KUISIONER KEPUASAN MASYARAKAT
Kuisioner ini digunakan untuk mengevaluasi kepuasan masyarakat secara umum dan peserta diklat pada khususnya pada setiap pelaksanaan pelayanan diklat di POLITEKNIK PELAYARAN MALAHAYATI ACEH
Nama *
Nomor Handphone *
Email
Apakah anda bersedia untuk menjadi responden Survey Kepuasan Masyarakat pada Politeknik Pelayaran Malahayati Aceh ? *
Tanggal Survey *
MM
/
DD
/
YYYY
Jenis Diklat *
Jurusan *
Usia *
Jenis Kelamin
Clear selection
Pendidikan Terakhir
Clear selection
Petunjuk Pengisian
Berikan respon anda untuk setiap indikator yang ada pada pilihan dibawah dengan cara memilih jawaban pada salah satu angka yang tersedia pada kolom alternatif jawaban.
Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya. *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kejelasan dan kepastian petugas yang melayani. *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan *
Bagaimana pendapat Saudara tentang tanggung jawab petugas dalam memberikan pelayanan. *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan. *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan pelayanan di unit ini. *
Bagaimana pendapat Saudara tentang keadilan untuk mendapatkan pelayanan di unit ini. *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan. *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya untuk mendapatkan pelayanan. *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan biaya yang telah ditetapkan. *
Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan pelaksanaan terhadap jadwal waktu pelayanan. *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kenyamanan di lingkungan unit pelayanan. *
Bagaimana pendapat Saudara tentang keamanan pelayanan di unit ini. *
Mohon pilih jenis pelayanan yang Saudara/i persepsikan kurang cepat
Mohon sebutkan sarana dan prasarana yang membutuhkan peningkatan ataupun perbaikan
Apabila terdapat Saran Perbaikan ataupun Kritik yang dapat membantu kami dalam perbaikan dan peningkatan kualitas layanan, mohon dituliskan
Terimakasih atas kepercayaan Saudara kepada Politeknik Pelayaran Malahayati Aceh
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy