แบบสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการของ สพม.30

คำอธิบาย : แบบสอบถามนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความพึงพอใจของผู้มารับบริการ เพื่อใช้ในการติดตามประเมินผลการให้บริการในภาพรวม และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ ดังนั้น จึงขอความร่วมมือจากท่าน โปรดกรอกข้อมูลตามความเป็นจริง

1. สถานะ *

ข้าราชการครู

บุคลากรทางการศึกษา

บุคคลภายนอก

2. ท่านติดต่อขอรับบริการโดยช่องทางใดมากที่สุด *

ติดต่อด้วยตนเอง

ผ่านทางโทรศัพท์/โทรสาร (Fax)

บัน่ทึกข้อความ/จดหมาย

ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ

3. ท่านติดต่อขอรับบริการจากกลุ่มงานใด *

กลุ่มอำนวยการ

กลุ่มบริหารงานการเงินและสินทรัพย์

กลุ่มบริหารงานบุคคล

กลุ่มนิเทศ ติดตาม และประเมินผลการจัดการศึกษา

กลุ่มส่งเสริมการจัดการศึกษา

กลุ่มนโยบายและแผน

กลุ่มส่งเสริมการศึกษาทางไกล เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร

Other:

4. ระดับความพึงพอใจของผู้มารับบริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ *

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

4.1 ให้บริการด้วยความสุภาพ อัธยาศัยดี เป็นมิตร

4.2 ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่

4.3 ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง

4.4 สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม

4.5 การแต่งกาย สุภาพเหมาะสม

4.6 มีเจ้าหน้าที่ให้บริการในหน่วยงาน

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

4.1 ให้บริการด้วยความสุภาพ อัธยาศัยดี เป็นมิตร

4.2 ให้บริการด้วยความเต็มใจ รวดเร็ว และเอาใจใส่

4.3 ให้คำแนะนำ ตอบข้อซักถามได้อย่างชัดเจน ถูกต้อง

4.4 สามารถแก้ปัญหา อุปสรรค ที่เกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม

4.5 การแต่งกาย สุภาพเหมาะสม

4.6 มีเจ้าหน้าที่ให้บริการในหน่วยงาน

5. ระดับความพึงพอใจของผู้มารับบริการ ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ *

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

5.1 มีการให้บริการตามลำดับก่อน-หลัง

5.2 ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม ถูกต้อง สะดวก รวดเร็ว

5.3 ขั้นตอนในการให้บริการมีความเหมาะสม

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

5.1 มีการให้บริการตามลำดับก่อน-หลัง

5.2 ระยะเวลาในการให้บริการมีความเหมาะสม ถูกต้อง สะดวก รวดเร็ว

5.3 ขั้นตอนในการให้บริการมีความเหมาะสม

6. ระดับความพึงพอใจของผู้มารับบริการ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก *

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

6.1 มีที่นั่งพักสำหรับผู้มาติดต่อ

6.2 สถานที่ให้บริการสะอาด เป็นระเบียบ

6.3 เครื่องมือ/อุปกรณ์ในการให้บริการมีความเหมาะสม

6.4 มีข้อมูล/เอกสาร/website/แบบฟอร์มสะดวกและง่ายต่อการใช้บริการ

มากที่สุด (5)

มาก (4)

ปานกลาง (3)

น้อย (2)

น้อยที่สุด (1)

6.1 มีที่นั่งพักสำหรับผู้มาติดต่อ

6.2 สถานที่ให้บริการสะอาด เป็นระเบียบ

6.3 เครื่องมือ/อุปกรณ์ในการให้บริการมีความเหมาะสม

6.4 มีข้อมูล/เอกสาร/website/แบบฟอร์มสะดวกและง่ายต่อการใช้บริการ

7. ข้อเสมอแนะเพิ่มเติม

Your answer

Submit

Never submit passwords through Google Forms.

This form was created inside of สำนักงานเขตพื้นที่การศึกษามัธยมศึกษา เขต 30. Report Abuse

Forms