Interne organisatie
01. Ik vergelijk de prestaties van mijn organisatie met de eisen van de markt
02. Ik ben actief op zoek om de prestaties van mijn organisatie te verbeteren
03. Ik kom met voorstellen om het portfolio (producten/diensten) te versterken
04. Ik sta pal achter mijn collega’s bij kritiek van klanten
05. Ik houd mij aan de interne procedures en afspraken van mijn organisatie
06. Ik houd rekening met (interne) kosten bij het maken van klantafspraken
07. Ik zeg alleen zaken toe die mijn eigen organisatie kan waarmaken
08. Ik spreek collega’s aan op het niet nakomen van afspraken
Planning & organisatie
09. Ik heb korte- en lange termijn verkoopdoelstellingen
10. Ik maak plannen om commerciële doelen te bereiken
11. Ik stel prioriteiten om commerciële doelen te bereiken
12. Ik stuur mijn agenda op een efficiënte bezoekplanning
13. Ik vergroot wekelijks mijn eigen (vak)kennis
14. Ik ontwikkel periodiek mijn commerciële vaardigheden
15. Ik maak intern en extern duidelijke afspraken over de uitvoering van opdrachten
16. Ik los direct klachten op of toets dat een ander deze heeft opgelost
Business development
17. Ik weet wat concurrenten aanbieden en de markt vraagt
18. Ik reik klanten en prospects nieuwe ideeën aan die hun denken verandert
19. Ik noteer businessmogelijkheden tijdens reisuren
20. Ik krijg business leads via klanten en uit mijn eigen (e-)netwerk
21. Ik besteed wekelijks tijd aan acquisitie
22. Ik ben in staat om sleutelfiguren (directie/MT) bij prospects te benaderen
23. Ik kan op verschillende niveaus met prospects meedenken
24. Ik kan technische informatie begrijpelijk overbrengen voor niet-deskundigen
25. Ik ben instaat een overtuigend beeld te geven van de opbrengsten van mijn aanbod
26. Ik besteed wekelijks tijd aan relatiebeheer
27. Ik onderzoek de mogelijkheden voor up - en cross selling
28. Ik zoek naar mogelijkheden voor lange termijn relaties
Commerciële gespreksvoering
29. Ik heb snel een 'klik' met mijn gesprekspartner
30. Ik zorg dat het gesprek een logische opbouw heeft
31. Ik geef het doel van het gesprek weer en toetst overeenstemming
32. Ik vertrek vanuit het referentiekader van mijn gesprekspartner
33. Ik breng een verkoopboodschap die is aangepast op mijn gesprekspartner
34. Ik houd de reactie van mijn gesprekspartner in het oog
35. Ik signaleer (non-verbale) twijfels en vragen en ga hier op in
36. Ik stel vragen als toets of mijn gesprekspartner mij begrepen heeft
37. Ik inventariseer hoe beslissingen bij mijn gesprekspartner genomen worden
38. Ik vraag naar het budget en bespreek de mogelijke obstakels in het koopproces
39. Ik geef mijn gesprekspartner de ruimte om een standpunt naar voren te brengen
40. Ik bied ruimte voor tegenargumenten en kritische vragen
41. Ik vraag door wanneer zaken niet duidelijk zijn
42. Ik vind aanknopingspunten in de argumenten van mijn gesprekspartner
43. Ik laat merken naar mijn gesprekspartner te luisteren
44. Ik ga in op de belangrijkste zorg c.q. behoefte van mijn gesprekspartner
45. Ik ben in staat de (latente) behoefte van mijn gesprekspartner zélf in te laten zien
46. Ik ben in staat om de behoefte bij mijn gesprekspartner een hoge(re) urgentie te geven zodat deze wordt ingevuld
47. Ik stem een presentatie van argumenten op mijn gesprekspartner af
48. Ik overtuig mijn gesprekspartner van de voordelen van het aanbod en weet prijs en waarde in balans te brengen
49. Ik weet weerstand te benoemen en bespreekbaar te maken
50. Ik vraag om de opdracht / vraag om commitment vooraf aan het te maken voorstel
Uw e-mailadres
Vul hier uw e-mailadres in.
Jouw antwoord
Copyright © 2014-2017 Sellingnet. Alle rechten voorbehouden.
Voor meer informatie over de Sales Skills Monitor kijk op ssm.sellingnet.nl
Verzenden
Verzend nooit wachtwoorden via Google Formulieren.
Deze content is niet gemaakt of goedgekeurd door Google. Misbruik rapporteren - Servicevoorwaarden - Aanvullende voorwaarden