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INDICATORS FOR

EVALUATING DELIVERY PERIOD

CODESTATES DA 1기 송의영

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CONTENTS

지표 정의

지표에 사용할 테이블 식별

지표를 통한 성과 계산

질의응답

01

02

03

04

INDICATOR DEFINITION

TABLE IDENTIFICATION

PERFORMANCE

CALCULATION

Q & A

​

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지표 정의

01

INDICATOR DEFINITION

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배송 성과를 평가하기 위한 지표 정의

주간 평균 배송기간

연간 평균 배송기간

state별 평균 배송기간

배송 단계별 평균 소요기간

주간 평균 배송기간을 통해

요일별 배송기간 파악

연간 평균 배송기간을 통해

시즌별 배송기간 파악

state별 배송기간을 통해

배송이 가장 오래걸리는 지역 파악

배송 단계별 평균 소요기간을 통해 어느 부분에서 가장 오래 지체되는지 파악

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지표로 선정한 이유

연간 / 주간 등 다양한 기간을 기준으로 비교하기 위함.

​

또한 state / 배송단계별 지표를 통해 문제점과 기회를 포착하기 위함.

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지표에 사용할 테이블 식별

02

TABLE IDENTIFICATION

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테이블의 종류

Customer Table

Order Table

Order Item Table

Order payment Table

Order Review Table

Product

Product Translation

Seller Table

고객 id, 우편번호, 주소 등의 데이터가 저장된 테이블

주문 id, 고객 id, 배송 상태와 상태별 타임스탬프 등

주문 정보에 대한 전반적인 정보가 저장된 테이블

주문 id, 제품 id, 판매자 id, 가격, 무게 등

주문 id에 따른 대략적인 제품 정보가 저장된 테이블

주문 id, 결제수단, 결제금액 등 주문별 결제에 대한 정보가 저장된 테이블

주문 id, 리뷰 id, 평점,

내용, 작성일시 등

주문 리뷰에 대한 정보가 저장된 테이블

제품 id, 가격, 무게, 사이즈, 카테고리 등

제품 정보가 저장된 테이블

제품 id, 카테고리

그리고 카테고리의 영어 번역이 저장된 테이블

판매자 id, 주소 등 판매자에 대한 정보가 저장된 테이블

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사용한 테이블

ORDER TABLE

CUSTOMER TABLE

주문 및 배송에 대한 타임스탬프 등 전반적인 데이터가 저장되어 배송기간을 불러오기에 적합하다.

Order Table과 Join하여

각 주문별 배송지 등을 파악하는데 필요하다.

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지표를 통한 성과 계산

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PERFORMANCE CALCULATION

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연간 평균 배송기간

- 2017년을 주차별로 나누어 연간 성과 측정

(주 시작일 : 월요일)

​

- 주차별 배송기간은 평균 10 - 15일

​

- 5월부터 11월 까지는 안정적

- 연초와 연말인 5월 이전, 11월 이후는 증가

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- 11월 말 - 12월 초에 연간 최대치

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​

​

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연간 평균 그래프

If you want to modify these graphs, click on them, follow the link, change the data and replace them

(일)

2017년 연간 평균 배송기간

2017년

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주간 평균 배송기간

- 2017년 51주차를 요일별로 나누어 주간 성과 측정

(주 시작일 : 월요일)

​

- 요일별 배송기간은 평균 10 - 15일

​

- 토요일의 평균값이 가장 높음

- 일요일의 평균값이 가장 낮음

​

​

​

​

주간 평균 그래프

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(일)

2017년 51주차 주간 평균 배송기간

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50주차 (2017. 12. 11 ~ 17) 평균 14.6일

51주차 (2017. 12. 18 ~ 24) 평균 14.4일

12. 11

12. 12

12. 13

12. 14

12. 15

12. 16

12. 17

MON

TUE

WED

THU

FRI

SAT

SUN

14.9일

14.8일

13.7일

15.1일

15.8일

15.3일

12.6일

12. 18

12. 19

12. 20

12. 21

12. 22

12. 23

12. 24

MON

TUE

WED

THU

FRI

SAT

SUN

14.3일

13.9일

15.6일

13.9일

15.4일

16.9일

11.3일

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연평균 배송기간이 가장 긴 지역

TOP 3

RR

AP

AL

30.4일

27.9일

24.6일

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연평균 배송기간이 가장 짧은 지역

TOP 3

​

SP

MG

PR

8.53일

11.25일

11.41일

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배송 단계별 평균 소요기간

평균 0.2일

소요

​

​

전체 기간의 1.7%

2017년 기준

결제 완료

주문 승인

배송 시작

배송 완료

평균 2.5일

소요

​

​

전체 기간의

21.2%

평균 9.1일

소요

​

​

전체 기간의

77.1%

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분석 결과

  • 배송기간이 증가하는 1~5, 11~12월과 나머지 기간을 비교하여 원인 파악이 필요하다.

​

  • 일요일이 배송 기간이 가장 짧은 이유, 금/토요일이 배송 기간이 긴 이유를 식별하여 원인과 문제점을 파악할 필요가 있다.

​

  • 각 state를 비교하여 배송 기간이 긴 state의 배송기간을 단축시킬 방안을 마련해야 한다.

​

  • 운송기간은 운송업체에 달려있기에 배송 준비단계에서 기간을 단축시킬 방안을 마련해야 한다.

혹은 획기적으로 운송기간을 단축할 방안을 마련한다면 배송기간을 큰 폭으로 낮출 수 있을 것이다.

​

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질의응답

04

Q & A