Encuesta de percepción al servicio de orientación y/o atención ofrecido por un servidor público de la Alcaldía de Arauca
Señor usuario: Lo invitamos a diligenciar nuestra encuesta de satisfacción para conocer su
percepción del servicio prestado

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Fecha de atención:
MM
/
DD
/
YYYY
Dependencia:
Servicio solicitado:
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Nombres y apellidos:
Teléfono
Nacionalidad
Identificación
Correo electrónico
Evaluación del Servicio de Orientación y/o Atención por parte del Servidor Público *
Excelente
Bueno
Regular
Malo
No Aplica
Tiempo de espera para atención o respuesta
Actitud y disposición del servidor
Conocimiento del tema
Tiempo dedicado para la consulta
Lenguaje claro y sencillo
Calidad del servicio
¿Cuál de los siguientes canales de atención de la Alcaldía del municipio de Arauca preferiría utilizar?
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¿Usted conoce y ha ingresado a la página web para realizar consultas sobre los trámites y servicios que gestiona la entidad?
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Califique los siguientes aspectos relacionados con el servicio recibido
Excelente
Bueno
Regular
Malo
No aplica
Claridad de los requisitos.
Respeto por el turno de atención
Cumplimiento de horarios de atención
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¿Tiene alguna sugerencia respecto al trámite o servicio?
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