​

​

​

Hj.MURTASIYAH, S.E, M.M

Komunikasi Dalam

Organisasi

Presentation template by

• Pemahaman yang sama akan menunjukkan arah program yang sama bagi setiap anggota di dalam organisasi, dalam mencapai cita-cita

suatu organisasi

​

• Berkaitan dengan arti dari sebuah organisasi, maka dapat dikatakan bahwa sebuah organisasi adalah merupakan organ sosial.

​

• Semua organisasi sosial tentunya memenuhi lima aspek kriteria yaitu operating core, strategic apex, middle line, tachnostrukture dan staff support.

1. Pengertian Komunikasi Organisasi

​

Presentation template by

1. Operating core. �Aspek ini merupakan dasar dari suatu organisasi

sosial. Di mana organisasi tersebut mempunyai pekerja yang

melakukan pekerjaan pokok atau utama yang menjadi tujuan dari

organisasi tersebut.

2. Strategic apex

Aspek ini menyangkut tentang seseorang yang berfungsi untuk

mengkoordinir semua kegiatan yang ada di dalam organisasi

tersebut.

3. Middle line.

Dalam hal ini suatu organisasi tidak hanya dibutuhkan satu

pemimpin tunggal untuk mencapai tujuan organisasi.

Presentation template by

4. Technostructure

memastikan mutu pelayanan kepada kliennya akan dijamin.

5. Staff support

atau disebut dengan pegawai yang mendukung kerja di setiap unit organisasi

Pegawai organisasi dalam hal ini bisa meliputi para staf.

​

​

• komunikasi organisasi juga dipandang sebagai bentuk pengiriman pesan dan sekaligus bentuk penerimaan pesan antar anggota dan juga antar unit yang

ada di dalam organisasi, Wayne and Don, (2005).

​

​

Presentation template by

2. Teori Komunikasi Organisasi

• Ilmu komunikasi organisasi muncul dengan berbagai teori yang melandasinya

yaitu antara lain seperti teori sistem sosial, teori public relations, dan teori

kepemimpinan, Masmuh, (2010).

​

• Teori yang lain yang mendasari ilmu komunikasi organisasi yaitu “teori

kontinum”.

Presentation template by

Di dalam teori kontinum ini seorang pemimpin organisasi atau seorang manager di dalam organisasi harus melaksanakan enam bentuk dalam pengambilan keputusan yaitu :

1. membuat suatu keputusan dan mengumumkannya secara tegas.
2. membuat keputusan lalu kemudian memberikan pilihan-pilihan kepada anggotanya.
3. seorang pemimpin menyatakan keputusannya, lalu kemudian pemimpin

memberikan kesempatan kepada anggotanya untuk bertanya.

4. seorang pemimpin yaitu keputusan yang telah dibuat lalu diumumkan,

namun keputusan tersebut tetap bisa dirubah bila kurang tepat.

5. pemimpin membuat batasan, lalu kemudian sub ordinatnya diminta untuk

membuat keputusan.

6. seorang pemimpin memberikan kesempatan kepada sub ordinatnya untuk

memutuskannya sendiri.

Presentation template by

3. Fungsi Komunikasi Organisasi

• fungsi dari komunikasi organisasi itu antara lain Panuju, (2001) :
• fungsi integratif,
• persuasif
• informatif, dan
• fungsi regulatif,

Presentation template by

• Beberapa prinsip perlu diperhatikan dalam berkomunikasi :

​

1. bahwa komunikasi harus didesain untuk pengelolaan konflik.
2. strategi pengelolaan konflik yang akan dilakukan perlu didasarkan atas

prinsip dari the right stakeholders to solve the right problems.

3. komunikasi yang dilakukan harus dikembangkan sesuai dengan prinsip pengelolaan konflik yang etis bagi semua level yang ada di dalam organisasi tersebut.

​

Presentation template by

4. Pendekatan Komunikasi Organisasi

• Setidaknya bisa memahami tiga pendekatan yang ada dalam penerapan ilmu

komunikasi organisasi.

1. pendekatan sistem
2. Pendekatan Budaya
3. Pendekatan kritik

​

​

Presentation template by

5. Elemen Komunikasi Organisasi

• Komunikasi organisasi juga mampu membuat perubahan pada suatu

kondisi lingkungan yang dinamis.

​

• komunikasi organisasi meliputi tujuh elemen atau unsur yaitu

meliputi :

1. proses,
2. pesan,
3. jaringan,
4. ketergantungan,
5. hubungan,
6. lingkungan, dan
7. ketidakpastian.

Presentation template by

6. Arah Komunikasi Organisasi

• Arah komunikasi di dalam organisasi bisa ke
• bawah,
• keatas ataupun
• secara horisontal

Presentation template by

7. Bentuk Komunikasi Organisasi

• Komunikasi organisasi mempunyai beberapa bentuk antara lain, Masmuh, (2010) :
• Komunikasi secara internal (personal dan kelompok)
• komunikasi secara eksternal (antara suatu organisasi

dengan pihak di luar organisasi)

Presentation template by

Thanks !

-GOOD LUCK-

Presentation template by

​

​

Semangat ya !!!

TUGAS

Presentation template by