Questionnaire de satisfaction
Cher client,

Dans le cadre de l'amélioration de nos produits et services, nous souhaiterions recueillir votre avis quant à la qualité de nos produits et services.
Accordez-nous quelques minutes pour répondre à ce questionnaire Le traitement de vos réponses nous aidera à améliorer nos prestations.

En vous remerciant par avance, je vous prie de croire, cher Client, en l'expression de nos
sincères salutations.

L’équipe commerciale.
Concernant notre accueil téléphonique
Temps d'attente
Très bien
Mauvais
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Amabilité et écoute
Très bien
Mauvais
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Compréhension de votre demande
Très bien
Mauvais
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Qualité de la réponse apportée
Très bien
Mauvais
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Vos commentaires
Concernant nos devis
Conformité à vos exigences
Très bien
Mauvais
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Clarté et simplicité du devis
Très bien
Mauvais
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Délai de réception du devis
Très bien
Mauvais
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Vos commentaires
Concernant nos produits
Nos produits répondent-ils à vos besoins ?
Très bien
Mauvais
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Qualité globale de nos produits
Très bien
Mauvais
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Respect des engagements de livraison
Très bien
Mauvais
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Documentation jointe au produit
Très bien
Mauvais
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Mise en route, prise en main du matériel
Très bien
Mauvais
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Vos comentaires
Concernant le service après-vente
Le service après-vente est-il efficace ?
Très bien
Mauvais
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Respect des délais d'intervention
Très bien
Mauvais
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Vos commentaires
Autres éléments
Vos relations avec nos commerciaux
Très bien
Mauvais
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Qualité de notre documentation commerciale
Très bien
Mauvais
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Qualité de notre site internet
Très bien
Mauvais
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Vos commentaires
Vos remarques et suggestions
Remarques
Rempli par :
Société
Nom, Prénom
Adresse
N° de téléphone
E-mail
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