ניהול גיוס �דרך מספרים ומדדים
מורית רוזן
14-10-2021 | ח' בחשוון תשפ"ב
מורית רוזן
1997
2006
2012-2014
2015
ניהול גיוס,
ניהול ייעוץ ארגוני
הקמת HRD
הדרכות וכנסי גיוס
הדרכת עסקים קטנים
בניית עסק, שיווק ומכירות
הדרכת
גיוס וראיונות
2016
2021
ליווי ייעוץ והדרכת מנהלים/מנהלות ואנשי/נשות משאבי אנוש בניהול גיוס וראיון התנהגותי-מצבי
ואם זו פעם ראשונה שאנחנו נפגשות / נפגשים, תירשמו למרכז הידע באתר שלנו Morit.co.il
ותגלו המוווון קורסים, וובינרים, מדריכים חינמיים על גיוס שאני בטוחה שישמחו אותך
נתחיל בדוגמא. מה אפשר ללמוד מהנתונים הללו? מה היית עושה איתם?
מה רואים?
שלב בתהליך הגיוס | Withdrawn |
|
סה"כ | 293 | אחוז מהסה"כ |
Phone screen / Recruiter | 146 | 49.8% |
Interview / Manager | 45 | 15.4% |
Interview / Management | 17 | 5.8% |
CV Screen / Manager | 12 | 4.1% |
Manager Phone interview | 11 | 3.8% |
Exercise | 10 | 3.4% |
Offer | 9 | 3.1% |
HR interview | 6 | 2.0% |
Proceed with candidate? | 6 | 2.0% |
Technical interview | 6 | 2.0% |
CV Screen / Recruiter | 5 | 1.7% |
Exercise- Presentation | 4 | 1.4% |
Management Interview | 2 | 0.7% |
Technical Exercise | 2 | 0.7% |
Video Interview | 2 | 0.7% |
שלב בתהליך הגיוס | Rejected |
|
סה"כ | 4,599 |
|
CV Screen / Manager | 3,266 | 71.0% |
Phone screen / Recruiter | 553 | 12.0% |
CV Screen / Recruiter | 217 | 4.7% |
Interview / Manager | 251 | 5.5% |
Manager Phone interview | 96 | 2.1% |
Exercise | 65 | 1.4% |
Technical interview | 63 | 1.4% |
HR interview | 37 | 0.8% |
CV Screen / Recruiter | 20 | 0.4% |
Exercise- Presentation | 11 | 0.2% |
Video Interview | 8 | 0.2% |
Proceed with candidate? | 4 | 0.1% |
Reference call | 4 | 0.1% |
Second video interview | 4 | 0.1% |
נתחיל בדוגמא. מה אפשר ללמוד מהנתונים הללו? מה השאלות שמסקרן אותך לבדוק?
מה רואים?
שלב בתהליך הגיוס | Withdrawn |
|
סה"כ | 293 | אחוז מהסה"כ |
Phone screen / Recruiter | 146 | 49.8% |
Interview / Manager | 62 | 21.2% |
CV Screen / Manager | 12 | 4.1% |
Manager Phone interview | 11 | 3.8% |
Exercise | 10 | 3.4% |
Offer | 9 | 3.1% |
HR interview | 6 | 2.0% |
Proceed with candidate? | 6 | 2.0% |
Technical interview | 6 | 2.0% |
CV Screen / Recruiter | 5 | 1.7% |
Exercise- Presentation | 4 | 1.4% |
Management Interview | 2 | 0.7% |
Technical Exercise | 2 | 0.7% |
Video Interview | 2 | 0.7% |
שלב בתהליך הגיוס | Rejected |
|
סה"כ | 4,599 |
|
CV Screen / Manager | 3,266 | 71.0% |
Phone screen / Recruiter | 553 | 12.0% |
CV Screen / Recruiter | 217 | 4.7% |
Interview / Manager | 251 | 5.5% |
Manager Phone interview | 96 | 2.1% |
Exercise | 65 | 1.4% |
Technical interview | 63 | 1.4% |
HR interview | 37 | 0.8% |
CV Screen / Recruiter | 20 | 0.4% |
Exercise- Presentation | 11 | 0.2% |
Video Interview | 8 | 0.2% |
Proceed with candidate? | 4 | 0.1% |
Reference call | 4 | 0.1% |
Second video interview | 4 | 0.1% |
תובנות לשים לב מתוך הדוגמא הזאת:
בואו לבקר – https://morit.co.il
איזה משפט מתאר בצורה הטובה ביותר את השימוש שלך בנתונים בגיוס
22% | נתוני הגיוס משמשים אותי ברמה יומיומית/שבועית: דו"חות מהמערכת, דשבורד, בכל נקודת זמן בלחיצת כפתור יש לי את התמונה למצב הגיוס |
| |
30% | מדי פעם בודקים מספרים במערכת. לא שום דבר מובנה |
20% | עובדת באקסל / או אין מסד נתונים ולא מנתחים או לא מציגים |
17% | אחת לחודש אני מריצ/ה דו"ח על מצב הגיוס ומציג/ה להנהלה ולצוות |
9% | לקראת סוף שנה אני מריצ/ה דו"ח על מצב הגיוס לקראת מצגת סיום שנה |
2% | אחת לרבעון אני מריצ/ה דו"ח על מצב הגיוס ומציג/ה אותו להנהלה ולצוות |
| |
78% | סה"כ - בין מדי פעם, לאחת לחודש או סוף שנה, או שאין בכלל |
בואו לבקר – https://morit.co.il
איזה מהמדדים הבאים אתם אוספים ובודקים באופן קבוע:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
אני
המנהל/ת שלי
אף אחד
ביחד
המטרות שלנו היום:
בואו לבקר – https://morit.co.il
לפני הכל משהו על בנצ'מארק
בנצ'מרק = להשוות את עצמי לאחרים
(האם היעד שלך הוא להיות "כמו כולם"?)
לעומת
לשבור את השיא של עצמנו, להמשיך להשתפר?
(האם היעד שלך הוא לבלוט מול המתחרים?)
לבלוט מול התחרות
בנצ'מרק
הסיפור של ביטוח ישיר – (2018)
אור בן אברהם - מנהלת גיוס וקידום עובדים
הגיעו ל-80% מהגיוסים דרך ניוד פנימי
למה לנהל דרך מספרים: HR / Recruiting Analytics
בואו לבקר – https://morit.co.il
גיוס הוא התחום החשוב והמדיד בהשפעה על הארגון (מתוך שאר הנושאים במשאבי אנוש
4 הגורמים המובילים בהשפעה של מש"א על השורה התחתונה בארגון
From capability to profitability – BCG 2012
https://image-src.bcg.com/Images/BCG_From_Capability_to_Profitability_Jul_2012_tcm9-103684.pdf
למה בכלל �למדוד – לנתח – ולהציג נתוני גיוס?
Claim Your Seat at the Table
קח / קחי את המקום שלך בשולחן ההנהלה 🡸 בעזרת נתונים
האם יש לכם מערכת לניהול גיוס?
פלוסים ומינוסים של מערכת ניהול גיוס
--- חסרונות ---
+++ יתרונות +++
מה אפשר לבדוק?
התוצאות
התהליך
כמה גייסנו מכל ערוץ
מה היתה איכות הגיוסים
למשל: באיזה שלב איבדנו הכי הרבה מועמדים
מה מודדים
איכות הגיוס
אפקטיביות ויעילות הגיוס
איך מודדים?
תפקוד (הערכת עובדים)
התמדה (עזיבות של עובדים חדשים)
תוצאות עסקיות
איך מודדים אפקטיביות תהליך הגיוס?
איך מודדים יעילות גיוס?
בואו לבקר – https://morit.co.il
הנתונים שלכם הם קוביה הונגרית עם עשרות פאות (לכן – מיקוד!)
מספר צירים שאפשר לבחון דרכם לדוגמא:
זמן
עלות
מקורות גיוס
מגייס/ת
מנהל/ת
משרה
שלב בתהליך
בואו לבקר – https://morit.co.il
ציר הזמן:�תמצאו ברשת הגדרות שונות
פתיחת משרה
קו"ח שנשלחו לפני
קו"ח שנשלחו אחרי פרסום המשרה
פרסום משרה
דחייה /
הסרת מועמדות
תהליך מיון
חוזה מוגש
Accept
תחילת עבודה
איך מחשבים?
TTH = תאריך הגשת המועמדות - תאריך קבלת הצעת העבודה
דוגמא:
14/10/2021
יום
קבלת הצעה
-
15/8/2021
יום
הגשת קו"ח
=
60 יום
תאריך קו"ח | תאריך הצעה |
| |
8/15/2021 | 10/14/2021 |
60 | |
בואו לבקר – https://morit.co.il
זמן
פתיחת משרה
קו"ח שנשלחו לפני
קו"ח שנשלחו אחרי פרסום המשרה
פרסום משרה
דחייה /
הסרת מועמדות
תהליך מיון
חוזה מוגש
Accept
תחילת עבודה
Time To Hire – השוואה גלובלית / לפי תחום
TTH - כמה זמן לוקח למועמד/ת "לעבור את המערכת" הארגונית
לפי מחלקה ולפי יבשת
ברגע שאתם מחשבים ויש לך מדד לארגון – אפשר להשוות לבנצ'מרק עולמי
איך מחשבים עלות גיוס
עלות פנימית | עלות חיצונית |
עלות מגייס/ת (שווי שעה * כמה שעות) | פרסום במדיה / לוחות דרושים |
עלות מנהל/ת מגייס/ת (שווי שעה * כמה שעות) | סוכנות פרסום |
עלות קליטה onboarding (שווי שעה * שעות קליטה) | הכשרת עובדים חדשים (ספק שעושה הכשרה) |
איבוד פרודוקטיביות – עד השתלבות | חבר מביא חבר |
עלויות פנימיות נוספות | השמה |
| עלויות חיצוניות נוספות |
Cost of Hire
עלות פנימית
סה"כ הגיוסים
עלות חיצונית
לפי עלויות / מקורות גיוס
בואו לבקר – https://morit.co.il
המון קו"ח, בחינם, רק 5% מהגיוסים
בחינם, אבל לוקח הרבה זמן...
השקעת זמן ותקציב, יש תוצאות אבל אפקטיביות חצי מחמ"ח
מקור גיוס | כמות קורות חיים | עברו סינון ראשון | אחוז שעברו סינון | כמות גיוסים | אחוז מסה"כ הגיוסים | אחוז מכמות קורות החיים | עלות גיוס | עלות שנתית |
השמה | 1,588 | 870 | 55% | 100 | 54% | 6.3% | 7,000 | 700,000 |
חבר מביא חבר | 450 | 320 | 71% | 58 | 31% | 12.9% | 1,379 | 80,000 |
לוחות דרושים | 1,900 | 1,100 | 58% | 15 | 8% | 0.8% | 1,333 | 20,000 |
מדיה חברתית | 8,500 | 3,700 | 44% | 11 | 6% | 0.1% | חינם | חינם |
אחר | 20 | 15 | 75% | 1 | 1% | 5.0% | חינם | חינם |
שלב א': שלב בתהליך + סטטוס�שלב ב': מיקוד במנהל/ת מגייס/ת, מגייס/ת
מה רואים?
שלב בתהליך הגיוס | Withdrawn |
|
סה"כ | 293 | אחוז מהסה"כ |
Phone screen / Recruiter | 146 | 49.8% |
Interview / Manager | 62 | 21.2% |
CV Screen / Manager | 12 | 4.1% |
Manager Phone interview | 11 | 3.8% |
Exercise | 10 | 3.4% |
Offer | 9 | 3.1% |
HR interview | 6 | 2.0% |
Proceed with candidate? | 6 | 2.0% |
Technical interview | 6 | 2.0% |
CV Screen / Recruiter | 5 | 1.7% |
Exercise- Presentation | 4 | 1.4% |
Management Interview | 2 | 0.7% |
Technical Exercise | 2 | 0.7% |
Video Interview | 2 | 0.7% |
שלב בתהליך הגיוס | Rejected |
|
סה"כ | 4,599 |
|
CV Screen / Manager | 3,266 | 71.0% |
Phone screen / Recruiter | 553 | 12.0% |
CV Screen / Recruiter | 217 | 4.7% |
Interview / Manager | 251 | 5.5% |
Manager Phone interview | 96 | 2.1% |
Exercise | 65 | 1.4% |
Technical interview | 63 | 1.4% |
HR interview | 37 | 0.8% |
CV Screen / Recruiter | 20 | 0.4% |
Exercise- Presentation | 11 | 0.2% |
Video Interview | 8 | 0.2% |
Proceed with candidate? | 4 | 0.1% |
Reference call | 4 | 0.1% |
Second video interview | 4 | 0.1% |
ניתוח הנתונים בעזרת חוק 80/20�(חוק פארטו)
20% מהמשאבים
80% מהתוצאות
יוצרים
* כלל אצבע. לא מדויק אבל מלמד על הכיוון
השאלה השגויה - מה רוב הארגונים מחפשים
מאיפה מגיעים הרבה מועמדים?
מאיפה רוב הארגונים מגייסים?
השאלה הנכונה איפה "האקשן" �מה המקורות המעולים
לפי חוק הכוח:
שלב א' - זיהוי הערוצים שיהיו בהם רוב המועמדים המעולים
ואז –
שלב ב' - שיכפול שלהם. מיקוד בשיווק לכאלה
ניתוח 80/20 לדוגמא:
| מחלקות | עובדים | % מסה"כ | Average of Apply to Hire | Average of Time to Fill |
1 | R&D | 55 | 37% | 29 | 50 |
2 | מכירות | 38 | 26% | 24 | 42 |
3 | שירות | 24 | 16% | 33 | 53 |
4 | שיווק | 11 | 7% | 28 | 45 |
5 | הנדסה | 6 | 4% | 16 | 30 |
6 | משאבי אנוש | 4 | 3% | 21 | 43 |
7 | בטחון | 3 | 2% | 41 | 48 |
8 | כספים | 3 | 2% | 8 | 11 |
9 | מוצר | 2 | 1% | 53 | 44 |
10 | תמיכה | 2 | 1% | 31.5 | 37 |
ניתוח 80/20 לדוגמא:
| מחלקות | עובדים | % מסה"כ | Average of Apply to Hire | Average of Time to Fill |
1 | R&D | 55 | 37% | 29 | 50 |
2 | מכירות | 38 | 26% | 24 | 42 |
3 | שירות | 24 | 16% | 33 | 53 |
4 | שיווק | 11 | 7% | 28 | 45 |
5 | הנדסה | 6 | 4% | 16 | 30 |
6 | משאבי אנוש | 4 | 3% | 21 | 43 |
7 | בטחון | 3 | 2% | 41 | 48 |
8 | כספים | 3 | 2% | 8 | 11 |
9 | מוצר | 2 | 1% | 53 | 44 |
10 | תמיכה | 2 | 1% | 31.5 | 37 |
| סה"כ | 148 | | | |
79%
ניתוח 80/20 לדוגמא:
| מחלקות | עובדים | % מסה"כ | Average of Apply to Hire | Average of Time to Fill |
1 | R&D | 55 | 37% | 29 | 50 |
2 | מכירות | 38 | 26% | 24 | 42 |
3 | שירות | 24 | 16% | 33 | 53 |
4 | שיווק | 11 | 7% | 28 | 45 |
5 | הנדסה | 6 | 4% | 16 | 30 |
6 | משאבי אנוש | 4 | 3% | 21 | 43 |
7 | בטחון | 3 | 2% | 41 | 48 |
8 | כספים | 3 | 2% | 8 | 11 |
9 | מוצר | 2 | 1% | 53 | 44 |
10 | תמיכה | 2 | 1% | 31.5 | 37 |
| סה"כ | 148 | | | |
79%
איך בודקים את איכות הגיוס�הנתון הכי מורכב לנתח והכי חשוב
דורש שיתוף פעולה וחיבור נתונים בין מש"א והגיוס
חיבור מידע בין מערכת גיוס ומערכות הערכות עובדים / ניהול מש"א
איך מחשבים איכות גיוס:
Success Ratio =
מספר הגיוסים המוצלחים
סה"כ הגיוסים
איך מחשבים זמן עד פרודוקטיביות:
מדדים פופולריים:
אז אם אין לי מערכת, מה המדדים שכדאי לתעד?�מעט ועקבי עדיף על הרבה ולא עקבי�תמשיכו להתעקש על מערכת. יש לזה ROI ברור מהרגע הראשון
תודה על העזרה!�שלי זילברשטיין, מור הופמן
הקובץ של
שלי זילברשטיין Rampup
הקובץ של
מור הופמן
עבודה מול ההנהלה
מה כדאי להציג להנהלה?
למה אנחנו מציגים להנהלה?
80% ממי שהיו פה על הקו לא יעשו כלום עם ההדרכה שהרגע שמעתם
זה לא אישי. אני לא פסימית
זו המשמעות של 80/20
רוצה להיות ב - 20% שעושים שינוי?
תודה!�שאלות?
054-2424707 �Morit@morit.co.il