Обратная связь по использованию Carbon Billing 5
Время прохождения: 7 минут.

Мы всегда стараемся развиваться и делать наши продукты лучше. Просим вас оценить удобство работы с Carbon Billing 5.
Ниже приведено несколько критериев, по которым мы просим Вас оценить удобство биллинга. Вы можете оставить развёрнутый ответ.
Последнее поле мы подготовили на случай, если Вы хотите рассказать о том, что мы не учли.
1) Работа с карточкой абонента
Удобен ли мастер заведения абонента, поиск, хватает ли информации в карточке абонента или может есть что-то лишнее, часто ли возникают ошибки из-за неудобства формы, есть ли непонятные, ненужные или нелогичные элементы и тд?
Your answer
2) Работа с адресами
Уже используете интеграцию с ФИАС? Удобно ли заводить новые дома, всегда ли получается найти нужный адрес?
Your answer
3) Услуги абонента
Удобен ли интерфейс подключения услуг абоненту? Вам удобно получать информацию об истории смены тарифов и услуг? Что-то хотелось бы улучшить в работе с услугами и тарифами абонента?
Your answer
4) Анализ расхода, истории
Удобно ли анализировать расход абонента - как, когда, сколько списалось, понятна ли история приходов, хватает ли данных, есть ли предложения что можно улучшить?
Your answer
5) Работа с документами
Вы используете документооборот в биллинге (создаете счета, акты, печатаете договора), возникают ли проблемы при настройке печатных форм, удобно ли работать с документами в биллинге? Есть какие-либо пожелания?
Your answer
6) Настройка тарификации
У вас возникают какие-нибудь сложности при настройке услуг, тарифов? Есть ли какие-либо схемы тарификации которые не получается реализовать? Сможете описать?
Your answer
7) Рассылка сообщений
Понятно ли как настраивать шаблоны сообщений? Удобен ли интерфейс рассылки в карточке абонента? Удобно производить массовую рассылку сообщений? Есть ли идеи как это можно улучшить?
Your answer
Ваше мнение
Мы могли что-то не учесть в анкете, но нам интересно Ваше мнение о системе. Расскажите, что мы могли бы сделать лучше? (Свободная форма, заполнение не необязательно.)
Your answer
Контакты
Просим вас оставить контактные данные, если у нас возникнут вопросы по предложенным вами улучшениям.
Your answer
Ещё несколько вопросов
Просим вас дать оценку нашему продукту
Что в Carbon Billing 5 вам нравится больше всего?
Your answer
Что вам не нравится в Carbon Billing 5?
Your answer
Вам нравится Carbon Billing?
Абсолютно нет
Полностью устраивает
Готовы ли вы порекомендовать Carbon Billing 5 другим операторам?
Нет, не готов
Да, готов
Большое спасибо за обратную связь!
Вы также можете познакомиться с другим нашим продуктом. Фильтр трафика Carbon Reductor DPI X:
https://www.carbonsoft.ru/products/carbon-reductor/
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy