Survey Kepuasan Pengguna Laboratorium Kimia Pangan, Jurusan Gizi, Poltekkes Kemenkes Yogyakarta
Berikan tanggapan saudara/i pada pelayanan yang diberikan di Laboratorium Kimia Pangan, Jurusan Gizi, Poltekkes Kemenkes Yogyakarta dengan kriteria jika baik (4), cukup (3), kurang (2) dan (1) sangat kurang.
Nama (kerahasiaan terjaga)
Asal Instansi (kerahasiaan terjaga)
1. Aspek Tangible
Pelayanan yang bersifat nyata
Kemudahan menjangkau ruang Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Sistem pelayanan yang diterapkan di Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Kelengkapan bahan dan peralatan utama yang dimiliki oleh Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Kelengkapan peralatan pendukung seperti listrik, pendingin ruang dan toilet di Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Sistem pelayanan pengaduan tentang penggunaan Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
2. Aspek Reliability
Dapat dipercaya
Kualitas produk/jasa layanan yang diberikan di Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Kejelasan informasi kepada pengguna di Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Tarif atau biaya di Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Kesesuaian biaya dengan layanan yang diberikan di Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
3. Aspek Responsiveness
Sikap Tanggap
Kemampuan petugas atau laboran di Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Sikap petugas atau laboran kepada pengguna di Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Sikap petugas atau laboran dalam menerima keluhan-keluhan di Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Sikap petugas atau laboran dalam menerima saran-saran di Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Kecepatan petugas atau laboran dalam merespon keluhan atau saran dari pengguna di Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
4. Aspek Assurance
Adanya jaminan
Jaminan kualitas jasa layanan
Clear selection
Jaminan kualitas produk layanan laboratorium
Clear selection
Kualitas keamanan di ruang Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Jaminan ketepatan waktu atas layanan kepada pengguna Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Jaminan layanan atas kemungkinan kesalahan dari pihak Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
5. Aspek Empathy
Menunjukkan kesungguhan
Tingkat akses atau kemudahan terhadap produk/jasa layanan yang diberikan di Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Tingkat kemudahan dalam menyampaikan keluhan atau saran kepada pengelola Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Perhatian secara personal pada pengguna Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Usaha pengelola laboratorium untuk tidak menunda pekerjaan atau layanan kepada pengguna Laboratorium Kimia Pangan
Clear selection
Saran secara keseluruhan terkait pengelolaan Laboratorium Kimia Pangan :
Terima kasih atas kesediaan saudara/i mengisi kuesioner survey kepuasan pengguna Laboratorium Kimia Pangan
Semoga Tuhan YME membalas kebaikan saudara/i dan saran kritik dapat membuat pengelolaan Laboratorium Kimia Pangan lebih baik lagi.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy