Ocena jakości usług świadczonych przez Urząd Gminy w Reszlu

1. Kiedy ostatnio korzystał/a Pan/Pani z usług Urzędu Gminy w Reszlu?

This is a required question

2. W jakim celu odwiedził Pan/Pani Urząd Gminy ?

This is a required question

3. Ile razy musiał/a Pan/Pani odwiedzić Urząd w celu załatwienia danej sprawy?

This is a required question

4. Ocena pracy Urzędu

	Zdecydowanie nie	Raczej nie	Raczej tak	Zdecydowanie tak
Sprawność, szybkość obsługi
Fachowość, kompetencja urzędników
Kultura osobista
Terminowość załatwiania spraw
Dostępność informacji
Ogólna ocena pracy Urzędu

Please enter one response per row

5. W którym pokoju Urzędu załatwiał/a Pan/Pani swoją sprawę ? Proszę podać nr pokoju i/lub nazwisko urzędnika

This is a required question

6. Ocena pracy urzędnika

Please enter one response per row

7. Czy urzędnik poinformował Pana/Panią o przybliżonym terminie załatwienia sprawy i jakie formalności powinien/na Pan/Pani spełnić?

This is a required question

8. Oczekiwania dotyczące poprawy jakości usług świadczonych przez Urząd

( 1 – ocena najniższa, 5-ocena najwyższa)

	1	2	3	4	5
Uzyskanie informacji
Dostęp do formularzy i ich czytelność
Skrócenie czasu załatwiania spraw
Uprzejmość urzędników i troska o Klienta
Poprawa warunków lokalowych

Please enter one response per row

9. Z jakich źródeł uzyskuje Pan/Pani informacje o działaniach podejmowanych przez władze Gminy ?

This is a required question

10. Pana/Pani uwagi i sugestie dotyczące poprawy jakości usług świadczonych przez Urząd:

This is a required question