Bienvenido/a al Portal de Ayuda Técnica de la Fundación MIR

En la Fundación MIR, estamos comprometidos con un entorno de trabajo digital eficiente. Este formulario ha sido diseñado para que puedas reportar de manera rápida y sencilla cualquier incidencia técnica.

Por favor, completa los siguientes campos con la mayor cantidad de detalles posible. Esto nos ayudará a diagnosticar y resolver tu problema con mayor rapidez.

Para garantizar una atención eficaz, tu solicitud se clasificará por prioridad:

• Prioridad Alta: Usar solo para problemas críticos que detienen por completo tu trabajo o el de tu equipo (ej. el equipo no enciende, el sistema principal no funciona).

• Prioridad Media: Para problemas que afectan tu productividad pero te permiten seguir trabajando (ej. lentitud del sistema, problemas de conexión intermitentes).

• Prioridad Baja: Para consultas generales, dudas o problemas menores que no afectan tu trabajo diario.

Una vez que envíes tu solicitud, recibirás un correo de confirmación con tu número de ticket. Nuestro equipo técnico revisará tu caso y te contactará con una solución lo antes posible.

¡Gracias por tu colaboración!