Анкета для опроса получателя услуг учреждений культуры
Уважаемый пользователь услуги,
Ваше мнение очень важно для нас! Министерство культуры и архивного дела Республики Ингушетия проводит анкетирование с целью повышения качества оказанных Вам услуг, поэтому просим Вас ответить максимально подробно и откровенно на вопросы. Все ответы будут полностью анонимными, а итоги будут представлены в обобщенном виде, поэтому не нужно указывать Ваше имя.
В случае затруднения ответить на один или несколько заданных вопросов Вы вправе пропустить вопрос и перейти к ответу на другой вопрос.
Ваш пол:
Ваш возраст:
Как часто Вы ходите в учреждения культуры?
В какой степени Вас устраивает качество оказываемых услуг? Поставьте соответствующий балл в зависимости степени удовлетворенности услугами:
Отлично, все устраивает- 10
В целом хорошо- 7.5
Удовлетворительно, незначительные недостатки- 5
Плохо, много недостатков- 2.5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает- 0
Доступность и актуальность информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации
Доброжелательность и вежливость персонала организации культуры
Комфортность условий пребывания в организации культуры
Компетентность персонала организации культуры
Дополнительные услуги и доступность их получения
Удовлетворенность качеством оказания услуг организацией культуры в целом
Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)
Удовлетворенность материально-техническим обеспечением организации культуры
Удобство графика работы организации культуры
Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «интернет»
Соблюдение режима работы организацией культуры
Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов организации культуры
Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг организацией культуры
Выберите ответ «да»/ «нет»:
Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски
Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)
Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации
Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами
Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне)
Какие замечания, предложения, пожелания есть у Вас для улучшения обслуживания в учреждении культуры? Дайте, пожалуйста, совет
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms