Pesquisa sobre sua Viagem ou Excursões.
Esta pesquisa garantirá que melhoremos cada vez mais nossos serviços junto aos fornecedores
Viagem e data da Viagem realizada
Sua resposta
Por que você nos escolheu ao invés de outros agentes de viagens?
Qual é o seu método preferido ao contratar nossos serviços?
Como você avalia a nossa equipe de vendas a respeito das seguintes afirmações?
Concordo plenamente
Concordo
Não sei
Discordo
Discordo plenamente
O agente de vendas foi simpático e prestativo
O agente de vendas foi profissional
O agente de vendas reagiu instintivamente perante as minhas necessidades
O agente de vendas forneceu os materiais informativos necessários
O agente de vendas estava bem informado sobre os serviços oferecidos
Que tipo de viagem você escolheu?
Como você avalia a qualidade do serviço de ônibus fornecido?
Por favor, marque: 1-Ruim - , 5 -Excelente
1
2
3
4
5
Não se Aplica
A velocidade do embarque e tempo de partida
A personalidade e atitude útil dos motoristas
Refeições
Pontualidade
A qualidade em geral e o estado do ônibus
Como você avalia a qualidade do voo?
Por favor, marque: 1-Ruim - , 5 -Excelente
1
2
3
4
5
Não utilizei
O check-in e a hora de partida
A simpatia e atitude da tripulação
A qualidade das refeições em voo
Serviços de bordo (TV, WC, água, etc.)
Pontualidade
Como você avalia a qualidade de nossas acomodações?
Por favor, marque: 1-Ruim - , 5 -Excelente
1
2
3
4
5
Não se Aplica
As instalações em geral
A qualidade de nosso quarto
A qualidade e variedade da comida oferecida
Os serviços prestados e a atitude dos funcionários do hotel
Higiene e limpeza do hotel
Serviços do hotel
Transporte e acessibilidade e do hotel
A qualidade do entretenimento no hotel
Os seguintes serviços lhe foram oferecidos antes de viajar?
Sim
Não me lembro
Não
Seguro de proteção de pagamento
Seguro abrangente
Opções de transporte "ida e volta" para o aeroporto
Excursões opcionais ou viagens de um dia
Quão satisfeito você está com o nível de qualidade dos serviços de sua viagem?
Da porta de sua casa até o seu retorno, como você avaliaria a sua viagem em geral?
Triste
Feliz
Qual é a sua impressão geral sobre:
Por favor, marque: 1-Ruim - , 5 -Excelente
1
2
3
4
5
Não se Aplica
Funcionários da agência de viagens
Transporte (qualquer)
Acomodações
Excursões opcionais
A qualidade das refeições oferecidas
Qual é a sua primeira consideração na compra de uma Viagem?
Obrigatória
Por favor, responda às seguintes perguntas com base em sua experiência conosco:
SIm
Provavelmente sim
Não tenho certeza
Provavelmente não
Não
Sua viagem de férias atendeu às expectativas?
Você está satisfeito com o pacote oferecido?
Nosso site é fácil de usar e navegar?
Tudo que estava em nosso site refletia a realidade?
Seu dinheiro teve valor conosco?
Você utilizaria a nossa agência de viagens novamente no futuro?
Se você utilizasse novamente nossos serviços, você mudaria alguma coisa? Por favor, diga-nos com suas próprias palavras:
Sua resposta
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