Pesquisa de Opinião Popular - Serviços de Água e Esgoto de Guimarânia.
O Objetivo desta pesquisa é descobrir o grau de satisfação ou rejeição da população referente aos serviços prestados pela empresa COPASA.
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ENQUETE SOBRE O GRAU DE SATISFAÇÃO DE USUÁRIOS DO ABASTECIMENTO DE ÁGUA E ESGOTO (COPASA) EM GUIMARÂNIA.
Caro(a) usuário(a),
Para melhor atendê-lo(a), precisamos de sua valiosa colaboração respondendo ao questionário abaixo:
1º - Aspectos da Água - Em uma escala de 0 a 5, onde 0 é muito insatisfeito e 5 muito satisfeito, na sua opinião, qual nota você dá para: *
0
1
2
3
4
5
GOSTO DA ÁGUA
CHEIRO DA ÁGUA
TRANSPARÊNCIA DA ÁGUA
PRESSÃO DA ÁGUA
2º - Preço da Água - Considerando a qualidade da água recebida em sua casa/condomínio, você considera que o preço pago pela água é: *
Required
3º - Serviço de Abastecimento da Água e Esgoto - Utilizando uma escala de 0 a 5, qual nota geral você dá para os serviços de abastecimento de água e esgoto prestados pela Copasa. *
0
1
2
3
4
5
AVALIAÇÃO SERVIÇO DE ABASTECIMENTO
4º - Serviço de Abastecimento da Água - Quantas vezes faltou água nos últimos 6 meses? *
Required
5º - Quando faltou água, a Copasa avisou você com antecedência? *
Required
6º - Atendimento da Copasa - Nos últimos 6 meses, você utilizou o atendimento da Copasa através do telefone ou do escritório para resolver algum problema, solicitar informação ou reclamar de algum serviço? *
Required
7º - Obras em Vias Públicas - Em uma escala de 0 a 5, onde 0 é péssimo e 5 ótimo, que nota você dá para: *
0
1
2
3
4
5
TEMPO DO SERVIÇO EXECUTADO
QUALIDADE SERVIÇO EXECUTADO
SINALIZAÇÃO DE ALERTA AOS PEDESTRES
TEMPO PARA RETIRAREM ESCOMBROS
TAPA BURACO
TRANSTORNO CAUSADO PELAS OBRAS
SATISFAÇÃO GERAL COM O TRABALHO
8º - Talões de Cobrança da Copasa - As informações contidas no talão de cobrança da Copasa são claras? *
Required
9º - Leitura do Hidrômetro - Em uma escala de 0 a 5, onde 0 é péssimo e 5 ótimo, que nota você dá para: *
0
1
2
3
4
5
AVALIAÇÃO FUNCIONAMENTO DO HIDRÔMETRO
SERVIÇO DE MANUTENÇÃO HIDRÔMETRO
10º - Serviço de Esgotamento Sanitário - Nos últimos 6 meses, ocorreu algum vazamento na rede de esgoto nas proximidades de seu imóvel? *
Required
11º - Serviço de Esgotamento Sanitário - A Copasa resolveu o problema? *
Required
12º - Nos últimos 6 meses, ocorreu algum mau cheiro na rede de esgoto nas proximidades de seu estabelecimento / casa? *
Required
13º - Imagem da Copasa - Você diria que a Copasa se preocupa com o meio ambiente? *
Required
14º - A Copasa promove campanhas para economizar água? *
Required
15º - Avaliação Geral da Copasa - Considerando esta mesma escala de 0 a 5, levando em conta todos os aspectos que falamos, que nota você dá para o serviço prestado pela Copasa: *
0
1
2
3
4
5
Qual sua nota
16º - Você tem alguma sugestão ou reclamação para fazer sobre a Copasa?
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