“USO, CUIDADO Y MANTENCIÓN DE LA VIVIENDA”�
CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE MANTENIMIENTO EN SU VIVIENDA
Beneficios del mantenimiento de su vivienda.
DERECHOS QUE AMPARAN AL USUARIO
LEY GENERAL DE URBANISMO Y CONSTRUCCIÓN, LEY 20.016
En los casos de fallas o defectos no incorporados expresamente en los numerales anteriores o que no sean asimilables o equivalentes a los mencionados en éstos, las acciones prescribirán en el plazo de cinco años. Los plazos de prescripción se contarán desde la fecha de la recepción definitiva de la obra por parte de la Dirección de Obras Municipales (**), con excepción del señalado en el número 3, que se contará a partir de la fecha de la inscripción del inmueble a nombre del comprador en el Conservador de Bienes Raíces respectivo.
Las acciones para hacer efecivas las responsabilidades, prescribirán:
En el plazo de 10 años, en el caso de fallas o defectos que afecten
a la estructura soportante del inmueble.
En el plazo de 5 años, cuando se trate de fallas o defectos de los
elementos constructivos o de las instalaciones.
En el plazo de 3 años, si hubiesen fallas o defectos que afecten a
elementos de terminaciones o de acabado de las obras.
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EXCLUSIONES DE SU PROGRAMA DE GARANTÍA
1. Daños en materiales que se provoquen por abuso, mal uso o falta de mantención.
2. Están excluídas las garantías para los daños provocados por agentes atmosféricos, químicos, corrosivos y abrasivos, que provoquen cambios de color y daños en el acabado o terminación de los muebles, quincallerías, y revestimientos de pisos, cielos y muros aunque los garanticen los fabricantes.
3. Calefont, sólo están garantizados por sus propios fabricantes. Si necesita utilizar esas garantías, contáctese con sus servicios técnicos respectivos (Call Center Splendid 6008220080).
4.El diseño de su vivienda ha sido aprobado por la Dirección de Obras Municipales respectiva, nuestro Servicio de post venta no puede realizar cambios en el diseño.
EXCLUSIONES DE SU PROGRAMA DE GARANTÍA
5.Daños y/o deterioro ocasionado bajo los siguientes contextos:�
A. Deterioro en artefactos, tinas, pisos, vidrios, lavamanos, pintura de los cielos, ventanas y terminaciones en general que no se declaren cuando recibió la vivienda.
�B. Daños causados en reparaciones, ampliaciones o modificaciones a su vivienda realizadas después de la entrega; o daños por abuso, negligencia o accidente.
�C. Daños por cambios o ampliaciones; o daños provocados por el trabajo de terceros en las propiedades colindantes, realizados después de recibir su vivienda.
�D. Daños provocados por peso excesivo para el diseño de su vivienda, impactos, desgastes por productos abrasivos o arrastre de muebles pesados.
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CALENDARIO DE MANTENCIÓN DE SU VIVIENDA
IMPORTANTE
FILTRACIONES / VENTILACIÓN / CONDENSACIÓN
-.�*Un nivel excesivo de humedad influye de manera negativa en la calidad del ambiente interior.
RECOMENDACIONES
Los artefactos instalados en su vivienda tales como CALEFÓN, EXTRACTORES, CAMPANAS, ENCIMERAS, HORNOS, ESTUFAS, etc.
Son equipo que cuentan con garantía de 5 años desde la Recepción Municipal de la Obra (RMO). Siempre y cuando el propietario(a) le realice las mantenciones anuales con un instalador autorizado. Para validar dicha garantía, debe presenter los comprobantes de mantención de acuerdo al periodo.
MANTENCIÓN DE ARTEFACTOS
PUERTAS Y VENTANAS
REALIZAR UN AJUSTE DE FIJACIONES DE ALAMBRADO EN REGLETAS Y ARTEFACTOS DE PROTECCIONES PARA EVITAR DAÑOS EN EL CABLEADO ELECTRICO.
PARA EVITAR FILTRACIONES Y ROTURA DE DE FLEXIBLES DEBEMOS REALIZAR MANTENCIONES EN AIREADORES DE GRIFERIAS.
PARA EVITAR FILTRACIONES EN TINAS, LAVAMANOS Y LAVAPLATOS DEBEMOS REALIZAR LIMPIEZA PERIODICAMENTE DE CIFONES.
ALGUNOS TIPS QUE DEBEMOS TENER PORESENTE AL MONENTO DE REVISAR NUESTRA VIVIENDA.
www.malpo.cl (opción Post Venta)��Call Center 600 818 3000��servicioalcliente@Malpo.cl
CANALES REGULARES DE COMUNICACIÓN