Đánh giá khách quan, trung thực chất lượng cung ứng dịch vụ
hành chính công trong Công an nhân dân; thông qua đó, nắm bắt được nhu cầu,
mong muốn chính đáng của người dân, tổ chức để có những biện pháp cải thiện chất
lượng phục vụ, góp phần cải cách thủ tục hành chính trong Công an nhân dân.