Befragung Kundenzufriedenheit
Wir möchten mit Ihrer Hilfe unseren Service verbessern und würden uns freuen, wenn Sie sich ein paar Minuten Zeit nehmen um folgende Fragen zubeantworten:
Wie sind Sie Kunden bei uns geworden?
Wie haben Sie von uns erfahren?
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Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter in der Werkstatt?
sehr freundlich
sehr unfreundlich
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Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter im Büro?
sehr freundlich
sehr unfreundlich
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Wie beurteilen Sie unsere telefonische Erreichbarkeit?
Sehr gut
ungenügend
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Wie beurteilen Sie unsere Parkmöglichkeiten?
sehr gut
ungenügend
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Wie würden Sie unser Preis-/Leistungsverhältnis bewerten?
sehr gut
ungenügend
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Wie zufrieden sind Sie mit unserer Arbeit?
sehr zufrieden
unzufrieden
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Denken Sie darüber nach sich eine neue Werkstatt zu suchen?
(oder haben Sie das vielleicht sogar schon getan?)
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Was ist der Grund, das Sie sich eine neue Werkstatt suchen wollen oder es bereits getan haben?
Falls die Antwort der vorherigen Frage Nein war, bitte diese Frage überspringen!
Haben Sie noch weitere Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge?
Was können wir besser machen?
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