TCI Umfrage �Auswertung

12.01.2026

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… wer hat teilgenommen?

… aktuelle Zufriedenheit?

… Wünsche Sportangebot? (1/2)

Top 3 Themen

… Stellenwert des Vereinslebens

… Stellenwert von Veranstaltungen

… lebendiges Vereinsleben (1/2)

—�Vereinsleben scheitert nicht an fehlenden Ideen, sondern�an fehlendem Ort, fehlender Begegnung und unzureichender Kommunikation�—

… lebendiges Vereinsleben (2/2)

Zusammenfassung der Antworten

• Ein echter Treffpunkt im Verein fehlt� (Ort zum Bleiben, Reden, Zusammensitzen – unabhängig von Restaurantbetrieb)
• Vereinsgaststätte statt Restaurant� (mitgliederorientiert, sportlergerecht, passende Öffnungszeiten, einfache Küche)
• Aufenthaltsqualität im Vereinsheim verbessern� (einladendes Foyer, gemütliche Bereiche, Sitzgelegenheiten innen & außen)
• Mehr Gemeinschaft & Identifikation mit dem Verein� (weg von Anonymität, stärkeres „Wir-Gefühl“, generationenübergreifend)
• Mehr niedrigschwellige Vereinsveranstaltungen� (Spiel & Begegnung im Vordergrund, nicht formelle Pflichttermine)
• Gezielte Angebote für Neumitglieder� (An-die-Hand-nehmen, Integration, persönliche Ansprache)
• Bessere Kommunikation & mehr Transparenz� (Was passiert im Verein? Wo wird Hilfe gebraucht? Wie ist der Stand von Projekten?)
• Mehr Austausch zwischen Mannschaften & Altersgruppen
• Wertschätzung für ehrenamtliches Engagement stärken� (sichtbar, ehrlich, nicht nur organisatorisch)
• Stärkere Einbindung von Vorstand & Tennisschule ins Vereinsleben
• Angebote müssen alltagstauglich sein� (Zeit ist begrenzend – Formate müssen einfach und flexibel sein)

… Engagement (1/2)

—�Motivation entsteht durch Begegnung, Einfachheit und Wertschätzung�– nicht durch Pflichtveranstaltungen.�—

… Engagement (2/2)

Zusammenfassung der Antworten

• Ein Ort, an dem man gerne bleibt�(gemütlich drinnen & draußen, Loungemöbel, angenehme Musik, Blick auf die Plätze/Halle, nicht „Restaurant-Atmosphäre“)
• Lockere, ungezwungene Atmosphäre�(Spaß, gute Stimmung, kein formeller Charakter, kein Konsumzwang)
• Gute Gastronomie mit Vereinsbezug�(leckeres, einfaches Essen, ein Lokal/Wirt mit Interesse am Verein und seinen Mitgliedern)
• Gemeinsame Erlebnisse statt Pflichttermine�(Begegnung, Zusammensitzen, Austausch – Tennis als verbindendes Element)
• Spiel- & Turnierformate als Türöffner�(Vereinsturniere, Schleiferl-/Hobbyformate, passendes Teilnehmerfeld)
• Persönliche Ansprache & Willkommenskultur�(Einladung durch Mitglieder, Patenmodell, „jemand sagt Hallo und erklärt kurz“)
• Mitmachen leicht machen�(Aufgaben-Pool, flexible Beteiligung, kleine Beiträge statt großer Verpflichtungen)
• Austausch zwischen Gruppen fördern�(Mannschaften untereinander, Generationen, junge & ältere Mitglieder)
• Zielgruppen ernst nehmen�(jugendfreundliche Angebote, aber auch Formate für Erwachsene ohne Jugendfokus)
• Mitbestimmung & Einbindung�(Jugend darf mitplanen, Beteiligung an Gestaltung von Veranstaltungen)
• Gute Organisation & Professionalität�(verlässliche Planung, klare Kommunikation, sichtbares Engagement von Vorstand)
• Positive Grundstimmung im Verein�(gut gelaunte Mitglieder, respektvoller Umgang, Vorbildfunktion)

… Kommunikation

1. Cluster�E-Mail / Newsletter

WhatsApp-Gruppen

Ausghänge im Vereinsheim

2. Cluster

Website

Persönliche Gespräche / Trainer / Vorstand

3. Cluster (mit Abstand)

Social Media, z.B.. Instagramm

Ortsnachrichten

Ismaninger Rundschau / Monatsspiegel

… Wertschätzung (1/2)

—�Der TCI wird vor allem für seine Anlage, sein Platzangebot, die Jugendarbeit und die Menschen im Verein geschätzt.

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… Wertschätzung (2/2)

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Zusammenfassung der Antworten

• Außergewöhnlich große Tennisanlage�(viele Außen- und Hallenplätze, sehr gute Spielmöglichkeiten)
• Hohe Platzverfügbarkeit, besonders im Sommer�(flexibles Spielen, seltene Engpässe)
• Gute Qualität und Pflege der Sportanlagen�(Sandplätze, Hallenplätze, Infrastruktur insgesamt)
• Breites sportliches Angebot�(Freizeit-, Hobby-, Mannschafts- und Turnierspieler)
• Starke Jugendförderung & gute Tennisschule�(viele Jugendmannschaften, qualifizierte Trainer:innen)
• Positive, bodenständige Vereinsatmosphäre�(freundliche, offene Mitglieder, familiäres Miteinander)
• Guter Mannschaftszusammenhalt & Vereinsgeist im Sport
• Engagierte Ehrenamtliche & verlässliche Ansprechpersonen�(Platzwart, Geschäftsstelle, Shop, Organisation)
• Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis�(umfangreiche Infrastruktur im Verhältnis zum Beitrag)
• Der Verein als solcher wird wertgeschätzt�(„dass es ihn gibt“, Identifikation mit dem TCI)

… Verbesserungswünsche (1/2)

—�Die größten Hebel für Verbesserungen liegen bei Gastronomie & Treffpunkt, Platzverfügbarkeit & Buchung, Kommunikation sowie Aufenthaltsqualität – weniger bei der sportlichen Basis, die insgesamt als gut wahrgenommen wird.�—

… Verbesserungswünsche (3/3)

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Zusammenfassung der Verbesserungswünsche

1. Gastronomie & Vereinsgaststätte neu ausrichten�Die Gastronomie ist ein zentraler Hebel für Vereinsleben – sie muss stärker mitglieder- und sportorientiert werden.

2. Vereinsheim, Aufenthaltsqualität & Infrastruktur�Es fehlt ein moderner, gemütlicher Ort, der als Herz des Vereins wahrgenommen wird.

3. Platzverfügbarkeit, Buchung & Fairness�Platzverfügbarkeit und Buchung sind zentrale Zufriedenheitsfaktoren und müssen fair, transparent und digital gelöst werden.

4. Kommunikation, Website & Information�Bessere, digitale und verlässliche Kommunikation würde viele Alltagsprobleme entschärfen.

5. Vereinsleben, Gemeinschaft & Integration�Gemeinschaft entsteht durch Begegnung, nicht durch Organisation allein.

6. Sportangebot & Weiterentwicklung�Mitglieder wünschen sich sportliche Weiterentwicklung und bessere Nutzbarkeit der Anlage.

7. Jugend, Erwachsene & Balance im Verein�Die Balance der Interessen ist entscheidend für die Zufriedenheit aller Mitgliedergruppen.

8. Mannschaften & sportlicher Anspruch�Der sportliche Anspruch der Mannschaften soll wieder sichtbarer unterstützt werden.

9. Organisation, Transparenz & Ehrenamt�Engagement wächst dort, wo Prozesse transparent sind und Mitgestaltung möglich ist.

… Themen Priorisierung

Top 3 Themen

… Aktives Engagement?

… Weiterempfehlungsrate?

🔢 Hintergrund

• Promotoren (9–10): empfehlen aktiv weiter
• Passive (7–8): zufrieden, aber nicht begeistert
• Kritiker (0–6): unzufrieden / bremsen Weiterempfehlung
• NPS = % Promotoren – % Kritiker

✅ Kurzfazit

Für einen Verein ist ein NPS von 23 ein solides bis gutes Ergebnis.� Kein Alarmwert – aber auch kein „Selbstläufer“..

Zusammenfassung

• Es zeigt sich ein grundsätzlich positives Bild zur Tennisanlage im Sommer (Plätze, Infrastruktur, Jugendangebot häufig gelobt).
• Gleichzeitig gibt es zwei starke Reibungspunkte, die sich durch viele Antworten ziehen.
• Gastronomie / Clubhaus als Vereins-Treffpunkt�(Atmosphäre, Öffnungszeiten, „Sportgaststätten“-Charakter, Mitgliedernähe)
• Winter-Themen: Platzverfügbarkeit/Belegung (externe Turniere), Fairness/Transparenz, gefühlte Priorisierung einzelner Gruppen.
• Der Wunsch nach mehr „Wir-Gefühl“ ist sehr präsent: nicht unbedingt „mehr Events um jeden Preis“, sondern ein Ort + Formate, die Begegnung leicht machen.
• Ein wiederkehrendes Entwicklungsbild ist: „Vom Tennisclub zum modernen Sport-/Racketclub“ (Padel/Pickleball, Flutlicht, digitale Prozesse).

5 priorisierte Handlungsfelder

1. Attraktiven Treffpunkt schaffen (Lounge/Foyer/Outdoor-Sitzecke)
2. Gastro neu ausrichten (Mitgliederfokus, Öffnungszeiten während Turnier-/Spielbetrieb)
3. Gemeinschaft leichter erlebbar machen (Hobbyturniere/Schleiferl + bessere Kommunikation)
4. Winterbelegung regeln (Prioritäten + transparente Kommunikation)
5. Buchungslogik für Platzbuchungen überarbeiten (inkl. Fairness-Regeln)