perilaku berikut:

• Bersuara normal sehingga membuat asesi nyaman, suara keras atau bernada tinggi akan membuat asesi tidak nyaman, akibatnya Anda tidak akan mendapatkan data yang Anda perlukan.
• Menggunakan kata-kata yang mencerminkan kesopanan, seperti: tolong, permisi, maaf, dan terima kasih.
• Sampaikan penghargaan atas hal-hal yang disediakan (dokumen, sertifikat, dll., termasuk menghargai hidangan yang disediakan, meskipun hanya berupa air dan kudapan sederhana)

Setelah sekolah siap

untuk melakukan wawancara

• Sampaikan terimakasih atas kesediaannya diwawancara.
• Tanyakan kabarnya dan apa aktivitas sehari-hari di sekolah.
• Ada baiknya menyampaikan nama panggilan agar lebih akrab.
• Tanyakan apakah asesi sudah mendapatkan kejelasan tentang tugas asesor, fungsi akreditasi, atau tujuan visitasi
• Jika belum, jelaskan dengan singkat dan sederhana, sehingga asesi mengerti dengan jelas.

Beberapa catatan

Dalam menggali data, ingatlah bahwa penting untuk membuat asesi nyaman dalam menjawab pertanyaan-pertanyaan dari Anda.

Tidak menggunakan kata, kalimat, atau komentar yang menghakimi, merendahkan, atau membuat asesi terpojok. Misalnya, hindari kalimat-kalimat berikut:

“Ooo.... Baru ini ya datanya; atau “Oo.. Cuma ini saja kinerjanya”

“Kok tidak diupayakan lebih?”

“Mengapa hanya ini kinerjanya/datanya?”

“Saya merasa bukti ini tidak cukup”

“Sekolah sudah lama berdiri kok kemajuannya lambat sekali”;

dan lain-lain..

Hindari “pemaksaan” pertanyaan

dalam upaya penggalian data.

Bagaimana menggali data

melalui pertanyaan wawancara?

Bagian ini menyajikan sejumlah pertanyaan yang dapat Anda gunakan untuk memahami kinerja sekolah.

Untuk setiap butirnya, tersedia dua kolom.

Kolom kiri berisikan daftar pertanyaan yang dapat Anda gunakan;

sedangkan kolom kanan berisikan alternatif cara bertanya yang bertujuan agar proses wawancara bersifat mengalir seperti suatu percakapan dan bukan interogasi.

​

Gunakan narasi berikut sesuai konteks, atau ketika tepat.

Observasi

3

Tujuan Observasi dengan Sekolah?

Proses observasi digunakan untuk mengkonfirmasi kinerja sekolah dalam menyediakan layanan berdasarkan kondisi yang teramati.

Observasi terhadap lingkungan belajar disarankan dilakukan pada hari kedua setelah Anda mendapatkan informasi yang memadai melalui proses penelaahan dokumen atau dokumentasi, serta wawancara.

Observasi hanya perlu dilakukan untuk membuktikan kinerja sekolah pada sejumlah butir yang relevan.

Observasi untuk butir 10

Observasi untuk butir 1

Bagaimana menggali data secara lebih spesifik melalui observasi untuk mengetahui kinerja sekolah dalam menyelenggarakan layanan?

Bagaimana mendokumentasikan

hasil observasi?

Asesor dapat merekap catatannya pada lembar catatan asesor untuk kemudian menjadi salah satu bahan untuk menyusun rasional penilaian mengenai keterpenuhan suatu indikator. Lembar ini dapat diunduh oleh asesor di Sispena dan digunakan sebagai lembar kerja.

Latihan Wawancara

Hadir Seutuhnya - Mendengarkan Aktif - Pertanyaan Berbobot

Mendengar dan Bertanya

Kemampuan untuk fokus pada apa yang dikatakan oleh asesi dan memahami keseluruhan makna bahkan yang tidak terucapkan

Pertanyaan berbobot lahir dari mendengarkan. Menggunakan bentuk pertanyaan terbuka akan membuat pihak yang diajak bicara dapat menjabarkan peristiwa yang sesungguhnya terjadi

Mendengarkan

Aktif

Mengajukan

Pertanyaan Berbobot

Kemampuan untuk hadir utuh bagi asesi dimana badan pikiran hati selaras saat sedang melakukan wawancara. Bersikap terbuka, sabar, dan ingin tahu lebih banyak

Hadir Seutuhnya

HADIR SEUTUHNYA

Penyebab tidak

Mendengar

Asumsi

Asosiasi

Judgment/Melabel

sudah mempunyai anggapan tertentu tentang suatu situasi

mengaitkan dengan pengalaman pribadi

memberi label pada seseorang dalam situasi tertentu

MENDENGARKAN AKTIF

PENYEBAB TIDAK MENDENGAR

MENGAJUKAN PERTANYAAN BERBOBOT

(Apa? Bagaimana? Seberapa?)�Bukan �(Kenapa? Mengapa? Apakah? Sudahkah? atau Pertanyaan dengan Jawaban Ya dan Tidak)

Pertanyaan Berbobot

Pertanyaan lahir dari mendengarkan

Pertanyaan Terbuka

Pertanyaan yang mendalam dan bermakna muncul dari proses mendengarkan dengan penuh perhatian dan empati. Mendengarkan aktif membantu asesor memahami konteks dan detail penting, sehingga memungkinkan asesor mengajukan pertanyaan yang relevan dan menggali informasi lebih dalam

Membuat orang yang diajak bicara menggali, mengingat, mengaitkan, dan menjawab peristiwa yang terjadi sesungguhnya

Bentuk pertanyaan terbuka menggunakan kata APA-Bagaimana-Seberapa. Tidak menggunakan kata KENAPA atau MENGAPA. Bukan Pertanyaan tertutup dengan awalan Apakah, Sudahkah, Apa sudah., dan pertanyaan yang dijawab dengan Ya atau Tidak

Mendengarkan dan Bertanya

dengan RASA

MENDENGARKAN DAN BERTANYA DENGAN RASA

Model mendengarkan yang dikembangkan oleh Julian Treasure

R

A

S

A

MENDENGARKAN DAN BERTANYA DENGAN RASA

R-Recieve (Terima)

A-Acknowledge (Beri Tanda)

S-Summarize (Rangkum)

A-Ask (Bertanya)

Model mendengarkan yang dikembangkan oleh Julian Treasure

Menangkap kata kunci - kata-kata yang diucapkan asesi

​

CIRI-CIRI KATA KUNCI:

• diucapkan berulang-ulang
• diucapkan dengan intonasi tertentu
• berupa kata yang aneh/metafora/analogi
• tertangkap ada emosi saat diucapkan
• menggambarkan kondisi perasaan/pemikiran dia saat itu
• diucapkan setelah "tapi" atau "namun".

​

RECEIVE (Terima)

Acknowledge (Beri Tanda)

• Memberi tanda/sinyal bahwa kita mendengarkan
• Dengan anggukan, dengan kontak mata
• Jika percakapan dilakukan secara daring, bisa dengan mengatakan

"O..", "Ya..".

• Memberikan perhatian penuh pada pihak yang diinterview.
• Tidak sibuk mencatat
• Tidak terganggu dengan situasi lain

​

• Saat asesi selesai bercerita, rangkum untuk memastikan pemahaman kita sama
• Gunakan kata kunci
• Digunakan juga untuk merangkum potongan-potongan informasi yang telah didapatkan sebelum ini.
• Mintakan konfirmasi dari asesi apakah rangkuman kita betul

​

Summarize (Rangkum)

Ask (Tanya)

• Berdasarkan yang kita dengar dan hasil merangkum (summarizing), ajukan pertanyaan yang membuat pemahaman asesor lebih dalam tentang situasinya
• Pertanyaan harus merupakan hasil mendengarkan - mengandung penggalianatas kata kunci yang sudah dikonfirmasi
• Dalam format pertanyaan terbuka: menggunakan apa, bagaimana, seberapa, kapan, siapa atau di mana.
• Jangan gunakan ‘mengapa’ atau ‘apakah’ atau ‘sudahkah’.

​

MARI KITA BERLATIH BERTANYA

Acuan Pembuktian Indikator: Iklim lingkungan belajar

​

​

Butir 10 : Satuan Pendidikan memastikan terbangunnya iklim kebinekaan bagi peserta didik, pendidik, dan tenaga kependidikan

​

Acuan Pembuktian Indikator: Iklim

​

​

Butir 10 : Satuan Pendidikan memastikan terbangunnya iklim kebinekaan bagi peserta didik, pendidik, dan tenaga kependidikan

​

BERLATIH BERTANYA

Asesor

Apakah sekolah adik memiliki program atau kegiatan yang tujuannya untuk membuat kamu dan teman2 kamu memahami dan menghargai keberagaman? Jika iya, bisa tolong adik ceritakan salah satu program atau kegiatan tersebut ya.

Siswa (SMP)

Iya, sekolahku punya kegiatan rutin setiap semester untuk merayakan keberagaman budaya. Nah di kegiatan itu saya dan teman2 diminta menunjukkan budaya kita masing2. Bisa lewat makanan, pakaian, dan ada juga yang pertunjukan

Pertanyaan apa lagi yang akan Anda sampaikan?

​

Acuan Pembuktian Indikator: Kepala Sekolah

​

​

Butir 5: Kepala satuan pendidikan menerapkan budaya refleksi untuk perbaikan pembelajaran, serta melakukan evaluasi kinerja untuk menyusun rencana pengembangan profesional bagi pendidik dan tenaga kependidikan.

​

BERLATIH BERTANYA

Asesor

Bisa Anda ceritakan tentang bagaimana proses evaluasi kinerja yang Anda alami di sekolah ini?

Asesi (Guru)

Tentu, proses evaluasi kinerja di sekolah ini dilakukan secara berkala oleh kepala sekolah. Biasanya, evaluasi ini dilakukan setiap semester. Dalam evaluasi ini, kepala sekolah melihat berbagai aspek dari pekerjaan kami sebagai pendidik, termasuk metode pengajaran, interaksi dengan siswa, serta pengembangan profesional.

Pertanyaan apa lagi yang akan Anda sampaikan?

​

​

​

​

​

Wawancara Asesor pada:

1. Kepala sekolah
2. Guru
3. Orangtua Murid
4. Siswa

Mulai di Menit 8: 33

48

Mari belajar bersama

BADAN AKREDITASI NASIONAL

PENDIDIKAN ANAK USIA DINI, PENDIDIKAN DASAR, DAN PENDIDIKAN MENENGAH

49

Mari belajar bersama

BADAN AKREDITASI NASIONAL

PENDIDIKAN ANAK USIA DINI, PENDIDIKAN DASAR, DAN PENDIDIKAN MENENGAH