QUESTIONARIO SODDISFAZIONE CLIENTE

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Gentile cliente, ti chiediamo 5 minuti del tuo tempo per valutare la qualità dei nostri prodotti/servizi nell'ottica di un miglioramento continuo.

Email *

Inserire la DATA di compilazione *

YYYY

AZIENDA

1. Da quanto tempo stai usando i prodotti FIBRAN?

da 1 a 6 mesi

da 6 a 12 mesi

da 1 a 2 anni

da più di 2 anni

Clear selection

2. Quanto sei soddisfatto con la gamma di prodotti FIBRAN (indicare una o più voci)?

Molto insoddisfatto

Insoddisfatto

Né soddisfatto né insoddisfatto

Soddisfatto

Molto Soddisfatto

FIBRANgyps (cartongesso)

FIBRANgeo (lana di roccia)

FIBRANxps (polistirene estruso)

FIBRANtools (accessori)

FIBRANprofiles (profili)

FIBRANskin (membrane)

FIBRANgyps JF (stucchi)

FIBRANgyps Double (accoppiati)

Clear selection

3. Quanto sei soddisfatto del livello di disponibilità del PERSONALE FIBRAN?

Molto Insoddisfatto

Molto soddisfatto

Clear selection

4. Quanto sei soddisfatto del SERVIZIO GESTIONE ORDINI FIBRAN (gestione ordini, tempi risposta, servizio)?

Molto Insoddisfatto

Molto soddisfatto

Clear selection

5. Quanto sei soddisfatto della LOGISTICA FIBRAN (disponibilità prodotto, informazioni e tracciamento consegne)?

Molto Insoddisfatto

Molto soddisfatto

Clear selection

6. Quanto sei soddisfatto del CONFEZIONAMENTO e TRASPORTO?

Molto Insoddisfatto

Molto Soddisfatto

Clear selection

7. Quanto sei soddisfatto dei SERVIZI TECNICI FIBRAN (competenze, disponibilità e tempi risposta)?

Molto Insoddisfatto

Molto Soddisfatto

Clear selection

8. Quanto sei soddisfatto della GESTIONE DEI RECLAMI (iter gestione, tempi e qualità risposte)?

Molto Insoddisfatto

Molto Soddisfatto

Clear selection

9. Quanto sei soddisfatto del SERVIZIO DI VENDITA FIBRAN (tempi di risposta, conoscenza offerta commerciale, fatturazione e pagamenti)?

Molto Insoddisfatto

Molto Soddisfatto

Clear selection

10. Cosa suggerisci per migliorare i nostri prodotti e servizi?

Informativa sul Trattamento dei Dati Personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 679/2016.

Le informazioni fornite nel presente questionario saranno utilizzate per il miglioramento continuo dei nostri prodotti e servizi. FIBRAN S.p.A. informa che i dati forniti saranno trattati secondo le modalità e per le finalità indicate nella nostra Informativa Customer Satisfaction, cui si fa rinvio in osservanza di quanto previsto dall’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 in materia di privacy, ove applicabile -> https://fibran.it/wp-content/uploads/sites/2/2021/05/FIBRAN-informativa-dati-personali-customer-satisfaction-1.pdf
Si vedano anche:
- Informativa Privacy -> https://fibran.it/privacy/informativa-privacy/
- Informativa Cookies -> https://fibran.it/privacy/informativa-cookies/

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms