ENCUESTA SEDE ELECTRÓNICA. AJUNTAMENT DE PALMA. 2019.
Esta encuesta tiene la finalidad de conocer las expectativas y la satisfacción de las personas que utilizan la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Palma. Agradecemos que dedique tan sólo cinco minutos de su tiempo. Muchas gracias.
DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS *
Sexe
Edad
Your answer
VALORACIÓN DEL SERVICIO
A continuación, se requiere que valore su satisfacción en relación con nuestros servicios. El 0 es la calificación más baja; es decir, indica que está muy insatisfecho / a, y el 10 es la calificación más alta y significa que está completamente satisfecho / a.
A. En relación al diseño de la interfaz de la sede electrónica:
1. La estructura de la información
2. La accesibilidad de la Sede
3. La navegación por la Sede
4. El buscador de la Sede
B. Una vez dentro de la información sobre el trámite
5. La organización de la información (búsqueda)
6. La vigencia de la información (información actualizada)
7. La claridad de la información
8. La adecuación de los archivos descargables
Le ha costado encontrar el trámite en el catálogo?
Ha realizado su trámite online?
C. A la hora de realizar el trámite online
9. La facilidad
10. La rapidez
IMPORTANCIA
¿Qué aspecto de los antes mencionados cree que es más importante?
Escriba el número del aspecto.
Aspecto número...
Your answer
¿Qué sugerencias tiene para mejorar nuestra Sede Electrónica?
Your answer
VALORACIÓN GENERAL DEL SERVICIO
OBSERVACIONES GENERALES
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy