1 of 36

חודש טבת�ניהול קונפליקטים

2 of 36

3 of 36

�קונפליקט – (מילה בינלאומית)�סכסוך, מריבה, התנגשות בין רצונות��דילמה – �ברירה בין שני דברים או מצבים מתנגדים.��מחלוקת – �מריבה, חילוקי דעות.

4 of 36

נתפייסה תני לי יד

נתפייס מיד מיד

נתפייסה נזדרז

פן יבואו גדי ועז

פן יגידו הקטון

הקטון טפשון טפשון

נתפייסה תני לי יד

נתפייס מיד מיד

והעז תצחק לך

זה טפשון כהלכה

ויצחק לך הגדי

רק טפשון כועס בכדי

רק טפשון תמיד כועס

נתפייסה נתפייס

נתפייסה תן לי יד

נתפייס מיד מיד

רק טפשון תמיד כועס

נתפייסה נתפייס

נתפייסה תן לי יד

נתפייס מיד מיד

נתפייסה תני לי יד

נתפייס מיד מיד

נתפייסה (קישור לשיר ביוטיוב על התמונה)

מילים: מרים ילן שטקליס

לחן: שמוליק קראוס

5 of 36

סרט �המאבק על הסוכריה

6 of 36

מְשַל הַחֲבָלִים

שְנֵי חֲבָלִים כִּי יִרְצוּ לְהִתְקַשֵּר זֶה עִם זֶה

בְּכֹרַח הַמְצִיאוּת יִהְיֶה עַל כָּל אֶחָד מֵהֶם

לְוַותֵּר עַל כָּלְשֶהוּ מִמְדַּת אָרְכּוֹ ;

אִם יִרְצֶה כָּל אֶחָד לִשְמוֹר

עַל מְלוֹא מִדָּתוֹ -

לא יִוָּצֵר קֶשֶר לְעוֹלָם.

וּרְאוּ נָא: הַקֶּשֶר נוֹצַר בַּתְּחוּם

שֶבּוֹ נַעֲשָה הַוּיִתּוּר. 

הַוִּיתּוּר הוּא אֵפוֹא יְסוֹד הַקֶשֶר.

7 of 36

ללא ויתור או פשרה לא נוכל לפתור מחלוקת- קונפליקט, בין צדדים מתנגשים.

ואמנם בד"כ כאשר נמצאת פשרה המתקבלת על ידי שני הצדדים, המחלוקת מסתיימת ושני הצדדים מרוצים.

אולם מה קורה במצבים אחרים, כאשר הפשרה אינה מקובלת על דעת שני הצדדים

?

8 of 36

נוצר מצב הדומה לתמונת "משיכת החבל", שבו כל צד מתרכז בצרכים שלו ואז ללא משים הוא נעשה עיוור יחסית לצרכים של הצד השני, וכתוצאה מכך, מתחיל לראות את הצד השני כעקשן, מעצבן וחסר היגיון.

האם לדעתכם ניתן למצוא פתרון אחר, אשר יהיה בו-זמנית לטובת שני הצדדים, תוך שמירת הצרכים החשובים של כל אחד מהצדדים ?

9 of 36

ללמוד לוותר ולהתפשר

ויתור - נכונות שלא לעמוד על דעה או על זכות בד"כ לטובת האחר. מחילה על זכות.

פשרה- הסכם מתוך וויתורים. (מתוך מילון ספיר)

10 of 36

כדי למצוא פתרון טוב לקונפליקט, יש לשאול שלוש שאלות מהותיות שבעזרתן ניתן לזהות מהו הקונפליקט. �השאלות הן: �1. מה הרצון של כל צד בויכוח? �2. מה הצורך של כל צד? �3. מהי המטרה המשותפת ששני הצדדים מסכימים עליה?

11 of 36

תרשים – �כיצד נפתור קונפליקט ?

מטרה משותפת

מה הצד השני רוצה ?

מה אני רוצה ?

מה הצורך שלי ?

מה הצורך של הצד השני ?

12 of 36

"גדר כבשה ואיש עם בעיה" / כתבה ואיירה יעל בירן

13 of 36

14 of 36

15 of 36

16 of 36

17 of 36

18 of 36

19 of 36

20 of 36

21 of 36

22 of 36

23 of 36

24 of 36

25 of 36

26 of 36

27 of 36

28 of 36

29 of 36

30 of 36

31 of 36

32 of 36

33 of 36

34 of 36

35 of 36

36 of 36