2 of 12

Sale TPBS đang làm việc với niềm tin sức khỏe – thứ mà:

Khách không thể kiểm chứng ngay
Khách đặt cả hy vọng, tiền bạc, thời gian, tính mạng

Vì vậy:

Luật không quản sale vì ghét sale
Luật sinh ra vì quá nhiều người từng bị dẫn dắt sai

👉 Khi tư vấn TPBS, bạn không bán một món hàng� Bạn đang can thiệp vào hành vi chăm sóc sức khỏe của người khác.

3 of 12

1. LUẬT AN TOÀN THỰC PHẨM

Số: Luật số 55/2010/QH12

Quy định cốt lõi

TPBS được xếp vào NHÓM THỰC PHẨM, không phải thuốc
Không có chức năng điều trị bệnh
Không được can thiệp vào chẩn đoán – điều trị – tiên lượng bệnh

Sale cần nhớ:

TPBS chỉ được HỖ TRỢ CHỨC NĂNG, không được ĐIỀU TRỊ BỆNH

4 of 12

2. LUẬT QUẢNG CÁO

Số: Luật số 16/2012/QH13

Điều 8 – Hành vi bị cấm trong quảng cáo

Cấm quảng cáo:

Gây hiểu nhầm là thuốc
Có nội dung điều trị, chữa bệnh
Gây hoang mang, lo sợ về bệnh tật

Sale cần nhớ:

Không được khiến khách TIN SAI về bản chất sản phẩm

5 of 12

NGHỊ ĐỊNH XỬ PHẠT QUẢNG CÁO

Số: Nghị định 38/2021/NĐ-CP

Mức phạt liên quan TPBS

Quảng cáo TPBS như thuốc� 👉 Phạt tiền từ 60 – 80 triệu đồng
Buộc gỡ bỏ nội dung vi phạm
Có thể đình chỉ hoạt động quảng cáo

⚠️ Lưu ý:

Sale cá nhân vẫn bị xử lý
Không chỉ công ty chịu trách nhiệm

6 of 12

THÔNG TƯ 09/2015/TT-BYT

Quy định nổi bật

Cấm sử dụng hình ảnh, uy tín bác sĩ để quảng cáo TPBS
Cấm khẳng định:

Chữa bệnh
Điều trị
Thay thế thuốc�

Bắt buộc có câu:

“Sản phẩm này không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.”

7 of 12

Có 3 tầng chuẩn mực trong nghề:

Chuẩn luật – để không bị phạt
Chuẩn đạo đức – để không làm hại người khác
Chuẩn uy tín – để đi đường dài

Sale Không nói “chữa khỏi”�Nhưng lại nói: “Cái này không dùng là nguy hiểm lắm”

👉 Câu đó không dính luật, nhưng đã đánh vào nỗi sợ sinh tồn của khách.

Hậu quả:

Khách mua trong lo lắng
Dùng trong hoài nghi
Và khi không như kỳ vọng → mất niềm tin hoàn toàn

8 of 12

Cái ĐƯỢC (ngắn hạn) Doanh số nhanh Khách quyết định sớm Sale cảm thấy “mình giỏi chốt”	Cái MẤT (dài hạn) Mất khách quay lại Mất giới thiệu Mất uy tín cá nhân Mất an toàn pháp lý cho chính mình và đội nhóm Mất sự tôn trọng với nghề

👉 Sale giỏi là người không cần nói quá mà khách vẫn mua.

9 of 12

Nếu khách không mua hôm nay, nhưng hiểu rõ vấn đề của họ hơn, đó có phải là thất bại không?

10 of 12

Tư duy cốt lõi:

Không bán sản phẩm
Không bán kết quả
Không bán hy vọng�

👉 Chỉ làm 3 việc:

Giúp khách nhìn rõ tình trạng hiện tại
Giúp khách hiểu cơ chế – nguyên nhân – thói quen
Giúp khách tự quyết định giải pháp

11 of 12

Sale nên DỪNG khi:

Khi khách chưa hiểu rõ
Khi khách quá sợ
Khi vấn đề vượt ngoài phạm vi TPBS

👉 Nói được câu:

“Trường hợp này, em nghĩ anh/chị nên đi khám để có chẩn đoán rõ hơn”

Là dấu hiệu của:

Sale trưởng thành
Đội nhóm bền vững
Thương hiệu có tương lai

1 of 12