על השינוי
אדם העומד לפני שינוי משול לאדם שהולך על הקרח לראשונה בחייו
אומרים תמיד שהזמן משנה דברים, אבל למעשה אתה צריך לשנות אותם (אנדי וורהול)
שינוי הוא חוק החיים, ואלו המביטים רק לעבר או להווה יחמיצו בודאי את העתיד (ג'והן פ. קנדי)
שינוי מתרחש לאנשים בין אם הם אוהבים זאת או לא. האם הם למדים וגדלים כתוצאה מהנסיון – זה תלוי בהם (ו"ו גאריט)
להיות מושלם פרושו להשתנות לעיתים קרובות (ג"ה ניומן)
שינוי הינו תהליך ולא ארוע (מ. פולן)
ארגונים משתנים אך ורק כתוצאה של שינוי אישי (ה"ל גארי)
שינוי אינו מתחולל ללא גרימת אי נוחות, גם אם השינוי הוא מרע לטוב (מ. פולן)
מהו שינוי?
מדוע עורכים שינוי?
גורמים חיצוניים
שינויים מחוץ לארגון:
- חברתיים – ערכיים,
- כלכליים,
- דמוגרפיים,
- פוליטיים.
מדוע עורכים שינוי? (המשך)
גורמים פנימיים
חיוביים: - הרצון לשרוד (במחיר הויתורים)
- הרצון להצליח
- סקרנות, חדשנות
שליליים: - תחושות שליליות והרגשה של אי סיפוק
צרכים.
- חוסר אמון במטרות הארגון
- העדר הלימה בין מרכיבי הארגון ופגיעה
באפקטיביות.
תנאים לשינוי ארגוני
1.קיים פער מזוהה במושגים כמותיים או
איכותיים בין הבצועים הנוכחיים של הארגון
לבין הבצועים הרצויים שלו.
2. מוצג רעיון שניתן לראותו כחלופה
ארגונית, המתקשרת לחזון של הארגון (או
לחזון חדש שהארגון יכול לאמץ).
3. קיימת הקצאת משאבים – זמן, כוח אדם,
כספים ומשאבים אחרים אשר נותנים מענה
על עלויות ישירות ועקיפות.
מאפייני השינוי
ניהול שינוי אינו פעולה חד פעמית.
תהליך שינוי הוא דינמי ויש בו קביעות ומחזוריות.
התהליך מתחיל קודם כל בלב ומוח חברי הארגון – (השתנות פנימית.)
תהליך שינוי הוא מורכב ורב תחומי.
ניהול שינוי מחייב להמשיך באותו זמן את הניהול הקיים.
ניהול שינוי בנוי מעליות ומורדות.
שינוי יכול להתחולל במגוון דרכים.
רמות של שינויים
מעבר ממצב אחד לאחר בתוך מסגרת כוללת של התנהגות. למעשה זהו שינוי מהסוג של "עוד מאותו דבר".
לדוגמא: רצון להפסיק עישון על ידי מעבר לסיגריות light
שינוי המסגרת הכוללת של ההתנהגות עצמה. שינוי כיוון, נקיטה בדרך חדשה, שונה ויצירתית. מעבר לצורת חשיבה אחרת.
לדוגמא: רצון להפסיק עישון על ידי שינוי אורח החיים (תזונה טבעית, ספורט..)
סוגי שינוי
מכוון כלפי חוץ / מכוון כלפי פנים
שינוי כפוי / שינוי יזום
שינוי מתוכנן / שינוי בלתי מתוכנן
שינוי צומח / שינוי כולל
שינוי יעיל / שינוי אפקטיבי
בחזית צרה / בחזית רחבה
ממעלה ראשונה / ממעלה שניה
מלמעלה למטה / מלמטה למעלה
למה לא לשנות?
גישה אבולוציונית – השינוי כמאיים, ההתנגדות לשינוי היא אינסטינקט.
גורמים כלכליים – פחד מפגיעה במקור ההכנסה, מעמד, כוח, תפקיד, חברים.
הרגלי חיים – שינוי בתפקיד ובשגרת החיים פוגעים בבטחון.
חוסר ודאות – לאן פנינו מועדות? לא בטוחים שהשינוי יביא לשיפור.
מסגרות חברתיות – לחץ חברתי להתנגדות לשינוי.
איך נשמעת ההתנגדות לשינוי?
ההתנגדות יכולה להתבטא באופן גלוי ואקטיבי או
באופן סמוי ופסיבי.