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職場社會技巧課程-

我會主動幫忙同事

編製者:陳雅珍

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檢視回家作業

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引發動機

情境演練

大綱

回饋與修正

課程總結

教學示範

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檢視回家作業

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回家作業

我會主動幫忙同事

  • 請觀察同學的演練表現,協助他檢核有沒有完成指定步驟。
    • 有的話請打勾,也請你將他是如何做到的(話語內容或動作)寫下來
    • 沒有的話請打*,提醒他進行修正

演練日期:

檢核者:□老師 □同學 □家長

演練情境:

步驟

達標

他說/做了什麼?

1.確認情境

 

2.主動詢問

 

3.實際執行

 

檢核者回饋意見:

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觀察職場環境氛圍

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注意看,影片中發生甚麼事?

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想一想,你在影片中看到甚麼?

看到同事忙碌,出現那些問題呢?

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想一想,你在影片中看到甚麼?

同事忙碌,事不關己

沒有主動詢問是否需協助

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主動詢問

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接下來再看一看,影片中有甚麼不一樣?

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想一想,你在影片中看到甚麼?

看到同事在搬運物品時,能主動詢問是否需要協助。

主動詢問並且提供協助,能夠讓同事對自己增加好印象。

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  1. 觀察到同事正在忙碌。
  2. 主動詢問是否需要幫忙。
  3. 進行協助。

正確版

看到同事忙碌,事不關己

錯誤版

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確認情境

實際執行

同事正在搬運很重的箱子

同事需要他人協助

協助搬運物品

實際執行

教學步驟

至同事身旁,詢問:「請問需要幫忙嗎?」

主動詢問

主動詢問

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步驟一

確認情境

我看到同事正在搬運很重的箱子

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步驟二

主動詢問

至同事身邊,詢問:「請問需要幫忙嗎?」

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步驟三

實際執行

協助搬運物品

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情境演練

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確認情境

實際執行

同事正在搬運很重的箱子

同事需要他人協助

協助搬運物品

實際執行

教學步驟

至同事身旁,詢問:「請問需要幫忙嗎?」

主動詢問

主動詢問

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同事將要召開會議,正進行前置作業

同事主辦活動,需要支援簽到、拍照、發會議資料等

同事臨時需要送公文至其他處(室),但手邊工作尚未完成

同事正在搬重物

同事辦完活動,進行場地復原

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情境1

情境3

情境2

情境4

下班了,同事正在檢查門窗與電源是否都關閉

情境5

情境6

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  • 演練時,請你看一看,同學們是不是每一個步驟都有做到了呢?

  • 當你進行練習時,是不是每一個步驟都有做到呢?

  • 請在檢核表中,再次檢核自己與同學的演練情況唷!

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檢核表

我會主動幫忙同事

請你觀察老師/同學的演練表現,協助他檢核有沒有做到該步驟。

    • 有的話請打勾,也請你將他是如何做到的(話語內容或動作)寫下來
    • 沒有的話請打*,提醒他下次修正。如果你有修正的小撇步,也可以提供

步驟

達標

他說/做了什麼?

1.確認情境

 

 

2.主動詢問

 

 

3.實際執行

 

 

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回饋與修正

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針對每位同學的演練過程,

學員進行回饋與修正。

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06

課程總結

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1.對學生的鼓勵

2.複習職場社會技巧的步驟

3.安排回家作業

課程總結

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回家作業

我會主動幫忙同事

  • 請觀察同學的演練表現,協助他檢核有沒有完成指定步驟。
    • 有的話請打勾,也請你將他是如何做到的(話語內容或動作)寫下來
    • 沒有的話請打*,提醒他進行修正

演練者:

演練日期:

檢核者:□老師 □同學 □家長

演練情境:

步驟

達標

他說/做了什麼?

1.確認情境

 

 

2.主動詢問

 

 

3.實際執行

 

 

檢核者回饋意見:

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感謝參與

記得回家要練習

我會主動幫忙同事